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Um uns zu kontaktieren, besuchen Sie bitte unsere Kontakt-Seite unter https://www.harley-davidson.com/contact. Sofern Sie uns nichts anderes mitteilen, senden wir Ihnen Mitteilungen an die Kontaktinformationen, die Sie bei der Anmeldung zu den H-D™ Connect Services angeben. Abonnement und BezahlungUm die H-D™ Connect Services zu abonnieren, müssen Sie ein H-D™ Connect Service-Konto über unsere Website https://www.harley-davidson.com (die „Website") erstellen und die H-D™ Mobile App herunterladen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses für H-D™ Connect müssen Sie Rechnungs- und Zahlungsinformationen eingeben. Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung bei der Registrierung und Einrichtung Ihres Kontos benötigen, lesen Sie bitte die FAQ-Seiten unter https://www.h-d.com/connect oder besuchen Sie unsere Kontakt-Seite unter https://www.harley-davidson.com/contact. Wenn Sie Anspruch auf ein anfängliches kostenloses Probeabonnement haben, beginnen Ihre Zahlungen für die H-D™ Connect Services erst nach Ablauf Ihrer anfänglichen Probephase. Eine kostenlose Probephase kann nur einmal pro eindeutiger Fahrgestellnummer genutzt werden. Das bedeutet: Wenn ein Fahrzeug weiterverkauft wird und der Vorbesitzer die anfängliche Probephase genutzt hat, steht diese nicht mehr zur Verfügung. Nach der anfänglichen Probephase ist Ihr Abonnement der H-D™ Connect Services mit einer jährlichen Abonnementgebühr verbunden. Die Höhe dieser jährlichen Abonnementgebühr und der anfallenden Umsatzsteuer wird auf der Bestellseite angegeben, wenn Sie das Abonnement abschließen und diese Nutzungsbedingungen akzeptieren. Sie müssen bei der Registrierung eine Zahlungsmethode angeben. Wenn Sie wiederkehrende Zahlungen auswählen, wird die Abonnementgebühr über die angegebene Zahlungsmethode automatisch jährlich im Voraus erhoben. Wenn Sie wiederkehrende Zahlungen nicht auswählen, läuft Ihr Abonnement am Ende seiner jährlichen Abonnementlaufzeit ab. Falls Sie dann Ihr H-D™ Connect-Abonnement fortsetzen möchten, müssen Sie ein neues Abonnement mit einer gültigen Zahlungsmethode erwerben. Wir können unser Abonnementmodell und die Gebühren von Zeit zu Zeit ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nur für nachfolgende Abonnementsperioden, nachdem wir Sie über die Änderungen informiert haben. Für die Zahlung der Abonnementgebühr von H-D™ Connect Services akzeptieren wir die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Wenn ein Kreditkartenkonto für eine Transaktion verwendet wird, kann Harley-Davidson eine Vorgenehmigung für einen Betrag bis zum Betrag der Zahlung einholen. Wenn Sie sich für automatisch wiederkehrende Zahlungen anmelden, werden alle Gebühren und Kosten von der Kreditkarte, die Sie bei der Einrichtung angeben, abgebucht. Falls Sie eine andere Kreditkarte angeben möchten oder wenn sich Ihre Kreditkarte ändert, müssen Sie Ihre Daten online ändern. Dies kann Ihre Fähigkeit, Online-Zahlungen durchzuführen, vorübergehend verzögern, während wir Ihre neuen Zahlungsinformationen überprüfen. Sie erklären und garantieren, dass, wenn Sie Online-Zahlungen vornehmen, (i) die von Ihnen angegebenen Kreditkarteninformationen wahr, korrekt und vollständig sind, (ii) die von Ihnen verursachten Gebühren von Ihrem Kreditkartenunternehmen anerkannt werden, (iii) Sie die von Ihnen verursachten Gebühren in den ausgewiesenen Beträgen, einschließlich aller anwendbaren Steuern, bezahlen werden und (iv) Sie die Person sind, in deren Namen die Karte ausgestellt wurde, und Sie berechtigt sind, einen Kauf oder andere Transaktionen mit der relevanten Kreditkarte und den zugehörigen Kreditkarteninformationen