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        Condiciones de uso de H-D™ Connect

        Ultima revisión en mayo de 2019.

        Estos términos y condiciones de uso ("Términos de uso") rigen su uso y recepción de los Servicios de H-D™ Connect. Consulte también: (i) nuestra Política de privacidad, que describe cómo utilizaremos los datos personales que recopilamos y procesamos en el curso de la prestación de los Servicios de H-D™ Connect, y (ii) nuestros Términos de uso de la aplicación móvil H-D™ que rigen su uso de la aplicación móvil H-D™, que se puede descargar en https://h-d.com/app ("Aplicación móvil H-D™").

        El cumplimiento de estos Términos de uso y los Términos de uso de la aplicación móvil H-D™ es una condición de su uso y recepción de los Servicios de H-D™ Connect. Si no acepta estar sujeto a estos Términos de uso y los Términos de uso de la aplicación móvil H-D™, no se suscriba a los Servicios de H-D™ Connect.

        Quiénes somos y cómo contactarnos

        En estos Términos de uso, "nosotros", "nuestro", "nosotros" o "Harley-Davidson" se refieren al proveedor relevante de los Servicios de H-D™ Connect en su jurisdicción de la siguiente manera:

        • si usted es un usuario ubicado en los Estados Unidos: Harley-Davidson Motor Company, 3700 W Juneau Ave, Milwaukee, Wisconsin 53208;
        • si usted es un usuario ubicado en Canadá: Harley-Davidson Motor Company, 100 New Park Place, Suite 330, Vaughan, Ontario, Canadá L4K 0H9;
        • si usted es un usuario ubicado en el Espacio Económico Europeo o Suiza: Harley-Davidson Retail B.V., 29 Verrijn Stuartlaan, Rijswijk, 2288 EK, Países Bajos; y
        • si usted es un usuario ubicado en cualquier otra jurisdicción: Harley-Davidson Motor Company, 3700 W Juneau Ave, Milwaukee, Wisconsin 53208.

        Para ponerse en contacto con nosotros, consulte nuestra página de Contacto en https://www.harley-davidson.com/contact. A menos que nos indique lo contrario, le enviaremos avisos a los datos de contacto que nos proporcione cuando se suscriba a los Servicios de H-D Connect.

        Suscripción y pago

        Para suscribirse a los Servicios de H-D™ Connect, debe crear una cuenta del Servicio de H-D™ Connect a través de nuestro sitio web, https://www.harley-davidson.com (el "Sitio") y descargar la aplicación móvil H-D™.

        Debe ingresar la información de facturación y pago como parte del proceso de registro de H-D™ Connect. Si necesita ayuda o asistencia para configurar y registrar su cuenta, consulte las páginas de preguntas frecuentes en https://www.h-d.com/connect, o consulte nuestra página de contacto en https: //www.harley-davidson.com/contact.

        Cuando usted es apto para una prueba inicial sin costo adicional, sus pagos por los Servicios de H-D™ Connect no comenzarán hasta que su período de prueba inicial haya terminado. Un período de prueba sin costo adicional solo se puede aplicar una vez a cada número de identificación de vehículo único. Esto significa que cuando un vehículo se vuelve a vender y el propietario anterior ha utilizado el período de prueba inicial, esta opción no estará disponible nuevamente.

        Después de su período de prueba inicial, su suscripción a los Servicios de H-D™ Connect estará sujeta a una tarifa de suscripción anual. La cantidad de dicha tarifa de suscripción anual y los impuestos sobre las ventas o el IVA aplicables se indicarán en la página del pedido cuando se suscriban y acepten estos Términos de uso. Debe proporcionar un método de pago al registrarse. Cuando seleccione pagos recurrentes, la tarifa de suscripción se cobrará a través del método de pago proporcionado automáticamente por adelantado cada año. Si no selecciona pagos recurrentes, su suscripción caducará al final de su período de suscripción anual, y si desea continuar con su suscripción a H-D™ Connect, deberá comprar una nueva suscripción utilizando un método de pago válido.

