Hovedmålet vårt med å samle inn personopplysninger om deg, er å tilby våre produkter og tjenester til deg og bidra til å tilpasse samhandlingene og opplevelsene med oss. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi kan samle inn fra deg, når vi samler dem inn, hvordan vi kan bruke og formidle dem og dine rettigheter når det gjelder bruken av dem. Ved å bruke våre nettsider, vår mobilapp og alle produkter eller tjenester som er kjøpt eller abonnert på via våre nettsteder og vår mobilapp, og ved å sende inn personopplysninger om deg selv, godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen.
Aktørene som er ansvarlige for databehandlingen som er beskrevet i denne erklæringen, er Harley-Davidson Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Storbritannia ("Harley-Davidson Europe") og Harley-Davidson Retail BV, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Nederland («Harley-Davidson Retail»), som er felles datakontrollere for slik databehandling i henhold til databeskyttelseslover. Du kan hevde dine rettigheter som registrert i henhold til de relevante databeskyttelseslovene overfor begge datakontrollere når det gjelder databehandlingsaktiviteter som utføres i felles behandlingsansvar.
Aktøren som er ansvarlig for de personlige dataene som behandles i forbindelse med data som er mottatt fra tredjeparts varemerkelisensinnehavere for finansielle tjenester, er Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Storbritannia. Kontaktinformasjonen til begge disse kontrollerne finner du i avsnittet «Hvordan kontakter jeg Harley-Davidson?» nedenfor.
I denne erklæringen brukes "Harley-Davidson" til å referere til Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc. and Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, der informasjonen i erklæringen gjelder for mer enn én kontroller.
Vær oppmerksom på at denne erklæringen ikke gjelder for andre Harley-Davidson Financial Services-enheter enn Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, som har sin egen personvernpraksis og personvernerklæring tilgjengelig her.
Våre uavhengige Harley-Davidson-forhandlere deler kanskje enkelte opplysninger med oss i forbindelse med at du kjøper en Harley-Davidson-motorsykkel. Denne erklæringen gjelder imidlertid ikke for dem eller din kommunikasjon med dem. Kontakt forhandleren eller besøk forhandlerens nettsted for mer informasjon om personvernreglene deres.
Vi samler kanskje inn personopplysninger fra deg når du bruker en av nettsidene våre, lagrer informasjon om deg selv hos oss på nettet, kontakter oss for å stille spørsmål, organiserer prøvekjøring eller leie, behandler opplysningene dine i forbindelse med garanti eller når du deltar i en konkurranse, reklamekampanje eller brukerundersøkelse. Hvis ikke vi hadde samlet inn disse personopplysningene, kunne vi ikke gitt deg produktene og tjenestene du vil ha. Vi mottar kanskje også personopplysninger om deg fra visse varemerkelisensinnehavere av Harley-Davidson eller dets tilknyttede selskaper, og spesielt fra lisensinnehavere som leverer finansielle tjenester til personer som kjøper en Harley-Davidson-motorsykkel i andre land enn USA eller Canada. Vi innhenter denne informasjonen for å gi råd til disse lisensinnehaverne om strukturen og administrasjonen av de finansielle tjenestene de tilbyr til personer som kjøper en Harley-Davidson-motorsykkel, og for å optimalisere opplevelsen for slike personer. Finansielle tjenester som er levert i USA av Harley-Davidson Financial Services, Inc. og dets datterselskaper, er ikke inkludert i denne personvernerklæringen og er underlagt en egen personvernerklæring.
Vi samler kanskje inn, bruker, lagrer og overfører ulike typer personlige data om deg som vi har gruppert sammen på følgende måte.
