Harley-Davidson Aviso de Privacidad

Harley-Davidson Europe Ltd & Harley-Davidson, Inc. a partir de agosto de 2020

Bienvenido a Harley-Davidson

Nuestro objetivo principal en la recopilación de sus datos personales es poder proporcionarle nuestros productos y servicios, y ayudar a personalizar sus interacciones y experiencias con nosotros. Este Aviso explica qué datos personales suyos podemos recopilar, cuándo podemos recopilarlos, cómo podemos usarlos y divulgarlos, y sus derechos en relación con el uso que hacemos de los mismos. Al utilizar nuestros sitios web, nuestra aplicación móvil y cualquier producto o servicio comprado o al que se haya suscrito a través de nuestros sitios web y la aplicación móvil (incluidos los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo), y al enviar sus datos personales, acepta los términos de este Aviso de privacidad. 

 
Compromiso de Harley-Davidson con su privacidad
¿Quién es responsable de la recopilación y el uso de mis datos personales?

La entidad responsable del procesamiento de datos descrito en este Aviso (excluyendo el procesamiento de datos relacionados con los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo) es Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido («Harley-Davidson Europe»), que es el controlador de datos del procesamiento de dichos datos a efectos de las leyes de protección de datos.

La entidad responsable de los datos personales procesados en el contexto de los Servicios H-D™ Connect y de Integración de vehículo es Harley-Davidson, Inc., 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, Wisconsin 53208, Estados Unidos («Harley-Davidson, Inc.»), que es el controlador de datos del procesamiento de dichos datos a efectos de las leyes de protección de datos.

Los datos de contacto de ambos controladores se pueden encontrar en la siguiente sección: «¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?».

En este Aviso, «Harley-Davidson» se utiliza para referirse tanto a Harley-Davidson Europe como a Harley-Davidson, Inc. cuando la información proporcionada en el Aviso es igualmente válida para ambos controladores.

Por favor, tenga en cuenta que este Aviso no es válido para los Servicios financieros de Harley-Davidson, que tiene sus propias prácticas de privacidad y su propio aviso de privacidad. Por favor, visite: www.myhdfs.com para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

Nuestros concesionarios independientes de Harley-Davidson pueden compartir cierta información con nosotros en relación con su compra de un vehículo de Harley-Davidson. Sin embargo, este Aviso no se aplica a ellos ni a las comunicaciones que tenga con ellos. Por favor, póngase en contacto con el concesionario o visite el sitio web del concesionario para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

¿Qué tipo de datos personales recopila Harley-Davidson y por qué? 

Podemos recopilar sus datos personales cuando visita uno de nuestros sitios web, guarda su información con nosotros en línea, se pone en contacto con nosotros con una pregunta o problema, quiere reservar un viaje de prueba o un alquiler, procesa su información para la garantía o participa en un concurso, promoción o encuesta. Si no recopiláramos estos datos personales, es posible que no pudiéramos proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado.    

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de sus datos personales, que hemos agrupado de la siguiente manera.

  

Categoría de datos

Descripción

 

Información de identidad

Información sobre usted, incluyendo su nombre, apellidos, título, fecha de nacimiento, género, información del permiso de conducir, VIN.

Datos de contacto

Datos de contacto, incluyendo la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

Datos de pago

Datos de pago/de la tarjeta de crédito, banco emisor, fecha de caducidad y código de seguridad, y dirección de facturación. 

Datos de la transacción

Detalles sobre los pagos hacia y desde usted, y otros detalles de los productos y servicios que nos haya comprado, y de qué tienda. 

Datos técnicos

Dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, plataforma y sistema operativo, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o aplicación. 

Datos de perfil

Información sobre su perfil, incluyendo su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos que haya realizado, sus intereses, preferencias, tallas, comentarios y respuestas a encuestas. 

Datos de uso

Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil, productos y servicios.

Datos de marketing y comunicaciones

Sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y de terceros relacionados con nosotros, y sus preferencias de comunicación.

Datos de la aplicación móvil

El tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el número de identificación único, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de internet, la información sobre el uso de la aplicación y la ubicación de su dispositivo (en caso de que haya aceptado la ubicación de su dispositivo en la configuración del dispositivo).