durchzuführen. Ihnen werden erst dann Gebühren in Rechnung gestellt, wenn Ihre Zahlungsmethode autorisiert ist, die Registrierungsinformationen auf ihre Richtigkeit überprüft wurden und Ihre Registrierung abgeschlossen ist. Zu den Situationen, die dazu führen können, dass Ihre Registrierung storniert wird, zählen Fehler in Produkt- oder Preisinformationen sowie Probleme, die von unserer Kredit- und Betrugsvermeidungsabteilung identifiziert wurden. Wir können, wie auf unserer Website beschrieben, auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Registrierung akzeptieren. Wenn Ihre Registrierung zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn Ihre Registrierung storniert wird, nachdem Ihre Kreditkarte (oder ein anderes Zahlungskonto) belastet wurde, wird eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte (oder ein anderes zutreffendes Zahlungskonto) in Höhe der berechneten Gebühr angewiesen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Abonnements für die H-D™ Connect Services aus einem triftigen Grund abzulehnen. Wir werden Sie über den Grund für eine solche Ablehnung informieren. Kündigung und AussetzungSie können Ihre Nutzung der H-D™ Connect Services jederzeit kündigen, indem Sie den Bereich „Abonnement verwalten" Ihres H-D™ Connect Service-Kontos auf https://www.harley-davidson.com besuchen. Nach der Kündigung erhalten Sie von uns eine anteilige Rückerstattung Ihrer bezahlten Abonnementgebühren auf Grundlage der verbleibenden Zeit in Ihrer aktuellen Abonnementsperiode. Wir sind berechtigt, Ihr Abonnement und/oder den Zugang zum H-D™ Connect Service aus einem triftigen Grund zu kündigen oder auszusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) Ihre Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder anderer Bedingungen, Richtlinien oder Vorgaben, auf die hierin Bezug genommen wird; (b) Ihre Nichtzahlung von Gebühren, die Sie in Bezug auf den H-D™ Connect Service schulden; (c) Gründe wirtschaftlicher Rentabilität; (d) unerwartete technische Probleme mit dem H-D™ Connect Service; (e) Sicherheitsbedrohungen und -bedenken; (f) Ihr Versäumnis, die für den H-D™ Connect Service erforderliche Software zu aktualisieren; (g) Ihre vermutete Teilnahme an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten; (h) die Pfändung, der Verkauf oder eine andere vermutete Übertragung des Fahrzeugs; (i) Ihr Wegzug aus dem geographischen Abdeckungsgebiet des H-D™ Connect Service; oder (j) Anomalien in Bezug auf Ihr H-D™ Connect-Abonnement. Wenn wir von diesem Recht Gebrauch machen, werden wir uns bemühen, Sie vorher angemessen zu informieren. ServicesDie H-D™ Connect Services bestehen aus den folgenden Funktionsmerkmalen, die unten näher erläutert werden:
Firmware über das Mobilfunknetz ServiceDie H-D™ Connect Services sind auf die Verwendung von Software angewiesen, die in Ihrem Fahrzeug installiert ist. Die Software ist an Sie lizenziert, nicht verkauft, und muss möglicherweise von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden. Sie stimmen zu, dass wir bei Bedarf Software-Updates oder -Änderungen an Ihr Fahrzeug liefern können. Bei diesen Updates kann es sich um Funktions-Updates oder um Updates, die für Sicherheits- oder Schutzzwecke erforderlich sind, handeln. Für alle Updates erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Sie eine bestimmte Zeitspanne haben, um die Installation des Updates vorzunehmen. Wenn Sie das Update nicht innerhalb dieser Zeitspanne abschließen, können die H-D™ Connect Services vorübergehend deaktiviert werden und Sie erhalten keine H-D™ Connect Services-Daten über die H-D™ Mobile App, bis das erforderliche Update abgeschlossen ist. Wenn wir feststellen, dass es sich bei dem Update um ein kritisches Update handelt, werden wir das Update automatisch installieren, nachdem der Motor für einen bestimmten Zeitraum nicht in Betrieb war. Bitte beachten Sie, dass ein Software-Update oder eine Software-Änderung die auf den H-D™ Connect Services gespeicherten Daten beeinflussen kann. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihr Fahrzeug während eines Software-Updates vorübergehend gesperrt wird, bis das Software-Update abgeschlossen ist. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie nach einem Software-Update Probleme mit den H-D™ Connect Services feststellen. StandortdatenUm Ihnen die H-D™ Connect Services zur Verfügung zu stellen, erfassen und verarbeiten unsere Systeme Ihren Fahrzeugstandort, so wie in unserer Datenschutzrichtlinie näher beschrieben. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt gemäß Ihren anwendbaren Rechten gemäß der Datenschutzrichtlinie Ihre Einwilligung zur Erfassung Ihrer Fahrzeugstandortdaten für die H-D™ Connect Services widerrufen möchten, können Sie diese Funktion deaktivieren, indem Sie Ihr H-D™ Connect-Abonnement kündigen. Die Kündigung Ihres H-D™ Connect-Abonnements führt dazu, dass alle H-D™ Connect-Dienste, einschließlich aller Standortdatendienste, nicht länger verfügbar sind. Ortungssystem bei FahrzeugdiebstahlEin wesentliches Funktionsmerkmal des H-D™ Connect Service, der auf Standortdaten basiert, ist der Service „Ortungssystem bei Fahrzeugdiebstahl". Um das Ortungssystem bei Fahrzeugdiebstahl zu aktivieren, sollten Sie Ihr Fahrzeug über die H-D™ Mobile App in den Modus „Gestohlenes Fahrzeug" versetzen. Weitere Informationen finden Sie auf den FAQ-Seiten unter https://www.h-d.com/connect. Falls Ihr Fahrzeug in den Modus „Gestohlenes Fahrzeug" versetzt wird, werden unsere Systeme häufiger versuchen, den Standort Ihres Fahrzeugs zu erfassen. Abonnieren Sie H-D™ Connect nicht, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Standort auf diese Weise erfasst wird. Sie erkennen an, dass das Ortungssystem bei Fahrzeugdiebstahl möglicherweise nicht in allen Szenarien in der Lage ist, den Standort Ihres Fahrzeugs genau zu verfolgen; siehe dazu die untenstehenden Serviceeinschränkungen. Darüber hinaus ist das Ortungssystem bei Fahrzeugdiebstahl ausschließlich dazu bestimmt, bei Ihrer Benachrichtigung über den möglichen Diebstahl Ihres Fahrzeugs zu helfen und möglicherweise zur Fahrzeugrückgewinnung beizutragen. Der H-D™ Connect Service verhindert nicht den Diebstahl von Fahrzeugen oder Fahrzeuginhalten und schützt auch nicht vor Beschädigung oder Verlust. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder andere Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit Fahrzeugdiebstahl entstehen können, und weisen Sie darauf hin, dass Sie sich bei einem Diebstahl Ihres Fahrzeugs an die Strafverfolgungsbehörden wenden sollten. Motorrad-EinstellungenIm Bereich „Motorrad-Einstellungen" der H-D™ Mobile App können Sie steuern, welche Arten von Benachrichtigungen Sie erhalten und wie Sie diese erhalten. Diese Fähigkeit beinhaltet das Recht auf: (i) „Motorrad-Sharing" – Anzeigen und Bearbeiten von Details zu Ihrem Fahrzeug (einschließlich Fahrgestellnummer), (ii) „Motorrad-Meldungen" – Anzeigen und Bearbeiten Ihrer Präferenzen für zutreffende Bereiche des Fahrzeugzustands; (iii) „Sicherheitsmeldungen" – Auswählen von Benachrichtigungspräferenzen für Einstellungen in Verbindung mit Fahrzeugsicherheit und (iv) „Konto-Sharing" – Einem anderen Benutzer mit einem H-D™ Unified Profile erlauben, Ihre Fahrzeugdaten zu sehen, wenn er sich mit seinem H-D™ Unified Profile in seine H-D™ Mobile App einloggt. FahrzeugzustandsdatenDie von uns zur Verfügung gestellten