Datakategori |
Beskrivelse |
Identitetsinformasjon |
Informasjon om deg, inkludert fornavn, etternavn, tittel, fødselsdato, kjønn, førerkortinformasjon, bilnummer. |
Kontaktinformasjon |
Kontaktinformasjon, inkludert faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnumre. |
Betalingsopplysninger |
Kredittkort-/betalingsinformasjon, utstedende bank, utløpsdato og sikkerhetskode samt faktureringsadresse. |
Transaksjonsdata |
Detaljer om betalinger til og fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss og fra hvilke av våre butikker, samt i forbindelse med finansielle tjenester du kanskje mottar i forbindelse med kjøp av Harley-Davidson-produkter fra varemerkelisensinnehavere av Harley-Davidson eller dets tilknyttede selskaper i forbindelse med din Harley-Davidson-motorsykkel. |
Tekniske data |
IP-adresse (Internet Protocol), påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, typer og versjoner av plug-in for nettleser, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet vårt eller appen vår. |
Profildata |
Informasjon om profilen din, inkludert brukernavn og passord, kjøp eller bestillinger gjort av deg, interesser, preferanser, klesstørrelser, tilbakemeldinger og svar på spørreundersøkelser. I noen land utenfor Europa kan informasjon som er mottatt fra varemerkelisensinnehavere som leverer finansielle tjenester til deg, inkludere kredittprofil, inkludert kredittnivå, mislighold, betalingshistorikk, finansiert beløp, kredittperiode og andre attributter som påvirker kredittrangering eller kontoytelse. |
Bruksdata |
Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, mobilappen, produktene og tjenestene våre. |
Markedsførings- og kommunikasjonsdata |
Dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser. |
Data fra mobilapper |
Din enhetstype, operativsystem, IP-adresse, det unike identifikasjonsnummeret, typen nettleser, Internett-leverandøren, informasjon om din bruk av appen og plasseringen til enheten din (forutsatt at du har godtatt plasseringen til enheten din i enhetsinnstillingene). |
Vi behandler dine personopplysninger for å |
Vi bruker følgende kategorier av personopplysninger |
Vi baserer oss på følgende juridiske grunnlag for å utføre denne behandlingen |
Levere en tjeneste du har bedt om, for eksempel tilrettelegge for utleie eller prøveturer, svare på spørsmål knyttet til våre produkter, forhandlere eller arrangementer, melde deg på stevner, turer eller Harley Owner Group-arrangementer eller administrere HOG-medlemskapet ditt |
|
Nødvendighet for å oppfylle kontrakten/abonnementet ditt hos oss |
Ta kontakt med deg angående garanti- eller tilbakekallingsinformasjon |
|
Nødvendighet for å oppfylle kontrakten/abonnementet ditt hos oss Overholdelse av våre juridiske forpliktelser, for eksempel produktsikkerhetslover |
| Tilpass og forbedre opplevelsene dine når du samhandler med Harley-Davidson |
|
Våre legitime interesser i å forbedre brukeropplevelsen og våre produkter og tjenester |
Hjelp oss med å lære mer om motorsykkelen din og forhandlerpreferanser |
|
Våre legitime interesser i å forbedre brukeropplevelsen og våre produkter og tjenester, samt de produktene og tjenestene som tilbys av våre lisensinnehavere. |
Kommunisere med deg og sende deg informasjon via e-post, telefon (inkludert automatisk oppringing eller forhåndsinnspilt samtale), tekstmelding eller på andre måter om våre produkter, tjenester, konkurranser og kampanjer, til du ber oss om ikke lenger å kontakte deg med salgsfremmende informasjon |
|
Ditt samtykke, som du har lov til å trekke tilbake når som helst (uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført før du trakk deg tilbake). (se delen "Hvordan kan jeg velge å motta salgsfremmende informasjon eller ikke?” nedenfor for mer informasjon om dette emnet) Våre legitime interesser i å holde deg informert om interessant informasjon om tjenestene våre og forbedre brukeropplevelsen (der samtykke ikke er lovpålagt) |
| Oppdatere deg om medlemskapsprogrammer, fordeler og tjenester, og for å forbedre medlemskapsopplevelsen din |