 

 

Procesamos sus datos personales para

Usamos las siguientes categorías de datos personales

Nos basamos en las siguientes razones jurídicas para realizar este procesamiento

Dar un servicio que solicitó, como facilitar alquileres o viajes de prueba, responder a sus consultas en relación con nuestros productos, concesionarios o eventos, inscribirle a concentraciones, recorridos o eventos de Harley Owner Group o administrar su afiliación a HOG

  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de pago

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción que tiene con nosotros

Cooperar con usted en relación con información de la garantía o del llamado a reparación

  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción que tiene con nosotros

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como las leyes de seguridad de los productos

 

Personalice y mejore sus experiencias al interactuar con Harley-Davidson
  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

  • Datos de la aplicación móvil

 

 

Nuestro legítimo interés en mejorar la experiencia del usuario y nuestros productos y servicios

Ayúdenos a obtener más información sobre sus preferencias de motocicletas y venta al por menor

  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de pago

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

Nuestro legítimo interés en mejorar la experiencia del usuario y nuestros productos y servicios

Ponernos en contacto con usted y enviarle información por correo electrónico, teléfono (incluyendo llamadas de marcado automático o pregrabadas), mensaje de texto u otros medios sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones, hasta que nos indique que ya no desea que le enviemos comunicaciones promocionales

  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de la transacción

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

 

 

Su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento (sin que esto afecte a la legalidad del procesamiento realizado antes de dicha revocación).  (consulte la sección «¿Cómo puedo inscribirme o renunciar a recibir comunicaciones promocionales?» a continuación para obtener más información sobre este tema)

Nuestro legítimo interés en mantenerle informado de información interesante sobre nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario (cuando se requiera consentimiento por ley)

 

Informarle sobre programas de afiliación, beneficios y servicios, y mejorar su experiencia de afiliación
  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción que tiene con nosotros

Nuestro legítimo interés en mantenerle informado de información interesante sobre nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario

Gestionar concursos y promociones, y responder a sus solicitudes correspondientes

  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

Nuestro legítimo interés en llevar a cabo actividades promocionales legítimas y mejorar la imagen de marca

Nos permite proporcionarle experiencias, productos, servicios y motocicletas de la más alta calidad

  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en una mejor comprensión del uso que hace de nuestros productos y servicios, y en mejorarlos. 

Investigar, prevenir o responder a presuntas actividades ilegales o fraude, o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad, tanto suyos, como de nosotros o un tercero
  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de pago

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en mantener la integridad y la seguridad de nuestro negocio y nuestros usuarios.

Cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

.

Establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de cualquier acción judicial
  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de pago

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en la protección de tales intereses legales.
Gestionar y mejorar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, eventos, experiencia, productos y servicios
  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de pago

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en actualizar y mejorar nuestro sitio web, y otras plataformas orientadas al cliente para garantizar una mejor experiencia general del cliente.
Llevar a cabo análisis y sondeos demográficos y de marketing
  • Datos de identidad

  • Datos de contacto

  • Datos de la transacción

  • Datos técnicos

  • Datos de perfil

  • Datos de uso

  • Datos de marketing y comunicaciones

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en conocer a nuestros clientes y mercados objetivo para aumentar la eficacia del negocio y diseñar estrategias de mejora a corto y largo plazo.
¿Qué tipo de datos personales recopila Harley-Davidson, Inc. como parte de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, y por qué? 

Puede que los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo no estén disponibles en su país, en cuyo caso esta sección no le será aplicable.

Si se suscribe a los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, recopilaremos y procesaremos ciertos datos personales sobre usted y su vehículo para proporcionar los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, como sigue (en conjunto, los «datos de H-D™ Connect»). La facilitación de sus datos de H-D™ Connect es voluntaria, sin embargo, si no recopilamos estos datos de H-D™ Connect, es posible que no podamos proporcionarle los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, o algunas de sus características que haya solicitado.