Kontrolldaten zum Fahrzeugzustand beschränken sich auf spezifische Informationen, die aus der Ferne vom Fahrzeug bezogen werden können. Die Art der Statistiken und Datenpunkte hängt davon ab, ob es sich bei dem Fahrzeug um ein Elektrofahrzeug (EF) oder ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor (ICE) handelt. Es können Daten wie Kilometerzähler, Aktionsradius, Batteriestatus, Reifendruck, Fahrmodus, Ladestatus und Wartungsplan enthalten sein. Sie können Benachrichtigungen zu diesen Datenpunkten verwalten und einstellen. Beachten Sie außerdem, dass Sie den „Wartungsplan" nach einer Wartung manuell aktualisieren müssen. Schließlich erkennen Sie an, dass die Kontrolldaten zum Fahrzeugzustand begrenzt sind; sie bieten eine Momentaufnahme bestimmter Fahrzeuginformationen zu einem bestimmten Zeitpunkt. Die Funktion der Fahrzeugzustandskontrolle ist kein Ersatz für eine regelmäßig geplante oder periodische Fahrzeugwartung und sollte diese auch nicht ergänzen. Bei Fragen zur Fahrzeugwartung wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Wir versprechen nicht, alle Fahrzeugzustände zu erfassen. Insbesondere können die H-D™ Connect Services behindert werden, wenn Ihr Fahrzeug nicht in gutem Zustand ist, beschädigt oder modifiziert wurde oder wenn Hemmnisse wie Hügel, hohe Gebäude, Tunnel, Wetter, Schäden an Ihrem Fahrzeug oder Ausfall, Überlastung oder Störungen des drahtlosen oder elektrischen Netzwerks bestehen. Wir und die Netzwerk- und Systembetreiber versprechen keine ununterbrochene Verfügbarkeit der H-D™ Connect Services. Kundensupport, Fragen oder BeschwerdenWir sind bestrebt, die H-D™ Connect Services mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie jedoch Probleme mit den H-D™ Connect Services feststellen oder Fragen oder Beschwerden zu den H-D™ Connect Services haben, lesen Sie bitte die FAQ-Seiten unter https://www.h-d.com/connect oder besuchen Sie unsere Kontakt-Seite unter https://www.harley-davidson.com/contact. Serviceeinschränkungen
Wechseln des FahrzeugsSie müssen uns mitteilen, wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen oder übertragen, damit wir Ihre H-D™ Connect Services für dieses Fahrzeug einstellen können und Ihnen keine weiteren Gebühren für diese Dienstleistungen berechnen. Sie sind für die Zahlungen verantwortlich, nachdem Sie Ihr Fahrzeug übergeben haben, wenn Sie uns nicht über den Verkauf informiert haben. Sie erkennen an, dass die Verfolgung von Zweitkäufern oder Drittnutzern des Fahrzeugs gesetzlich verboten sein kann. Andere BenutzerDiese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer Ihres Fahrzeugs. Sie sind verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten der Benutzer Ihres Fahrzeugs, einschließlich des Zugangs zu oder der Nutzung der H-D™ Connect Services. Eigentümer der H-D™ Connect ServicesAlle im Rahmen der H-D™ Connect Services zur Verfügung gestellten Materialien sind Eigentum von Harley-Davidson oder einer seiner Tochtergesellschaften. Die H-D™ Connect Services sind durch amerikanische und internationale Urheberrechte, das Autorenrecht, das Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums oder gleichwertige Gesetze überall auf der Welt geschützt. Die H-D™ Connect Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dateien, Dokumente, Texte, Fotos, Bilder, Audio- und Videodateien und alle Materialien, auf die über die H-D™ Connect Services zugegriffen wird oder die zum Gebrauch oder Herunterladen zur Verfügung gestellt werden („Inhalte"), dürfen weder ganz noch teilweise kopiert, verteilt, verändert, reproduziert, veröffentlicht oder verwendet werden, mit Ausnahme von Zwecken, die von Harley-Davidson schriftlich autorisiert oder genehmigt wurden, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen oder Produkten für Harley-Davidson oder eine seiner Tochtergesellschaften oder im Zusammenhang mit einer Geschäftsbeziehung mit Harley-Davidson oder einer seiner Tochtergesellschaften. 