        Podemos cambiar nuestro modelo de suscripción y las tarifas ocasionalmente. Sin embargo, dichos cambios solo aplicarán a los períodos subsiguientes de suscripción después notificarle los cambios a usted. Para la tarifa de suscripción de los Servicios de H-D™ Connect, aceptamos los métodos de pago identificados en el Sitio. Si se utiliza una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, Harley-Davidson puede obtener una aprobación previa por un monto de hasta el monto del pago. Si se inscribe para realizar pagos recurrentes automáticamente, todos los cargos y tarifas se facturarán a la tarjeta de crédito que designe durante el proceso de configuración. Si desea designar una tarjeta de crédito diferente o si hay un cambio en su tarjeta de crédito, debe cambiar su información en línea. Esto puede retrasar temporalmente su capacidad para realizar pagos en línea mientras verificamos su nueva información de pago.

        Usted declara y garantiza que si realiza pagos en línea que (i) cualquier información de la tarjeta de crédito que proporcione es veraz, correcta y completa, (ii) los cargos en los que incurra serán respetados por su compañía de tarjeta de crédito, (iii) que pagará los cargos incurridos por usted en los montos publicados, incluidos los impuestos aplicables, y (iv) usted es la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta y está autorizado a realizar una compra u otra transacción con la tarjeta de crédito relevante y la información de la tarjeta de crédito .

        Para su comodidad, no se le cobrará hasta que se autorice su método de pago, se verifique la exactitud de la información de registro y se complete su registro. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su registro incluyen errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraudes. También podemos requerir verificaciones adicionales o información antes de aceptar cualquier registro como se detalla en nuestro Sitio. Si su registro falla en el punto de registro en el Sitio, se mostrará un mensaje de error. Si su registro se cancela después de que se haya cargado a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo.

        Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar cualquier suscripción a los Servicios de H-D™ Connect por cualquier motivo válido. Le notificaremos el motivo de dicha denegación.

        Cancelación y suspensión

        Puede cancelar el uso de los Servicios de H-D™ Connect en cualquier momento visitando el área "Gestionar suscripciones" de su cuenta de Servicio de H-D™ Connect en https://www.harley-davidson.com. Tras la cancelación, le emitiremos un reembolso prorrateado de sus tarifas de suscripción pagadas en función del tiempo restante en su período de suscripción actual.

        Podemos cancelar o suspender su suscripción y/o acceso al Servicio de H-D™ Connect por cualquier motivo válido, incluyendo pero no limitado a: (a) el incumplimiento de estos Términos de uso o cualquier otro término, política o guía referida en este documento; (b) su incumplimiento con el pago de cualquier tarifa que adeude en relación con el Servicio de H-D™ Connect; (c) razones de viabilidad comercial; (d) problemas técnicos inesperados o problemas con el Servicio de H-D™ Connect; (e) amenazas y preocupaciones de seguridad; (f) no actualizar el software requerido para el Servicio de H-D™ Connect; (g) su presunta participación en actividades fraudulentas o ilegales; (h) recuperación, venta u otra transferencia sospechosa del vehículo; (i) su reubicación fuera del área de cobertura geográfica del Servicio de H-D™ Connect; o (j) anomalías con respecto a su suscripción a H-D™ Connect. Cuando ejercemos este derecho, nos esforzaremos por enviarle un aviso previo razonable.

        Servicios

        Los Servicios de H-D™ Connect constan de las siguientes características, como se detalla a continuación:

        • Firmware de actualización de software por aire;
        • Servicios de datos de ubicación, incluido el rastreo de vehículos robados;
        • Preferencias del usuario;
        • Datos de estado del vehículo; y
        • Atención al cliente

        Servicio de firmware por aire

        Los Servicios de H-D™ Connect se basan en el uso del software que está instalado en su vehículo. El software tiene licencia, no se le vende y es posible que deba actualizarse o cambiarse ocasionalmente. Usted acepta que podemos ofrecer actualizaciones de software o cambios a su vehículo cuando sea necesario. Estas actualizaciones pueden ser actualizaciones de características o actualizaciones requeridas por motivos de seguridad. Para todas las actualizaciones, recibirá una notificación de que tiene un tiempo establecido para iniciar la instalación de la actualización. Si no completa la actualización dentro de ese tiempo, los Servicios de H-D™ Connect se pueden desactivar temporalmente y no recibirá ningún dato de los Servicios de H-D™ Connect a través de la aplicación móvil H-D™ hasta que se complete la actualización requerida. Si determinamos que la actualización es una actualización crítica, instalaremos automáticamente la actualización después de que el motor haya estado inactivo durante un período de tiempo determinado.

