Aviso de privacidad

Bienvenido a Harley-Davidson

Nuestro objetivo principal al recopilar tu información personal es permitirnos proporcionarte nuestros productos y servicios, y ayudar a personalizar tus interacciones y experiencias con nosotros. Este Aviso explica qué datos personales suyos podemos recopilar, cuándo podemos recopilarlos, cómo podemos usarlos y divulgarlos, y sus derechos en relación con el uso que hacemos de los mismos. Al utilizar nuestros sitios web, nuestra aplicación móvil y cualquier producto o servicio comprado o al que te hayas suscrito a través de nuestros sitios web y la aplicación móvil y al enviar tus datos personales, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.  

Compromiso de Harley-Davidson con tu privacidad

• ¿Quién es responsable de la recopilación y el uso de mi información personal?
• ¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson y cuando?
• ¿Cómo utiliza Harley-Davidson las cookies o el seguimiento?
• ¿Harley-Davidson comparte mi información personal?
• ¿Se transfiere mi información personal fuera del EEE?
• ¿Cómo sé que mi información personal está segura?
• ¿Cuánto tiempo conserva Harley-Davidson mi información personal?
• ¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales en virtud de las leyes de protección de datos?
• ¿Cómo puedo optar por aceptar o rechazar comunicaciones promocionales?
• ¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web?
• ¿Cómo me mantenéis informado sobre los cambios en la política de privacidad de Harley-Davidson? 
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?

¿Quién es responsable de la recopilación y el uso de mis datos personales?

Las entidades responsables del tratamiento de datos descrito en este Aviso son Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido ("Harley-Davidson Europe") y Harley-Davidson Retail BV, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Países Bajos ("Harley-Davidson Retail"), que son responsables conjuntos del tratamiento de datos a efectos de las leyes de protección de datos. Puedes hacer valer tus derechos como interesado en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes contra ambos responsables del tratamiento de datos para las actividades de tratamiento de datos realizadas en régimen de corresponsabilidad.

La entidad responsable de los datos personales procesados en el contexto de los datos recibidos de terceros licenciatarios de marcas de servicios financieros es Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido. Los datos de contacto de ambos controladores se pueden encontrar en la siguiente sección: "¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?".

En este Aviso, se utiliza "Harley-Davidson" para referirse a Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc. y Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, donde la información proporcionada en el Aviso es igualmente aplicable a más de un controlador.

Ten en cuenta que este Aviso no se aplica a ninguna entidad de Harley-Davidson Financial Services que no sea Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, que tiene sus propias prácticas y aviso de privacidad disponibles aquí.

Nuestros concesionarios independientes de Harley-Davidson pueden compartir cierta información con nosotros en relación con su compra de un vehículo Harley-Davidson. Sin embargo, este Aviso no se aplica a ellos ni a las comunicaciones que tenga con ellos. Para conocer mejor las prácticas sobre privacidad de un concesionario, ponte en contacto con ellos o visita su web.

¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson y cuando?

Podemos recopilar información personal tuya cuando visitas uno de nuestros sitios web, guardas tu información con nosotros de forma online, te pones en contacto con nosotros con una pregunta o inquietud, quieres organizar una prueba de conducción u organizar un alquiler, procesamos tu información para fines de garantía o participas en un concurso, promoción o encuesta. Si no recopiláramos estos datos personales, es posible que no pudiéramos proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado. También podemos recibir información personal sobre ti de ciertos licenciatarios de marcas registradas de Harley-Davidson o sus filiales, y específicamente de licenciatarios que prestan servicios financieros a personas que adquieren una motocicleta Harley-Davidson en mercados distintos de Estados Unidos o Canadá.  Obtenemos esta información para asesorar a estos licenciatarios sobre la estructura y administración de los servicios financieros que prestan a las personas que adquieren una motocicleta Harley-Davidson y para optimizar la experiencia de dichas personas. Los servicios financieros prestados en los Estados Unidos por Harley-Davidson Financial Services, Inc. y sus subsidiarias no están incluidos en este Aviso de Privacidad y están sujetos a un Aviso de Privacidad por separado.   

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de tus datos personales, que hemos agrupado de la siguiente manera.  

¿Cómo utiliza Harley-Davidson las cookies o el seguimiento?

Harley-Davidson y las empresas externas trabajamos con tecnologías de seguimiento de uso (incluidas cookies y etiquetas de píxeles) en nuestros sitios web para proporcionar anuncios a medida en nuestro nombre y en nombre de otros anunciantes en Internet. Harley-Davidson y estas empresas pueden recopilar información sobre tu actividad en nuestros sitios y en otros, así como información sobre tu interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar los anuncios que ves en los sitios web y las aplicaciones.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, haz clic [aquí].

