Veel gestelde vragen

Ga naar de Neem contact op sectie voor meer info over contact opnemen met Harley-Davidson.

Gebruik deDealer Locator om een officiële Harley-Davidson dealer in jouw buurt te vinden.

Ga naar onze Vacatures voor meer info over werken bij Harley-Davidson.

Ga naar Factory Tours voor meer info over de Harley-Davidson locaties die openbare rondleidingen aanbieden.

Ga naar Dealer worden voor meer info over hoe je Harley-Davidson dealer wordt.

Hoe dien ik een garantieclaim in voor een artikel dat ik online gekocht heb?

Zie het H-D garantiebeleid als je denkt dat jouw aankoop een defect heeft.

De prijzen van sommige producten kunnen zonder nadere kennisgeving gewijzigd worden. Prijzen bij lokale dealers kunnen variëren.Vermelde prijzen zijn over het algemeen door de fabrikant geadviseerde consumentenprijzen, exclusief belastingen en verzendkosten.

 

 

In onze Gebruiksvoorwaarden staat dat wij ons het recht voorbehouden om volledig naar eigen goeddunken een bestelling te weigeren of annuleren om welke reden dan ook, waaronder onzorgvuldigheden of fouten in product- of prijsgegevens.

Je hebt altijd de mogelijkheid om het nabestelde artikel te annuleren voordat het wordt verzonden. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het artikel totdat het wordt verzonden. Als het artikel later niet meer leverbaar is, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Log in om je orderstatus te bekijken of ga naar Contact voor info over hoe je contact opneemt met de Harley-Davidson Klantenservice.

 

Bekijk alle info over onze Bezorgopties.

Om een bestelling in de gaten te houden, ga je naar Bestelstatus om in te loggen op je account en een lijst met alle bestellingen te bekijken, of voer je het bestelnummer en de postcode in om een bestelling te volgen die je als gast hebt gedaan.

Bestellingen kunnen gratis worden geretourneerd per post, om welke reden dan ook, binnen 15 dagen na de verzenddatum.

Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, volg dan gewoon het online retourproces en wij betalen de retourzending. We betalen ook je oorspronkelijke verzendkosten terug. Bekijk ons retourbeleid voor alle details.

De meeste retourzendingen worden binnen 2 tot 3 weken verwerkt. De aankoopprijs en btw van je aankoop worden overgemaakt via de originele betaalmethode en bevestigd binnen 1 tot 3 dagen na de datum van verwerking. Houd er rekening mee dat het enige weken kan duren voordat het geld op je maandelijkse creditcard-overzicht vermeld staat. Als de retourzending verwerkt is ontvang je een bevestiging per e-mail. 

Op dit moment is ruilen online geen optie. Als er echter een probleem is met je bestelling vanwege een fout aan onze kant, bel ons dan op  00800 1111 2223 of +44208891 9088  om een ruil aan te vragen. Wij helpen je dan om de spullen terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Uitverkoopartikelen
• Artikelen die beschadigd zijn door gebruik of montage
  

Je ontvangt een pre-paid retourlabel om te printen en op je retourzending te plakken. Ieder label is speciaal aangemaakt voor jouw retourverzoek en is voor één doos/pakket. Je moet voor iedere doos in jouw retourzending dus een eigen label printen. 

Als je jouw retourzending al verzonden hebt en je label(s) nog een keer moet printen, klik dan op "Bestelgeschiedenis& Tracking" en klik dan op de "Bekijk &Print label(s)" button bij jouw retourverzoek.  Als je verkeerd berekend hebt hoeveel labels je nodig hebt, neem dan contact op via 00 800 1111 2223 of +44 208 891 9088  voor extra labels.

Na het inloggen kies je Profiel. Daar vind je de optie om je wachtwoord te wijzigen.

Na het inloggen kies je Profiel. Daar zie je onder "persoonlijke gegevens" de optie om je e-mailadres te wijzigen.

Na het inloggen kies je Profiel. Daar vind je de optie om je gegevens te wijzigen.

Klik op "Aanmelden" bovenin de pagina. Je ziet de optie "Wachtwoord vergeten", waarmee je jouw wachtwoord kunt resetten.

Neem contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je op de Neem contact op pagina.

Een Harley-Davidson dealer biedt zowel service als garantie op het werk. Gebruik de Dealer locator  om de dichtstbijzijnde dealer te vinden.

Het onderhoudsschema voor jouw motor vind je in het hoofdstuk Onderhoud van jouw gebruikershandleiding. De onderhoudsintervallen in dat schema zijn gebaseerd op gemiddelde rijomstandigheden. 

Neem contact op met je plaatselijke Harley-Davidson dealer om een afspraak te maken om je motorfiets te laten nakijken. Gebruik de Dealer locator  om jouw dichtstbijzijnde dealer te vinden.

Je kunt jouw Online gebruikershandleiding bekijken. Een complete gebruikershandleiding kun je kopen bij jouw dichtstbijzijnde Harley-Davidson dealer.

Neem contact op met een erkende Harley-Davidson dealer. Die kan jou service bieden voor jouw Harley. Gebruik de Dealer locator  om de dichtstbijzijnde dealer te vinden.

Ga naar een Harley-Davidson dealer. Die kan deze informatie verstrekken als je jouw voertuigidentificatienummer (VIN) opgeeft.