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Nichts in diesen Nutzungsbedingungen darf so ausgelegt werden, dass es implizit, durch Rechtsverwirkung oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung von Patenten, Urheberrechten, Autorenrechten, Warenzeichen oder anderen geistigen Eigentumsrechten oder Eigentumsrechten von Harley-Davidson oder einer seiner Tochtergesellschaften oder eines Dritten gewährt, es sei denn, dies ist ausdrücklich hierin vorgesehen. Ansprüche wegen UrheberrechtsverletzungenWenn Sie ein Urheberrechtsinhaber oder ein Vertreter eines solchen mit Sitz in den Vereinigten Staaten sind und der Ansicht sind, dass Beiträge von Benutzern oder andere Inhalte, die über die H-D™ Connect Services bereitgestellt werden, Ihre Urheberrechte nach US-amerikanischem Recht verletzen, können Sie eine Benachrichtigung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act („DMCA") senden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für von Benutzern eingestellte Inhalte, die hier verfügbar ist: https://www.harley-davidson.com/usercontent („H-D™ Richtlinie für Benutzer-Inhalte"). SicherheitEs ist Ihnen untersagt, die Sicherheit der H-D™ Connect Services zu verletzen oder zu versuchen, diese zu verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (a) den Zugriff auf Daten, die nicht für einen solchen Benutzer bestimmt sind, oder die Anmeldung auf einem Server oder bei einem Konto, auf die der Benutzer nicht zugreifen darf; (b) den Versuch, die Schwachstellen eines Systems oder Netzwerks zu untersuchen, zu scannen oder zu testen oder Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen ohne entsprechende Genehmigung zu verletzen; (c) den Versuch, die Dienste für einen Benutzer, Host oder ein Netzwerk zu stören, einschließlich, aber nicht beschränkt darauf, die H-D™ Connect Services mit einem Virus zu infizieren, einen Denial-of-Service-Angriff durchzuführen, die H-D™ Connect Services zu überlasten, sie zu „überfluten", sie mit Werbung oder Mails zu „bombardieren" oder sie zum Absturz zu bringen; (d) das Senden unaufgeforderter E-Mails, einschließlich Werbeaktionen und/oder Werbung für Produkte oder Dienstleistungen; oder (e) das Fälschen eines TCP/IP-Packet-Headers oder eines Teils der Headerinformationen in einer E-Mail oder einem Newsgroup-Posting. Verstöße gegen die System- oder Netzwerksicherheit können zu zivil- oder strafrechtlicher Haftung führen. Harley-Davidson wird Vorkommnisse untersuchen, die mit solchen Verstöße im Zusammenhang stehen könnten, und die Strafverfolgungsbehörden bei der Verfolgung von Benutzern, die an solchen Verstößen beteiligt sind, einbeziehen und unterstützen. Sie stimmen zu, keine Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der H-D™ Connect Services zu stören oder zu versuchen, es zu stören. Der Zugriff auf die H-D™ Connect Services kann wie in unserem Datenschutzhinweis beschrieben überwacht werden. Die H-D™ Connect Services können von Zeit zu Zeit aufgrund von mechanischen, Telekommunikations-, Software-, Hardware- und Drittanbieterfehlern nicht verfügbar sein. Obwohl Harley-Davidson angemessene Anstrengungen unternimmt, um Störungen zu minimieren, kann Harley-Davidson weder kontrollieren, wann solche Ausfallzeiten auftreten, noch wie lange sie dauern. 