إشعار الخصوصيّة - هارلي-ديفيدسون

إشعار الخصوصيّة - هارلي-ديفيدسون بدءًا من 1 يونيو 2014

أهلاً بك في هارلي-ديفيدسون 

إنّ ثقتك بنا وولاءك لنا هما أهمّ وأغلى ما لدينا في هارلي-ديفيدسون. إنّنا نعتبر حماية معلوماتك الخاصّة واستعمالها بشكل سليم من أهمّ المسؤوليات التي نتحمّلها بشكل كامل. إنّ هدفنا الأوّل من جمع معلوماتك الخاصّة هو رغبتنا بجعل تعاملك وتفاعلك معنا يتناسبان مع مواصفاتك الشخصيّة. يشرح هذا الإشعار المعلومات الخاصّة التي قد نقوم بجمعها منك، والأوقات التي نقوم فيها بجمعها، وطريقة استعمالنا لها ووجهة الإفصاح عنها والخيارات المتاحة لنا لناحية استعمالها. عند دخولك إلى هذه الصفحة الإلكترونية وتقديم معلوماتك الشخصيّة، فإنّك توافق على أحكام هذا الإشعار.

 

التزام هارلي-ديفيدسون بحماية خصوصيّتك 
ما هي شركة هارلي-ديفيدسون؟

في ما يتعلّق بهذا الإشعار، فإنّ هارلي-ديفيدسون تتضمّن شركة هارلي-ديفيدسون وفروعها كافّة والكيانات المتعلّقة بها في جميع أنحاء العالم (ما عدا شركة هارلي-ديفيدسون فاينانشال سرفيسز وفروعها). هارلي-ديفيدسون تتضمّن هارلي-ديفيدسون موتور كومباني وهارلي-ديفيدسون ديلر سيستمز. تجد لائحة بمؤسّسات هارلي-ديفيدسون ذات الصلة في قسم "كيف أتصل بهارلي-ديفيدسون؟" أدناه.

تتمتّع هارلي-ديفيدسون فاينانشال سرفسز بممارساتها الخاصّة بالخصوصيّة وإشعار الخصوصيّة الخاصّ بها، بما في ذلك ممارسة خيارات المشاركة أو إلغاء المشاركة. هذا الإشعار لا ينطبق عليها. الرجاء زيارة: إشعار الخصوصيّة الخاصّ بهارلي-ديفيدسون فاينانشال سرفسز لمعرفة المزيد عن الممارسات المتعلّقة بالخصوصيّة.

يعمل وكلاء هارلي-ديفيدسون باستقلالية عن شركة هارلي-ديفيدسون. كذلك، لا ينطبق هذا الإشعار على الوكلاء. الرجاء الاتصال بالوكيل أو زيارة صفحة الوكيل الإلكترونية لمعرفة المزيد حول الممارسات المتعلّقة بالخصوصيّة.

ما نوع المعلومات التي تجمعها هارلي-ديفيدسون ومتى تجمعها؟ 

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصيّة منك عندما تزور أحد مواقعنا أو متاجرنا، أو في حال قمت بعلمية شراء عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف، أو من أحد متاجرنا، أو في حال قمت بتسجيل بياناتك معنا عبر الإنترنت، أو بالاتصال بنا من أجل سؤال أو استفسار، أو من خلال مشاركتك في منافسة أو ترويج أو مسح. إن لم نقم بجمع هذه المعلومات الشخصيّة، فإنّنا قد لا نكون قادرين على تزويدك بالسلع أو الخدمات التي طلبتها. في ما يتعلّق بإشعار الخصوصيّة هذا فإن المعلومات الشخصيّة قد تتضمّن البيانات التالية على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو عنوانك البريدي، أو رقم هاتفك، أو رقم بطاقة الائتمان، أو الجنس، أو تاريخ ميلادك أو الاهتمامات الشخصيّة. نحتفظ بسجلّ يحتوي على اهتماماتك بالسلع والمشتريات التي تقوم بها عبر الإنترنت، أو الهاتف، أو في متاجرنا. قد نقوم بدمج المعلومات التي نجمعها بالمعلومات التي نحصل عليها من خلال شركائنا في التسويق أو عن طريق أطراف ثالثة لا علاقة لها وذلك بحسب ما تسمح به القوانين المحلّية.