Categoría de Datos de H-D™ Connect Descripción
Información del usuario Información sobre usted, incluyendo su nombre, ocupación, género, edad, fecha de nacimiento, información de contacto (correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y número de teléfono móvil), información de la cuenta (ID del perfil del cliente, contraseña, información de contacto alternativa [para una autenticación de dos factores]), detalles del permiso de conducir, ID de afiliación (si lo hubiera) de Harley Owner Group (HOG), ID de afiliación del Museo (si lo hubiera) y las preferencias de marketing.
Datos de servicio Información sobre su paquete de servicio, incluyendo las fechas de inicio y finalización, la suscripción y el estado activado/desactivado de las funciones, el estado de renovación automática y el historial de suscripciones.
Datos del vehículo Datos sobre su vehículo, incluyendo el número de identificación del vehículo, el modelo, el año del modelo, el número de TCU, el concesionario de venta y la dirección de ubicación de la casa/garaje.
Datos del estado del vehículo

Datos de diagnóstico sobre su vehículo. Los puntos de datos variarán dependiendo de si la moto es un Vehículo eléctrico (EV) o Motor de combustión interna (ICE), pero podría incluir datos como el cuentakilómetros, el rango de combustible, el estado de la batería, la presión de los neumáticos, el modo de conducción, estado de carga, y el programa de mantenimiento.
Puede gestionar y configurar alertas de notificación con respecto a estos puntos de datos mediante la aplicación móvil

Datos de ubicación Para dar soporte a los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, obtendremos periódicamente datos de ubicación de su vehículo. No debería suscribirse a H-D™ Connect si no está de acuerdo con que se recopilen sus datos de ubicación. Si pone a su vehículo en el modo Vehículo robado, nuestros sistemas recopilarán la ubicación de su vehículo con mayor frecuencia. No debería poner a su vehículo en el modo Vehículo robado si no está de acuerdo con que se recopilen estos datos de ubicación.
Actualizaciones del firmware por aire (FOTA)

Información sobre las actualizaciones de software que se envían a su vehículo, incluyendo si la actualización se ha realizado correctamente.

Datos de la aplicación móvil El tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el número de identificación único, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de internet, la información sobre el uso de la aplicación y la ubicación de su dispositivo (en caso de que haya aceptado la ubicación de su dispositivo en la configuración del dispositivo).
Comentarios del usuario Sus comentarios sobre los servicios.

 

Podemos recopilar y procesar (y permitir que nuestros proveedores de servicios de externos recopilen y procesen) los datos de H-D™ Connect para los siguientes propósitos de acuerdo con este Aviso y según lo permita o requiera la ley.

Usamos sus datos personales para

Usamos las siguientes categorías de información personal

Nos basamos en las siguientes razones jurídicas para realizar este procesamiento

Autenticarle como suscriptor de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, y administrar su cuenta y su suscripción de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo;

Gestionar sus preferencias de usuario para los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo en cuanto a los tipos de notificaciones que recibe y los métodos para recibir esas notificaciones.

 

  • Información del usuario,

  • Datos de servicio

  • Datos de estado del vehículo

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción que tiene con nosotros para la aplicación de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo

Nuestro legítimo interés en interactuar mejor con usted
Proporcionarle los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, incluyendo el seguimiento de vehículo robado, los datos del estado del vehículo, las actualizaciones de software del firmware por aire y los servicios de preferencias del usuario como se detalla en las Condiciones de uso de H-D™ Connect y de Integración de vehículo. 
  • Información del usuario,

  • Datos de servicio

  • Datos de estado del vehículo, y

  • Datos de ubicación

  • Datos de la aplicación móvil

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción que tiene con nosotros para la aplicación de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo

Procesamiento de sus datos de ubicación en función de su consentimiento.

Ayúdenos a obtener más información sobre sus preferencias de motocicletas y servicio (incluido el perfilado);

Personalice y mejore su experiencia de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo.
  • Información del usuario,

  • Datos de servicio

  • Datos de estado del vehículo, y

  • Datos de ubicación

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en mejorar la experiencia del usuario y nuestros productos y servicios.

Procesamiento de sus datos de ubicación en función de su consentimiento.

