Harley-Davidson Informativa Sulla Privacy

Harley-Davidson Europe Ltd & Harley-Davidson, Inc. Con decorrenza da agosto 2020

Benvenuto in Harley-Davidson

L’obiettivo principale della raccolta dei tuoi dati personali da parte nostra è quello di permetterci di fornirti i nostri prodotti e servizi, oltre che di personalizzare le tue interazioni ed esperienze con noi. La presente informativa spiega quali sono i dati personali che potremmo raccogliere da te, in quali occasioni potremmo raccoglierli, in che modo potremmo utilizzarli e divulgarli, e quali sono i tuoi diritti in relazione all’uso che ne facciamo. Utilizzando i nostri siti web, la nostra app e qualsiasi prodotto o servizio acquistato o sottoscritto tramite i nostri siti web e la nostra app (inclusi i servizi di H-D™ Connect e di integrazione del veicolo) e inviando i tuoi dati personali, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy. 

 

L’impegno di Harley-Davidson per la tutela della tua privacy
Chi è responsabile della raccolta e dell'utilizzo dei miei dati personali?

L’entità responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente Informativa (escluso il trattamento dei dati concernente i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo) è Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Regno Unito (“Harley-Davidson Europe”),che è il responsabile di tale trattamento dei dati ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

L’entità responsabile dei dati personali trattati nell’ambito dei servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo è Harley-Davidson, Inc., 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, WI 53208, Stati Uniti (“Harley-Davidson, Inc.”) che è il responsabile di tale trattamento dei dati ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

I dati di contatto di entrambi i responsabili sono disponibili alla sezione ”Come posso contattare Harley-Davidson?” di seguito.

Nella presente Informativa il termine “Harley-Davidson” viene impiegato per fare riferimento sia ad Harley-Davidson Europe che ad Harley-Davidson, Inc., laddove le informazioni fornite nell’Informativa siano indistintamente applicabili a entrambi i responsabili.

Ti preghiamo di notare che la presente Informativa non si applica a Harley-Davidson Financial Services, che ha pratiche per la privacy e informativa per la privacy proprie. Per avere maggiori informazioni su tali pratiche, consulta il sito www.myhdfs.com.

I nostri concessionari indipendenti Harley-Davidson potrebbero condividere con noi alcune informazioni in relazione al tuo acquisto di un veicolo Harley-Davidson. Tuttavia, la presente Informativa non si applica ai concessionari né alle tue comunicazioni con loro. Ti preghiamo di contattare il concessionario o visitare il suo sito web per avere maggiori informazioni sulle sue pratiche in materia di privacy.

Che tipo di dati personali raccoglie Harley-Davidson, e con quale finalità?

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali quando visiti uno dei nostri siti web, salvi i tuoi dati online con noi, ci contatti con una domanda o una problematica, vuoi organizzare una prova su strada o prenotare un noleggio, quando invii i tuoi dati per motivi legati alla garanzia, oppure quando partecipi a un concorso, a una promozione o a un sondaggio. Se non raccogliamo tali dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti i prodotti e il servizio che hai richiesto.    

Potremmo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diverse tipologie di dati personali su di te, che abbiamo provveduto a raggruppare nelle seguenti categorie.

 

Categorie di dati

Descrizione

Informazioni sull’identità

Dati personali quali nome, cognome, titolo, data di nascita, genere, dati della patente di guida e VIN.

Dati di contatto

Dati di contatto quali indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.

Dati di pagamento

Dati della carta di credito e dati di pagamento, ente emittente della carta, data di scadenza, codice di sicurezza e indirizzo di fatturazione.

Dati transazionali

Dati sui pagamenti da te effettuati e ricevuti, e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi e in quale dei nostri punti vendita.

 

Dati tecnici

Indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipologie e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo, piattaforma e altri dati tecnologici sui dispositivi che usi per accedere al nostro sito web o all’app.

 

Dati del profilo

Dati sul profilo, inclusi nome utente e password, acquisti o ordini da te effettuati, interessi, preferenze, taglie di vestiario, feedback e risposte ai sondaggi.

Dati di utilizzo

Dati sull’uso che fai del nostro sito web, dell’app, dei prodotti e dei servizi.

