Aviso legal

Términos de Uso de H-D.com

Última revisión, abril de 2017

 

Estos términos y condición de uso (“Términos de Uso”) rigen tu uso del sitio web (el “Sitio”) de Harley-Davidson, Inc. (“Harley-Davidson”). Consulta también nuestra Política de Privacidad para obtener una descripción de nuestras prácticas y políticas de privacidad, que se incorporan a estos Términos de Uso mediante esta referencia. El cumplimiento de estos Términos de Uso es una condición para el uso del Sitio. Si no estás de acuerdo con los Términos de Uso, sal de este sitio inmediatamente.

 

Estos Términos de Uso establecen que todas las disputas entre tú y Harley-Davidson serán resueltas mediante una MEDIACIÓN VINCULANTE. DE ACUERDO CON ESTO, ACUERDAS RENUNCIAR A TU DERECHO A ACUDIR A UN TRIBUNAL (TAMBIÉN EN UN PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN COLECTIVA) para hacer valer o defender tus derechos bajo estos Términos de Uso (excepto para asuntos que puedan ser llevados a un juzgado de primera instancia). Tus derechos serán determinados por un MEDIADOR NEUTRAL y NO por un juez o jurado y tus demandas no pueden ser presentadas como una demanda colectiva. Por favor, revisa la siguiente Sección titulada Resolución de Disputas; Acuerdo de Mediación para conocer los detalles de tu acuerdo para dirimir cualquier disputa con Harley-Davidson.

Propiedad del Sitio y del Contenido

Todas las páginas de este Sitio y cualquier material disponible para su descarga, a menos que se indique lo contrario, son propiedad de Harley-Davidson o de cualquiera de sus filiales. El Sitio está protegido por las leyes de Estados Unidos e internacionales de derechos de autor y de marcas comerciales. El Contenido del Sitio, incluyendo sin limitación los archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio y vídeo, y cualquier material al que se acceda o que esté disponible para su uso o descarga a través de este Sitio (“Contenido”) no podrá copiarse, distribuirse, modificarse, reproducirse, publicarse o utilizarse, en su totalidad o en parte, excepto para los fines autorizados o aprobados por Harley-Davidson por escrito, incluyendo el suministro de servicios o productos a Harley-Davidson o a cualquiera de sus filiales, o en relación con una relación comercial con Harley-Davidson o cualquiera de sus filiales. No puedes capturar o utilizar técnicas de captura para incluir, o enlazar de forma oculta cualquier nombre, marca comercial, marca de servicio, logotipo, Contenido u otra información de propiedad (incluyendo; imágenes, texto, diseño de página o forma) de Harley-Davidson o de uno de sus afiliados sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Puedes ver, copiar, imprimir y utilizar el contenido de este sitio sólo para tu uso personal y siempre que: (1) el contenido disponible en este sitio se utilice únicamente con fines informativos y no comerciales; (2) ningún texto, gráfico u otro contenido disponible en este sitio se modifique en modo alguno; y (3) ningún gráfico disponible en este sitio se utilice, copie o distribuya por separado del texto que lo acompaña o por separado de cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otro aviso de propiedad. Nada de lo aquí contenido se interpretará como un otorgamiento por implicación, impedimento o de otro modo, de ninguna licencia u otra concesión de derecho de uso de ninguna patente, copyright, marca registrada u otra propiedad intelectual de Harley-Davidson o de cualquiera de sus afiliadas o de cualquier tercero, excepto en los casos expresamente previstos en el presente documento.

Seguridad del Sitio

Se te prohíbe violar o intentar violar la seguridad del sitio, lo que incluye, entre otras cosas: a) acceder a datos no destinados a ese usuario o conectarse a un servidor o a una cuenta a la que el usuario no esté autorizado a acceder; b) intentar sondear, explorar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o de autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluyendo, sin limitación, por medio del envío de un virus al Sitio, de métodos como “flooding,” “spamming,” “mailbombing” o “crashing;”, (d) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios; o (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación de grupo de noticias. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Harley-Davidson investigará los casos en que puedan producirse esas violaciones y podrá involucrar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y cooperar con ellas en el enjuiciamiento de los usuarios que estén involucrados en esas violaciones. Aceptas no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Además, te comprometes a no utilizar o intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo, sin limitación, navegadores, arañas, robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio que no sea el motor de búsqueda y los agentes de búsqueda disponibles de Harley-Davidson en este Sitio y que no sean los navegadores web de terceros generalmente disponibles (por ejemplo, Microsoft Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox o Google Chrome).

 

El acceso a este sitio está controlado. Los URL solicitantes, la máquina que origina la solicitud y la hora de la solicitud quedan registradas con fines estadísticos de acceso y de seguridad. El uso de este Sitio constituye un consentimiento a dicho control. Este Sitio puede no estar disponible en algún momento debido a fallos mecánicas, de telecomunicaciones, de software, de hardware y de terceros proveedores. Harley-Davidson no puede predecir o controlar cuándo puede ocurrir ese tiempo de inactividad y no puede controlar la duración del mismo.

Acceso al Sitio; Indemnización

Ciertas áreas de acceso limitado del Sitio requieren una identificación del usuario y una contraseña (“Áreas Protegidas”). Aceptas acceder a las Áreas Protegidas usando sólo tu ID de usuario y contraseña que te proporcionó Harley-Davidson. Te comprometes a proteger la confidencialidad de tu identificación de usuario y contraseña, y a no compartir o revelar tu identificación de usuario o contraseña a ningún tercero. Tu acceso al Sitio puede ser revocado por Harley-Davidson en cualquier momento sin necesidad de especificar el motivo. Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Harley-Davidson y a sus filiales, así como a sus respectivos directivos, representantes, directores, empleados, consultores o agentes, de y contra cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño y gasto de terceros (incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que surjan o estén relacionados con el uso que hagas de cualquier Contenido descargado u obtenido de otro modo del Sitio, o con el incumplimiento de estos Términos de Uso, incluyendo, entre otros, tu infracción de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de Harley-Davidson o de cualquier otra persona o entidad.

Enlaces a otros Sitios

Este sitio web puede contener enlaces a, o ser accedido a través de enlaces en los sitios web de los concesionarios de Harley-Davidson. Los concesionarios de Harley-Davidson son empresas independientes y no son agentes de Harley-Davidson. Harley-Davidson no se responsabiliza del contenido, disponibilidad, funcionamiento o rendimiento de los sitios web de los concesionarios Harley-Davidson, o de cualquier otro sitio al que se pueda enlazar o desde el que se pueda acceder a este sitio web. Cuando accedas a un sitio que no sea de Harley-Davidson, por favor entiende que es independiente de Harley-Davidson, y que Harley-Davidson no tiene control sobre el contenido de ese sitio web. Además, un enlace a un sitio web que no sea de Harley-Davidson no significa que Harley-Davidson apruebe o acepte ninguna responsabilidad por el contenido o el uso del sitio enlazado. Es responsabilidad tuya tomar precauciones para asegurarte de que lo que selecciones para tu uso o descarga esté libre de elementos como virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva. Si decides acceder a cualquiera de los sitios de terceros vinculados a este sitio, lo harás bajo tu propio riesgo.