Ponernos en contacto con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono (incluyendo llamadas de marcado automático o pregrabadas), mensaje de texto u otros medios sobre los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, y relacionados, u otras noticias de HD, productos, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones, incluyendo los materiales de marketing personalizados que puedan ser de su interés  (sujeto al consentimiento correspondiente);

Comparta sus datos con socios cuidadosamente seleccionados y con terceros que se comunicarán con usted y le enviarán información por correo electrónico, correo postal, teléfono (incluyendo llamadas de marcado automático o pregrabadas), mensajes de texto u otros medios sobre productos relevantes, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones que puedan ser de su interés (sujeto al consentimiento correspondiente);

  • Información del usuario,

  • Datos de servicio

  • Datos del vehículo,

  • Datos de estado del vehículo, y

  • Datos de ubicación

Su consentimiento (consulte la sección «¿Cómo puedo inscribirme o renunciar a recibir comunicaciones promocionales?» a continuación para obtener más información sobre este tema)

Nuestro legítimo interés en mantenerle informado de información interesante sobre nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario (cuando se requiera consentimiento por ley.)

Procesamiento de sus datos de ubicación en función de su consentimiento.
Gestionar la garantía de nuestros productos.
  • Información del usuario

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción que tiene con nosotros

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como las leyes de seguridad de los productos.
Gestionar cualquier consulta o queja de los clientes que nos envíe en relación con los Servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo.
  • Información del usuario,

  • Datos de servicio

  • Datos del vehículo, y

  • Datos de estado del vehículo, y

Necesidad de la prestación del contrato/suscripción con nosotros; para responder a sus solicitudes específicas

Nuestro legítimo interés en interactuar mejor con usted y en ofrecer el servicio al cliente de más alto nivel; nuestro legítimo interés en defendernos de las reclamaciones judiciales.

Nos permite proporcionar la experiencia de más alta calidad con respecto a los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, incluso a través de controles de calidad de servicio al cliente.
  • Información del usuario,

  • Datos del vehículo, y

  • Datos de estado del vehículo, y

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en una mejor comprensión del uso que hace de nuestros productos y servicios, y en mejorarlos. 
Mejorar nuestros productos y servicios, incluso a través de análisis de datos empresariales, revisión de estado, seguridad y rendimiento de los productos de H-D, investigación de desarrollo de productos junto con información de reclamaciones de garantía, investigación demográfica y de mercado, etc.
  • Información del usuario,

  • Datos de servicio,

  • Datos del vehículo, y

  • Datos de ubicación

  • Datos de la aplicación móvil

Nuestro legítimo interés en una mejor comprensión del uso que hace de nuestros productos y servicios, y en mejorarlos.

Procesamiento de datos de ubicación en función de su consentimiento.
Investigar, prevenir o responder a presuntas actividades ilegales o fraude, o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad, tanto suyos, como de nosotros o un tercero
  • todos los datos de H-D™ Connect

Nuestro legítimo interés en mantener la integridad y la seguridad de nuestro negocio y nuestros usuarios.

Cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de cualquier acción judicial.
  • todos los datos de H-D™ Connect

Nuestro legítimo interés en la protección de tales intereses legales y empresariales.

 

 

 

¿Cómo utiliza Harley-Davidson las cookies o el seguimiento?

Harley-Davidson y las empresas externas trabajamos con tecnologías de seguimiento de uso (incluidas cookies y etiquetas de píxeles) en nuestros sitios web para proporcionar anuncios a medida en nuestro nombre y en nombre de otros anunciantes en Internet. Harley-Davidson y estas empresas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios y en otros, así como información sobre su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar los anuncios que ve en los sitios web y las aplicaciones.

Para más información sobre el uso de cookies, haga clic [aqui].

¿Comparte Harley-Davidson mis datos personales?