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HaftungsbeschränkungSoweit nach geltendem Recht zulässig, ist Harley-Davidson nicht verantwortlich oder haftbar für direkte Schäden, die über die Gebühren, die Sie für die H-D™ Connect Services in den letzten 12 Monaten bezahlt haben, oder 150 US-Dollar hinausgehen, je nachdem, welcher Betrag höher ist, und Harley-Davidson ist nicht verantwortlich für indirekte oder zufällige Schäden, Folgeschäden, spezielle, exemplarische, strafrechtliche oder sonstige Schäden jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich aus entgangenen Gewinnen, verlorenen Daten oder Betriebsunterbrechungen ergeben), die sich aus den H-D™ Connect Services ergeben oder in irgendeiner Weise mit ihnen im Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob sie auf einer Gewährleistung, einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen und ob Harley-Davidson über die Möglichkeit solcher Schäden informiert ist oder nicht. Soweit nach geltendem Recht zulässig, besteht Ihr einziges Rechtsmittel bei Unzufriedenheit mit den H-D™ Connect Services darin, die Nutzung der H-D™ Connect Services einzustellen. Wenn es nach geltendem lokalem Recht erforderlich ist, schließt das Vorstehende unsere Haftung für Tod, Körperverletzung oder betrügerische Falschdarstellung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder andere Verluste nicht aus oder beschränkt sie nicht, wenn das Gesetz dies nicht zulässt. Überarbeitungen; allgemeinFür den Fall, dass eine dieser Nutzungsbedingungen von einem Gericht oder einer anderen zur Rechtsprechung befugten Stelle für unanwendbar erachtet wird, werden diese Bestimmungen auf das erforderliche Mindestmaß eingeschränkt oder entfernt, sodass diese Nutzungsbedingungen ansonsten in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben. Diese Nutzungsbedingungen, die Nutzungsbedingungen der Mobile App und die Datenschutzrichtlinie bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Harley-Davidson und Ihnen in Bezug auf die H-D™ Connect Services. Harley-Davidson kann nach eigenem Ermessen diese Nutzungsbedingungen, die Nutzungsbedingungen der Mobile App und die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten. Wenn wir überarbeitete Versionen der Nutzungsbedingungen, der Nutzungsbedingungen der Mobile App oder der Datenschutzrichtlinie herausgeben, werden wir diese überarbeiteten Dokumente auf der Website veröffentlichen. Streitbeilegung; SchiedsverfahrenWir werden in gutem Glauben daran arbeiten, jedes Problem zu lösen, das Sie mit den H-D™ Connect Services haben, wenn Sie dieses Problem unserem Kundensupport zur Kenntnis bringen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es seltene Fälle geben kann, in denen wir ein Problem nicht zur Zufriedenheit des Kunden lösen können. Diese Vereinbarung unterliegt den internen Gesetzen des Staates Wisconsin und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss von Rechtswahlklauseln und kollisionsrechtlichen Bestimmungen oder Regeln. Sie und Harley-Davidson stimmen zu, dass, sofern gesetzlich nicht verboten, alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus Ihrer Nutzung der H-D™ Connect Services ergeben oder die sich in irgendeiner Weise darauf beziehen, durch ein bindendes Schiedsverfahren und nicht durch Gerichte der ordentlichen Gerichtsbarkeit entschieden werden. Ein Schiedsverfahren ist informeller als eine Klage vor Gericht. Das Schiedsverfahren verwendet einen neutralen Schiedsrichter anstelle eines Richters oder von Geschworenen und unterliegt einer sehr begrenzten Überprüfung durch die Gerichte. Das Schiedsverfahren ermöglicht eine begrenztere Offenlegung als vor einem Gericht; wir stimmen jedoch zu, miteinander zu kooperieren, um eine angemessene Offenlegung im Hinblick auf die betreffenden Probleme und die Höhe des Anspruchs zu vereinbaren. Schiedsrichter können den gleichen