Derechos de Autor y Marcas Comerciales de Terceros

El Sitio puede incluir referencias a marcas comerciales de terceros y copias de materiales con derechos de autor de terceros, que son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, proceso, publicación, servicio u oferta de un tercero por su nombre comercial, marca registrada, fabricante u otro no constituye o implica necesariamente el respaldo o la recomendación de los mismos por parte de Harley-Davidson.

Envíos, Revisiones, Comentarios y otras Publicaciones en el Sitio

Si envías, cargas, publicas o transmites cualquier información o archivo a nuestro Sitio (“Envíos”), aceptas no (1) enviar, cargar, publicar o transmitir nada que sea difamatorio, abusivo, calumnioso, ilegal, obsceno, amenazante, acosador, fraudulento, pornográfico o dañino, o que pueda fomentar un comportamiento delictivo o poco ético, (2) presentar, cargar, publicar o transmitir cualquier cosa que viole los derechos de autor o los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, (3) presentar, cargar, publicar o transmitir un virus o cualquier otro componente dañino, o (4) ponerte en contacto con otros usuarios del Sitio a través de correo electrónico no solicitado, llamadas telefónicas, correos o cualquier otro método de comunicación. Si envías, cargas, publicas o transmites cualquier tipo de comentario o datos, como ideas, conceptos, know-how, técnicas, procesos, comentarios, sugerencias o preguntas relativas a cualquier producto o servicio de Harley-Davidson o al Contenido de este Sitio (“Comentarios”), dicha información se considerará no confidencial, y Harley-Davidson y sus afiliados no asumirán ninguna obligación de ningún tipo con respecto a dicha información. Al enviar, cargar, publicar o transmitir Envíos o Comentarios estás concediendo a Harley-Davidson y a sus afiliados la licencia irrevocable, perpetua, totalmente pagada y libre de royalties y el derecho a utilizar, reproducir, divulgar y distribuir Envíos y Comentarios para cualquier propósito, incluyendo sin limitación el desarrollo, la comercialización y la fabricación de productos, servicios y Contenidos que incorporen dichos Envíos y Comentarios. Es responsabilidad tuya asegurarte de que todos los Envíos que origines o requieras estén debidamente respaldados para que tengas fácil acceso a ellos en caso de pérdida, corrupción o interrupción. Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Harley-Davidson y a sus filiales, así como a sus respectivos directivos, directores, empleados, consultores y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño y gasto de terceros (incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que se deriven o estén relacionados con cualquier Envío que publiques o permitas que se publique en el Sitio.

 

Harley-Davidson no revisa regularmente los Envíos o los Comentarios enviados, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) de controlar y editar o eliminar cualquier Envío o Comentarios enviados al Sitio. Concedes a Harley-Davidson y a sus afiliados el derecho a utilizar el nombre que envíes en relación con cualquier Envío o Comentarios. Aceptas no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, no hacerte pasar por ninguna otra persona o entidad, y no inducir a error en cuanto al origen de los Envíos o los Comentarios que envíes. Harley-Davidson y sus afiliados no se responsabilizan ni asumen ninguna responsabilidad por los Envíos o Comentarios enviados por ti o por terceros.

Exactitud e integridad de la información; Colores

Aunque Harley-Davidson intenta asegurar la integridad y la exactitud del Sitio, no hace ninguna declaración, garantía o aval de ningún tipo en cuanto a la corrección o exactitud del Sitio y del Contenido del mismo. Es posible que el Sitio incluya errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceras partes realicen adiciones, supresiones y alteraciones no autorizadas en el Sitio. En caso de que surja una inexactitud, por favor informa a Harley-Davidson para que pueda ser corregida. La información contenida en el Sitio puede ser cambiada o actualizada sin previo aviso. Además, Harley-Davidson y sus afiliados no tendrán ninguna responsabilidad por la información o el contenido publicado en el Sitio por cualquier tercero no afiliado a Harley-Davidson. Hemos hecho esfuerzos significativos para mostrar con precisión los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio. Sin embargo, como los colores reales que tú verás dependerán de tu monitor, no podemos garantizar la precisión de la visualización de dichos colores en tu monitor. Los usuarios pueden acceder a este Sitio a nivel internacional y puede contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas y servicios de Harley-Davidson que no estén disponibles o estén prohibidos en tu país. Tales referencias no implican que Harley-Davidson tenga la intención de poner a disposición en tu país tales productos, programas o servicios o que tales productos puedan ser utilizados legalmente en tu país. Harley-Davidson se reserva el derecho, sin previo aviso, de dejar de fabricar o comercializar los modelos, piezas y accesorios, y otros artículos o de cambiar las especificaciones en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación en este sentido. Los vehículos, piezas y accesorios y otros artículos que se muestran en este sitio y los fabricados según las especificaciones aquí indicadas están a la venta solamente en los EE.UU.

 

Las especificaciones de los vehículos y accesorios pueden variar de un país a otro en función de las leyes locales, y algunos modelos y accesorios no están disponibles en ciertos países. Ten en cuenta que muchos países prohíben la importación, la matriculación y/o el uso de vehículos y accesorios no fabricados según las especificaciones de dichos países. Debes consultar con tu concesionario local oficial de Harley-Davidson para obtener detalles sobre la aplicación de cualquier pieza, accesorio o modelo listado o mostrado en este sitio web.

Errores Tipográficos y Precios Incorrectos

En el caso de que un producto o servicio esté publicado con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información de precios recibida de nuestros proveedores, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un producto o servicio publicado con un precio incorrecto. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquiera de esos pedidos, tanto si el pedido ha sido confirmado como si no y si se ha cargado en tu tarjeta de crédito o débito. Si ya se ha cargado la compra en tu tarjeta de crédito o débito y tu pedido se cancela, emitiremos inmediatamente un reembolso a la cuenta de tu tarjeta de crédito o débito por el importe del precio incorrecto.

Aceptación de Pedidos

Ten en cuenta que ciertos pedidos constituyen un uso indebido de Harley-Davidson y sus servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón. Tu cuenta también puede ser restringida o cancelada por cualquier razón, a nuestra única discreción. Para tu comodidad, no se te cobrará hasta que se autorice tu método de pago, se verifique la exactitud de la información del pedido y se envíe el pedido (excepto en el caso de los pedidos, incluidos los pedidos anticipados, pagados con una Tarjeta de Regalo de Harley-Davidson , que se cobran en el momento en que realizas el pedido, no cuando te lo enviamos). Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación de tu pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información sobre productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y evitación de fraudes. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto contigo si se cancela todo o parte de tu pedido o si se requiere información adicional para aceptar tu pedido. Si tu pedido se cancela después de que se haya cargado en tu tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el importe del cargo.

Pagos Online

Puedes comprar productos y/o servicios en el Sitio. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito emitidas por bancos estadounidenses: MasterCard®, Visa®, Discover®, y la Harley-Davidson® Visa® Card, emitida por los EE. UU. Bank National Association ND. Si se utiliza una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, Harley Davidson puede obtener una aprobación previa por un importe igual al del pago. Si te registras para realizar automáticamente pagos periódicos, todos los cargos y cuotas se facturarán a la tarjeta de crédito que hayas designado durante el proceso de configuración. Si deseas designar una tarjeta de crédito diferente o si hay un cambio en tu tarjeta de crédito, debes modificar tu información online. Esto puede retrasar temporalmente tu capacidad de realizar pagos online mientras verificamos tu nueva información de pago.