Harley-Davidson Europe puede compartir sus datos personales en la sección «¿Qué tipo de datos personales recopila Harley-Davidson Europe y por qué?»:

  • dentro del grupo de empresas Harley-Davidson en todo el mundo: incluyendo Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., y Harley-Davidson Dealer Systems Inc., Harley-Davidson Financial Services, todas con sede en EE. UU., para ayudarnos a proporcionar nuestros productos y servicios, proporcionar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines empresariales;

  • con nuestros concesionarios independientes para ayudarnos a proporcionar productos y servicios, proporcionar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines empresariales;

  • con empresas no asociadas en relación con sus obligaciones financieras sobre un producto o servicio de Harley-Davidson;

  • con nuestros proveedores de servicios externos en la medida necesaria para que esos proveedores nos proporcionen servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, los que prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios tecnológicos, proveedores de servicios de pago, agencias de marketing, asesores profesionales y otros distribuidores; y

  • con socios cuidadosamente seleccionados y terceros, incluidas las empresas que comercializan productos y servicios de la marca Harley-Davidson, que puedan ponerse en contacto con usted en relación con productos, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones relevantes que puedan ser de su interés, o que puedan usar su información para investigación y desarrollo con el fin de mejorar sus productos y servicios.

Si es suscriptor de los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, Harley-Davidson, Inc. puede compartir sus datos de H-D™ Connect:

  • dentro del grupo de empresas Harley-Davidson en todo el mundo: incluyendo pero sin limitarse a, Harley-Davidson Retail B.V. y Harley-Davidson Inc., HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., y Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas con sede en EE. UU.) - para ayudarnos a proporcionar los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, proporcionar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines empresariales;

  • con nuestros concesionarios independientes para ayudarnos a proporcionar productos y servicios, proporcionar experiencias personalizadas, ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, procesar pedidos en línea y otras solicitudes, y para otros fines empresariales;

  • si tiene un préstamo de un vehículo en vigor con Harley-Davidson Financial Services, de conformidad con su acuerdo con HDFS, Harley-Davidson, Inc. puede compartir los datos de ubicación de su vehículo con HDFS en caso de impago del préstamo de su vehículo;

  • con empresas no asociadas en relación con sus obligaciones financieras sobre un producto o servicio de Harley-Davidson;.

  • con empresas no asociadas que proporcionen servicios en nuestro nombre en la medida necesaria para la prestación de los servicios, incluyendo nuestro proveedor de servicios de red, servicios tecnológicos y proveedor de almacenamiento, proveedor de administración de identidades, proveedor de servicios de facturación, proveedor de servicios de suscripción y proveedores externos que den soporte a nuestra aplicación móvil. Además, podemos proporcionar datos anónimos (datos en los que no se le puede rastrear) a proveedores de servicios externos con fines estadísticos y para analizar y mejorar nuestros servicios; y

  • con socios cuidadosamente seleccionados y terceros , incluidas las empresas que comercializan productos y servicios de la marca Harley-Davidson, que puedan ponerse en contacto con usted en relación con productos, servicios, concursos, descuentos, eventos y promociones relevantes que puedan ser de su interés, o que puedanusar su información para investigación y desarrollo con el fin de mejorar sus productos y servicios.

Tomamos medidas para asegurar que estas empresas estén obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personales que les proporcionamos y a utilizar dicha información solo cuando lo permitamos.

Si vendemos toda o parte de nuestra empresa o acciones, o estamos involucrados en una fusión o transferencia de empresas, o en el improbable caso de quiebra, podemos transferir sus datos personales a uno o más terceros como parte de esa transacción.

Puede haber casos en los que la ley exija que divulguemos sus datos personales para responder a requerimientos, mandatos judiciales u otro proceso legal, para responder a una solicitud de cooperación de los organismos de seguridad u otros organismos gubernamentales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra cualquier acción judicial, o cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o responder a sospechas de vulneración de los términos y condiciones de nuestro sitio web, actividades ilegales, fraude, o para proteger la seguridad, los derechos o su propiedad, la nuestra y la de terceros.

¿Se transfieren mis datos personales fuera del EEE?

Los beneficiarios anteriores pueden estar establecidos en países diferente al suyo, incluso fuera del EEE, que no cuentan con el mismo nivel de protección de la privacidad.