Schadenersatz und Rechtsschutz gewähren wie ein Gericht; dabei wendet der Schiedsrichter aber das materielle Recht auf Schadenersatz so an, als wäre die Angelegenheit vor Gericht gebracht worden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Strafschadenersatzrecht, wie es vom Obersten Gerichtshof der Vereinigten Staaten angewandt wird. Sie stimmen zu, dass durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen der U.S. Federal Arbitration Act (Bundesschiedsverfahrensgesetz der USA) die Auslegung und Durchsetzung dieser Bestimmung regelt und dass Sie und Harley-Davidson jeweils auf das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren und auf die Teilnahme an einer Sammelklage verzichten. Diese Schiedsverfahrensbestimmung gilt auch nach Erlöschen dieser Nutzungsbedingungen und aller anderen Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und Harley-Davidson. Wenn Sie einen Anspruch gegen Harley-Davidson geltend machen möchten und sich daher für ein Schiedsverfahren entscheiden, müssen Sie zunächst per Einschreiben eine schriftliche Mitteilung über Ihren Anspruch an Harley-Davidson senden („Mitteilung"). Die Mitteilung an Harley-Davidson ist zu richten an: General Counsel, Harley-Davidson, Inc., 3700 W. Juneau Ave., Milwaukee, WI 53208, USA („Mitteilungsadresse"). Wenn Harley-Davidson einen Anspruch gegen Sie geltend machen möchte und sich daher für ein Schiedsverfahren entscheidet, sendet es per Einschreiben eine schriftliche Mitteilung an die neueste Adresse, die wir in unseren Datenbanken oder anderweitig für Sie gespeichert haben. Eine Mitteilung, unabhängig davon, ob sie von Ihnen oder von Harley-Davidson versandt wurde, muss (a) die Art und Grundlage des Anspruchs oder des Streits beschreiben und (b) den angestrebten spezifischen Rechtsschutz („Forderung") darlegen. Wenn Harley-Davidson und Sie sich nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung auf eine Lösung des Anspruchs einigen können, können Sie oder Harley-Davidson ein Schiedsverfahren einleiten oder eine Klage bei einem Gericht für geringfügige Forderungen einreichen. Während des Schiedsverfahrens wird der Betrag eines etwaigen Vergleichsangebots von Harley-Davidson oder Ihnen dem Schiedsrichter nicht mitgeteilt. Sie können eine Mitteilungsvorlage und ein Formular zur Einleitung eines Schiedsverfahrens von der American Arbitration Association unter www.adr.org herunterladen oder kopieren. Wenn Sie zur Zahlung einer Einreichungsgebühr verpflichtet sind, wird Harley-Davidson Ihnen nach Erhalt der Mitteilung an die Mitteilungsadresse, dass Sie das Schiedsverfahren eingeleitet haben, unverzüglich die Einreichungsgebühr erstatten, es sei denn, Ihr Anspruch beläuft sich auf mehr als 10.000 US-Dollar. Das Schiedsverfahren unterliegt den Commercial Arbitration Rules (Regeln für Handels-Schiedsverfahren) und den Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (Ergänzende Regelungen für Verbraucher-bezogene Streitigkeiten) (gemeinsam „AAA-Regeln") der American Arbitration Association („AAA"), wie durch diese Nutzungsbedingungen geändert, und wird von der AAA verwaltet. Die AAA-Regeln und -Formulare sind verfügbar online unter www.adr.org, telefonisch bei der AAA unter 1-800-778-7879 oder indem Sie sie durch ein Schreiben an die Mitteilungsadresse von uns anfordern. Der Schiedsrichter ist an die Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen gebunden. Über alle Streitfragen entscheidet der Schiedsrichter; dies gilt auch für Streitfragen im Zusammenhang mit dem Umfang und der Durchsetzbarkeit dieser Nutzungsbedingungen, einschließlich dieser Schiedsvereinbarung. Sofern Harley-Davidson und Sie nichts anderes vereinbaren, finden alle Schiedsgerichtsverhandlungen