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Exklusiv bei LiveWire

H-D Connect

Erhöhte Sicherheit, Bike-Statistiken und Komfort.

Aktiviere Dein Konto 

Bevor Du beginnst:
  • Stelle sicher, dass Du Dich für H-D Connect registriert hast.
  • Bringe Dein Motorrad in einen Bereich mit Mobilfunkabdeckung.
  • Lade die H-D App herunter.

Schritt 1

Öffne die H-D App

Beim Öffnen der App wirst Du gefragt, ob Du der App Zugriff auf Deinen Standort gewähren und Benachrichtigungen erlauben möchtest. Tippe auf „Ja“. Dies ist erforderlich, um alle verfügbaren Funktionen von H-D™ Connect nutzen zu können. Du musst außerdem die Nutzungsbedingungen der App akzeptieren.

Schritt 2

Melde Dich bei Deinem Profil an

Tippe unten auf das Helm-Symbol, um Dein Profil zu erstellen. Achte darauf, dass Du die E-Mail-Adresse verwendest, die Deinem H-D Connect Service zugeordnet ist.

Schritt 3

Wähle Dein H-D Connect-Bike aus

Das Bike, das mit Deinem H-D Connect Service verbunden ist, wird in die App integriert.

Schritt 4

Kopple Dein Bike

Tippe auf „H-D Connect aktivieren“, um zu beginnen. Befolge die Anweisungen auf dem App-Bildschirm mit den Bike-Daten, um mit der Aktivierung fortzufahren.

Schritt 5

Schalte Dein Motorrad an, aber starte es nicht.

Stelle den Zündschalter oder das Gabelschloss auf Zündung. Drücke den Off/Run Schalter auf „Run“. Tippe auf „Weiter“, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Schritt 6

Führe diese Schrittfolge auf deinem Motorrad durch

Führe die folgenden Schritte aus und tippe auf „Weiter“, wenn Du fertig bist.

  1. Halte den Abblendlicht-/Lichthupenschalter mindestens 5 Sekunden lang gedrückt.
  2. Schalte gegebenenfalls das Getriebe in den Leerlauf, bevor Du anfängst, um eine unbeabsichtigte Bewegung zu verhindern.
  3. Drücke den Start-Schalter, um Dein Bike zu starten.

Schritt 7

Warte, bis die Aktivierungssequenz abgeschlossen ist.

Dieser Bildschirm wird angezeigt, wenn die Aktivierungssequenz erfolgreich eingegeben wurde. Es kann bis zu 2 Minuten dauern, bis die Aktivierung abgeschlossen ist.

Schritt 8

Schalte Dein Bike aus und warte 60 Sekunden

Nachdem H-D Connect erfolgreich aktiviert wurde, schalte bitte Dein Motorrad aus und warte 60 Sekunden, bevor Du es für die nächste Fahrt startest.

Wenn die Aktivierung nicht erfolgreich war, wirst Du aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

Sollten Probleme auftreten, kannst Du Dich auch an den Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

H-D Connect bietet Komfort und ein höheres Sicherheitsgefühl, weil Du direkt über Dein Mobiltelefon eine Verbindung zu Deinem LiveWire Motorrad herstellen kannst. Mit H-D Connect kannst Du wichtige Fahrzeugdaten und -informationen einsehen, darunter Sicherheitsbenachrichtigungen und Tracking-Informationen im Fall des Fahrzeugdiebstahls. Du kannst eine Ladestation suchen, Dir Wartungserinnerungen anzeigen lassen und vieles mehr, um Deine Erfahrungen vor und nach der Fahrt zu optimieren.

Wenn Du ein mit H-D Connect kompatibles Motorrad besitzt, kannst Du Dich jederzeit registrieren.

Stelle eine ausreichend starke und stabile Mobilfunkverbindung auf Deinem Mobiltelefon her, bevor Du den Aktivierungsprozess einleitest. Die für die Aktivierung benötigte Zeit hängt vom Mobilfunkdienst ab. Die durchschnittliche Aktivierungszeit beträgt voraussichtlich 2 Minuten. Die Aktivierung erfolgt so:

1. Lade die Harley-Davidson App herunter und erstelle ein Konto.

2. Melde Dich bei Deinem Konto an.

3. Füge Dein Motorrad nach Fahrgestellnummer oder nach Baujahr und Modell Deinem Profil hinzu.

4. Klicke auf Dein mit H-D™ Connect kompatibles Motorrad. Klicke im Profil des Motorrads auf "H-D™ Connect aktivieren". Befolge die Bildschirmanweisungen zur Aktivierung.

Melde Dich bei Deinem H-D Profil an und navigiere zum Abschnitt "Bike-Daten", um den Service zu kündigen.

Wende Dich an den Kundendienst, falls Du zusätzliche Unterstützung benötigst.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

H-D Connect wird für alle qualifizierten LiveWire Motorräder kostenlos angeboten.

Es wird die Meldung "Aktivierung erfolgreich" oder „H-D Connect aktiv“ im Abschnitt "Bike-Daten" der App angezeigt.

H-D Connect ist verfügbar für LiveWire Motorräder ab dem Modelljahr 2020. H-D Connect kann nur auf eine Fahrgestellnummer oder ein Motorrad angewendet werden, nicht auf mehrere Fahrgestellnummern oder Motorräder.

Wenn Du Dein mit H-D Connect kompatibles Motorrad verkaufst und H-D Connect aktiviert ist, melde Dich bei Deinem Profil auf h-d.com an und kündige den Dienst.

Öffne die Harley-Davidson App und wähle Dein mit H-D Connect kompatibles Motorrad aus. Scrolle auf der Seite zum Motorradstatus nach unten zum Abschnitt „Motorrad-Sicherheit“ und wähle „Motorrad als gestohlen melden“ aus. Anschließend wirst Du aufgefordert, den Diebstahl zu bestätigen und Deine Identität durch die erneute Eingabe Deines Benutzernamens und Deines Passworts zu bestätigen.

Nachdem Du Dein Motorrad in der App als gestohlen gemeldet hast, kannst Du den Standort des Motorrads auf einer Karte anzeigen. Außerdem kannst Du den Standort mit anderen teilen, indem Du im Bereich „Motorrad-Sicherheit“ der App „Standort teilen“ auswählst. Du solltest diese Funktion nutzen, um die örtlichen Strafverfolgungsbehörden über den Standort des Motorrads zu informieren. Außerdem solltest Du den Diebstahl bei den örtlichen Behörden anzeigen.

Die Daten zur Fahrzeugnutzung werden erfasst, um den Dienst H-D Connect bereitzustellen und H-D Connect sowie andere Harley-Davidson Produkte und Dienste zu verbessern, wie in der Harley-Davidson Datenschutzerklärung dargelegt.

Vergewissere Dich auf der Seite „Bike-Daten“ in Deinem Profil auf H-D.com, dass Du Dich für H-D Connect registriert hast. Stelle anschließend sicher, dass Du Deine LiveWire Deinem Profil hinzugefügt hast und dass sie in der App angezeigt wird (überprüfe die Fahrgestellnummer nochmals genau).

Wenn die Registrierung abgeschlossen und das Motorrad in der App Deinem Profil hinzugefügt wurde, stelle sicher, dass die Aktivierungssequenz abgeschlossen wurde, indem Du auf "Aktivierung starten" klickst und die Sequenz für das Motorrad ausführst. Wird in der App angezeigt, dass die Daten nach der nächsten Fahrt eingepflegt werden? Prüfe den Abschnitt "Meine Bikes" der H-D™ App und fahre gegebenenfalls eine kurze Strecke! Stelle sicher, dass sich Dein Motorrad in einem Bereich mit Mobilfunkabdeckung befindet. Stelle sicher, dass Dein Mobiltelefon Mobilfunkempfang oder eine WLAN-Verbindung hat.

Werden Deine Daten noch immer nicht angezeigt? Dann wende Dich bitte an den Kundendienst.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

Updates für die H-D Connect Software auf Deinem Motorrad werden direkt von der Cloud auf das Motorrad geladen.

Wenn die Updates zur Installation bereit sind, wirst Du aufgefordert, die Installation zu starten, indem Du eine Schlüsselsequenz auf dem Motorrad ausführst.

Updates und Benachrichtigungen dazu, wann die Software-Updates verfügbar sind und wie die Installation gestartet werden kann, werden an die H-D App gesendet.

Ein Software-Update auf dem Fahrzeug nimmt etwa 4 bis 7 Minuten in Anspruch. Während dieser Zeit kann das Motorrad nicht bewegt werden.

Öffne die H-D App, wähle Dein mit H-D Connect kompatibles Motorrad und anschließend „Motorrad-Einstellungen“ aus. Auf dem Bildschirm „Motorrad-Einstellungen“ kannst Du Benachrichtigungseinstellungen auswählen und Änderungen daran vornehmen, wie wir Dir Benachrichtigungen zu Deinem Motorrad bereitstellen.

Vergewissere Dich, dass die während der Registrierung verwendete Fahrgestellnummer mit der Deines Motorrads übereinstimmt.

Stelle sicher, dass Du eine Mobilfunkverbindung hast.

Führe die Aktivierungssequenz erneut aus.

Werden Deine Daten noch immer nicht angezeigt? Dann wende Dich bitte an den Kundendienst.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

Support-Ressourcen

USA und Kanada
Nordamerika

Wenn Du Fragen zum Dienst H-D Connect hast, rufe uns an unter:

866-895-4707 (USA und Kanada gebührenfrei)

Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 8:30 Uhr bis 17 Uhr CST

Außerhalb Nordamerikas

Wenn Du Fragen zum Dienst H-D Connect hast, rufe uns an unter:

414-343-4736 (Es können örtliche Gebühren anfallen.)

Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 8:30 Uhr bis 17 Uhr CST

Unsere Kundendienstmitarbeiter sprechen folgende Sprachen: Englisch, Englisch (Großbritannien), Englisch (Australien), Spanisch (Mexiko), Spanisch (EU), Französisch, Französisch (Kanada), Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien), Japanisch. (H-D nutzt einen Drittanbieter für Dolmetscherdienste. Wir bemühen uns, Anrufe in jeder Sprache entgegenzunehmen, wenn dies mithilfe dieser Dienste möglich ist.)