 

Dati di marketing e comunicazione

 

Le tue preferenze in materia di ricezione di comunicazioni commerciali da parte nostra e di nostre terze parti, e le tue preferenze in materia di comunicazione.

Dati dell’app

Tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, numero di identificazione univoco, tipo di browser, provider di servizi Internet, dati sull'utilizzo dell'app e posizione del dispositivo (supponendo che tu abbia dato il consenso alla geolocalizzazione nelle impostazioni del dispositivo).

 

 

Elaboriamo i tuoi dati personali per

Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali

Per l’elaborazione dei dati ci appoggiamo ai seguenti fondamenti giuridici

Fornire un servizio da te richiesto, ad esempio per facilitare i noleggi o le prove su strada, rispondere alle tue domande sui nostri prodotti, concessionari o eventi, iscriverti ai raduni, ai tour o agli eventi organizzati dall’Harley Owner Group o gestire la tua iscrizione HOG

 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati di pagamento

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

Necessità ai fini dell’esecuzione del contratto/abbonamento che hai sottoscritto con noi

Metterci in contatto con te per informazioni riguardanti la garanzia o i richiami

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

Necessità ai fini dell’esecuzione del contratto/abbonamento che hai sottoscritto con noi

 

Conformità ai nostri obblighi di natura legale, quali le leggi sulla sicurezza dei prodotti

Personalizzare e migliorare la tua esperienza quando interagisci con Harley-Davidson

 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse a migliorare l’esperienza dell’utente, i nostri prodotti e i nostri servizi

Aiutarci a conoscere meglio la tua motocicletta e le tue preferenze in materia di acquisto 

 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

Il nostro legittimo interesse a migliorare l’esperienza dell’utente, i nostri prodotti e i nostri servizi

Comunicare con te e inviarti informazioni tramite e-mail, telefono (anche con chiamate automatiche o preregistrate), SMS o altri mezzi, sui nostri prodotti, servizi, concorsi e promozioni, fino a quando non ci indicherai di non contattarti più per comunicazioni di carattere promozionale

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati transazionali

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

Il tuo consenso, che sei autorizzato a ritirare in qualsiasi momento (senza che ciò infici la legittimità del trattamento dei dati effettuato prima del suo ritiro).  (consulta la sezione “Come posso dare o ritirare il consenso all’invio di comunicazioni di carattere promozionale? qui sotto per maggiori informazioni su questo argomento)

 

Il nostro legittimo interesse a comunicarti informazioni interessanti riguardanti i nostri servizi e a migliorare l’esperienza utente (laddove il consenso non sia obbligatorio per legge)

 

Fornirti aggiornamenti sui programmi associativi, sui benefici e i servizi, e per migliorare la tua esperienza in qualità di socio 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

Necessità ai fini dell’esecuzione del contratto/abbonamento che hai sottoscritto con noi

 

Il nostro legittimo interesse a metterti al corrente di informazioni interessanti che riguardano i nostri servizi e a migliorare l’esperienza utente

Promuovere concorsi e promozioni e rispondere alle tue richieste in materia

 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

Il nostro legittimo interesse a portare avanti attività promozionali legittime e a sensibilizzare maggiormente la conoscenza del marchio

Consentirci di fornirti esperienze, prodotti, servizi e motociclette della migliore qualità

 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse nel comprendere meglio l’uso che fai dei nostri prodotti e servizi, e nel migliorarli.

Indagare, prevenire o rispondere a frodi o a sospette attività illegali, o per proteggere la sicurezza, i diritti o i beni di tua proprietà, nostra o di una terza parte

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati di pagamento

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse a mantenere l’integrità e la sicurezza della nostra attività e degli utenti.

 

Conformità ai pertinenti obblighi legali.

Affermare o esercitare i nostri diritti o difenderci da rivendicazioni di natura legale

 

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati di pagamento

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse a tutelare tali interessi giuridici.

Gestire e migliorare i nostri siti web, l’app, eventi, esperienza, prodotti e servizi

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati di pagamento

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse ad aggiornare e migliorare il nostro sito web e le altre piattaforme rivolte ai clienti, in modo da garantire la miglior esperienza cliente complessiva.