        Tenga en cuenta que una actualización o cambio de software podría afectar los datos almacenados en los Servicios de H-D™ Connect. Tenga en cuenta que durante una actualización de software, su vehículo quedará inmovilizado temporalmente hasta que se complete la actualización del software.

        Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si observa algún problema con los Servicios de H-D™ Connect después de una actualización de software.

        Datos de ubicación

        Con el fin de proporcionarle los Servicios de H-D™ Connect, nuestros sistemas recopilarán y utilizarán la ubicación de su vehículo como se detalla en nuestra Política de privacidad. Si en algún momento desea retirar el consentimiento para la recopilación de los datos de ubicación de su vehículo para los Servicios de H-D™ Connect de acuerdo con sus derechos aplicables en virtud de la Política de Privacidad, puede desactivar esta función cancelando su Suscripción de H-D™ Connect. La cancelación de su suscripción de H-D™ Connect hará que todos los servicios de H-D™ Connect, incluidos los servicios de datos de ubicación, no estén disponibles.

        Servicios de seguimiento de vehículos robados

        Una característica clave del Servicio de H-D™ Connect que se basa en los datos de ubicación es el servicio de "Seguimiento de vehículos robados". Con el fin de activar el servicio de rastreo de vehículos robados, debe poner su vehículo en modo "Vehículo robado" a través de la aplicación móvil H-D™. Consulte las páginas de preguntas frecuentes en https://www.h-d.com/connect para obtener más detalles.

        En el caso de que su vehículo esté en el modo Vehículo robado, nuestros sistemas intentarán recopilar la ubicación de su vehículo con mayor frecuencia. No se suscriba a H-D™ Connect si no desea que su ubicación sea recopilada de esta manera.

        Usted reconoce que es posible que el servicio de Rastreo de vehículos robados no pueda rastrear con precisión la ubicación de su vehículo en todos los escenarios, consulte las Limitaciones de servicio a continuación. Además, el servicio de Rastreo de vehículos robados está destinado solamente a brindarle asistencia para notificarle el posible robo de su vehículo y para ayudarlo potencialmente en la recuperación del vehículo. El Servicio H-D™ Connect no evita el robo de contenido del vehículo o del vehículo, ni lo protege contra daños o pérdidas. No somos responsables de ninguna pérdida u otro daño en el que pueda incurrir en relación con el robo de un vehículo y le aconsejamos que se ponga en contacto con las autoridades policiales en relación con cualquier robo de su vehículo.

        Configuración de la motocicleta

        Dentro de la sección "Configuración de la motocicleta" de la aplicación móvil H-D™, podrás controlar los tipos de notificaciones que recibes y los métodos para recibir esas notificaciones. Esta capacidad incluirá el derecho a: (i) "Uso compartido de motocicletas" - ver y editar detalles sobre su vehículo (incluido el VIN), (ii) "Alertas de motocicletas" - ver y editar sus preferencias para las secciones correspondientes del estado del vehículo; (iii) "Notificaciones de seguridad" - seleccione las preferencias de notificación para las configuraciones relacionadas con la seguridad del vehículo, y (iv) "Uso compartido de cuentas" - le da la opción de permitir que otro usuario con un perfil unificado de H-D™ vea los detalles de su vehículo cuando inicie sesión en su aplicación móvil H-D™, utilizando su perfil unificado de H-D™.

        Datos del estado del vehículo

        Los datos de la verificación del estado del vehículo que proporcionamos están limitados a la información específica que se puede obtener de forma remota desde el vehículo. El tipo de estadísticas y puntos de datos variarán dependiendo de si el vehículo es un Vehículo eléctrico (EV) o Motor de combustión interna (ICE) y podría incluir datos como el cuentakilómetros, el rango de combustible, el estado de la batería, la presión de los neumáticos, el modo de conducción, estado de carga, y el programa de mantenimiento. Puede gestionar y configurar alertas de notificación con respecto a estos puntos de datos.

        Además, tenga en cuenta que deberá actualizar el "Programa de mantenimiento" manualmente después de un servicio.