Algunos beneficiarios en los EE. UU. pueden estar certificados conforme al Escudo de privacidad UE - EE. UU. y, por tanto, se considera que ofrece un nivel de protección de datos adecuado desde la perspectiva de las leyes de la UE. En la medida en que transferimos sus datos personales a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con una decisión de adecuación de la Comisión europea, Harley-Davidson toma todas las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales estén protegidos conforme a las leyes correspondientes, incluyendo, cuando proceda, la introducción de cláusulas contractuales estándar de la UE adoptadas por la Comisión Europea u otras salvaguardas apropiadas con la parte de fuera de la UE/EEE.

Específicamente, las transferencias de datos personales a Harley-Davidson Inc, y sus subsidiarias de EE. UU. enumeradas en la sección anterior están amparadas por un acuerdo de transferencia de datos intragrupo que se ajustan a tales cláusulas contractuales estándar de la UE.

Puede solicitar una copia de tales salvaguardas apropiadas poniéndose en contacto con nosotros tal y como se establece en la sección «¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?» a continuación.

¿Cómo sé que mis datos personales están seguros?

Harley-Davidson mantiene salvaguardas físicas, electrónicas, contractuales, de procedimiento y de gestión para proteger la confidencialidad, la integridad, la seguridad y la privacidad de sus datos personales.

Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger sus datos a medida que se nos envían. También empleamos procedimientos de autenticación de usuario y otras tecnologías preventivas diseñadas para mantener sus datos seguros y protegidos. El acceso a la información personal está limitado al personal autorizado de Harley-Davidson que requiere acceso para desempeñar su puesto de trabajo, y a terceros autorizados que están obligados contractualmente a mantener sus datos de forma confidencial y segura. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar un 100 % de seguridad en la transmisión o el almacenamiento de datos. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger los datos que guardamos, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos que nos envíe.

Usted es responsable de tomar todas las medidas razonables para proteger su ID de cuenta de cliente y su contraseña. Por favor, guárdelos en un lugar seguro y no los comparta con terceros.

¿Cuánto tiempo mantiene Harley-Davidson mis datos personales?

La cantidad de tiempo que Harley-Davidson mantendrá sus datos personales varía, dependiendo de los servicios que Harley-Davidson haya proporcionado y de la naturaleza de los datos personales que Harley-Davidson esté guardando.  Harley-Davidson solo mantiene los datos personales durante el período de tiempo necesario para los fines legítimos para los que se procesan los datos personales.

Con respecto a los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, Harley-Davidson, Inc. puede guardar sus datos de H-D™ Connect durante un máximo de 10 años o, en el caso de los datos del vehículo, los datos del estado del vehículo y los datos de ubicación, durante un máximo de 15 años a partir de la fecha en que se hayan recopilado los datos personales.

Sin embargo, los requisitos legales pueden obligarnos a mantener algunos o todos los datos personales que almacenamos durante un período de tiempo superior al habitual.

Cuando Harley-Davidson, o según lo establezca la ley, ya no necesite esos datos personales, Harley-Davidson los convertirá en un formulario agregado anónimo o los destruirá o borrará de forma adecuada.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales en virtud de las leyes de protección de datos?

En virtud de las leyes de protección de datos correspondientes, usted tiene ciertos derechos en lo que respecta al procesamiento que hacemos de sus datos. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados por la ley local de protección de datos correspondiente.

  • Derecho a revocar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento a una actividad de procesamiento de datos personales, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para un procesamiento futuro. Esta revocación no afectará a la legalidad del procesamiento anterior a la revocación del consentimiento. Si ha dado su consentimiento a recibir marketing directo de nosotros o de terceros, y desea revocar tal consentimiento, consulte la siguiente sección para obtener información detallada sobre cómo hacerlo.

  • Derecho de acceso: Puede tener derecho a que le confirmemos si se procesan o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar acceso a los datos personales. La información de acceso incluye, entre otros, los objetivos del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales. Sin embargo, este no es un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. También puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales que se estén procesando. Si solicita más copias, puede que le cobremos una tarifa razonable por costes administrativos.