im Landkreis (oder der Gemeinde) Ihrer Rechnungsadresse statt. (Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Vereinigten Staaten haben, finden alle Schiedsgerichtsverhandlungen in Ihrem Wohnsitzland an einem für Sie angemessenen Ort statt, unterliegen aber weiterhin den AAA-Regeln einschließlich der AAA-Regeln für die Auswahl eines Schiedsrichters.) Wenn Ihr Anspruch 10.000 US-Dollar oder weniger beträgt, sind wir damit einverstanden, dass Sie wählen können, ob das Schiedsverfahren ausschließlich auf der Grundlage von Dokumenten, die dem Schiedsrichter vorgelegt werden, durch eine telefonische Anhörung oder durch eine persönliche Verhandlung gemäß den AAA-Regeln durchgeführt wird. Wenn Ihr Anspruch 10.000 US-Dollar übersteigt, wird das Recht auf eine Verhandlung nach den AAA-Regeln bestimmt. Unabhängig von der Art und Weise, in der das Schiedsverfahren durchgeführt wird, erlässt der Schiedsrichter eine begründete schriftliche Entscheidung, die ausreicht, um die wesentlichen Feststellungen und Schlussfolgerungen zu erläutern, auf denen der Schiedsspruch beruht. Wenn der Schiedsrichter Ihnen einen Schiedsspruch zu Ihren Gunsten ausstellt, dessen Betrag über dem des letzten schriftlichen Vergleichsangebots von Harley-Davidson liegt, das vor der Auswahl eines Schiedsrichters abgegeben wurde (oder wenn Harley-Davidson kein Vergleichsangebot gemacht hat, bevor ein Schiedsrichter ausgewählt wurde), wird Harley-Davidson Ihnen den Betrag des Schiedsspruchs oder 1.000 US-Dollar zahlen, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Sofern nicht ausdrücklich hierin festgelegt, unterliegt die Zahlung aller Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren den AAA-Regeln. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten und gegebenenfalls ihre Anwaltskosten. Wenn jedoch eine Partei über einen gesetzlichen Anspruch verfügt, der die Übernahme der Anwaltskosten der obsiegenden Partei vorsieht, oder wenn eine schriftliche Vereinbarung über die Zahlung oder Rückerstattung von Anwaltskosten besteht, kann der Schiedsrichter der obsiegenden Partei angemessene Gebühren nach den üblichen gesetzlichen Vorgaben für die Umlage von Gebühren gewähren. Sie und Harley-Davidson vereinbaren, dass jeder von Ihnen Ansprüche gegen den anderen nur in seiner individuellen Eigenschaft geltend machen kann, und nicht als Kläger oder Sammelkläger in einer beabsichtigten Sammelklage oder repräsentativen Klage. Sofern Sie und Harley-Davidson nichts anderes vereinbaren, darf der Schiedsrichter nicht mehr als die Ansprüche einer Person mit Ihren Ansprüchen verbinden und nicht anderweitig den Vorsitz über irgendeine Form einer repräsentativen oder Sammelklage führen. Der Schiedsrichter kann einen Feststellungs- oder Unterlassungsanspruch nur zugunsten der Person, die einen Rechtsschutz anstrebt, aussprechen und nur in dem Umfang gewähren, den die Gewährung des Rechtsschutzes erfordert, der durch den individuellen Anspruch dieser Partei gerechtfertigt ist. Wenn sich herausstellt, dass diese spezifische Bestimmung nicht durchsetzbar ist, dann ist (a) diese Schiedsverfahrensbestimmung in ihrer Gesamtheit null und nichtig, aber die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und Wirkung; und ist (b) die ausschließliche Zuständigkeit und der Gerichtsstand für alle Ansprüche bei Staats- oder Bundesgerichten in Milwaukee, Wisconsin. Wenn Sie ein Verbraucher außerhalb der Vereinigten Staaten sind, wird Ihnen dadurch kein Schutz vorenthalten, den Sie nach dem Recht der Rechtsordnung, in der Sie leben, genießen, einschließlich der Fälle, in denen dieses Recht vorschreibt, dass Sie Zugang zu den örtlichen Gerichten in dieser Rechtsordnung haben. |
