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H-D Connect

Erhöhte Sicherheit, Bike-Statistiken und Komfort.

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Aktiviere Dein Konto 
Bevor Du beginnst:
  • Stell sicher, dass Du Dich für H-D Connect registriert hast
  • Bring Dein Bike in einen Bereich mit Mobilfunkabdeckung
  • Lade die H-D App herunter
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Schritt 1
Öffne die H-D App
Wenn Du die App öffnest, wirst Du aufgefordert, der App Zugriff auf Deinen Standort zu gewähren und Benachrichtigungen zuzulassen. Tipp auf „Ja“. Dies ist erforderlich, um alle verfügbaren Funktionen von H-D™ Connect nutzen zu können. Außerdem musst Du die Nutzungsbedingungen der App akzeptieren.
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Schritt 2
Melde Dich bei Deinem Profil an
Tipp auf das Helm-Symbol unten, um Dein Profil zu erstellen. Achte darauf, dass Du die E-Mail-Adresse verwendest, die Deinem H-D Connect Service zugeordnet ist.
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Schritt 3
Wähle Dein H-D Connect-Bike aus
Das Bike, das mit Deinem H-D Connect Service verbunden ist, wird in die App integriert.
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Schritt 4
Kopple Dein Bike
Tipp auf „H-D™ Connect aktivieren“, um zu beginnen. Folge den In-App-Anweisungen auf Deinem „Bike-Daten“-Bildschirm, um mit der Aktivierung fortzufahren.
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Schritt 5
Schalte Dein Motorrad an, aber starte es nicht.
Stell den Zündschalter oder das Gabelschloss auf Zündung. Drück Deinen Aus-/An-Schalter auf „An“. Tipp auf „Weiter“, um zum nächsten Schritt überzugehen.
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Schritt 6
Führe diese Schrittfolge auf deinem Motorrad durch

Führe die folgenden Schritte durch und tipp auf „Weiter“, wenn Du fertig sind.

  1. Halte den Abblendlicht-/Lichthupenschalter mindestens 5 Sekunden lang gedrückt
  2. Schalte gegebenenfalls das Getriebe in den Leerlauf, bevor Du anfängst, um eine unbeabsichtigte Bewegung zu verhindern.
  3. Drück den Startschalter, um Dein Bike zu starten
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Schritt 7
Warte, bis die Aktivierungssequenz abgeschlossen ist.
Du siehst diesen Bildschirm, wenn die Aktivierungssequenz erfolgreich eingegeben wurde. Es kann bis zu 2 Minuten dauern, bis die Aktivierung abgeschlossen ist.
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Schritt 8
Schalte Dein Bike aus und warte 60 Sekunden
Nachdem Du Deinen H-D Connect Service erfolgreich aktiviert hast, schalte bitte Dein Motorrad aus und warte 60 Sekunden, bevor Du es für die nächste Fahrt startest.

Wenn Deine Aktivierung nicht erfolgreich war, wirst Du aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

Du kannst Dich auch an den Support wenden, wenn Du Probleme hast.
Häufig gestellte Fragen
H-D Connect bietet Komfort und ein höheres Sicherheitsgefühl, da Du direkt von Deinem Mobiltelefon aus eine Verbindung zu Deinem LiveWire-Motorrad herstellen kannst. Mit H-D Connect kannst Du wichtige Informationen zum Fahrzeugzustand einsehen, einschließlich Sicherheitsmeldungen und Ortungssystem bei Fahrzeugdiebstahl. Such eine Ladestation, lass Dir Wartungserinnerungen anzeigen und vieles mehr, um das Beste aus Deiner Erfahrung vor und nach der Fahrt zu machen.
Wenn Du ein Motorrad besitzt, das mit H-D Connect kompatibel ist, kannst Du Dich jederzeit registrieren.

Stelle eine starke Mobilfunkverbindung auf Deinem Mobiltelefon her, bevor Du den Aktivierungsprozess einleitest. Die zur Aktivierung benötigte Zeit hängt vom Mobilfunkdienst ab, aber die durchschnittliche Aktivierungszeit beträgt ca. 2 Minuten. Zur Aktivierung:

1. Lade die mobile App von Harley-Davidson herunter und erstelle ein Konto.

2. Melde Dich sich bei Deinem Konto an.

3. Füge Dein Bike nach Fahrgestellnummer oder Baujahr und Modell zu Deinem Profil hinzu.

4. Klick auf Dein H-D™ Connect-fähiges Bike. Klick Sie im Profil Deines Bikes auf "H-D™ Connect" aktivieren. Folge den Aktivierungsanweisungen auf dem Bildschirm.

Melde Dich bei Deinem H-D Profil an und gehe zum Abschnitt "Bike-Daten", um den Dienst zu kündigen.