 

Declaras y garantizas que si estás realizando pagos online, que (I) cualquier información de tarjeta de crédito que proporciones es auténtica, correcta y completa, (II) los cargos en los que incurras serán aceptados por la compañía de tu tarjeta de crédito, (III) pagarás los cargos incurridos por ti en los importes contabilizados, incluyendo cualquier impuesto aplicable, y (IV) tú eres la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta y estás autorizado a realizar una compra u otra transacción con la tarjeta de crédito pertinente y la información de la tarjeta de crédito.

Impuesto sobre las Ventas

Si tu pedido incluye artículos sujetos a impuestos, los gastos de envío (si los hay) sólo se aplicarán a los artículos sujetos a impuestos y pueden estar sujetos a impuestos dependiendo de las leyes estatales sobre envíos.

 

No se cobra ningún impuesto de venta cuando se compran tarjetas regalo. Se cobrará el impuesto de venta correspondiente a la compra cuando se utilice la tarjeta regalo.

Límites de Cantidad y Ventas del Concesionario

Harley-Davidson se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. Nosotros notificaremos al cliente en caso de que se apliquen dichos límites. Ten en cuenta que ciertos pedidos constituyen un uso indebido de Harley-Davidson y sus servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón. Tu cuenta también puede ser restringida o cancelada por cualquier razón, a nuestra única discreción. Harley-Davidson también se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir las ventas a concesionarios o revendedores. A los efectos de estos Términos de Uso, la reventa se definirá como la compra o intención de compra de cualquier producto(s) de Harley-Davidson con el fin de realizar una venta comercial de ese mismo producto(s) a un tercero.

Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor

Si eres propietario de los derechos de autor o un agente de los mismos y crees que cualquier envío de otro usuario u otro contenido de los sitios web de Harley-Davidson infringe tus derechos de autor, puedes enviar una notificación de acuerdo con la Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). Ver la política para el Contenido Enviado por el Usuario

de Harley-Davidson, Inc.
Renuncia a las Garantías

Harley-Davidson renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías o la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción con respecto a este sitio y a la información, los gráficos y los materiales contenidos en él.

 

Harley-Davidson no garantiza que el acceso o el uso del sitio sea ininterrumpido o libre de errores o que los defectos del sitio sean corregidos. Este sitio, incluido cualquier contenido o información que contenga o cualquier servicio relacionado con el mismo, se proporciona"tal cual," con todos los defectos, sin declaraciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, calidad de la información, disfrute tranquilo y título/no infracción. Harley-Davidson renuncia específicamente a toda responsabilidad por errores u omisiones en, o el mal uso o la mala interpretación de, cualquier información obtenida a través del sitio. Harley-Davidson no garantiza la exactitud, integridad o puntualidad de la información obtenida a través del sitio.

 

Tú asumes la responsabilidad total y el riesgo por el uso de este sitio, de los servicios relacionados con el mismo y de los sitios vinculados. Harley-Davidson no garantiza que los archivos disponibles para su descarga estén libres de virus, gusanos, troyanos u otros programas destructivos. Tú eres responsable de implementar procedimientos suficientes para satisfacer tus necesidades de copia de seguridad y seguridad de los datos. Aceptas que Harley-Davidson no será responsable de ningún coste o daño que surja directamente o indirectamente de dicho código. Tú asumes la total responsabilidad y riesgo por tu uso del sitio y de Internet. 

Limitación de la Responsabilidad respecto al uso del Sitio

Harley-Davidson y los terceros mencionados en este sitio no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo (incluyendo, sin limitación, los que resulten del lucro cesante, la pérdida de datos o la interrupción del negocio) que surja o se relacione de alguna manera con el sitio, los servicios relacionados con el sitio, el contenido o la información contenida en el sitio, y/o cualquier sitio vinculado, ya sea basado en la garantía, el contrato, el agravio o cualquier otra teoría legal y ya sea que se haya advertido o no de la posibilidad de tales daños. Tu único remedio frente a la insatisfacción con el sitio, los servicios relacionados con el sitio, y/o los sitios vinculados es dejar de usar el sitio y/o esos servicios.

Revisiones; General

Harley-Davidson se reserva el derecho, a su entera discreción, de interrumpir tu acceso a la totalidad o a una parte de este Sitio, con o sin causa, y con o sin previo aviso. En caso de que una corte u otro tribunal de jurisdicción competente considere que alguno de los términos de uso no es aplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que los presentes términos de uso sigan teniendo plena vigencia. Estos Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre Harley-Davidson y tú en relación con el tema aquí tratado. A su entera discreción, Harley-Davidson podrá revisar de vez en cuando estos Términos de Uso y su Política de Privacidad actualizando esta publicación. Por lo tanto, debes visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Uso vigentes y la Política de Privacidad, de modo que estés al tanto de cualquier revisión de este tipo que te afecte a ti. Ciertas disposiciones de estos Términos de Uso y de la Política de Privacidad pueden ser sustituidas por avisos o términos legales expresamente designados que se encuentran en determinadas páginas de este Sitio.

Resolución de Disputas; Acuerdo de Mediación

Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier problema que tengas con el Sitio, incluidos los productos y servicios pedidos o adquiridos a través del Sitio, si pones en conocimiento del departamento de atención al cliente dicho problema. Sin embargo, somos conscientes de que puede haber algunos pocos casos en los que no seamos capaces de resolver un problema a satisfacción del cliente.

 

Tú y Harley-Davidson acordáis que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada de alguna manera con el uso que hagas del Sitio, incluidos los productos y servicios pedidos o adquiridos a través del Sitio, se determinará mediante mediación vinculante en lugar de en los tribunales ordinarios. La mediación es más informal que la presentación de una demanda ante un tribunal. La mediación utiliza un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado, y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. La mediación permite una investigación más limitada que en un tribunal, sin embargo, acordamos cooperar entre nosotros para acordar una investigación razonable a la luz de las cuestiones involucradas y del monto de la demanda. Los mediadores pueden conceder los mismos daños y perjuicios y la misma reparación que puede conceder un tribunal, pero al hacerlo, el mediador aplicará el derecho sustantivo relativo a los daños como si el asunto se hubiera presentado ante un tribunal, incluida, entre otras, la ley sobre daños punitivos aplicada por la Corte Suprema de los Estados Unidos. Aceptas que, al aceptar estos Términos de Uso, la U.S. Federal Arbitration Act rige la interpretación y la aplicación de esta disposición, y que tú y Harley-Davidson renunciáis cada uno a su derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de mediación sobrevivirá a la terminación de estos Términos de Uso y a cualquier otra relación contractual entre tú y Harley-Davidson.

