Gratis verzending vanaf €50 & gratis retourneren - Meer info Close
Nieuw! (Motor)kleding voor mannen en vrouwen te koop Close

Retourneren en ruilen

Aankopen op de H-D webshop kunnen tot 15 dagen na de verzenddatum worden geretourneerd, zonder opgaaf van reden, met volledige vergoeding via de originele betaalmethode. Je kunt je retournering online.

Gratis online retourneren

Items kunnen per post worden teruggestuurd met onze simpele online retourmethode. Om te beginnen klik je op de knop hieronder en volg je de aanwijzingen. Zodra je het retourverzoek hebt ingediend krijg je een pre-paid DHL verzendlabel dat je op de doos plakt en aan ons terugstuurt. Je kunt het gelabelde pakket afgeven bij een DHL afgiftepunt

Moet je iets terugsturen?
De gratis retourzending geldt alleen voor online aankopen.

Als je het verkeerde item hebt ontvangen, bel ons dan op  00 800 1111 2223 of +44 208 891 9088

op maandag tot vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur en wij helpen je met terugsturen en opnieuw bestellen.


Nadat jouw retourzending is ontvangen, betalen wij je terug via de originele betaalmethode en sturen je een bevestigingsmail dat de retourzending is afgerond. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het geld wordt bijgeschreven.

Retourbeleid

Artikelen uit de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

  • Alle items moeten in de originele verpakking en conditie worden geretourneerd. Dit is inclusief de productlabels, handleidingen, hardware en accessoires.
  • De geretourneerde items mogen niet bekrast, vuil of beschadigd zijn door gebruik of installatie.
  • Leren jassen moeten per stuk in hun eigen doos worden verpakt op zo'n manier dat beschadiging tijdens de verzending niet mogelijk is.
  • Gebruik s.v.p. aparte verzenddozen als je meerdere items van een bestelling retourneert.
  • Wanneer je items van verschillende bestellingen per post wilt retourneren, dan moet je voor elke bestelling een apart online retourverzoek en eigen doos gebruiken.

 

Verkeerde item ontvangen

Harley® motorfietsen zijn dan misschien wel perfect, maar wij zijn dat niet. Als wij het verknald hebben en jou de verkeerde spullen hebben gestuurd, laat het ons dan weten. Dan gaan we het snel oplossen. Bel ons op 00 800 1111 2223 of +44 208 891 9088 tussen 09.00 en 18.00 uur op maandag tot vrijdag. Wij helpen je om de spullen te krijgen die je hebt besteld en de verzendkosten zijn voor onze rekening.

 

Omruilen 

Op dit moment behandelen wij geen online omruilverzoeken. Als er een probleem is met jouw bestelling door onze fout, bel ons dan op  00 800 1111 2223 of +44 208 891 9088 tussen 09.00 en 18.00 uur op werkdagen. Wij helpen je om de spullen terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

 

Cadeau retourneren

Wil je een cadeau retourneren dat gekocht is in de H-D webshop, bel ons dan op 00 800 1111 2223 of +44 208 891 9088  op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 uur. Let op: cadeaus worden vergoed aan de oorspronkelijke koper via de originele betaalmethode.

 

Een verzendlabel opnieuw printen

Als je een verzendlabel opnieuw moet printen, ga dan naar je H-D webshop order details, scroll omlaag naar je retourzendingen en klik op de "Toon -3& Print Label" link voor het item dat je wilt retourneren.

 

Informatie over terugbetaling

Retourzendingen worden behandeld binnen 2 tot 3 weken nadat ze terug zijn gestuurd. De aankoopprijs en btw van je aankoop worden overgemaakt via de originele betaalmethode en bevestigd binnen 1 tot 3 dagen na de datum van verwerking. Houd er rekening mee dat het enige weken kan duren voordat het geld op je maandelijkse creditcard-overzicht vermeld staat. Je ontvangt een e-mail zodra jouw retourzending is verwerkt.

Neem telefonisch contact met ons op

Maandag tot vrijdag, 09.00 tot 18.00 uur

00 800 1111 2223 of +44 208 891 9088

 

Neem contact met ons op per e-mail

Voor een snelle reactie stuur je ons je vragen toe per e-mail.

Neem nu contact met ons op