Falls Du zusätzliche Unterstützung benötigst, ruf den Kundenservice an.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

H-D Connect wird für alle qualifizierenden LiveWire-Motorräder kostenlos angeboten.
Du siehst die Nachricht "Aktivierung erfolgreich" oder „H-D Connect aktiv“ im Abschnitt "Bike-Daten" Ihrer App.
H-D Connect ist für LiveWire-Motorräder ab Modelljahr 2020 verfügbar. H-D Connect kann nur für eine Fahrgestellnummer oder ein Bike genutzt werden; es kann nicht für mehrere Fahrgestellnummern oder Bikes genutzt werden.
Wenn Du Dein H-D Connect-kompatibles Bike verkaufst und H-D Connect aktiviert hast, melde Dich bei Deinem Profil auf h-d.com an und nimm die Kündigung des Dienstes vor.

Öffne die mobile Harley-Davidson App und wähle Dein H-D Connect-kompatibles Bike aus. Scroll auf der Seite „Bike-Daten“ nach unten zum Abschnitt „Motorrad-Sicherheit“ und wähle „Motorrad als gestohlen melden“. Du wirst dann aufgefordert, den Diebstahl zu bestätigen und Deine Identität durch erneute Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts zu bestätigen.

Nachdem Du Dein Bike in der mobilen App als gestohlen gemeldet hast, kannst Du den Standort Deines Bikes auf einer Karte sehen und den Standort Deines Bikes mit anderen teilen, indem Du im Bereich „Motorrad-Sicherheit“ der App die Option „Standort freigeben“ auswählst. Wir empfehlen Dir, diese Funktion zu verwenden, um den Standort Deinen örtlichen Strafverfolgungsbehörden mitzuteilen. Wir empfehlen Dir außerdem, den Diebstahl bei Ihren örtlichen Behörden zur Anzeige zu bringen.

Die Fahrzeugnutzungsdaten werden gesammelt, um H-D Connect zu personalisieren und H-D Connect und alle anderen Produkte und Dienste von Harley-Davidson zu verbessern. Dies wird in der Harley-Davidson Datenschutzerklärung näher erläutert.

Stell sicher, dass Du Dich für H-D Connect angemeldet hast, indem Du auf H-D.com Dein Profil auf der Seite „Bike-Daten“ besuchst. Vergewissere Dich als Nächstes, dass Du Deine LiveWire zu Deinem Profil hinzugefügt hast und dass sie in der mobilen App erscheint (überprüfe die Fahrgestellnummer).

Wenn die Registrierung abgeschlossen wurde und das Bike in der mobilen App zu Ihrem Profil hinzugefügt wurde, überprüfe, ob Du die Aktivierungssequenz abgeschlossen hast, indem Du auf "Aktivierung starten" klickst und die Sequenz auf dem Bike ausführst. Zeigt Deine App an, dass die Daten kurz nach der nächsten Fahrt eingepflegt werden? Prüfe den Abschnitt "Meine Bikes" in der H-D™ App und fahre gegebenenfalls ein kurzes Stück. Stell sicher, dass Dein Mobiltelefon Mobilfunkempfang oder eine WLAN-Verbindung hat.

Hast Du immer noch Probleme mit der Anzeige Deiner Daten? Ruf den Kundenservice an.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

Aktualisierungen für die H-D Connect-Software auf Deinem Bike werden direkt aus der Cloud auf Dein Bike geladen.

Sobald Aktualisierungen installiert werden können, wirst Du aufgefordert, die Installation zu starten, indem Du eine Schlüsselsequenz auf Deinem Bike ausführst.

Aktualisierungen und Benachrichtigungen dazu, wann die Software-Aktualisierungen verfügbar sind und wie die Installation gestartet wird, werden an Deine H-D App gesendet.

Der Aktualisierungsvorgang für die Software in Deinem Fahrzeug dauert ca. 4–7 Minuten. Während dieser Zeit kann Dein Bike nicht bewegt werden.
Öffne Deine  H-D App, Wähle Dein H-D Connect-Bike und dann „Motorrad-Einstellungen“. Auf dem Bildschirm „Motorrad-Einstellungen“ kannst Du Benachrichtigungseinstellungen auswählen und anpassen.

Überprüfe ob Deine während der Registrierung verwendete Fahrgestellnummer mit der Fahrgestellnummer auf Deinem Bike übereinstimmt.

Stell sicher, dass Du eine Mobilfunkverbindung hast.

Wiederhole die Aktivierungssequenz.

Hast Du immer noch Probleme mit der Anzeige Deiner Daten? Ruf den Kundenservice an.

Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 414-343-4736

Support-Ressourcen
USA und Kanada
Nordamerika 

Bei Fragen zum H-D Connect Service kannst Du uns anrufen unter:  
 
866-895-4707 (USA & Kanada gebührenfrei)

Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 0830–17 Uhr CST

Außerhalb Nordamerikas
Bei Fragen zum H-D™ Connect Service kannst Du uns anrufen unter:  

414-343-4736 (Es können Gebühren anfallen.)
 
Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 0830–17 Uhr CST
 
Unsere Kundendienstmitarbeiter sprechen folgende Sprachen: Englisch, Englisch (UK), Englisch (Australien), Spanisch (Mexiko), Spanisch (EU), Französisch, Französisch (Kanada), Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien), Japanisch. (H-D nutzt einen Drittanbieter für Dolmetscherdienste und wir werden unser Bestes tun, Anrufe in jeder Sprache entgegenzunehmen, wenn das mithilfe dieser Dienste möglich ist.)