 

Si deseas hacer valer una reclamación contra Harley-Davidson, y por lo tanto eliges buscar un mediación, debes enviar primero a Harley-Davidson, por correo certificado, una Notificación escrita de tu reclamación ("Notificación"). La Notificación a Harley-Davidson debe dirigirse a: General Counsel, Harley-Davidson, Inc., 3700 W. Juneau Ave., Milwaukee, WI 53208 ("Dirección de Notificación"). Si Harley-Davidson desea hacer una reclamación contra ti y por lo tanto elige buscar un mediación, enviará, por correo certificado, una notificación escrita a tu dirección más reciente que tengamos registrada de cualquier manera en nuestros archivos. Una Notificación, ya sea enviada por ti o por Harley-Davidson, debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; y (b) establecer la solución específica buscada ("Demanda"). Si Harley-Davidson y tú no llegáis a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la Notificación, tú o Harley-Davidson podréis iniciar un procedimiento de mediación o presentar una reclamación en el juzgado de primera instancia. Durante la mediación, el importe de cualquier oferta de acuerdo hecha por Harley-Davidson o tú no le será revelado al mediador. Puede descargar o copiar un formulario de Notificación y un formulario para iniciar la mediación de la American Arbitration Association en www.adr.org. Si se te exige que pagues una tasa de depósito, después de que Harley-Davidson reciba la notificación en la Dirección de Notificaciones de que has iniciado la mediación, te reembolsará con prontitud el pago de dicha tasa de depósito, a menos que tu reclamación sea por más de 10.000 dólares estadounidenses. La mediación se regirá por el Reglamento de Mediación Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (comúnmente, "AAA Rules") de la American Arbitration Association ("AAA"), modificado por estos Términos de Uso, y será administrado por la AAA. Las Normativas y Formularios de la AAA ( AAA Rules & Forms) están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o solicitándolas por escrito a la Dirección de Notificaciones. El mediador está obligado por los términos de estos Términos de Uso. Todas las cuestiones deben ser decididas por el mediador, incluyendo las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de estos Términos de Uso, incluido este acuerdo de mediación. A menos que Harley-Davidson y tú acordéis lo contrario, las audiencias de mediación tendrán lugar en el condado (o parroquia) de tu dirección de facturación. (Si resides fuera de los Estados Unidos, cualquier audiencia de mediación tendrá lugar en tu país de residencia en un lugar razonablemente conveniente para ti, pero seguirá estando sujeto a las AAA Rules, incluidas las AAA Rules relativas a la selección de un mediador). Si tu reclamación es de 10.000 dólares estadounidenses o menos, estamos de acuerdo en que puedas elegir si la mediación se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al mediador, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona, tal como se establece en las AAA Rules. Si tu reclamación supera los 10.000 dólares, el derecho a una audiencia será determinado por las AAA Rules. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo la mediación, el mediador emitirá una decisión escrita razonada y suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa su laudo. Si el mediador te emite un laudo que es mayor que el valor de la última oferta de conciliación escrita de Harley-Davidson hecha antes de que se seleccionara un mediador (o si Harley-Davidson no hizo una oferta de conciliación antes de que se seleccionara un mediador), entonces Harley-Davidson te pagará la cantidad del laudo o 1.000 dólares, lo que sea mayor. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, el pago de todos los gastos de presentación, administración y mediación se regirá por las AAA Rules. Cada parte pagará sus propias costas y los honorarios de los abogados, si los hubiera. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en una demanda reglamentaria que permita el pago de los honorarios de los abogados de la parte prevaleciente, o si existe un acuerdo escrito que prevea el pago o la recuperación de los honorarios de los abogados, el mediador podrá adjudicar honorarios razonables a la parte prevaleciente, con arreglo a las normas de cambio de honorarios previstas en la ley.

 

TÚ Y HARLEY-DAVIDSON ACORDÁIS QUE CADA UNO DE ELLOS PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que tanto tú como Harley-Davidson acordéis lo contrario, el mediador no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona con las tuyas, y no podrá presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o de clase. El mediador podrá conceder medidas declaratorias o cautelares sólo a favor de la parte individual que solicita la reparación y sólo en la medida en que sea necesario para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte.

 

Si se determina que esta disposición específica no es aplicable, entonces (a) la totalidad de esta disposición de mediación será nula y sin efecto, pero las disposiciones restantes de estos Términos de Uso permanecerán en plena vigencia y efecto; y (b) la jurisdicción y competencia exclusiva para cualquier reclamación tendrá lugar en los tribunales estatales o federales de Milwaukee, Wisconsin.

H-D Connect y Términos de Uso de los Servicios de Integración del Vehículo

Julio de 2020

 

Estos términos y condiciones de uso ("Términos de Uso") rigen tu uso y recepción de H-D Connect y de los Servicios de Integración del Vehículo. Consulta también:(I)nuestra Política de Privacidad, que describe cómo utilizaremos los datos personales que recopilamos y procesamos en el curso de la prestación de los servicios H-D  Connect y de Integración de Vehículo y (II) nuestros Términos de Uso de la App Móvil H-D que rigen su uso de la aplicación móvil H-D , que se pueden descargar en https://h-d.com/app ("H-D Mobile App").

El cumplimiento de estas condiciones y los Términos de Uso de la App Móvil H-D  es una condición a cumplir para tu uso y recepción de los Servicios de H-D  Connect y de Integración del Vehículo. Si no aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso y de los Términos de Uso de la App Móvil H-D , por favor, no suscribas los Servicios H-D  Connect y de Integración del Vehículo.

Quiénes somos y cómo Contactar con Nosotros

En estos Términos de Uso, "nosotros", "nuestro", "nosotros" o "Harley-Davidson" se refieren al proveedor pertinente de los Servicios de H-D Connect en tu jurisdicción de la siguiente manera:

  • si eres un usuario ubicado en los Estados Unidos: Harley-Davidson Motor Company, 3700 W Juneau Ave, Milwaukee, WI 53208;
  • si eres un usuario ubicado en Canadá: Harley-Davidson Motor Company, 100 New Park Place, Suite 330, Vaughan, Ontario, Canadá L4K 0H9;
  • si eres un usuario ubicado en la Comunidad Económica Europea, el Reino Unido o Suiza: Harley-Davidson Retail B.V., 29 Verrijn Stuartlaan, Rijswijk, 2288 EK, Países Bajos; y
  • si eres un usuario ubicado en cualquier otra jurisdicción: Harley-Davidson Motor Company, 3700 W Juneau Ave, Milwaukee, WI 53208.

Para ponerte en contacto con nosotros, por favor, consulte nuestra página de Contacta con Nosotros en https://www.harley-davidson.com/contact. A menos que nos digas lo contrario, te enviaremos notificaciones a los datos de contacto que nos proporciones cuando te suscribas a los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo.

Suscripción 

Con el fin de [suscribirte / registrarte] a los Servicios H-D Connect H-D Connect y Servicios de Integración del Vehículo, debes: 

  • crear una cuenta H-D Connect y de Servicios de Integración del Vehículo a través de nuestra página web en https://www.harley-davidson.com/,   (el"Sitio Web"); 
  •  y descargar la APP Móvil H-D ; y 
  • completar el [proceso de suscripción / registro] en la App Móvil H-D .  

Si necesitas ayuda o asistencia para configurar y registrar tu cuenta, visita https://www.h-d.com/connect, o consulta nuestra página de Contacto en el Sitio Web.