|
Nødvendighet for å oppfylle kontrakten/abonnementet ditt hos oss Våre legitime interesser i å holde deg informert om interessant informasjon om tjenestene våre og forbedre brukeropplevelsen |
Administrere konkurranser og kampanjer, og svare på dine tilsvarende forespørsler |
|
Våre legitime interesser i å utføre legitime salgsfremmende aktiviteter og øke merkevarebevisstheten |
Gjøre det mulig for oss eller våre varemerkelisensinnehavere å gi deg opplevelser, produkter, tjenester og motorsykler av høyeste kvalitet |
|
Våre legitime interesser i å bedre forstå din bruk av våre produkter og tjenester og forbedre dem. |
| Undersøke, hindre eller respondere på mistenkte ulovlige aktiviteter eller svindel, eller for beskytte sikkerheten, rettighetene eller eiendelene dine, våre eller en tredjeparts eiendeler |
|
Våre legitime interesser i å opprettholde integriteten og sikkerheten til vår virksomhet og brukere. Overholdelse av relevante juridiske forpliktelser. |
| Etablere eller utøve våre juridiske rettigheter eller forsvare oss mot eventuelle juridiske krav |
|
Våre legitime interesser i å beskytte slike juridiske interesser. |
| Administrere og forbedre våre nettsteder, mobilapper, arrangementer, opplevelser, produkter og tjenester |
|
Våre legitime interesser i å oppdatere og forbedre nettstedet vårt og andre kundeplattformer for å sikre den beste generelle kundeopplevelsen. |
| Gjennomføre markedsføring og demografisk forskning og analyse |
|
Våre legitime interesser i å forstå våre kunder og målmarkeder for å øke forretningseffektiviteten og utarbeide kort- og langsiktige forbedringsstrategier. |
Mottakerne ovenfor kan være etablert i andre land enn ditt eget, inkludert land utenfor EØS, og det kan hende at disse ikke tilbyr samme nivå av personvern.
Enkelte mottakere i USA kan være sertifisert under EU-U.S. Privacy Shield, og må dermed ha et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse fra et EU-lovperspektiv. I den utstrekning vi overfører personopplysningene om deg til land som ikke gir et tilstrekkelig nivå av personvern i henhold til en tilstrekkelig beslutning av EU-kommisjonen, tar Harley-Davidson alle forholdsregler er rimelig nødvendige for å sikre at personopplysningene om deg beskyttes i samsvar med gjeldende lover, inkludert, der det er relevant, ved inngåelse av kontraktsklausuler av EU-standard vedtatt av Europakommisjonen eller andre egnede sikkerhetstiltak med parter utenfor EU/EØS.
Nærmere bestemt er overføring av personopplysninger til Harley-Davidson Inc, og selskapets amerikanske datterselskaper, som oppført i forrige avsnitt, dekket av en konsernintern dataoverføringsavtale som samsvarer med standard EU-kontraktsklausuler.
Du ber kanskje om en kopi av slike egnede sikkerhetstiltak ved å kontakte oss som beskrevet i avsnittet "Hvordan kontakter jeg Harley-Davidson?" nedenfor.
Harley-Davidson opprettholder fysiske, elektroniske, kontraktsmessige, prosedyremessige og ledelsesmessige sikkerhetstiltak for å beskytte konfidensialitet, integritet, sikkerhet og personvern i forbindelse med personopplysningene dine.
Vi bruker SSL-teknologi (Secure Sockets Layer) for å beskytte informasjonen din når den sendes til oss. Vi bruker også godkjenningsprosedyrer og annen forebyggende teknologi utformet for å sikre dataene dine. Tilgang til personlig informasjon er begrenset til autorisert Harley-Davidson-personell som har behov for tilgang til informasjonen for å utføre jobbfunksjoner, og autoriserte tredjeparter som har kontrakter som tilsier at de må holde informasjonen konfidensiell og sikker. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen dataoverføring eller -lagring er 100 % sikker. Som resultat kan vi ikke garantere sikkerheten til alle opplysninger som du sender til oss, selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dem.
Du er ansvarlig for å ta alle forholdsregler for å beskytte kundekonto-ID-en og passordet ditt. Oppbevar disse på et trygt sted, og ikke del dem med tredjeparter.