        Por último, usted reconoce que los datos de control de estado del vehículo son limitados; proporciona una instantánea de información específica del vehículo en un momento específico. La característica de comprobación de estado del vehículo no reemplaza ni debe complementar el mantenimiento regular o intermitente del vehículo. Consulte a su concesionario si tiene problemas de mantenimiento del vehículo. No prometemos que podamos detectar todas las condiciones del vehículo. En particular, los Servicios H-D™ Connect pueden verse obstruidos si su vehículo no está en un buen estado de funcionamiento, ha sido dañado o modificado, o por impedimentos tales como colinas, edificios altos, túneles, clima, daños a su vehículo, averías en la red inalámbrica o eléctrica, congestión o atascos. Nosotros y los operadores de redes y sistemas no prometemos una disponibilidad ininterrumpida de los Servicios H-D™ Connect.

        Atención al cliente, preguntas o quejas

        Procuraremos proporcionar los Servicios de H-D™ Connect con una habilidad y cuidado razonables. Sin embargo, si identifica algún problema con los Servicios de H-D™ Connect o si tiene algún problema, pregunta o queja sobre los Servicios de H-D ™ Connect, consulte las páginas de preguntas frecuentes en https://www.h-d.com/connect, o consulte nuestra página de contacto en https://www.harley-davidson.com/contact.

        Limitaciones de servicio

        • Cobertura: Los Servicios de H-D™ Connect se proporcionan en varios países a nivel internacional. Haga clic aquí para obtener una lista actualizada de los países en los que están disponibles los Servicios de H-D™ Connect.
        • Red móvil: Los Servicios de H-D™ Connect se basan en redes de comunicación inalámbrica y sistemas de posicionamiento por satélite. Estas redes y sistemas son operados por terceros. Harley-Davidson no puede garantizar que estarán disponibles en todas las ubicaciones y en todo momento. En particular, el servicio puede ser interrumpido en áreas remotas o cerradas. Además, tales redes y sistemas están sujetos a cambios y desarrollos tecnológicos. Es posible que el sistema instalado en su vehículo no siempre sea o siga siendo compatible con las redes y sistemas de terceros. Usted reconoce que para acceder a los Servicios de H-D™ Connect a través de la aplicación móvil H-D™, el dispositivo en el que está instalada la aplicación móvil H-D™ requerirá conectividad de red y que usted es responsable de obtener dicha conectividad a su propio costo.
        • Sistema eléctrico: Tenga en cuenta que su vehículo debe tener un sistema eléctrico que funcione, incluida la energía de la batería adecuada para operar la Unidad de Control Telemático (TCU), para que los Servicios de H-D™ Connect funcionen.
        • Tiempo de inactividad de mantenimiento: Si bien buscaremos minimizar las interrupciones, es posible que ocasionalmente se nos exija suspender o limitar su acceso o uso de los Servicios de H-D™ Connect para solucionar problemas del sistema, problemas con su cuenta u otros problemas que puedan afectar el rendimiento, disfrute o seguridad de los Servicios de H-D™ Connect.

        Cambio de vehículo

        Debe informarnos cuándo venda o transfiera su vehículo para que podamos suspender sus Servicios de H-D™ Connect para ese vehículo y para que podamos dejar de cobrarle por esos servicios. Usted es responsable de los pagos después de haber transferido su vehículo si no nos ha informado de su venta. Usted reconoce que el seguimiento de los compradores secundarios o de terceros usuarios del vehículo puede estar prohibido por la ley.

        Otros usuarios

        Estos Términos de uso se aplican a todos los usuarios de su vehículo. Usted es responsable de todas las actividades de los usuarios de su vehículo, incluido el acceso o uso de los Servicios de H-D™ Connect.