كيف تستعمل هارلي-ديفيدسون معلوماتي الشخصيّة؟

قد نستعمل معلوماتك الشخصيّة بالطرق التالية:

• لتحسين تجربتك وتخصيصها لك عندما تتفاعل مع هارلي-ديفيدسون.

• لمساعدة هارلي-ديفيدسون على تزويدك بأفضل أنواع التجارب والسلع والخدمات والدرّاجات الناريّة.

• لمعالجة وتحقيق طلباتك، وهو ما قد يتضمّن إرسال الرسائل الإلكترونية إليك، وذلك لتأكيد حالة الطلب أو الشحنة.

• للتواصل معك وإرسال المعلومات إليك بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي أو عبر الهاتف (بما في ذلك الاتصالات الهاتفية التلقائية أو المسبقة التسجيل)، أو الرسائل النصيّة، أو أي وسائل أخرى، وذلك في ما يتعلّق بمنتجاتنا، وخدماتنا، ومسابقاتنا، وبرامجنا الترويجية، إلاّ إذا كنت قد طلبت منّا ألاّ نرسل إليك أي مواد ترويجية.

. لإدارة المسابقات والموادّ الترويجية وللإجابة عن أسئلتك •

 . لمساعدتنا في معرفة المزيد حول درّاجتك والخيارات المفضّلة لديك في ما يتعلّق بالشراء •

.  لمساعدتنا في إدارة مواقعنا الإلكترونية، وفعالياتنا، وتجاربنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا وتحسينها •

. لإطلاعك على برامج العضوية، والمنافع، والخدمات، ولتحسين تجربتك بصفتك عضوًا فيها •

. لتأكيد هويّتك •

. للقيام بأبحاث تتعلّق بالسوق وأخرى ديمغرافية •

• ترسيخ أو ممارسة حقوقنا القانونية أو اتخاذ إجراء الدفاع ضدّ أي مطالبات قانونية، أو عند الضرورة، التحقيق في عمليّات الاحتيال والغشّ أو الأنشطة غير القانونية أو منعها أو الردّ عليها، أو حماية سلامتك (أو سلامتنا) أو حقوقك (أو حقوقنا) أو ملكيّتك (أو ملكيّتنا) أو سلامة أحد الأطراف الثالثة أو حقوقه أو ملكيّته.

تستطيع التحكّم باستقبال المعلومات التسويقية أو الاتصالات المتعلّقة بالتسويق. للتعليمات المتعلّقة بالخيارات، الرجاء زيارة قسم "كيف الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الموادّ الترويجية؟".

كيف تستعمل هارلي-ديفيدسون ملفّات الكوكيز أو بيانات التتبّع؟

والبيكسل تاغز) على مواقعنا الإلكترونية، وذلك لتمكيننا من تقديم إعلانات دعائية خاصّة بالنيابة عنّا وعن غيرنا من المعلنين عبر الإنترنت. قد تجمع هارلي-ديفيدسون وشركات أخرى المعلومات حول أنشطتك على مواقعنا الإلكترونية وغيرها من المواقع، كما قد تجمع المعلومات حول تفاعلك مع إعلاناتنا وغيرها من وسائل الاتصال، كما قد تستعمل هذه المعلومات لتحديد الإعلانات التي ستراها على المواقع الإلكترونية والتطبيقات.

لمزيد من المعلومات حول استعمالنا لملفّات الكوكيز، الرجاء النقر [هنا].

