H-D Connect

Forbedret sikkerhet, sykkelstatistikk og brukervennlighet.

hd-connect-før-du-begynner
Aktiver kontoen din 
Før du begynner:
  • Kontroller at du har registrert deg som H-D Connect-bruker
  • Sett sykkelen et åpent sted med mobildekning
  • Last ned H-D-appen
hd-connect-aktivering-trinn-1
Trinn 1
Åpne H-D-appen
Når du åpner appen, blir du bedt om å gi den tilgang til posisjonen din og tillate varsler. Trykk på «Ja». Du må bruke alle de tilgjengelige H-D Connect-funksjonene. Du må også godta appens bruksbetingelser.
hd-connect-aktivering-trinn-2
Trinn 2
Logg inn på profilen din
Trykk på hjelmikonet nederst for å opprette profilen din. Pass på at du bruker samme e-postadresse som er knyttet til H-D Connect-tjenesten
hd-connect-aktivering-trinn-3
Trinn 3
Velg H-D Connect-sykkelen din
Sykkelen som er knyttet til H-D Connect-tjenesten, dukker opp i appen
hd-connect-aktivering-trinn-4
Trinn 4
Begynn å pare sykkelen
Trykk på «Aktiver H-D Connect». Følg instruksjonene i appen på skjermbildet for sykkeldetaljer for å fortsette aktiveringen.
hd-connect-aktivering-trinn-5
Trinn 5
Skru på sykkelen, men ikke start den
Vri tenningsbryteren eller gaffellåsen til «Ignition». Sett på Off/Run-bryteren til Run. Trykk på «Neste» for å gå videre til neste trinn.
hd-connect-aktivering-trinn-6
Trinn 6
Fullfør denne sekvensen på sykkelen

Fullfør følgende sekvens, og trykk på «Neste» når du er ferdig.

  1. Hold inne nærlysbryteren i minst 5 sekunder
  2. Når det er aktuelt, setter du sykkelen i fri for å unngå utilsiktet bevegelse
  3. Trykk på startbryteren for å starte sykkelen
hd-connect-aktivering-trinn-7
Trinn 7
Vent til aktiveringssekvensen er ferdig
Du får opp denne skjermen når aktiveringssekvensen er angitt. Det kan ta opptil 2 minutter å fullføre aktiveringen.
hd-connect-aktivering-trinn-8
Trinn 8
Slå av sykkelen og vent i 60 sekunder
Når du har aktivert H-D Connect-tjenesten, slår du av motorsykkelen og venter i 60 sekunder før du starter opp igjen.

Hvis aktiveringen ikke var vellykket, blir du bedt om å prøve på nytt.

Du kan også ta kontakt med Harley-Davidson for å få hjelp hvis du har problemer.
Vanlige spørsmål og svar
H-D Connect gir deg brukervennlighet og trygghet ved å la deg koble deg til LiveWire-motorsykkelen din rett fra mobiltelefonen. Med H-D Connect kan du sjekke motorsykkelens tilstand, få sikkerhetsvarsler og spore sykkelen hvis den blir stjålet. Finn en ladestasjon, få vedlikeholdspåminnelser og gjør kjøreopplevelsen enda bedre, både før, under og etter turen.
Hvis du har en H-D Connect-kompatibel motorsykkel, kan du registrere deg når som helst.

Sjekk at du har god dekning på mobiltelefonen før du begynner aktiveringsprosessen. Tiden som trengs for å aktivere, vil variere avhengig av dekning, men normal aktiveringstid er rundt 2 minutter. Slik aktiverer du:

1. Last ned Harley-Davidson-mobilappen og opprett en konto.

2. Logg inn med kontoen.

3. Legg til sykkelen i profilen din ved hjelp av rammenummer eller produksjonsår og modell.

4. Klikk på den H-D™ Connect-kompatible sykkelen. Klikk på "Aktiver H-D™ Connect" på sykkelens profil. Følg aktiveringsmeldingene på skjermen

Logg på HD-profilen din, og gå til "Sykkeldetaljer" for å si opp.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du ringe kundekontaktsenteret.

Nord-Amerika (USA og Canada) gratis: 866-895-4707

Utenfor Nord-Amerika: 414-343-4736

H-D™ Connect tilbys gratis for alle kvalifiserte LiveWire-motorsykler.
Du får opp en melding som forteller deg at "aktiveringen var vellykket " eller en H-D Connect-aktiveringsmelding under"Sykkeldetaljer" i appen.
H-D Connect er tilgjengelig på 2020 og nyere LiveWire-motorsykler. H-D Connect kan bare brukes på ett rammenummer, abonnementet kan ikke brukes på flere rammenumre eller sykler.
Hvis du selger en H-D Connect-kompatibel sykkel og har aktivert H-D Connect, logger du på profilen din på h-d.com og velger å si opp tjenesten.