        Propiedad de los Servicios de H-D™ Connect

        Todo el material disponible como parte de los Servicios de H-D™ Connect es propiedad de Harley-Davidson o de cualquiera de las empresas de su grupo. Los Servicios de H-D™ Connect están protegidos por los copyright de Estados Unidos e internacionales, derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual o leyes equivalentes en cualquier parte del mundo. Los Servicios de H-D™ Connect, incluidos, entre otros, todos los archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio y vídeo, y cualquier material al que se acceda o esté disponible para su uso o descarga a través de los Servicios de H-D™ Connect ("Contenido") no podrá ser copiado, distribuido, modificado, reproducido, publicado o usado, en su totalidad o en parte, excepto para los fines autorizados o aprobados por Harley-Davidson por escrito, incluso para la prestación de servicios o productos a Harley-Davidson o a cualquiera de sus empresas del grupo, o en relación con una relación comercial con Harley-Davidson o cualquiera de las empresas de su grupo. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir, o hacer un enlace profundo a, ningún nombre, marca registrada, marca de servicio, logotipo, contenido u otra información de propiedad (incluyendo imágenes, texto, diseño de página o forma) de Harley-Davidson o una de las empresas de su grupo sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Puede ver, copiar, imprimir y utilizar el Contenido únicamente para su uso personal y siempre que: (1) el Contenido se use únicamente con fines informativos y no comerciales; (2) ningún Contenido sea modificado de algún modo; y (3) el Contenido se use, copie o distribuya de manera independiente del texto que lo acompaña o de cualquier copyright, derecho de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad. Nada de lo contenido en estos Términos de uso podrá ser interpretado como un otorgamiento por implicación, impedimento o de otra manera cualquier licencia u otra concesión de derecho de uso de cualquier patente, copyright, derecho de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de Harley-Davidson o de cualquiera de las empresas de su grupo o cualquier tercero, excepto lo dispuesto expresamente en este documento.

        Reclamaciones de infracción de derechos de autor

        Si usted es propietario de copyright o un agente del mismo con sede en los Estados Unidos y cree que alguna publicación de usuario u otro contenido que se proporciona a través de los Servicios de H-D™ Connect infringe sus derechos de autor según las leyes de los Estados Unidos, puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital ("DMCA"). Para obtener más información, consulte nuestra Política sobre contenido publicado por los usuarios disponible aquí: https://www.harley-davidson.com/usercontent ("Política de contenido de usuarios de H-D™").

        Seguridad

        Se le prohíbe violar o intentar violar la seguridad de los Servicios de H-D™ Connect, incluyendo, entre otros, (a) el acceso a datos no destinados a dicho usuario o el inicio de sesión en un servidor o una cuenta a la que el usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir el servicio de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de un virus a los Servicios de H-D™ Connect, llevar a cabo un ataque de denegación de servicio, sobrecargar, "inundar", "enviar correos no deseados", "hacer un bombardeo electrónico" o "interrumpir el servicio"; (d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones y/o publicidad de productos o servicios; o (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o grupo de noticias. Las violaciones de seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Harley-Davidson investigará los eventos que puedan involucrar dichas violaciones, y puede involucrar y cooperar con las autoridades policiales para procesar a los usuarios que están involucrados en dichas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios de H-D™ Connect .

        El acceso a los Servicios de H-D™ Connect puede ser supervisado como se detalla en nuestro Aviso de privacidad.

        Los Servicios de H-D™ Connect pueden no estar disponibles en ocasiones debido a averías mecánicas, de telecomunicaciones, de software, de hardware y por averías de proveedores de terceros. Aunque Harley-Davidson tomará medidas razonables para minimizar las interrupciones, Harley-Davidson no tiene control sobre cuándo puede ocurrir ese período de inactividad y no puede controlar la duración de dicho período de inactividad.

        Protección con contraseña

        El acceso a los Servicios H-D™ Connect requiere una ID de usuario y una contraseña. Usted acepta acceder a los Servicios de H-D™ Connect usando solo su ID de usuario y contraseña que le proporciona Harley-Davidson. Usted acepta tomar medidas razonables para proteger la confidencialidad de su ID de usuario y contraseña, y no compartir o divulgar su ID de usuario o contraseña a terceros.

        Enlaces de terceros

        Los Servicios H-D™ Connect pueden contener enlaces a sitios web de concesionarios de Harley-Davidson. Los concesionarios Harley-Davidson son negocios independientes y no agentes de Harley-Davidson. Harley-Davidson no es responsable del contenido, la disponibilidad, el funcionamiento o el rendimiento de los sitios web de los concesionarios de Harley-Davidson, ni de ningún otro sitio de terceros al que se pueda acceder desde los Servicios H-D™Connect. Cuando acceda a un sitio que no sea de Harley-Davidson, tenga en cuenta que es independiente de Harley-Davidson y que Harley-Davidson no tiene control sobre el contenido ni el funcionamiento de ese sitio web. Además, un enlace a un sitio web que no sea de Harley-Davidson no significa que Harley-Davidson respalde o acepte cualquier responsabilidad por el contenido o el uso del sitio vinculado.