هل تتشارك هارلي-ديفيدسون معلوماتي الشخصيّة مع أطراف أخرى؟ 

قد نتشارك معلوماتك الشخصيّة داخل شركة هارلي-ديفيدسون على مستوى العالم - بما في ذلك شركة هارلي-ديفدسون في الولايات المتحدة الأمريكية، وهارلي-ديفيدسون كومباني غروب، وهارلي-ديفيدسون موتور كومباني، وهارلي-ديفيدسون موتور كومباني أبرايشنز، وهارلي-ديفيدسون ديلر سيستمز، وتتّخذ كلّها من الولايات المتحدة الأمريكية مقرًّا لها، وذلك لمساعدتنا في تقديم منتجات أو تجارب قد تكون محطّ اهتمامك شخصيًّا، بالإضافة إلى معالجة طلبات الشراء وغيرها من الطلبات عبر الإنترنت. كما نقوم بجمع المعلومات من وكلائنا المستقلّين وهارلي-ديفيدسون فاينانشال سرفيسز ومشاركتها معهم. كما قد نتشارك معلوماتك الشخصيّة مع شركة أخرى غير تابعة لكن تزوّد الخدمات بالنيابة عنّا. إنّنا نتّخذ الخطوات الضرورية لنضمن بأن تكون هذه الشركات ملزمة بشكل تعاقدي بالحفاظ على المعلومات الشخصيّة التي نقدّمها لهم، وللحفاظ عليها بشكل سرّي، بحيث لا تُستعمل تلك المعلومات إلاّ بالشكل الذي نسمح به.

كما قد نتشارك المعلومات الشخصيّة مع شركات غير تابعة، ولكنّها تقوم بتسويق المنتجات والخدمات التي تحمل علامة هارلي-ديفيدسون التجارية، أو بمّا يتصل بالتزاماتك المالية المتعلّقة بشرائك منتجات أو خدمات هارلي-ديفيدسون. تتمتّع هذه الشركات بسياساتها وإشعاراتها الخاصّة بالخصوصيّة.

في حال قمنا ببيع كل أعمالنا أو موجوداتنا أو جزءًا منها، أو في حال كنّا جزءًا من عمليّة دمج أو نقل للأعمال، أو في حالة الإفلاس، فإنّنا قد نقوم بنقل المعلومات الشخصيّة المتعلّقة بك لطرف ثالث أو أطراف ثالثة عدّة، وذلك كجزء من هذه العملية.

كما قد توجد حالات يتطلّب فيها القانون أن نفصح عن معلوماتك الشخصيّة، وذلك بناءً على مذكّرة من المحكمة، أو أوامر من المحكمة، أو غيرها من الوسائل القانونية، أو بناءً على طلب للتعاون من قبل هيئات تنفيذ القانون أو غيرها من المؤسّسات الحكومية، أو بسبب قيامنا بممارسة حقوقنا في الدفاع في أي دعاوى أو مطالبات قضائية، أو حيث تقتضي مصلحتنا أن نقوم بالتحقيق في أو أن نمنع أو أن نتجاوب مع أي مخالفات مشبوهة لشروط وأحكام موقعنا الإلكتروني، أو في حالة الاشتباه بأنشطة غير قانونية، أو عمليّات احتيال، أو حماية سلامتك (أو سلامتنا) أو حقوقك (أو حقوقنا) أو ملكيّتك (أو ملكيّتنا) أو سلامة أحد الأطراف الثالثة أو حقوقه أو ملكيّته.

إنّ الكيانات المذكورة أعلاه قد تكون قائمة في دول أخرى، حيث لا تتمتّع الخصوصيّة بدرجة الحماية عينها التي تتمتّع بها في بلدك. عند تقديم معلوماتك الشخصيّة فإنّك توافق على نقل المعلومات. تقوم هارلي-ديفيدسون بفرض ضمانات تعاقدية لحماية معلوماتك الشخصيّة كلّما كان ذلك ممكنًا ومنطقيًّا.

كيف أصل إلى معلوماتي الشخصيّة أو أقوم بتغييرها؟ 

بإمكانك مراجعة معلومات شخصيّة معينة وتغييرها من خلال استعمال أحد مواقعنا على الإنترنت (مثلًا على harley-davidson.com). للوصول إلى معلوماتك الخاصّة على موقع هارلي-ديفيدسون، ادخل ببساطة إلى حسابك مستعملًا بريدك الإلكتروني وكلمة السر خاصّتك، وستتمكّن عندئذ من تعديل بعض من معلوماتك الشخصيّة في حسابك الشخصيّ.