Effettuare ricerche e analisi demografiche e di marketing

·         Dati di identità

·         Dati di contatto

·         Dati transazionali

·         Dati tecnici

·         Dati del profilo

·         Dati di utilizzo

·         Dati di marketing e comunicazione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse a comprendere i nostri clienti e i mercati target, in modo da migliorare l’efficienza aziendale e ideare strategie migliorative di breve e lungo termine.

 
Che tipo di dati personali raccoglie Harley-Davidson, Inc. in relazione ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo e con quale finalità? 

I servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo potrebbero non essere disponibili nel tuo Paese, nel qual caso la presente sezione non si applicherà.

Se ti abboni ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, raccoglieremo ed elaboreremo alcuni dati personali su di te e sul tuo veicolo con lo scopo di fornire i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo come a continuazione (complessivamente, i "Dati H-D™ Connect"). La fornitura dei tuoi dati H-D™ Connect è volontaria. Tuttavia, se non raccogliamo questi dati, potremmo non essere in grado di fornirti i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo o alcune delle sue funzionalità da te richieste.

Categoria di

dati H-D™ Connect

Descrizione

Informazioni utente

Dati su di te, tra cui il tuo nome, occupazione, sesso, età, data di nascita, dati di contatto (e-mail, indirizzo postale, numero di telefono fisso e numero di cellulare), dati sull’account (ID del profilo cliente, password, dati di contatto alternativi (per l’autenticazione a due fattori)), dati della patente di guida, ID socio Harley Owners Group (HOG) (se presente), ID dell’iscrizione al Museo (se presente) e preferenze di marketing.

Dati sui servizi

Dati relativi al pacchetto di servizi, incluse le date di inizio e di fine, stato di attivazione/disattivazione dell’abbonamento e delle funzionalità, stato del rinnovo automatico e storico dell’abbonamento.

Dati del veicolo

Dati riguardanti il tuo veicolo, tra i quali il numero di identificazione del veicolo (VIN), modello, model year, numero di TCU, concessionario in cui è stato acquistato e indirizzo di casa/rimessaggio.

Dati sullo stato del veicolo

Dati diagnostici relativi al veicolo. I punti dati varieranno a seconda che il veicolo sia un veicolo elettrico (EV) o un veicolo a combustione interna (ICE), ma potrebbero includere dati quali contachilometri, autonomia, stato della batteria, pressione dei pneumatici, modalità di guida, stato di carica e pianificazione della manutenzione.

È possibile gestire e impostare gli avvisi di notifica per questi punti dati tramite l'app

 

Dati sulla posizione

Per supportare i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, riceveremo periodicamente dati sulla posizione dal tuo veicolo. Se non accetti che i dati sulla posizione siano raccolti, ti suggeriamo di non abbonarti a H-D™ Connect. Se selezioni la modalità “Veicolo rubato”, i nostri sistemi raccoglieranno i dati sulla posizione del tuo veicolo con maggiore frequenza. Se non accetti che i dati sulla posizione siano raccolti, ti suggeriamo di non selezionare la modalità “Veicolo rubato” sul veicolo.

Aggiornamenti Firmware-over-the-air (FOTA)

Informazioni sugli aggiornamenti software che vengono inviati al tuo veicolo, compresi dati riguardanti l’esito positivo dell’aggiornamento.

 

Dati dell’app

Tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, numero di identificazione univoco, tipo di browser, provider di servizi Internet, dati sull'utilizzo dell'app e posizione del dispositivo (supponendo che tu abbia dato il consenso alla geolocalizzazione nelle impostazioni del dispositivo).

Feedback utente

Il tuo feedback riguardo ai servizi.

 

Potremmo raccogliere ed elaborare (e permettere ai nostri fornitori di servizi terzi di raccogliere ed elaborare) i dati H-D™ Connect per gli scopi a continuazione, in conformità con la presente Informativa o come altrimenti consentito o richiesto dalla legge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per

Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali

Per l’elaborazione dei dati ci appoggiamo ai seguenti fondamenti giuridici

Autenticarti in qualità di abbonato ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo e gestire il tuo account e il tuo abbonamento ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo;

Gestire le tue preferenze utente per i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, per quanto riguarda le tipologie di notifiche che ricevi e i canali tramite i quali riceverle.

·         Informazioni utente,

·         Dati sui servizi, e

·          Dati del veicolo

Necessità per l’esecuzione del contratto/abbonamento che hai stipulato con noi per la fornitura dei servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo

 

Il nostro legittimo interesse a cercare una migliore interazione con te

Fornirti i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, inclusi il tracciamento del veicolo rubato, dati sullo stato del veicolo, aggiornamenti del software Firmware Over the Air e servizi sulle preferenze utente, come descritto nei Termini di utilizzo dei servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo.

·         Informazioni utente,

·         Dati sui servizi,

·         Dati del veicolo,

·         Dati sullo stato del veicolo e

·         Dati sulla posizione

·         Dati dell’app

Necessità per l’esecuzione del contratto/abbonamento che hai stipulato con noi per la fornitura dei servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo

 

L’elaborazione dei dati sulla posizione è subordinato al tuo consenso.

Aiutarci a conoscere meglio la tua motocicletta e le tue preferenze in materia di assistenza (compresa la profilazione);

Personalizzare e migliorare la tua esperienza con i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo.

·         Informazioni utente,

·         Dati sui servizi,

·         Dati del veicolo,

·         Dati sullo stato del veicolo e

·         Dati sulla posizione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse a migliorare l’esperienza dell’utente, i nostri prodotti e i nostri servizi.

 

L’elaborazione dei dati sulla posizione è subordinato al tuo consenso.

Comunicare con te e inviarti informazioni via e-mail, posta, telefono (anche con chiamate automatiche o preregistrate), SMS o altri mezzi, sui servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo e su notizie HD correlate, prodotti, servizi, concorsi, sconti, eventi e promozioni, inclusi materiali di marketing personalizzati che potrebbero essere di tuo interesse (attività soggetta al dovuto consenso);

Condividere i tuoi dati con partner e terze parti accuratamente selezionati, i quali comunicheranno con te e ti invieranno informazioni via e-mail, posta, telefono (anche con chiamate automatiche o preregistrate), SMS o altri mezzi, su prodotti pertinenti, servizi, concorsi, sconti, eventi e promozioni che potrebbero essere di tuo interesse (attività soggetta al dovuto consenso);

·         Informazioni utente,

·         Dati sui servizi,

·         Dati del veicolo,

·         Dati sullo stato del veicolo e

·         Dati sulla posizione

Il tuo consenso (consulta la sezione “Come posso dare o ritirare il consenso all’invio di comunicazioni di carattere promozionale? qui sotto per maggiori informazioni su questo argomento)

 

Il nostro legittimo interesse a comunicarti informazioni interessanti riguardanti i nostri servizi e a migliorare l’esperienza utente (laddove il consenso non sia obbligatorio per legge).

 

L’elaborazione dei dati sulla posizione è subordinato al tuo consenso.

Gestire le nostre garanzie di prodotto.

·         Informazioni utente

Necessità ai fini dell’esecuzione del contratto/abbonamento che hai sottoscritto con noi

 

Conformità ai nostri obblighi di natura legale, quali le leggi sulla sicurezza dei prodotti.

Gestire eventuali richieste o reclami da parte tue in relazione ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo.

·         Informazioni utente,

·         Dati sui servizi,

·         Dati del veicolo e

·         Dati sullo stato del veicolo

Necessità ai fini dell’esecuzione del contratto/abbonamento che hai sottoscritto con noi; per rispondere a tue richieste specifiche

 

Il nostro legittimo interesse a cercare una migliore interazione con te e a offrire il più alto livello di assistenza cliente; il nostro legittimo interesse a difenderci da rivendicazioni di natura legale.

 

Consentirci di fornire la miglior esperienza d’uso possibile dei servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo anche attraverso controlli esaustivi sulla qualità del servizio.

·         Informazioni utente,

·         Dati del veicolo e

·         Dati sullo stato del veicolo

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse nel comprendere meglio l’uso che fai dei nostri prodotti e servizi, e nel migliorarli.

Migliorare i nostri prodotti e servizi, anche attraverso l’analisi dei dati aziendali, il controllo delle prestazioni, della sicurezza e delle condizioni dei prodotti H-D, la ricerca sullo sviluppo dei prodotti in combinazione con le informazioni delle richieste di attivazione della garanzia, ricerche di mercato e demografiche, ecc.

·         Informazioni dell’utente,

·         Dati sui servizi,

·         Dati del veicolo,

·         Dati sullo stato del veicolo e

·         Dati sulla posizione

·         Dati dell’app

Il nostro legittimo interesse nel comprendere meglio l’uso che fai dei nostri prodotti e servizi, e nel migliorarli.

 

L’elaborazione dei dati sulla posizione è subordinato al tuo consenso.

Indagare, prevenire o rispondere a frodi o a sospette attività illegali, o per proteggere la sicurezza, i diritti o i beni di tua proprietà, nostra o di una terza parte

·         tutti i dati H-D™ Connect

Il nostro legittimo interesse a mantenere l’integrità e la sicurezza della nostra attività e degli utenti.

 

Conformità ai pertinenti obblighi legali.

 

Affermare o esercitare i nostri diritti o difenderci da rivendicazioni di natura legale.

·         tutti i dati H-D™ Connect

Il nostro legittimo interesse a tutelare tali interessi giuridici e aziendali.

 
In che modo Harley-Davidson utilizza i cookie o il monitoraggio?

Harley-Davidson, unitamente alle società terze con cui collabora, fa uso di tecnologie di monitoraggio (compresi cookie e pixel tag) sui propri siti web per poter fornire annunci pubblicitari personalizzati per proprio conto e per conto di altri inserzionisti su Internet. Harley-Davidson e tali società possono raccogliere dati sulla tua attività nei nostri e siti altrui, nonché dati circa le tue interazioni con la nostra pubblicità e altre comunicazioni, e usare tali dati per determinare quali inserzioni visualizzi sui siti web e sulle applicazioni.

Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, fai clic [qui].

Harley-Davidson condivide i miei dati personali?

Harley-Davidson Europe può condividere i tuoi dati personali identificati alla sezione “Che tipo di dati personali raccoglie Harley-Davidson Europe, e con quale finalità?”:

·         all’interno del gruppo di società di Harley-Davidson di tutto il mondo, comprese Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., Harley-Davidson Financial Services, le quali hanno tutte sede negli Stati Uniti - per aiutarci a fornire i nostri prodotti e servizi, offrire esperienze personalizzate, offrire prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse, elaborare ordinativi online e altre richieste, e per altri scopi aziendali;

·         con i nostri concessionari indipendenti affinché ci aiutino a fornire prodotti e servizi, offrire esperienze personalizzate, offrire prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse, elaborare ordinativi online e altre richieste, e per altri scopi aziendali;

·         con società non affiliate, in relazione ai tuoi obblighi finanziari legati a un prodotto o servizio Harley-Davidson;

·         con i nostri fornitori di servizi terzi, nella misura ad essi necessaria per la fornitura dei propri servizi a Harley-Davidson, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i fornitori di servizi per nostro conto, quali fornitori di servizi tecnologici, fornitori di servizi di pagamento, agenzie di marketing, consulenti professionisti e altri fornitori; e

·         con partner e terzi accuratamente selezionati, comprese aziende che commercializzano prodotti e servizi a marchio Harley-Davidson, che potrebbero contattarti per prodotti, servizi, concorsi, sconti, eventi e promozioni che potrebbero essere di tuo interesse, o che possono utilizzare i tuoi dati per la ricerca e lo sviluppo al fine di migliorare i loro prodotti e servizi.

Se sei un abbonato ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, Harley-Davidson, Inc. potrebbe condividere i tuoi dati H-D™ Connect:

·         con il gruppo di società Harley-Davidson di tutto il mondo, incluse a titolo esemplificativo, , ma non esaustivo, Harley-Davidson Retail B.V e Harley-Davidson Inc., HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., le quali hanno tutte sede negli Stati Uniti)  - per aiutarci a fornire i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, offrire esperienze personalizzate, offrire prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse, elaborare ordinativi online e altre richieste, e per altri scopi aziendali;

·         con i nostri concessionari indipendenti affinché ci aiutino a fornire prodotti e servizi, offrire esperienze personalizzate, offrire prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse, elaborare ordinativi online e altre richieste, e per altri scopi aziendali;

·         Se hai ricevuto un finanziamento per l’acquisto di un veicolo da Harley-Davidson Financial Services, in conformità con il contratto sottoscritto con HDFS, Harley-Davidson, Inc. potrebbe condividere i dati sulla posizione del tuo veicolo con HDFS in caso di mancata corresponsione delle rate del finanziamento;

·         con società non affiliate, in relazione ai tuoi obblighi finanziari legati a un prodotto o servizio Harley-Davidson;.