 

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar cualquier suscripción a los Servicios de  H-D  Connect y de Integración del Vehículo por cualquier motivo válido. Te notificaremos la razón de tal negativa.

Cancelación y Suspensión 

Puedes cancelar el uso de los servicios H-D  Connect y de Integración del Vehículo en cualquier momento visitando el área de "Gestión de Servicios" de tu cuenta de H-DConnect y de Servicios de Integración del Vehículo en https://www.harley-davidson.com/.

 

We puede cancelar o suspender tu servicio y/o el acceso a los servicios H-D  Connect y Servicios de Integración del Vehículo por cualquier motivo válido, incluyendo, entre otros, los siguientes: (a) tu violación de estas Condiciones de Uso o de cualquier otro término, política o directriz a la que se hace referencia en el presente documento; (b) razones de viabilidad comercial; (c) problemas técnicos inesperados o problemas con los Servicios H-D  Connect y de Integración del Vehículo; (d) amenazas y problemas de seguridad; (e) tu falta de actualización del software necesario para los Servicios H-DConnect y de Integración del Vehículo; (f) sospecha de tu participación en actividades fraudulentas o ilegales; (g) el embargo, la venta u otra sospecha de transferencia del vehículo; (h) tu traslado fuera del área de cobertura geográfica de los Servicios de H-D  Connect y de Integración del Vehículo; o (i) anomalías respecto a tus Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. Cuando ejercemos este derecho, nos esforzaremos por enviarte un aviso previo razonable. 

Servicios

Los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo consisten en las siguientes características detalladas a continuación:

  • Actualizaciones Inalámbricas de Firmware;
  • Servicios de Datos de Ubicación, incluido el Rastreo de Vehículo Robado;
  • Preferencias del Usuario;
  • Datos del Vehículo;
  • Soporte al Cliente
Servicio Firmware Inalámbrico 

Los Servicios H-D Connect y de Integración del Vehículo se basan en el uso del software que está instalado en tu vehículo. El software tiene licencia, no se te ha vendido y es posible que necesite actualizarse o cambiarse de vez en cuando. Aceptas que podamos entregar actualizaciones de software o cambios en tu vehículo cuando sea necesario. Estas actualizaciones pueden ser actualizaciones de características o actualizaciones necesarias por motivos de seguridad o protección. Para todas las actualizaciones, recibirás una notificación que te indicará que tienes un tiempo determinado para iniciar la instalación de la actualización. Si no completas la actualización dentro de ese tiempo, los Servicios de H-D  Connect y de Integración del Vehículo se pueden desactivar temporalmente, y no recibirás ningún dato de los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo a través de la App Móvil H-D  hasta que se complete la actualización requerida. Si determinamos que la actualización es crítica, la instalaremos automáticamente después de que el motor haya estado inactivo durante un determinado período de tiempo.

 

Ten en cuenta que una actualización o cambio de software podrían afectar a los datos almacenados en los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. Ten en cuenta que durante una actualización de software, tu vehículo quedará inmovilizado temporalmente hasta que se complete la actualización del software.

 

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si observas cualquier problema con los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo tras una actualización del software.

Datos de Ubicación

Con el fin de proporcionarte los Servicios de H-DConnect y de Integración del Vehículo, nuestros sistemas recopilarán y utilizarán la ubicación de tu vehículo tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Si en algún momento deseas retirar el consentimiento para la recopilación de los datos de ubicación de tu vehículo para los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo de acuerdo con tus derechos aplicables en virtud de la Política de Privacidad, puedes desactivar esta función cancelando tu Suscripción a los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. La cancelación de tu suscripción a los servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo hará que todos los servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, incluidos los servicios de datos de ubicación, no estén disponibles.

Servicios de Rastreo de Vehículo Robado

Una característica clave de los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo que se basa en los datos de ubicación es el servicio de "Rastreo de Vehículo Robado". Para activar el servicio de Rastreo de Vehículo Robado, debes poner tu vehículo en modo "Vehículo Robado" a través de la App Móvil H-D. Por favor, consulta las páginas de preguntas frecuentes en https://www.h-d.com/connect para más detalles.

 

En caso de que tu vehículo se ponga en modo de vehículo robado, nuestros sistemas intentarán conocer la ubicación de tu vehículo con mayor frecuencia. No te suscribas a los servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo si no deseas que tu ubicación sea recopilada de esta manera.

 

Aceptas que el servicio de Rastreo de Vehículo Robado puede no ser capaz de rastrear con precisión la ubicación de tu vehículo en todas las circunstancias, por favor lee las Limitaciones del Servicio a continuación. Además, el servicio de Rastreo de Vehículo Robado tiene como único objetivo proporcionar asistencia para notificarte el posible robo de tu vehículo y para ayudar potencialmente a la recuperación del mismo. Los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo no evitan el robo de contenido del vehículo o del vehículo, ni lo protegen contra daños o pérdidas. No nos hacemos responsables de las pérdidas u otros daños en los que pueda incurrir en relación con el robo de tu vehículo y te aconsejamos que se ponga en contacto con las autoridades policiales en relación con cualquier robo de tu vehículo.

Ajustes de la Moto

En la sección "Ajustes de la Moto" de la App Móvil H-D podrás controlar los tipos de notificaciones que recibas y los métodos para recibirlas. Esta característica incluirá el derecho a..: (I) "Compartir la Moto" - ver y editar los detalles de tu vehículo (incluido el número VIN del vehículo), (II) "Alertas de Motocicleta" - ver y editar tus preferencias para las secciones aplicables del estado del vehículo; (III)"Notificaciones de Seguridad" - seleccionar las preferencias de notificación para los ajustes relacionados con la seguridad del vehículo y (IV) "Compartir la Cuenta" - permitir que otro usuario con un Perfil Unificado H-D vea los detalles de tu vehículo cuando inicie sesión en su App Móvil H-D utilizando su Perfil Unificado H-D.

Datos del Vehículo

Los datos de control del estado del vehículo que proporcionamos se limitan a la información específica que se puede obtener de forma remota desde el vehículo. El tipo de estadísticas y puntos de datos variarán dependiendo del modelo  y podrían incluir datos como el cuentakilómetros, el rango de combustible, el estado de la batería, la presión de los neumáticos, el modo de conducción, el estado de carga y los intervalos de mantenimiento. Puede gestionar y configurar alertas de notificación con respecto a estos puntos de datos. 

 

Además, ten en cuenta que tendrás que actualizar el "Programa de Mantenimiento" manualmente después de un servicio.

 

Por último, aceptas que los datos de control del estado del vehículo son limitados, ya que proporcionan una información instantánea específica del vehículo en un momento concreto. La función de control del estado del vehículo no supone una sustitución ni debe complementar el mantenimiento regular o esporádico del vehículo. Por favor, consulta con tu concesionario las cuestiones de mantenimiento del vehículo. No prometemos detectar todas las condiciones del vehículo. En particular, los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo pueden verse obstaculizados si tu vehículo no funciona bien, ha sido dañado o modificado, o por impedimentos físicos tales como colinas, edificios altos, túneles, el clima, daños en tu vehículo, fallos en la red inalámbrica o eléctrica, congestión o atascos. Nosotros y los operadores de redes y sistemas no prometemos una disponibilidad ininterrumpida de los Servicios H-D Connect y de Integración del Vehículo.

Atención al Cliente, Preguntas o Quejas

Nos esforzaremos por proporcionar los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo con una capacidad y cuidado razonables. Sin embargo, si identificas algún problema con los servicios de  H-DConnect y de Integración del Vehículo o tienes alguna incidencia, pregunta o queja acerca de los servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, consulta las páginas de preguntas frecuentes en https://www.h-d.com/connect, o nuestra página de Contacta con Nosotros en https://www.harley-davidson.com/contact.

Limitaciones del Servicio

Cobertura: Los servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo se ofrecen en varios países. Haz clic aquí para obtener una lista actualizada de los países en los que están disponibles los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo.

 

Red de Telefonía Móvil: Los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo se basan en redes de comunicación inalámbrica y sistemas de posicionamiento por satélite. Estas redes y sistemas son operados por terceros. Harley-Davidson no puede garantizar que estén disponibles en todos los lugares y en todo momento. En particular, el servicio puede no ser accesible en áreas remotas o cerradas. Además, esas redes y sistemas están sujetos a los cambios y al desarrollo tecnológico. El sistema instalado en tu vehículo puede no ser o permanecer siempre compatible con las redes y sistemas de terceros. Reconoces que para acceder a los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo a través de la App Móvil H-D, el dispositivo en el que está instalada la aplicación móvil H-D requerirá conectividad de red y que tú eres el responsable de obtener dicha conectividad a tu propio cargo.

 

Sistema Eléctrico: Eres conocedor de que tu vehículo debe tener un sistema eléctrico en funcionamiento, incluyendo la energía adecuada de la batería para que pueda operar la Unidad de Control Telemático (TCU), responsable de que funcionen los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo.

 

Tiempo de Inactividad por Mantenimiento: Si bien buscaremos minimizar las interrupciones, es posible que ocasionalmente se nos exija suspender o limitar tu acceso o uso de los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo para solucionar problemas del sistema, problemas con tu cuenta u otros problemas que puedan afectar el rendimiento, disfrute o seguridad de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo.

Carga de tu Vehículo

Debes informarnos cuándo vendas o transfieras tu vehículo para que podamos suspender tus Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo para ese vehículo. Aceptas conocer que la ley pueda prohibir el rastreo de segundos compradores o terceros usuarios del vehículo.  

Otros Usuarios

Estos Términos de Uso se aplican a todos los usuarios de tu vehículo. Eres responsable de todas las actividades de los usuarios de tu vehículo, incluido el acceso o uso de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo.

Propiedad de los Servicios  H-D Connect y de Integración del Vehículo

Todo el material puesto a disposición como parte de los Servicios  H-D Connect y de Integración del Vehículo es propiedad de Harley-Davidson o de cualquiera de las empresas de su grupo. Los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo están protegidos por los copyright de Estados Unidos e internacionales, derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual o leyes equivalentes en cualquier parte del mundo. Los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, incluidos, entre otros, todos los archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio y vídeo, y cualquier material al que se acceda o esté disponible para su uso o descarga a través de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo ("Contenido") no podrá ser copiado, distribuido, modificado, reproducido, publicado o usado, en su totalidad o en parte, excepto para los fines autorizados o aprobados por Harley-Davidson por escrito, incluso para la prestación de servicios o productos a Harley-Davidson o a cualquiera de sus empresas del grupo, o en relación con una relación comercial con Harley-Davidson o cualquiera de las empresas de su grupo. No puedes enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir, o hacer un enlace profundo a, ningún nombre, marca registrada, marca de servicio, logotipo, contenido u otra información de propiedad (incluyendo imágenes, texto, diseño de página o forma) de Harley-Davidson o una de las empresas de su grupo sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Puedes ver, copiar, imprimir y utilizar el Contenido únicamente para su uso personal y siempre que: (1) el Contenido se utilice únicamente con fines informativos y no comerciales; (2) no se modifique el Contenido de ninguna manera; y (3) el Contenido se utilice, copie o distribuya separadamente del texto que lo acompaña o separado de cualquier copyright, derecho de autor, marca comercial u otro aviso de propiedad. Nada de lo contenido en estos Términos de uso podrá ser interpretado como un otorgamiento por implicación, impedimento o de otra manera cualquier licencia u otra concesión de derecho de uso de cualquier patente, copyright, derecho de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de Harley-Davidson o de cualquiera de las empresas de su grupo o cualquier tercero, excepto lo dispuesto expresamente en este documento.

Reclamaciones por Infracción de Copyright

Si eres propietario de un copyright o un agente del mismo con sede en los Estados Unidos y crees que cualquier envío de usuario u otro contenido que se proporciona a través de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo infringe tus derechos bajo la ley de los Estados Unidos, puedes presentar una notificación a Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). Para más información, por favor consulta nuestra Política para el Contenido Enviado por el Usuario disponible aquí: https://www.harley-davidson.com/usercontent (Política de Contenido de Usuario de "H-D").

Seguridad

Tienes prohibido violar o intentar violar la seguridad de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, incluyendo, entre otros, (a) el acceso a datos no destinados a dicho usuario o el inicio de sesión en un servidor o una cuenta a la que el usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir el servicio de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de un virus a los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, llevar a cabo un ataque de denegación de servicio, sobrecargar, "flooding," "spamming," "mailbombing" o "crashing;" (d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones y/o publicidad de productos o servicios; o (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier publicación de correo electrónico o grupo de noticias. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Harley-Davidson investigará los casos en que puedan producirse esas violaciones y podrá involucrar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y cooperar con ellas en el enjuiciamiento de los usuarios que estén involucrados en esas violaciones. Aceptas no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo.

El acceso a los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo puede ser supervisado tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

 

Los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo pueden no estar disponibles en ocasiones debido a averías mecánicas, de telecomunicaciones, de software, de hardware y por averías de proveedores de terceros. Aunque Harley-Davidson tomará medidas razonables para minimizar las interrupciones, Harley-Davidson no tiene control sobre cuándo puede ocurrir ese período de inactividad y no puede controlar la duración de dicho período de inactividad.

Protección de Contraseña

El acceso a los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo requiere una ID de usuario y una contraseña. Aceptas acceder a los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo usando solo tu ID de usuario y contraseña que te ha proporcionado Harley-Davidson. Aceptas tomas las medidas suficientes para proteger la confidencialidad de tu identificación de usuario y contraseña, y a no compartir o revelar tu identificación de usuario o contraseña a ningún tercero.

Enlaces a Terceras Partes

Los Servicios H-D Connect y de Integración del Vehículo pueden contener enlaces a sitios web de concesionarios de Harley-Davidson. Los concesionarios de Harley-Davidson son empresas independientes y no son agentes de Harley-Davidson. Harley-Davidson no es responsable del contenido, la disponibilidad, el funcionamiento o el rendimiento de los sitios web de los concesionarios de Harley-Davidson, ni de ningún otro sitio de terceros al que se pueda acceder desde los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. Cuando accedas a un sitio que no sea de Harley-Davidson, por favor entiende que es independiente de Harley-Davidson, y que Harley-Davidson no tiene control sobre el contenido o funcionalidad de ese sitio web. Además, un enlace a un sitio web que no sea de Harley-Davidson no significa que Harley-Davidson apruebe o acepte ninguna responsabilidad por el contenido o el uso del sitio enlazado.

Derechos de Autor y Marcas Comerciales de Terceros

Los Servicios de  H-DConnect y de Integración del Vehículo pueden incluir referencias a marcas comerciales de terceros y copias de materiales de terceros que estén sujetos a copyright o derechos de autor, que son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, proceso, publicación, servicio u oferta de un tercero por su nombre comercial, marca registrada, fabricante u otro no constituye o implica necesariamente el respaldo o la recomendación de los mismos por parte de Harley-Davidson.

Envíos, Reseñas, Comentarios y otras Publicaciones

Si envías, cargas, publicas o transmites cualquier información o archivos a través de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo ("Envíos"), aceptas cumplir con la Política de Contenido del Usuario de H-D y aceptas no (1) enviar, cargar, publicar o transmitir cualquier cosa que sea difamatoria, abusiva, calumniosa, ilegal, obscena, amenazante, acosadora, fraudulenta, pornográfica o dañina, o que pueda fomentar un comportamiento criminal o no ético, (2) enviar, cargar, publicar o transmitir cualquier cosa que viole los copyright, derechos de autor u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de cualquier persona o entidad, (3) enviar, cargar, publicar o transmitir un virus o cualquier otro componente dañino, o (4) comunicarte con otros usuarios de Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo u otras personas a través de correo electrónico no solicitado, llamadas telefónicas, correos o cualquier otro método de comunicación. Si envías, cargas, publicas o transmites comentarios o datos, como ideas, conceptos, know-how, técnicas, procesos, comentarios, sugerencias o preguntas sobre los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, de cualquier producto, servicio o contenido de Harley-Davidson ("Comentarios"), dicha información se considerará no confidencial, y Harley-Davidson y las empresas de su grupo no tendrán la obligación de mantener dichos Comentarios confidenciales y estarán sujetos a nuestras obligaciones de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al enviar, cargar, publicar o transmitir Envíos o Comentarios, otorgas a Harley-Davidson y a las empresas de su grupo una licencia irrevocable, perpetua, totalmente pagada y libre de regalías y derechos de uso, reproducción, divulgación y distribución de Envíos y Comentarios para sus fines comerciales, incluidos, entre otros, los productos, servicios y contenido de desarrollo, comercialización y fabricación que incorporan dichos Envíos y Comentarios, sujetos a nuestras obligaciones en virtud de nuestro Aviso de privacidad. Si deseas asegurar la disponibilidad continua de cualquier Envío, por favor toma tus medidas para hacer copias de seguridad de dichos Envíos, ya que no podemos garantizar que dichos Envíos continúen estando siempre disponibles.

 

En la medida en que lo permita la ley aplicable, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Harley-Davidson y las empresas de su grupo, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, consultores y agentes, de y contra todos las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier Envío que publique o permitas que se publique a través de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo.

 

Harley-Davidson no revisa regularmente los Envíos o Comentarios publicados, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) de supervisar y editar o eliminar los Envíos o Comentarios enviados a través de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo cuando dichos Envíos o Comentarios infrinjan la Política de Contenido del Usuario de H-D o por cualquier otro motivo válido. Concedes a Harley-Davidson y a sus afiliados el derecho a utilizar el nombre que envíes en relación con cualquier Envío o Comentarios, según nuestras obligaciones de nuestro Aviso de Privacidad. Aceptas no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, no hacerte pasar por ninguna otra persona o entidad, y no inducir a error en cuanto al origen de los Envíos o los Comentarios que envíes. Con sujeción a las obligaciones que nos incumben en virtud de los presentes Términos de Uso y de la legislación aplicable, Harley-Davidson y las empresas de su grupo no se responsabilizan ni asumen ninguna responsabilidad por los Envíos o Comentarios enviados por ti o por terceros.

Exactitud e integridad de la información

Utilizaremos la habilidad y el cuidado razonables para asegurar la integridad y la exactitud de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, es posible que los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo puedan incluir imprecisiones u otros errores, y que se puedan hacer adiciones, eliminaciones y alteraciones no autorizadas a los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo por parte de terceros. En caso de que surja una inexactitud, por favor informa a Harley-Davidson para que pueda ser corregida. Si realizamos cambios en los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo que alteren materialmente tu disfrute de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o correo electrónico. Otra información contenida en los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo puede ser cambiada o actualizada ocasionalmente sin previo aviso. Además, en la medida en que lo permita la ley, aunque tomemos las medidas razonables para proporcionar información y Contenido apropiados en nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, Harley-Davidson y las empresas de su grupo no serán responsables de la información o el contenido al que se accede a través de los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo. que se publican desde cualquier tercero no afiliado a Harley-Davidson.

Renuncia a las Garantías

Utilizaremos la habilidad y el cuidado razonables para proporcionar los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, pero no podemos garantizar que los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo cumplan con tus requisitos, logren los resultados previstos, operen sin interrupción o estén libres de errores.

 

En la medida en que lo permita la ley aplicable y, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, Harley-Davidson renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de calidad satisfactoria, comercialización, idoneidad para un fin particular y no infracción con respecto a los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo.

 

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o las limitaciones de las garantías implícitas o las limitaciones de los derechos estatutarios aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones mencionadas anteriormente no se apliquen en tu caso.

Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, Harley-Davidson no será responsable ni culpable de los daños directos que excedan los 150 $  y Harley-Davidson no será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitivo o de otro tipo (incluidos, entre otros, los que resulten de la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción del negocio) que surjan o estén relacionados de alguna manera con los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo, ya sea con base en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal y si se te informa o no de la posibilidad de tales daños. En la medida permitida por la ley aplicable, tu única solución para la insatisfacción con los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo es dejar de usar los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. Cuando así lo exija la legislación local aplicable, lo anterior no excluye ni limita nuestra responsabilidad por la muerte, las lesiones corporales o la tergiversación fraudulenta causadas por nuestra negligencia o cualquier otra pérdida cuando la ley no nos lo permita.  

Limitación de la Responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Harley-Davidson no será responsable de ningún daño directo que supere los cargos que hayas pagado por los Servicios H-D Connect en los 12 meses anteriores o 150 $, lo que sea mayor, y no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o ejemplar, punitivo u otros daños de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, los resultantes de la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio) que surjan o estén relacionados de alguna manera con los Servicios de H-D Connect, ya sea que basados en la garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal y ya sea que se haya advertido o no de la posibilidad de tales daños. En la medida en que lo permita la ley aplicable, tu única solución en caso de insatisfacción con los Servicios de H-D Connect es dejar de utilizar los Servicios de H-D Connect. Cuando así lo exija la legislación local aplicable, lo anterior no excluye ni limita nuestra responsabilidad por la muerte, las lesiones corporales o la tergiversación fraudulenta causadas por nuestra negligencia o cualquier otra pérdida cuando la ley no nos lo permita.