Hvor lenge Harley-Davidson beholder personopplysninger, varierer, avhengig av tjenestene Harley-Davidson har levert, arten av forholdet mellom Harley-Davidson og tredjepartslisensinnehaveren som Harley-Davidson mottar personopplysningene fra, og arten av personopplysningene som Harley-Davidson har. Harley-Davidson beholder bare personopplysninger i den tidsperioden som er nødvendig for de legitime formålene som personopplysningene behandles for.
Juridiske krav kan imidlertid kreve at vi beholder noen av eller alle personopplysningene vi oppbevarer i en tidsperiode som er lengre enn det vi ellers ville ha gjort.
Når personopplysninger ikke lenger kreves av Harley-Davidson eller ved lov, vil Harley-Davidson enten konvertere dem til et aggregert ikke-identifiserbart skjema, eller slette personopplysningene på egnet måte.
I henhold til gjeldende databeskytelseslover har du visse rettigheter når det gjelder personopplysningene vi behandler om deg. Vær oppmerksom på at disse rettighetene kan være begrenset i henhold til gjeldende lokal personvernlovgivning.
For å utøve retten til å vite eller retten til å slette, kan du sende inn en forespørsel ved å:
Online på: Skjema for forespørsel om personvern
Via e-post: [email protected]
Via telefon: 1-800-258-2464
Harley-Davidson ønsker å kommunisere med deg bare hvis du ønsker å høre fra oss. Når vi samler inn personopplysninger om deg, vil du vanligvis få et valg, i samsvar med lokale lover, om du ønsker å motta reklame.
Hvis du ombestemmer deg når det gjelder de nåværende kommunikasjonsinnstillingene dine hos Harley-Davidson, kan du si opp abonnementet via en markedsførings-e-post eller logge på nettprofilen og endre innstillingene dine. Du kan også kontakte kundestøtte via telefon eller e-post, som beskrevet i avsnittet "Hvordan kontakter jeg Harley-Davidson?" nedenfor.
Vær oppmerksom på at selv om du velger ikke å motta reklame , så kan Harley-Davidson fortsatt kontakte deg, inkludert via e-post, for saker knyttet til kjøp eller abonnement hos oss, for eksempel for garanti- og tilbakekallingsinformasjon eller informasjon om ordrestatuser og forsendelser. Det kan også hende at vi må kontakte deg via telefon, e-post eller vanlig post hvis vi har spørsmål eller informasjon om bestillingen.
Når du melder deg av, er dette spesifikt for selskapet du melder deg av. Å melde seg av et Harley-Davidson-selskap vil ikke automatisk også gjelde for andre selskaper.
Av praktiske hensyn inneholder nettsidene våre kanskje lenker til andre selskapers nettsider, for eksempel autoriserte Harley-Davidson-forhandlere eller innehavere av tredjspartslisenser for Harley-Davidson, som nevnt ovenfor, og disse har kanskje personvernerklæringer som avviker fra våre. Vi støtter ikke og er ikke ansvarlig for innholdet på eller praksisen til nettsider vi har koblinger til. Det anbefales at du går gjennom personvernerklæringen til nettsteder du kommer til via en lenke fra nettsidene våre eller mobilappen.
Etter hvert som Harley-Davidsons virksomhet eller forhold utenfor virksomheten endrer seg, oppdaterer vi kanskje personvernerklæringen vår for å gjenspeile endringene. Vi publiserer en revidert personvernerklæring på nettsidene våre når det er nødvendig på grunn av endringer eller når det er lovpålagt.
Kontakt personvernskontorene våre hvis du har spørsmål eller bekymringer som er spesifikke for personvernerklæringen vår og hvordan den brukes, eller for å trekke tilbake samtykket eller utøve rettighetene dine i henhold til gjeldende personvernlovgivning:
Harley-Davidson Europe på:
Harley-Davidson Retail på:
For forespørsler om personvern knyttet til finansielle tjenester levert av tredjeparts varemerkelisensinnehavere, kontakter du Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. på: