H-D Connect

Erhöhte Sicherheit, Bike-Statistiken und Komfort.

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Aktivieren Sie Ihr Konto 
Bevor Sie beginnen:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich für H-D Connect registriert haben
  • Bringen Sie Ihr Bike in einen Bereich mit Mobilfunkabdeckung
  • Laden Sie die H-D App herunter
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Schritt 1
Öffnen Sie die H-D App
Wenn Sie die App öffnen, werden Sie aufgefordert, der App Zugriff auf Ihren Standort zu gewähren und Benachrichtigungen zuzulassen. Tippen Sie auf „Ja“. Dies ist erforderlich, um alle verfügbaren Funktionen von H-D™ Connect nutzen zu können. Außerdem müssen Sie die Nutzungsbedingungen der App akzeptieren.
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Schritt 2
Melden Sie sich bei Ihrem Profil an
Tippen Sie auf das Helm-Symbol unten, um Ihr Profil zu erstellen. Achten Sie darauf, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Ihrem H-D Connect Service zugeordnet ist.
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Schritt 3
Wählen Sie Ihr H-D Connect-Bike aus
Das Bike, das mit Ihrem H-D Connect Service verbunden ist, wird in die App integriert.
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Schritt 4
Koppeln Sie Ihr Bike
Tippen Sie auf „H-D™ Connect aktivieren“, um zu beginnen. Folgen Sie den In-App-Anweisungen auf Ihrem „Bike-Daten“-Bildschirm, um mit der Aktivierung fortzufahren.
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Schritt 5
Schalten Sie Ihr Motorrad an, aber starten Sie es nicht.
Stellen Sie den Zündschalter oder das Gabelschloss auf Zündung. Drücken Sie Ihren Aus-/An-Schalter auf „An“. Tippen Sie auf „Weiter“, um zum nächsten Schritt überzugehen.
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Schritt 6
Führen Sie diese Schrittfolge auf Ihrem Motorrad durch

Führen Sie die folgenden Schritte durch und tippen Sie auf „Weiter“, wenn Sie fertig sind.

  1. Halten Sie den Abblendlicht-/Lichthupenschalter mindestens 5 Sekunden lang gedrückt
  2. Schalten Sie gegebenenfalls das Getriebe in den Leerlauf, bevor Sie anfangen, um eine unbeabsichtigte Bewegung zu verhindern.
  3. Drücken Sie den Startschalter, um Ihr Bike zu starten
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Schritt 7
Warten Sie, bis die Aktivierungssequenz abgeschlossen ist.
Sie sehen diesen Bildschirm, wenn die Aktivierungssequenz erfolgreich eingegeben wurde. Es kann bis zu 2 Minuten dauern, bis die Aktivierung abgeschlossen ist.
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Schritt 8
Schalten Sie Ihr Bike aus und warten Sie 60 Sekunden
Nachdem Sie Ihren H-D Connect Service erfolgreich aktiviert haben, schalten Sie bitte Ihr Motorrad aus und warten Sie 60 Sekunden, bevor Sie es für die nächste Fahrt starten.

Wenn Ihre Aktivierung nicht erfolgreich war, werden Sie aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

Sie können sich auch an den Support wenden, wenn Sie Probleme haben.
Häufig gestellte Fragen
H-D Connect bietet Komfort und ein höheres Sicherheitsgefühl, da Sie direkt von Ihrem Mobiltelefon aus eine Verbindung zu Ihrem LiveWire-Motorrad herstellen können. Mit H-D Connect können Sie wichtige Informationen zum Fahrzeugzustand einsehen, einschließlich Sicherheitsmeldungen und Ortungssystem bei Fahrzeugdiebstahl. Suchen Sie eine Ladestation, lassen Sie sich Wartungserinnerungen anzeigen und vieles mehr, um das Beste aus Ihrer Erfahrung vor und nach der Fahrt zu machen.
Wenn Sie ein Motorrad besitzen, das mit H-D Connect kompatibel ist, können Sie sich jederzeit registrieren.

Stellen Sie eine starke Mobilfunkverbindung auf Ihrem Mobiltelefon her, bevor Sie den Aktivierungsprozess einleiten. Die zur Aktivierung benötigte Zeit hängt vom Mobilfunkdienst ab, aber die durchschnittliche Aktivierungszeit beträgt ca. 2 Minuten. Zur Aktivierung:

1. Laden Sie die mobile App von Harley-Davidson herunter und erstellen Sie ein Konto.

2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

3. Fügen Sie Ihr Bike nach Fahrgestellnummer oder Baujahr und Modell zu Ihrem Profil hinzu.

4. Klicken Sie auf Ihr H-D™ Connect-fähiges Bike. Klicken Sie im Profil Ihres Bikes auf "H-D™ Connect" aktivieren. Folgen Sie den Aktivierungsanweisungen auf dem Bildschirm.

Melden Sie sich bei Ihrem H-D Profil an und gehen Sie zum Abschnitt "Bike-Daten", um den Dienst zu kündigen.

Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, rufen Sie den Kundenservice an.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

H-D Connect wird für alle qualifizierenden LiveWire-Motorräder kostenlos angeboten.
Sie sehen die Nachricht "Aktivierung erfolgreich" oder „H-D Connect aktiv“ im Abschnitt "Bike-Daten" Ihrer App.
H-D Connect ist für LiveWire-Motorräder ab Modelljahr 2020 verfügbar. H-D Connect kann nur für eine Fahrgestellnummer oder ein Bike genutzt werden; es kann nicht für mehrere Fahrgestellnummern oder Bikes genutzt werden.
Wenn Sie Ihr H-D Connect-kompatibles Bike verkaufen und H-D Connect aktiviert haben, melden Sie sich bei Ihrem Profil auf h-d.com an und nehmen Sie die Kündigung des Dienstes vor.

Öffnen Sie die mobile Harley-Davidson App und wählen Sie Ihr H-D Connect-kompatibles Bike aus. Scrollen Sie auf der Seite „Bike-Daten“ nach unten zum Abschnitt „Motorrad-Sicherheit“ und wählen Sie „Motorrad als gestohlen melden“. Sie werden dann aufgefordert, den Diebstahl zu bestätigen und Ihre Identität durch erneute Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts zu bestätigen.

Nachdem Sie Ihr Bike in der mobilen App als gestohlen gemeldet haben, können Sie den Standort Ihres Bikes auf einer Karte sehen und den Standort Ihres Bikes mit anderen teilen, indem Sie im Bereich „Motorrad-Sicherheit“ der App die Option „Standort freigeben“ auswählen. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktion zu verwenden, um den Standort Ihren örtlichen Strafverfolgungsbehörden mitzuteilen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Diebstahl bei Ihren örtlichen Behörden zur Anzeige zu bringen.

Die Fahrzeugnutzungsdaten werden gesammelt, um H-D Connect zu personalisieren und H-D Connect und alle anderen Produkte und Dienste von Harley-Davidson zu verbessern. Dies wird in der Harley-Davidson Datenschutzerklärung näher erläutert.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich für H-D Connect angemeldet haben, indem Sie auf H-D.com Ihr Profil auf der Seite „Bike-Daten“ besuchen. Vergewissern Sie sich als Nächstes, dass Sie Ihre LiveWire zu Ihrem Profil hinzugefügt haben und dass sie in der mobilen App erscheint (überprüfen Sie die Fahrgestellnummer).

Wenn die Registrierung abgeschlossen wurde und das Bike in der mobilen App zu Ihrem Profil hinzugefügt wurde, überprüfen Sie, ob Sie die Aktivierungssequenz abgeschlossen haben, indem Sie auf "Aktivierung starten" klicken und die Sequenz auf dem Bike ausführen. Zeigt Ihre App an, dass die Daten kurz nach der nächsten Fahrt eingepflegt werden? Prüfen Sie den Abschnitt "Meine Bikes" in der H-D™ App und fahren Sie gegebenenfalls ein kurzes Stück. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon Mobilfunkempfang oder eine WLAN-Verbindung hat.

Haben Sie immer noch Probleme mit der Anzeige Ihrer Daten? Rufen Sie den Kundenservice an.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

Aktualisierungen für die H-D Connect-Software auf Ihrem Bike werden direkt aus der Cloud auf Ihr Bike geladen.

Sobald Aktualisierungen installiert werden können, werden Sie aufgefordert, die Installation zu starten, indem Sie eine Schlüsselsequenz auf Ihrem Bike ausführen.

Aktualisierungen und Benachrichtigungen dazu, wann die Software-Aktualisierungen verfügbar sind und wie die Installation gestartet wird, werden an Ihre H-D App gesendet.

Der Aktualisierungsvorgang für die Software in Ihrem Fahrzeug dauert ca. 4–7 Minuten. Während dieser Zeit kann Ihr Bike nicht bewegt werden.
Öffnen Sie Ihre H-D App, wählen Sie Ihr H-D Connect-Bike und dann „Motorrad-Einstellungen“. Auf dem Bildschirm „Motorrad-Einstellungen“ können Sie Benachrichtigungseinstellungen auswählen und anpassen.

Überprüfen Sie, ob Ihre während der Registrierung verwendete Fahrgestellnummer mit der Fahrgestellnummer auf Ihrem Bike übereinstimmt.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Mobilfunkverbindung haben.

Wiederholen Sie die Aktivierungssequenz.

Haben Sie immer noch Probleme mit der Anzeige Ihrer Daten? Rufen Sie den Kundenservice an.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

Support-Ressourcen
USA und Kanada
Nordamerika 

Bei Fragen zum H-D Connect Service können Sie uns anrufen unter:  
 
866-895-4707 (USA & Kanada gebührenfrei)

Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 8–19 Uhr CST
Samstag 8:30–17 Uhr CST
 

Außerhalb Nordamerikas
Bei Fragen zum H-D™ Connect Service können Sie uns anrufen unter:  

414-343-4736 (Es können Gebühren anfallen.)
 
Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 8–19 Uhr CST
Samstag 8:30-17 Uhr CST
 
Unsere Kundendienstmitarbeiter sprechen folgende Sprachen: Englisch, Englisch (UK), Englisch (Australien), Spanisch (Mexiko), Spanisch (EU), Französisch, Französisch (Kanada), Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien), Japanisch. (H-D nutzt einen Drittanbieter für Dolmetscherdienste und wir werden unser Bestes tun, Anrufe in jeder Sprache entgegenzunehmen, wenn das mithilfe dieser Dienste möglich ist.)