¿Harley-Davidson comparte mi información  personal ? 

Harley-Davidson Europe y Harley-Davidson Retail pueden compartir tu información personal identificada en la sección "¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson Europe y por qué? " : 

• dentro del grupo de empresas Harley-Davidson en todo el mundo, incluidas Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. y Harley-Davidson Dealer Systems Inc., Harley-Davidson Financial Services, todas ellas con sede en EE. UU., para ayudarnos a proporcionar nuestros productos y servicios, proporcionar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan ser de tu interés, procesar pedidos en línea y otras solicitudes y para otros fines comerciales;
• con nuestros distribuidores independientes para ayudarnos a proporcionar productos y servicios, proporcionar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, procesar pedidos en línea y otras solicitudes y para otros fines comerciales;
• con empresas de terceros cuyos productos vendemos en nuestro sitio web con fines de garantía;  
• con empresas no afiliadas en relación con tus obligaciones financieras en relación con un producto o servicio Harley-Davidson;
• con nuestros proveedores de servicios externos en la medida necesaria para que dichos proveedores nos presten servicios, incluidos, entre otros, los que prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de servicios de pago, agencias de marketing, asesores profesionales y otros proveedores; y
• con socios y terceros cuidadosamente seleccionados, incluidas las empresas que comercializan productos y servicios de la marca Harley-Davidson, que pueden ponerse en contacto contigo en relación con productos, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones relevantes que puedan ser de tu interés, o pueden utilizar tu información para investigación y desarrollo con el fin de mejorar sus productos y servicios.

Tomamos medidas para asegurar que estas empresas estén obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personales que les proporcionamos y a utilizar dicha información solo cuando lo permitamos.

Si vendemos toda o parte de nuestra empresa o acciones, o estamos involucrados en una fusión o transferencia de empresas, o en el improbable caso de quiebra, podemos transferir tus datos personales a uno o más terceros como parte de esa transacción.

Puede haber casos en los que la ley exija que divulguemos tus datos personales para responder a requerimientos, mandatos judiciales u otro proceso legal, para responder a una solicitud de cooperación de los organismos de seguridad u otros organismos gubernamentales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra cualquier acción judicial, o cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o responder a sospechas de vulneración de los términos y condiciones de nuestro sitio web, actividades ilegales, fraude, o para proteger la seguridad, los derechos o su propiedad, la nuestra y la de terceros.

¿Se transfiere mi información personal fuera del EEE?

Los destinatarios anteriores pueden estar establecidos en países distintos al tuyo, incluso fuera del EEE, que no ofrecen el mismo nivel de protección de la privacidad.

Algunos destinatarios en EE. UU. pueden estar certificados bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y, por lo tanto, se considera que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos desde la perspectiva de la legislación de la UE. En la medida en que transferimos sus datos personales a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con una decisión de adecuación de la Comisión europea, Harley-Davidson toma todas las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales estén protegidos conforme a las leyes correspondientes, incluyendo, cuando proceda, la introducción de cláusulas contractuales estándar de la UE adoptadas por la Comisión Europea u otras salvaguardas apropiadas con la parte de fuera de la UE/EEE.

En concreto, las transferencias de datos personales a Harley-Davidson Inc. y a sus filiales estadounidenses enumeradas en la sección anterior están cubiertas por un acuerdo de transferencia de datos intragrupo conforme a dichas cláusulas contractuales tipo de la UE.

Puedes solicitar una copia de dichas medidas de seguridad apropiadas poniéndote en contacto con nosotros tal y como se establece en la siguiente sección "Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?" .

¿Cómo sé que mi información personal está segura?

Harley-Davidson mantiene medidas de seguridad físicas, electrónicas, contractuales, procedimentales y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad, seguridad y privacidad de tu información personal.

Utilizamos tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger tu información mientras nos es transmitida. También empleamos procedimientos de autenticación de usuario y otras tecnologías preventivas diseñadas para mantener sus datos seguros y protegidos. El acceso a la información personal está limitado al personal autorizado de Harley-Davidson que requiere acceso para desempeñar su puesto de trabajo, y a terceros autorizados que están obligados contractualmente a mantener sus datos de forma confidencial y segura. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar un 100 % de seguridad en la transmisión o el almacenamiento de datos. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger los datos que guardamos, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos que nos envíe.

Es responsabilidad tuya tomar todas las medidas razonables para proteger tu ID de cuenta de cliente y contraseña. Guarda estos datos en un lugar seguro y no los compartas con terceros.

¿Cuánto tiempo conserva Harley-Davidson mi información personal?