Åpne Harley-Davidson-mobilappen, og velg den H-D Connect-kompatible sykkelen. Bla ned til Sykkelsikkerhet på sykkelstatussiden, og velg «Rapporter sykkel som stjålet». Du blir bedt om å bekrefte at du vil gjøre dette, så må du bekrefte identiteten din ved å skrive inn brukernavnet og passordet på nytt.

Når du rapporterer sykkelen som stjålet i mobilappen, kan du se hvor den er på et kart, og dele plasseringen med andre ved å velge «Del plassering» fra sykkelsikkerhetsiden i mobilappen. Vi anbefaler deg å bruke denne funksjonaliteten til å dele posisjonen med politiet der du bor. Vi anbefaler også at du melder sykkelen som stjålet til politiet.

Motorsykkelens bruksdata blir samlet inn for å støtte H-D Connect-tjenesten og tilpasse og forbedre H-D™ Connect og eventuelle andre Harley-Davidson™-produkter og -tjenester. Dette beskrives detaljert i Harley-Davidsons personvernregelverk.

Bekreft at du har registrert deg for H-D Connect ved å gå til profilen din på H-D.com og finne siden med sykkeldetaljer. Deretter må du sørge for at du har lagt til LiveWire i profilen din, og at den vises i mobilappen (dobbeltsjekk rammenummeret).

Hvis registreringen ble fullført og sykkelen er lagt til i profilen din i mobilappen, må du kontrollere at du har fullført aktiveringssekvensen ved å klikke på "Start aktivering" og utføre sekvensen på sykkelen. Angir appen at dataene fylles ut kort tid etter neste tur? Se under "Mine sykler" i H-D™-appen, og kjør en tur, hvis det er nødvendig. Sørg for at sykkelen er i et område som har mobildekning. Kontroller at telefonen har dekning eller wi-fi.

Har du fortsatt problemer med å se dataene? Kontakt kundestøtte.

Nord-Amerika (USA og Canada) gratis: 866-895-4707

Utenfor Nord-Amerika: 414-343-4736

Oppdateringer for H-D Connect-programvaren på sykkelen lastes direkte ned fra skyen til sykkelen.

Når oppdateringene er klare til å installeres, blir du bedt om å starte installasjonen ved å utføre en tastesekvens på sykkelen.

Oppdateringer og varsler om når programvareoppdateringene er tilgjengelige, og hvordan du starter installasjonen, sendes til H-D-appen.

Programvareoppdateringsprosessen på motorsykkelen tar fra 4 til 7 minutter. I løpet av denne tiden kan ikke motorsykkelen brukes.
Åpne H-D-mobilappen, velg H-D™ Connect-sykkelen, og velg «Sykkelinnstillinger». Fra sykkelinstillingene kan du velge «Varslingsinnstillinger» og gjøre justeringer for hvordan vi varsler deg om sykkelen din.

Kontroller at rammenummeret som ble brukt under registreringen samsvarer med sykkelens rammenummer.

Sørg for at du er i et område med mobildekning.

Prøv aktiveringssekvensen på nytt.

Har du fortsatt problemer med å se data? Kontakt kundestøtte.

Nord-Amerika (USA og Canada) gratis: 866-895-4707

Utenfor Nord-Amerika: 414-343-4736

Støtteressurser
USA & Canada
Nord-Amerika 

Hvis du har spørsmål om H-D Connect-tjenesten, kan du ringe oss på:  
 
866-895-4707 (Gratis i USA & Canada)

Dager og tider:
Mandag-fredag 08.00-19.00 CST
Lørdag 08.30-17.00 CST
 

Utenfor Nord-Amerika
Hvis du har spørsmål om H-D Connect-tjenesten, kan du ringe oss på:  

414-343-4736 (Lokale kostnader kan påløpe.)
 
Dager og tider:
Mandag-fredag 808.00-19.00 CST
Lørdag 08.30-17.00 CST
 
Språk som snakkes av kundeservicerepresentantene våre: engelsk, engelsk (Storbritannia), engelsk (Australia), spansk (Mexico), spansk (EU), fransk, fransk (Canada), tysk, italiensk, nederlandsk, portugisisk (Brasil), japansk. (H-D bruker en tredjepartstjeneste for å bistå i tolkningstjenester, og vi vil gjøre vårt beste for å støtte samtaler på alle språk hvis det kan gjøres ved hjelp av disse tjenestene.)