Revisiones, General

En caso de que una corte u otro tribunal de jurisdicción competente considere que alguno de los términos de uso no es aplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que los presentes Términos de Uso sigan teniendo plena vigencia. Estos Términos de Uso, los Términos de Uso de la aplicación móvil y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre Harley-Davidson y tú en relación con los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo. A su entera discreción, Harley-Davidson podrá revisar de vez en cuando estos Términos de Uso, los Términos de Uso de la App Móvil y la Política de Privacidad. Cuando hagamos una revisión de los Términos de Uso, los Términos de Uso de la App Móvil y la Política de Privacidad publicaremos dichos documentos revisados en el Sitio.

Resolución de Disputas; Mediación

Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier problema que tengas con los Servicios de  H-D Connect y de Integración del Vehículo si pones en conocimiento del departamento de atención al cliente dicho problema. Sin embargo, somos conscientes de que puede haber algunos pocos casos en los que no seamos capaces de resolver un problema a satisfacción del cliente.

 

El presente Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes internas del Estado de Wisconsin, sin dar efecto a ningún tipo de elección o conflicto de disposiciones o normas jurídicas.

 

Harley-Davidson y tú aceptáis que, a menos que lo prohíba la ley, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de tu uso de los Servicios de H-D Connect y de Integración del Vehículo o se relacione de alguna manera con este, se determinará mediante mediación vinculante en lugar de en tribunales de jurisdicción general. La mediación es más informal que la presentación de una demanda ante un tribunal. La mediación utiliza un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado, y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. La mediación permite una investigación más limitada que en un tribunal, sin embargo, acordamos cooperar entre nosotros para acordar una investigación razonable a la luz de las cuestiones involucradas y del monto de la demanda. Los mediadores pueden conceder los mismos daños y perjuicios y la misma reparación que puede conceder un tribunal, pero al hacerlo, el mediador aplicará el derecho sustantivo relativo a los daños como si el asunto se hubiera presentado ante un tribunal, incluida, entre otras, la ley sobre daños punitivos aplicada por la Corte Suprema de los Estados Unidos. Aceptas que, al aceptar estos Términos de Uso, la U.S. Federal Arbitration Act rige la interpretación y la aplicación de esta disposición, y que tú y Harley-Davidson renunciáis cada uno a su derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de mediación sobrevivirá a la terminación de estos Términos de Uso y a cualquier otra relación contractual entre tú y Harley-Davidson.

 

Si deseas hacer valer una reclamación contra Harley-Davidson, y por lo tanto eliges buscar una mediación, debes enviar primero a Harley-Davidson, por correo certificado, una Notificación escrita de tu reclamación ("Notificación"). La Notificación a Harley-Davidson debe dirigirse a: General Counsel, Harley-Davidson, Inc., 3700 W. Juneau Ave., Milwaukee, WI 53208 ("Dirección de Notificación"). Si Harley-Davidson desea hacer una reclamación contra ti y por lo tanto elige buscar un mediación, enviará, por correo certificado, una notificación escrita a tu dirección más reciente que tengamos registrada de cualquier manera en nuestros archivos. Una Notificación, ya sea enviada por ti o por Harley-Davidson, debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; y (b) establecer la solución específica buscada ("Demanda"). Si Harley-Davidson y tú no llegáis a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la Notificación, tú o Harley-Davidson podréis iniciar un procedimiento de mediación o presentar una reclamación en el juzgado de primera instancia. Durante la mediación, el importe de cualquier oferta de acuerdo hecha por Harley-Davidson o tú no le será revelado al mediador. Puede descargar o copiar un formulario de Notificación y un formulario para iniciar la mediación de la American Arbitration Association en www.adr.org. Si se te exige que pagues una tasa de depósito, después de que Harley-Davidson reciba la notificación en la Dirección de Notificaciones de que has iniciado la mediación, te reembolsará con prontitud el pago de dicha tasa de depósito, a menos que tu reclamación sea por más de 10.000 dólares estadounidenses. La mediación se regirá por el Reglamento de Mediación Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (comúnmente, "AAA Rules") de la American Arbitration Association ("AAA"), modificado por estos Términos de Uso, y será administrado por la AAA. Las Normativas y Formularios de la AAA ( AAA Rules & Forms) están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o solicitándolas por escrito a la Dirección de Notificaciones. El mediador está obligado por los términos de estos Términos de Uso. Todas las cuestiones deben ser decididas por el mediador, incluyendo las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de estos Términos de Uso, incluido este acuerdo de mediación. A menos que Harley-Davidson y tú acordéis lo contrario, las audiencias de mediación tendrán lugar en el condado (o parroquia) de tu dirección de facturación. (Si resides fuera de los Estados Unidos, cualquier audiencia de mediación tendrá lugar en tu país de residencia en un lugar razonablemente conveniente para ti, pero seguirá estando sujeto a las AAA Rules, incluidas las AAA Rules relativas a la selección de un mediador). Si tu reclamación es de 10.000 dólares estadounidenses o menos, estamos de acuerdo en que puedas elegir si la mediación se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al mediador, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona, tal como se establece en las AAA Rules. Si tu reclamación supera los 10.000 dólares, el derecho a una audiencia será determinado por las AAA Rules. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo la mediación, el mediador emitirá una decisión escrita razonada y suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa su laudo. Si el mediador te emite un laudo que es mayor que el valor de la última oferta de conciliación escrita de Harley-Davidson hecha antes de que se seleccionara un mediador (o si Harley-Davidson no hizo una oferta de conciliación antes de que se seleccionara un mediador), entonces Harley-Davidson te pagará la cantidad del laudo o 1.000 dólares, lo que sea mayor. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, el pago de todos los gastos de presentación, administración y mediación se regirá por las AAA Rules. Cada parte pagará sus propias costas y los honorarios de los abogados, si los hubiera. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en una demanda reglamentaria que permita el pago de los honorarios de los abogados de la parte prevaleciente, o si existe un acuerdo escrito que prevea el pago o la recuperación de los honorarios de los abogados, el mediador podrá adjudicar honorarios razonables a la parte prevaleciente, con arreglo a las normas de cambio de honorarios previstas en la ley.

 

Tú y Harley-Davidson acordáis que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro sólo en su capacidad individual, y no como demandante o miembro de un colectivo en ningún supuesto procedimiento colectivo o representativo. Además, a menos que tanto tú como Harley-Davidson acordéis lo contrario, el mediador no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona con las tuyas, y no podrá presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o de clase. El mediador podrá conceder medidas declaratorias o cautelares sólo a favor de la parte individual que solicita la reparación y sólo en la medida en que sea necesario para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte.

 

Si se determina que esta disposición específica no es aplicable, entonces (a) la totalidad de esta disposición de mediación será nula y sin efecto, pero las disposiciones restantes de estos Términos de Uso permanecerán en plena vigencia y efecto; y (b) la jurisdicción y competencia exclusiva para cualquier reclamación tendrá lugar en los tribunales estatales o federales de Milwaukee, Wisconsin.

 

Si eres un consumidor de fuera de los Estados Unidos, esto no te privará de la protección que tienes en virtud de la legislación de la jurisdicción en la que vives, incluso cuando dicha legislación requiera que tengas acceso a los tribunales locales de esa jurisdicción.