·         con società non affiliate che forniscono servizi per nostro conto, nella misura necessaria per la fornitura di tali servizi, ivi incluse le aziende fornitrici di servizi di rete, servizi tecnologici e di stoccaggio dati, di gestione delle identità, di servizi di fatturazione, di servizi d’abbonamento, e fornitori terzi che supportano la nostra app. In aggiunta, potremmo fornire dati anonimi (ovvero dati che non possono essere ricondotti a te) a fornitori di servizi terzi per scopi statistici e per analizzare e migliorare i nostri servizi; e

·         con partner e soggetti terzi accuratamente selezionati, comprese aziende che commercializzano prodotti e servizi a marchio Harley-Davidson, che potrebbero contattarti per prodotti, servizi, concorsi, sconti, eventi e promozioni che potrebbero essere di tuo interesse, o che possono utilizzare i tuoi dati per la ricerca e lo sviluppo al fine di migliorare i loro prodotti e servizi.

Adottiamo le necessarie misure per garantire che tali società siano contrattualmente obbligate a mantenere riservati i dati personali da noi forniti e che facciano uso di tali dati esclusivamente nei tempi e modi da noi indicati.

Qualora vendessimo interamente o in parte la nostra attività o i nostri beni, o fossimo in altro modo coinvolti in una fusione o cessione di ramo d’azienda, o ancora nell’improbabile caso di fallimento, potremmo trasferire i tuoi dati a una o più terze parti come parte di tale transazione.

Ci potrebbero essere casi in cui la legge ci richieda di divulgare i tuoi dati personali per rispondere a citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o altri procedimenti legali, per rispondere a una richiesta di cooperazione da parte delle forze dell’ordine o di altra agenzia governativa, per affermare o esercitare i nostri diritti giuridici o difenderci da rivendicazioni di natura legale, o quando riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o rispondere a sospette violazioni dei termini e delle condizioni del nostro sito web, attività illegali, frodi, o per proteggere la sicurezza, i diritti o i beni di tua proprietà, nostra o di una terza parte.

I miei dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo?

I destinatari di cui sopra potrebbero trovarsi in un Paese diverso dal tuo, anche al di fuori dello SEE, che potrebbe non offrire il medesimo livello di tutela della privacy.

Alcuni destinatari ubicati negli Stati Uniti potrebbero essere certificati ai sensi dello Scudo UE-USA. per la privacy, e si ritiene pertanto che forniscano un livello di tutela dei dati adeguato ai sensi della normativa UE. Nella misura in cui trasferiamo i tuoi dati personali a Paesi che non forniscono un livello adeguato di tutela dei dati secondo una decisione di adeguatezza della Commissione europea, Harley-Davidson adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie atte a garantire che i tuoi dati personali siano tutelati in conformità con le leggi applicabili, anche, se del caso, stipulando clausole contrattuali standard dell’UE adottate dalla Commissione europea o altre opportune garanzie con la parte che si trova al di fuori dell'UE/SEE.

In particolare, i trasferimenti di dati personali verso Harley-Davidson Inc. e le sue controllate statunitensi, elencate nella sezione precedente, sono coperti da un accordo di trasferimento dati intragruppo conforme alle sopracitate clausole contrattuali standard dell’UE.

Puoi richiedere una copia di tali misure di salvaguardia contattandoci come indicato alla sezione “Come posso contattare Harley-Davidson?” qui sotto.

Come faccio a sapere se i miei dati personali sono al sicuro?

Harley-Davidson mantiene misure di salvaguardia fisiche, elettroniche, contrattuali, procedurali e gestionali per tutelare la riservatezza, l’integrità, la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali.

Utilizziamo la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per proteggere i tuoi dati quando ci vengono trasmessi. Utilizziamo inoltre procedure di autenticazione degli utenti e altre tecnologie cautelative concepite per mantenere i tuoi dati protetti e al sicuro. L’accesso ai dati personali è circoscritto al personale autorizzato di Harley-Davidson, che richiede tale accesso per svolgere le proprie funzioni lavorative, e a terze parti autorizzate che sono contrattualmente obbligate a mantenere i tuoi dati riservati e al sicuro. Ti preghiamo tuttavia di considerare che non è possibile garantire al 100% la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione dei dati. Di conseguenza, se da un lato profondiamo il massimo sforzo nel proteggere i dati che conserviamo, dall’altro non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmetti.