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        Envíos, revisiones, comentarios y otras publicaciones

        Si envía, carga, publica o transmite cualquier información o archivos a través de los Servicios de H-D™ Connect ("Envíos"), acepta cumplir con la Política de contenido del usuario de H-D™ y acepta no (1) enviar, cargar, publicar o transmitir cualquier cosa que sea difamatoria, abusiva, calumniosa, ilegal, obscena, amenazante, acosadora, fraudulenta, pornográfica o dañina, o que pueda fomentar un comportamiento criminal o no ético, (2) enviar, cargar, publicar o transmitir cualquier cosa que viole los copyright, derechos de autor u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de cualquier persona o entidad, (3) enviar, cargar, publicar o transmitir un virus o cualquier otro componente dañino, o (4) comunicarse con otros usuarios de Servicios de H-D™ Connect u otras personas a través de correo electrónico no solicitado, llamadas telefónicas, correos o cualquier otro método de comunicación. Si envía, carga, publica o transmite comentarios o datos, como ideas, conceptos, know-how, técnicas, procesos, comentarios, sugerencias o preguntas sobre los Servicios de H-D™ Connect, de cualquier producto, servicio o contenido de Harley-Davidson ("Comentarios"), dicha información se considerará no confidencial, y Harley-Davidson y las empresas de su grupo no tendrán la obligación de mantener dichos Comentarios confidenciales y estarán sujetos a nuestras obligaciones de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad. Al enviar, cargar, publicar o transmitir Envíos o Comentarios, usted otorga a Harley-Davidson y a las empresas de su grupo una licencia irrevocable, perpetua, totalmente pagada y libre de regalías y derecho de uso, reproducción, divulgación y distribución de Envíos y Comentarios para sus fines comerciales, incluidos, entre otros, los productos, servicios y contenido de desarrollo, comercialización y fabricación que incorporan dichos Envíos y Comentarios, sujetos a nuestras obligaciones en virtud de nuestro Aviso de privacidad. Si desea garantizar la disponibilidad continua de cualquier Envío, siga los pasos para hacer una copia de seguridad de dichos envíos ya que no podemos garantizar que los Envíos seguirán estando disponibles.

        En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Harley-Davidson y las empresas de su grupo, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, consultores y agentes, de y contra todos las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier Envío que publique o permita que se publique a través de los Servicios de H-D™ Connect.

        Harley-Davidson no revisa regularmente los Envíos o Comentarios publicados, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) de supervisar y editar o eliminar los Envíos o Comentarios enviados a través de los Servicios de H-D™ Connect cuando dichos Envíos o Comentarios infrinjan la Política de contenido del usuario de H-D™ o por cualquier otro motivo válido. Usted otorga a Harley-Davidson y a las empresas de su grupo el derecho a utilizar el nombre que envíe en relación con cualquier Envío o Comentario, sujeto a nuestras obligaciones en virtud de nuestro Aviso de privacidad. Usted acepta no usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o engañar de alguna otra manera en cuanto al origen de cualquier Envío o comentario que envíe. Sujeto a nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de uso y la ley aplicable, Harley-Davidson y las empresas de su grupo no asumen ninguna responsabilidad por ningún Envío o comentario enviado por usted o un tercero.

        Precisión e integridad de la información

        Utilizaremos habilidades y cuidados razonables para garantizar la integridad y exactitud de los Servicios de H-D™ Connect. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, es posible que los Servicios de H-D™ Connect puedan incluir imprecisiones u otros errores, y que se puedan hacer adiciones, eliminaciones y alteraciones no autorizadas a los Servicios de H-D™ Connect por parte de terceros. En caso de que surja una imprecisión, informe a Harley-Davidson para que pueda corregirse. Si realizamos cambios en los Servicios de H-D™ Connect que alteren materialmente su disfrute de los Servicios de H-D™ Connect, le informaremos a través de nuestro sitio web, aplicación o correo electrónico. Otra información contenida en los Servicios de H-D™ Connect puede ser cambiada o actualizada ocasionalmente sin previo aviso. Además, en la medida en que lo permita la ley, aunque tomemos las medidas razonables para proporcionar información y Contenido apropiados en nuestro sitio web y nuestra aplicación, Harley-Davidson y las empresas de su grupo no serán responsables de la información o el contenido al que se accede a través de los Servicios de H-D™ Connect. que se publican desde cualquier tercero no afiliado a Harley-Davidson.