El tiempo que Harley-Davidson conservará la información personal varía, dependiendo de los servicios que Harley-Davidson haya proporcionado, la naturaleza de la relación entre Harley-Davidson y el tercero licenciatario del que Harley-Davidson recibe la información personal, y la naturaleza de la información personal que Harley-Davidson posee. Harley-Davidson solo mantiene los datos personales durante el período de tiempo necesario para los fines legítimos para los que se procesan los datos personales.

No obstante, los requisitos legales pueden obligarnos a conservar parte o la totalidad de la información personal que poseemos durante un período de tiempo superior al que podríamos conservar de otro modo.

Cuando la información personal deje de ser necesaria para Harley-Davidson o según la ley, Harley-Davidson la convertirá en un formulario agregado no identificativo o Harley-Davidson destruirá o borrará adecuadamente la información personal.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales en virtud de las leyes de protección de datos?

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes determinados derechos con respecto a la información personal que procesamos sobre ti. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados por la ley local de protección de datos correspondiente.

• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para una actividad de  procesamiento de información personal, puedes retirar este consentimiento en cualquier momento para el procesamiento futuro. Esta revocación no afectará a la legalidad del procesamiento anterior a la revocación del consentimiento. Si has dado tu consentimiento para recibir marketing directo de nuestra parte o de terceros y deseas retirar dicho consentimiento, consulta la siguiente sección para obtener información detallada sobre cómo hacerlo.
• Derecho de acceso: Puedes tener derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se está procesando o no información personal que te concierne y, en tal caso, a solicitar acceso a dicha información personal. La información de acceso incluye, entre otros, los objetivos del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales. Sin embargo, este no es un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. También puedes tener derecho a obtener una copia de los datos personales que se estén procesando. Si solicita más copias, puede que le cobremos una tarifa razonable por costes administrativos.
• Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a obtener de nosotros la rectificación de información personal inexacta sobre ti. Dependiendo de los fines del procesamiento, puedes tener derecho a que se complete la información personal incompleta, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
• Derecho de supresión ("derecho a ser olvidado"):  En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a que eliminemos tu información personal y nosotros podemos estar obligados a eliminar dicha información  personal
• Derecho de oposición: En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento al tratamiento de tu información personal por nuestra parte y se nos puede exigir que dejemos de tratar tu información personal. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de información personal para marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
• Derecho a la restricción del procesamiento: En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a que limitemos el tratamiento de tu información personal. En este caso, los datos respectivos serán marcados y solo los procesaremos para fines determinados.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a recibir información personal sobre ti, que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y puedes tener derecho a transmitir esa información a otra entidad sin impedimentos por nuestra parte.

Ejercicio de tus derechos

Para ejercer tu derecho a conocer o a eliminar, puedes enviar una solicitud:

De forma online a: Formulario de solicitud de privacidad de datos

Por correo electrónico: [email protected]

Por teléfono:  1-800-258-2464

¿Cómo puedo  optar por aceptar o rechazar comunicaciones promocionales?

Harley-Davidson quiere comunicarse contigo solo si tú quieres saber de nosotros. Cuando recopilemos sus datos personales, generalmente se le ofrecerá la opción, con arreglo a la legislación local, de si desea recibir comunicaciones promocionales. 

Si cambias de opinión sobre tus preferencias de comunicación actuales con Harley-Davidson, puedes utilizar la función de cancelación de suscripción mediante un correo electrónico de marketing o iniciar sesión online en tu perfil de cuenta para cambiar tus preferencias. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico tal como se describe en la siguiente sección "¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?" .

Ten en cuenta que, aunque decidas no recibir  comunicaciones promocionales, Harley-Davidson puede seguir poniéndose en contacto contigo, incluso por correo electrónico, para asuntos relacionados con tu compra o suscripción con nosotros, como para información sobre la garantía y llamadas a revisión u información sobre  el estado de tu pedido y el envío. Puede que también tengamos que contactarle por teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información en relación con su pedido.

Las renuncias son específicas para cada entidad. La renuncia con respecto a una entidad de Harley-Davidson no es efectiva de manera automática para otras  entidades. 

¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web?

Para tu comodidad, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de otras empresas, como concesionarios autorizados de Harley-Davidson o terceros licenciatarios de Harley-Davidson, como se ha descrito anteriormente, que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No suscribimos ni somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios vinculados. Te recomendamos que revises el aviso de privacidad de cualquier sitio al que accedas a través de un enlace desde nuestros sitios o nuestra aplicación móvil.

¿Cómo me mantenéis informado sobre los cambios en la política de privacidad de Harley-Davidson?

A medida que cambien las condiciones comerciales de Harley-Davidson o las condiciones comerciales externas, podemos actualizar nuestra política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Publicaremos un aviso de privacidad revisado en nuestro sitio web según sea necesario debido a cambios en nuestras prácticas o según lo exija la ley.