Sei responsabile per l’adozione di tutte le ragionevoli misure atte a proteggere l'ID e la password del tuo account cliente. Ti preghiamo di conservare queste informazioni in un luogo sicuro e di non condividerle con terze parti.

Per quanto tempo Harley-Davidson conserva i miei dati personali?

L’intervallo di tempo in cui Harley-Davidson conserverà i dati personali varia a seconda dei servizi che Harley-Davidson ha fornito e della natura dei dati personali detenuti da Harley-Davidson.  Harley-Davidson conserva i dati personali esclusivamente per il tempo necessario a espletare i fini legittimi per i quali tali dati personali vengono elaborati.

Per quanto riguarda i servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, Harley-Davidson, Inc., potrebbe conservare i tuoi dati H-D™ Connect per un massimo di 10 anni o, nel caso di dati del veicolo, dati sullo stato del veicolo e dati sulla posizione del veicolo, per un periodo massimo di 15 anni dalla data in cui tali dati sono stati raccolti.

I requisiti di legge potrebbero tuttavia obbligarci a conservare in tutto o in parte i dati personali in nostro possesso per un periodo di tempo più lungo rispetto a quello ordinario.

Quando non sarà più necessaria, per Harley-Davidson o a termini di legge, la conservazione dei dati personali, l’Azienda provvederà a convertirli in dati aggregati non identificabili, oppure a cancellarli o distruggerli in modo appropriato.

Quali diritti ho sui miei dati personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati?

Ai sensi delle normative in vigore sulla protezione dei dati, puoi vantare determinati diritti sui dati personali che ti riguardano e che trattiamo. Ti preghiamo di notare che tali diritti potrebbero essere soggetti a limitazioni ai sensi della legge localmente applicabile sulla protezione dei dati.

·         Diritto a ritirare il consenso: Se hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, è tua facoltà ritirarlo in qualsiasi momento in relazione a trattamenti futuri. Il ritiro del consenso non inficerà la legittimità del trattamento dei dati effettuato prima di tale ritiro. Se hai prestato il consenso a ricevere forme di marketing diretto da parte nostra o di terzi e desideri ritirarlo, ti preghiamo di consultare la sezione seguente per avere informazioni dettagliate su come farlo.

·         Diritto di accesso: Puoi avere diritto a ottenere, da parte nostra, la conferma del fatto che i tuoi dati personali siano o meno oggetto di elaborazione, e qualora lo fossero, di richiedere l’accesso a detti dati. I dati di accesso comprendono, tra gli altri, gli scopi del trattamento, le categorie dei dati personali interessate e i destinatari o i gruppi di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno divulgati. Tuttavia, tale diritto non è assoluto e gli interessi di altri soggetti potrebbero circoscrivere il tuo diritto all’accesso. Puoi anche avere il diritto di ricevere copia dei dati personali in fase di elaborazione. Per copie ulteriori da te richieste, potremmo addebitarti un costo ragionevole calcolato sui nostri oneri amministrativi.

·         Diritto di rettifica: Puoi avere il diritto di ottenere da parte nostra la rettifica di dati personali inesatti che ti riguardano. A seconda dello scopo del trattamento, puoi avere diritto che i dati incompleti su di te vengano integrati, anche mediante la fornitura di una dichiarazione supplementare.

·         Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): In determinate circostanze, potresti avere diritto a ottenere da parte nostra la cancellazione dei tuoi dati personali e noi potremmo essere obbligati a cancellare tali dati.

·         Diritto di opposizione: In determinate circostanze, e per motivi legati ad una tua situazione particolare, potresti avere diritto a opporti in qualunque momento al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali e noi potremmo essere obbligati a non elaborare più tali dati. In particolare, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per attività di marketing diretto, comprendente operazioni di profilazione nella misura in cui siano connesse a tali attività di marketing diretto.