        Exoneración de responsabilidad de garantías

        Utilizaremos la habilidad y el cuidado razonables para proporcionar los Servicios de H-D™ Connect, pero no podemos garantizar que los Servicios de H-D™ Connect cumplan con sus requisitos, logren los resultados previstos, operen sin interrupción o estén libres de errores.

        En la medida en que lo permita la ley aplicable y, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos de uso, Harley-Davidson renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de calidad satisfactoria, comercialización, idoneidad para un fin particular y no infracción con respecto a los Servicios de H-D™ Connect.

        Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o las limitaciones de las garantías implícitas o las limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicar en su caso.

        Indemnización

        En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Harley-Davidson y las empresas de su grupo, así como a sus respectivos funcionarios, representantes, directores, empleados, consultores o agentes de y contra todos los reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con los Servicios de H-D™ Connect, o su incumplimiento de estos Términos de uso, incluidos, entre otros, su infracción de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de Harley-Davidson o cualquier otra persona o entidad.

        Limitación de responsabilidad

        En la medida permitida por la ley aplicable, Harley-Davidson no será responsable ni culpable de los daños directos que excedan los cargos que usted pagó por los Servicios de H-D™ Connect en los 12 meses anteriores o 150 $, el que sea mayor y no será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitivo o de otro tipo (incluidos, entre otros, los que resulten de la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción del negocio) que surjan o estén relacionados de alguna manera con los Servicios de H-D™ Connect, ya sea con base en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal y si se le informa o no de la posibilidad de tales daños. En la medida permitida por la ley aplicable, su única solución para la insatisfacción con los Servicios de H-D™ Connect es dejar de usar los servicios. Cuando lo exija la ley local aplicable, lo anterior no excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales o tergiversación fraudulenta causada por nuestra negligencia o cualquier otra pérdida cuando la ley no nos permita hacerlo.

        Revisiones; General

        En el caso de que alguno de los Términos de uso sea considerado por un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente como inaplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que estos Términos de uso permanezcan en plena vigencia y efecto. Estos Términos de uso, los Términos de uso de la aplicación móvil y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre Harley-Davidson y usted en relación con los Servicios de H-D™ Connect. A su entera discreción, Harley-Davidson puede revisar ocasionalmente estos Términos de uso, los Términos de uso de la aplicación móvil y la Política de privacidad. Cuando publiquemos una versión modificada de los Términos de uso, los Términos de uso de la aplicación móvil o la Política de privacidad, publicaremos dichos documentos modificados en el Sitio.

        Solución de controversias; arbitraje

        Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier problema que tenga con los Servicios de H-D™ Connect si usted presenta ese problema a nuestro departamento de servicio al cliente. Sin embargo, nos damos cuenta de que puede haber casos ocasionales en los que es posible que no podamos resolver un problema a satisfacción del cliente.

        Este Contrato se rige e interpreta de acuerdo con las leyes internas del Estado de Wisconsin sin dar efecto a ninguna disposición o conflicto de disposiciones legales o reglas.

        Harley-Davidson y usted aceptan que, a menos que lo prohíba la ley, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de su uso de los Servicios de H-D™ Connect o se relacione de alguna manera con este, se determinará mediante arbitraje vinculante en lugar de en tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es más informal que presentar una demanda en un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. El arbitraje permite un descubrimiento más limitado que en un tribunal; sin embargo, estamos de acuerdo en cooperar unos con otros para acordar un descubrimiento razonable ante los problemas implicados y la cantidad de la reclamación. Los árbitros pueden otorgar el mismo resarcimiento que un tribunal, pero al hacerlo, el árbitro aplicará la ley sustantiva sobre daños y perjuicios como si el problema se hubiera presentado ante el tribunal, incluida, sin limitación, la ley sobre daños punitivos aplicada por la Corte Suprema de los Estados Unidos. Usted acepta que, al aceptar estos Términos de uso, la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y aplicación de esta disposición, y que usted y Harley-Davidson están renunciando al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos de uso y cualquier otra relación contractual entre usted y Harley-Davidson.