ويمكنك أيضًا أن تطلب منا الوصول إلى معلوماتك الشخصيّة، وأن تطلب تصحيحها أو تحديثها، أو في حال سمح لك القانون بذلك بأن تمنعنا من استعمال تلك المعلومات من خلال الاتصال بنا كما هو مبيّن في قسم "كيف أتّصل بهارلي-ديفيدسون؟".

كيف أقوم بخياراتي في ما يتعلّق بتلقّي الموادّ الترويجية؟ 

ترغب هارلي-ديفيدسون في التواصل معك، إذا أردت ذلك. عند قيامنا بجمع معلوماتك الخاصّة فإنك على العموم ستعطى الحقّ بحسب القوانين المحلّية بأن تختار ما بين رفض الموادّ الترويجية من الشركة أو قبولها. إذا كنت تفضّل الحصول على الموادّ الترويجية - ومنها معلومات حول العروض الخاصّة والفعاليات التسويقية - فبإمكانك اتّباع الخطوات التالية أدناه:

كيف أختار تلقّي أو عدم تلقّي الموادّ الترويجية؟

في حال غيّرت رأيك حول خياراتك الحالية المتعلّقة بالموادّ الترويجية المتعلّقة بهارلي-ديفيدسون، بإمكانك استعمال خيار إلغاء الاشتراك المتوفّر في الرسائل الترويجية أو الدخول إلى حسابك الشخصيّ لتغيير خياراتك. كما بإمكانك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد كما هو مبيّن في قسم "كيف أتصل بشركة هارلي-ديفيدسون؟".

لا يحقّ لمالكي الدرّاجات الناريّة إلغاء خيار حصولهم على معلومات متعلّقة بالكفالة واستدعاء السلع. الرجاء الملاحظة أنّه في حال قيامك بعمليّة تجاريّة معنا (مثل تجديد عضوية تجمّع مالكي درّاجات هارلي أو عضوية المتحف أو شراء سلعة عن طريق الإنترنت)، فإنّنا نستمر بتأكيد حالة طلب الشراء والشحنة عن طريق البريد الإلكتروني. وقد نضطرّ أيضًا إلى الاتصال بك لنطرح الأسئلة، أو لنحصل منك على معلومات حول طلب الشراء، وذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

خيار الإلغاء محدّد بالمؤسّسة التي تتيحه. في حال كانت ممارسة خيار الإلغاء في مؤسّسة ما، فإنّ ذلك لا يعني بأنّ مفعول هذا الخيار سيسري في سائر المؤسّسات. مثلًا، إذا اخترت الإلغاء مع هارلي-ديفيدسون موتور كومباني، فإنّ ذلك لا يعني تطبيق خيار الإلغاء تلقائيًّا من هارلي-ديفيدسون فاينانشال سيرفيسز.

في حال طلبت عدم الحصول على الموادّ الترويجية من قبلنا، فإنّنا سنضع إشارة "الامتناع عن الترويج" على معلوماتك وسنتّخذ الخطوات اللازمة احترامًا لرغبتك.

هل سيؤثّر ذلك في تواصلي مع وكلاء هارلي-ديفيدسون؟ 

وكلاء هارلي-ديفيدسون عبارة عن مؤسّسات مستقلة؛ هذا الإشعار لا ينطبق عليهم. لتغيير خياراتك المفضّلة مع أحد وكلاء هارلي-ديفيدسون، الرجاء الاتصال بالوكيل مباشرة.

كيف تقوم هارلي-ديفيدسون بحماية خصوصيّة الأطفال؟ 

تهتمّ هارلي-ديفيدسون بخصوصيّة الأطفال وأمنهم عند استعمالهم الإنترنت. لن نقوم بمطلق حال من الأحوال بطلب أي معلومات محدّدة عبر الإنترنت من أي شخص نعرف أنّه تحت العمر القانونيّ ومن دون الحصول على موافقة واضحة من الأهل. إنّ مواقعنا الإلكترونية مصمّمة للجمهور العامّ، ولا تستهدف الأطفال وليست مصمّمة لكي يستعملوها.