·         Diritto alla restrizione del trattamento: In determinate circostanze, puoi avere il diritto di ottenere da noi delle restrizioni nel trattamento dei tuoi dati personali. In questo caso, i dati interessati saranno contrassegnati e potranno essere elaborati esclusivamente per determinate finalità.

·         Diritto alla portabilità dei dati: In determinate circostanze, potresti avere diritto a ricevere dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da computer, e il diritto di trasmettere tali dati a un'altra entità senza alcun impedimento da parte nostra.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci secondo le modalità delineate nella sezione “Come posso contattare Harley-Davidson?” qui sotto. Tieni presente che puoi inoltre rivedere e modificare alcuni dati personali direttamente sui nostri siti online (ad esempio su harley-davidson.com), semplicemente accedendo al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e la password, entrando nel profilo e modificando da lì alcuni dati personali.

Se non sei soddisfatto del modo in cui stiamo gestendo la tua richiesta, hai il diritto di inoltrare un reclamo presso l’autorità deputata alla tutela dei dati personali del tuo Paese.

Come posso dare o ritirare il consenso all’invio di comunicazioni di carattere promozionale?

Harley-Davidson vuole comunicare con te unicamente se anche tu lo desideri. Solitamente, nel momento in cui raccogliamo i tuoi dati personali ti verrà data facoltà, in conformità con le leggi vigenti, di scegliere se desideri o meno ricevere comunicazioni di carattere promozionale.

Qualora dovessi cambiare idea circa le tue attuali preferenze di comunicazione con Harley-Davidson, puoi utilizzare la funzione di disiscrizione contenuta nell’e-mail di marketing, oppure accedere al profilo del tuo account online per modificare le tue preferenze. Puoi inoltre contattare il nostro team di assistenza clienti per telefono o per posta, come descritto nella sezione “Come posso contattare Harley-Davidson?” qui sotto.

Ti preghiamo di notare che, anche qualora scegliessi di ritirare il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, Harley-Davidson potrebbe comunque mettersi in contatto con te, anche per e-mail, per questioni legate ai prodotti da te acquistati o all’abbonamento sottoscritto, come ad esempio per fornirti informazioni sulla garanzia o su campagne di richiamo, o per tenerti aggiornato sullo stato di un tuo ordine o di una spedizione. Potremmo anche avere necessità di contattarti per telefono, via e-mail o per posta con domande o informazioni concernenti il tuo ordine.

Il ritiro del consenso ha carattere specifico. Ritirare il consenso ad una entità Harley-Davidson non comporta che tale azione abbia efficacia anche su altre entità. 

E per quanto riguarda i link ad altri siti web?

Per tua comodità, i nostri siti web possono contenere link a siti di altre aziende, come concessionari autorizzati Harley-Davidson, che potrebbero avere informative sulla privacy diverse dalla nostra. Non approviamo né siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di eventuali siti collegati. Ti consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy degli eventuali siti a cui accedi tramite un link nei nostri siti o nella nostra app.

In che modo verrò tenuto al corrente delle modifiche all’Informativa sulla privacy di Harley-Davidson?

Mano a mano che l’attività di Harley-Davidson o le condizioni aziendali esterne cambiano, potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy affinché rifletta i cambiamenti nelle nostre pratiche. All’occorrenza, pubblicheremo sul nostro sito web un’Informativa sulla privacy riveduta in ragione di modifiche alle nostre pratiche, o come altrimenti previsto dalla legge.

Come posso contattare Harley-Davidson?

Per domande o dubbi che riguardano espressamente la nostra Informativa sulla privacy e la sua applicazione, o per ritirare il tuo consenso, o ancora per esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile sulla tutela dei dati, contatta i nostri uffici per la privacy:

 

Per domande sulla privacy non collegate ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, contatta Harley-Davidson Europe a:

·         Via e-mail: DataPrivacy@Harley-Davidson.com

·         Per posta: Harley-Davidson Europe Ltd., all’attenzione di: Data Privacy, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, United Kingdom.

 

Per domande sulla privacy collegate ai servizi H-D™ Connect e di integrazione del veicolo, contatta Harley-Davidson Inc. a: 

·         Via e-mail: DataPrivacy@Harley-Davidson.com

·         Per posta: All’attenzione di: Chief Privacy Officer
         3700 W. Juneau Avenue
         Milwaukee, WI 53208