        Si desea presentar una reclamación contra Harley-Davidson y, por lo tanto, decide solicitar un arbitraje, primero debe enviar a Harley-Davidson, por correo certificado, un Aviso por escrito de su reclamación ("Aviso"). El Aviso a Harley-Davidson se debe dirigir a: Consejo General, Harley-Davidson, Inc., 3700 W. Juneau Ave., Milwaukee, Wisconsin 53208 ("Dirección de notificaciones"). Si Harley-Davidson desea presentar una reclamación en su contra y, por lo tanto, decide solicitar un arbitraje, le enviará, por correo certificado, un Aviso por escrito a la dirección más reciente que tenemos archivada o de otro modo en nuestros registros para usted. Un Aviso, ya sea enviado por usted o por Harley-Davidson, debe (a) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputa; y b) establecer el alivio específico solicitado ("Demanda "). Si Harley-Davidson y usted no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o Harley-Davidson pueden iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar una reclamación en el tribunal de reclamos menores. Durante el arbitraje, la cantidad de cualquier oferta de liquidación realizada por Harley-Davidson o usted no será revelada al árbitro. Puede descargar o copiar un Aviso y un formulario para iniciar el arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje en www.adr.org. Si debe pagar una tarifa de presentación, después de que Harley-Davidson reciba una notificación en la Dirección de notificaciones de que ha iniciado el arbitraje, le reembolsará de inmediato el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamación sea por más de 10 000 $. El arbitraje se regirá por las Reglas de arbitraje comercial y los Procedimientos suplementarios para disputas relacionadas con el consumidor (colectivamente, "Reglas de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), según lo modificado por estos Términos de uso, y será administrado por la AAA. Las Reglas y los Formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879 o solicitándonos una carta por escrito a la Dirección de notificaciones. El árbitro está sujeto a los términos de estos Términos de uso. El árbitro deberá decidir sobre todos los problemas, incluyendo las cuestiones relacionadas con el alcance y la exigibilidad de estos Términos de uso, incluido este acuerdo de arbitraje. A menos que Harley-Davidson y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. (Si reside fuera de los Estados Unidos, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en su país de residencia en un lugar que sea razonablemente conveniente para usted, pero permanecerá sujeto a las Reglas de la AAA, incluyendo las reglas de la AAA relacionadas con la selección de un árbitro). Si su reclamación es de 10 000 $ o menos, estamos de acuerdo en que puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o por una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA. Si su reclamación excede los 10 000 $, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión razonada por escrito suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en que se basa el laudo. Si el árbitro le otorga a usted un laudo que es mayor que el valor de la última oferta escrita de Harley-Davidson realizada antes de que se seleccionara un árbitro (o si Harley-Davidson no hizo una oferta de liquidación antes de que se seleccionara un árbitro), entonces Harley-Davidson le pagará la cantidad de la concesión o 1000 $, lo que sea mayor. Excepto por lo expresamente establecido en este documento, el pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las Reglas de la AAA. Cada parte pagará sus propios costes y honorarios de abogados, si los hubiere. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece sobre una reclamación legal que sufraga los honorarios de los abogados de la parte que prevalece, o si hay un acuerdo por escrito que estipula los honorarios de los abogados de pago o de recuperación, el árbitro puede otorgar tarifas razonables a la parte que prevalece, bajo los estándares de desplazamiento de tasas establecidos por la ley.

        Harley-Davidson y usted acuerdan que cada uno de ellos puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su capacidad o en su capacidad individual, y no como un demandante o miembro colectivo en ningún supuesto procedimiento colectivo o representativo. Además, a menos que usted y Harley-Davidson acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona con sus reclamaciones, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro puede conceder medidas cautelares o declaratorias únicamente a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte.

        Si se determina que esta disposición específica no se puede hacer cumplir, entonces (a) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto, pero las disposiciones restantes de estos Términos de uso permanecerán en plena vigencia y efecto; y (b) la jurisdicción y el lugar exclusivos para cualquier reclamación se realizarán en los tribunales estatales o federales de Milwaukee, Wisconsin.

        Si usted es un consumidor de fuera de los Estados Unidos, esto no lo privará de ninguna protección bajo la ley de la jurisdicción donde vive, incluso cuando dicha ley le requiera que tenga acceso a los tribunales locales en esa jurisdicción.

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