كيف أعرف بأنّ معلوماتي الشخصيّة بأمان؟

حماية معلوماتك الشخصيّة هي من أهمّ أولويّاتنا. تتّخذ هارلي-ديفيدسون الاحتياطات المادية والإلكترونية والتعاقدية والإجرائية والإدارية شتّى لحماية سرّية معلوماتك الشخصيّة وسلامتها وأمنها وخصوصيّتها.

نستعمل تكنولوجيا Secure Sockets Layer الآمنة لحماية معلوماتك كما تصلنا عبر الإنترنت. كما نلجأ إلى العديد من تدابير التأكّد من الهويّة وغيرها من التقنيّات الوقائية المصمّمة للحفاظ على سلامة بياناتك وأمنها. لا يُسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصيّة إلا لموظّفي هارلي-ديفيدسون المخوّلين، والذين يطلبون إذنًا خاصًّا للحصول على هذه المعلومات، وذلك للقيام بواجباتهم، ولأطراف ثالثة مخوّلة، ولكنّها ملزَمة قانونًا بتأمين حماية معلوماتك الشخصيّة وأمنها. الرجاء الملاحظة بأنّه من المستحيل ضمان أمن البيانات المنقولة أو المحفوظة إلكترونيًّا بنسبة 100%؛ وعليه، فعلى الرغم من قيامنا بكلّ ما يلزم لحماية معلوماتك الشخصيّة، فإنّنا لا نستطيع أن نضمن أمن المعلومات التي تقوم بإرسالها لنا بشكل كامل.

ماذا عن الروابط إلى صفحات أخرى؟

لراحتك، فإنّ صفحاتنا الإلكترونية قد تحتوي على روابط لصفحات خاصّة بشركات أخرى، مثل وكلاء هارلي-ديفيدسون المعتمدين، والتي قد تحتوي على إشعارات خصوصيّة تختلف عن تلك التي نملكها. لا نتحمّل أي مسؤولية عن المحتويات أو الممارسات على أي مواقع مرتبطة بنا. ننصح بأن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصيّة لأي موقع إلكتروني تتواصل معه من خلال مواقعنا الإلكترونية.

كيف يصلني تحديث حول التغييرات في إشعار الخصوصيّة المتعلّق بهارلي-ديفيدسون؟

مع تغيّر ظروف العمل داخل هارلي-ديفيدسون وخارجها، فإنّنا قد نعمد إلى تحديث إشعار الخصوصيّة لنعلمك بأي تغييرات في ممارساتنا المتعلّقة بهذا الخصوص. سنقوم بنشر نسخة منقّحة لإشعار الخصوصيّة على صفحتنا الإلكترونية، وذلك بحسب الحاجة، وحسب التغييرات في ممارساتنا أو حسب المتطلّبات القانونيّة.

بمن أتّصل في حال كانت لديّ أسئلة تتعلّق بإشعار الخصوصيّة؟ 

للأسئلة أو الاستفسار حول إشعار الخصوصيّة وتطبيقها، الرجاء إرسال أسئلتك باستعمال العنوان المتوفّر في قسم "كيف أتّصل بهارلي-ديفيدسون" أدناه وسنقوم بالتواصل معك في أسرع وقت ممكن.

معلومات إضافية 

لن نقوم بمطلق حال من الأحوال بطلب أيّ معلومات محدّدة عبر الإنترنت من أيّ شخص نعرف أنّه تحت سنّ الـ16، ومن دون الحصول على موافقة واضحة من الأهل. إنّ مواقعنا الإلكترونيّة مصمّمة للجمهور العامّ، ولا تستهدف الأطفال، وليست مصمّمة لكي يستعملوها.

كيف أتّصل بهارلي-ديفيدسون؟

ديفيدسون عبر البريد الإلكترونيّ. قد تتطلّب تلبية طلبك عبر البريد الإلكتروني نحو 10 أيّام، ولكنّك ستستمرّ بالحصول على خدمات هارلي-ديفيدسون خلال هذه الفترة.

البريد الإلكتروني

إلى: هارلي-ديفيدسون أوروبا (الشركة التي تضبط البيانات)

[email protected]