Sécurité accrue, statistiques de moto et commodité.
Terminez la séquence suivante et appuyez ensuite sur « Prochain ».
Assurez-vous d’avoir une forte connexion cellulaire sur votre téléphone mobile avant d’entamer le processus d’activation. Le temps requis pour effectuer l’activation varie en fonction de la connexion cellulaire, mais la durée d’activation moyenne est de 2 minutes. Pour activer :
1. Téléchargez l’application mobile Harley-Davidson et créez un compte.
2. Connectez-vous avec votre compte.
3. Ajoutez votre moto à votre profil par NIV ou le modèle et l’année de la moto.
4. Cliquez sur votre moto compatible avec H-D™ Connect. Cliquez sur "Activer H-D™ Connect" sur le profil de votre moto. Suivez les invites d’activation sur votre écran
Connectez-vous à votre profil H-D et accédez à la section "Détails moto" pour annuler.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, appelez le centre de relation client.
En Amérique du Nord (États-Unis et Canada) sans frais : 1 866 895-4707
Hors Amérique du Nord : 414 343-4736
Ouvrez l’application mobile Harley-Davidson et sélectionnez votre moto compatible avec H-D™ Connect. À partir de la page État de la moto, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Sécurité de la moto et sélectionnez Rapporter un vol. On vous demandera alors de confirmer le vol et de confirmer votre identité en entrant à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
En signalant que votre moto a été volée dans l’application mobile, vous pouvez maintenant afficher l’emplacement de votre moto sur une carte et partager l’emplacement de votre moto avec d’autres personnes en sélectionnant Partager l’emplacement dans la section Sécurité de la moto de votre application mobile. Nous vous conseillons d’utiliser cette fonctionnalité pour partager l’emplacement avec le service policier de votre région. Nous vous conseillons de rapporter de vol auprès des autorités concernées.
Assurez-vous d’avoir effectué votre inscription à H-D Connect en visitant votre profil sur H-D.com dans la page Détails moto. Ensuite, assurez-vous d’avoir ajouté votre LiveWire à votre profil et qu’elle apparaît dans l’application mobile (vérifiez que le NIV correspond).
Si vous avez effectué l’inscription et que le moto a bien été ajoutée à votre profil dans l’application mobile, vérifiez que vous avez terminé la séquence d’activation en cliquant sur "Démarrer l’activation" et en exécutant la séquence sur la moto. Votre application indique-t-elle que les données s’afficheront peu de temps après votre prochaine randonnée? Vérifiez dans la section "Mes motos" de l’application H-D™ et faites une randonnée si nécessaire! Assurez-vous que votre moto est dans une zone qui dispose d’un service cellulaire Assurez-vous que votre téléphone est connecté au réseau cellulaire ou Wi-Fi
Vous ne pouvez toujours pas voir vos données? Appelez le centre de relation client.
En Amérique du Nord (États-Unis et Canada) sans frais : 1 866 895-4707
Hors Amérique du Nord : 414 343-4736
Les mises à jour du logiciel H-D™ Connect de votre moto sont envoyées directement du nuage informatique à votre moto.
Une fois que les mises à jour sont prêtes à être installées, on vous invitera à lancer l’installation en effectuant une séquence de touches sur votre moto.
Les mises à jour et les alertes concernant la disponibilité des mises à jour logicielles et comment initier l’installation seront envoyées à votre application H-D.
Vérifiez que le NIV utilisé lors de l’inscription correspond au NIV sur votre moto.
Assurez-vous dans un endroit où vous pouvez vous connecter au réseau cellulaire.
Réessayez la séquence d’activation.
Vous avez toujours des problèmes à voir les données? Appelez le centre de relation client.
En Amérique du Nord (États-Unis et Canada) sans frais : 1 866 895-4707
Hors Amérique du Nord : 414 343-4736