  • Derecho de rectificación: Puede tener derecho a que rectifiquemos las inexactitudes de sus datos personales. En función de los objetivos del procesamiento, puede tener derecho a que se completen los datos incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

  • Derecho de borrado («derecho a ser olvidado»): En determinadas circunstancias, puede tener derecho a que borremos sus datos personales y podemos vernos obligados a borrar tales datos personales.

  • Derecho a oponerse: En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que procesemos sus datos personales y podemos vernos obligados a dejar de procesar sus datos personales. En particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales para marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

  • Derecho a la restricción del procesamiento: En determinadas circunstancias, puede tener el derecho de restringir el procesamiento de sus datos personales. En este caso, los datos respectivos serán marcados y solo los procesaremos para fines determinados.

  • Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, puede tener derecho a recibir sus datos personales, lo cuales nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y puede tener derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin obstáculos por nuestra parte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?» a continuación. Tenga en cuenta que también puede revisar y cambiar ciertos datos personales directamente en nuestros sitios en línea (como en harley-davidson.com), simplemente tiene que iniciar sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña, y acceder a su perfil de cuenta donde podrá editar algunos datos personales.

Si no está satisfecho con el modo en el que gestionamos su solicitud, tiene derecho a presentar una queja a su autoridad local de protección de datos.

¿Cómo puedo inscribirme o renunciar a recibir comunicaciones promocionales?

Harley-Davidson solo tiene intención de ponerse en contacto con usted si así lo desea. Cuando recopilemos sus datos personales, generalmente se le ofrecerá la opción, con arreglo a la legislación local, de si desea recibir comunicaciones promocionales.

Si cambia de opinión en relación con sus preferencias de comunicación actuales con Harley-Davidson, puede utilizar la función de cancelación de suscripción en un correo electrónico de marketing o iniciar sesión en su cuenta de perfil en línea para cambiar sus preferencias. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico como se describe en la sección «¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?» a continuación.

Tenga en cuenta que incluso si renuncia a recibir comunicaciones promocionales, Harley-Davidson puede seguir poniéndose en contacto con usted, incluso por correo electrónico, para asuntos relacionados con su compra o suscripción, como la información del llamado a reparación y de la garantía, o sobre el estado de su pedido y el envío. Puede que también tengamos que contactarle por teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información en relación con su pedido.

Las renuncias son específicas de entidad. La renuncia con respecto a una entidad de Harley-Davidson no es efectiva de manera automática para otras entidades.

¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web?

Para su comodidad, nuestros sitios web pueden contener enlaces a páginas de otras empresas, como concesionarios autorizados de Harley-Davidson, que pueden tener avisos de privacidad diferentes de los nuestros. No suscribimos ni somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios vinculados. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad de cualquier sitio al que acceda a través de un enlace desde nuestros sitios o nuestra aplicación móvil.

¿Cómo se me informa sobre cambios en el Aviso de privacidad de Harley-Davidson?

A medida que cambien las condiciones empresariales o ajenas a ellas de Harley-Davidson, podemos actualizar nuestro aviso de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Publicaremos un aviso de privacidad revisado en nuestro sitio web según lo requieran los cambios en nuestras prácticas o la ley así lo exija.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson?

Para preguntas o problemas específicos de nuestro aviso de privacidad y su aplicación, o para revocar su consentimiento o ejercer sus derechos en virtud de la ley de protección de datos correspondiente, póngase en contacto con nuestras oficinas de privacidad:

 

Para consultas de privacidad no relacionadas con los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, póngase en contacto con Harley-Davidson Europe en:

  • Correo electrónico:  DataPrivacy@Harley-Davidson.com

  • Dirección postal: Harley-Davidson Europe Ltd., Attn: Data Privacy, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido.

 

Para consultas de privacidad relacionadas con los servicios de H-D™ Connect y de Integración de vehículo, póngase en contacto con Harley-Davidson, Inc. en:  

  • Correo electrónico:  DataPrivacy@Harley-Davidson.com

  • Dirección postal: Attn: Director de privacidad
             3700 W. Juneau Avenue 
             Milwaukee, WI 53208