Jsi připraven vyrazit? Máme další lákavé nabídky. Podívej se na Nabídky
Na viděnou příští rok! Uložte si toto datum: 3.–8. září 2024
VSTUPENKY NA FESTIVAL H-D HOMECOMING 2024 JSOU JIŽ V PRODEJI. NÁKUP VSTUPENEK

Exkluzivně v modelu LiveWire

H-D Connect

Vylepšené zabezpečení, statistiky motocyklů a pohodlí.

Aktivuj si svůj účet

Než začneš:
  • Ujisti se, že máš aktivní předplatné služby H-D Connect
  • Umísti motocykl do otevřeného prostoru s mobilním signálem.
  • Stáhni si aplikaci H-D App

Krok 1

Otevři aplikaci H-D App

Aplikace tě po otevření požádá o přístup k tvé poloze a o povolení k zasílání oznámení. Klepni na tlačítko „Ano“. Je to nutné, aby bylo možné využívat všechny dostupné funkce služby H-D™ Connect. Bude také nutné přijmout podmínky používání aplikace.

Krok 2

Přihlas se ke svému profilu

Pro vytvoření profilu klepni na ikonu helmy ve spodní části. Nezapomeň použít stejnou e-mailovou adresu, která je přiřazena k tvému předplatnému služby H-D Connect

Krok 3

Vyber svůj motocykl pro H-D Connect

V aplikaci se zobrazí motocykl přiřazený k tvému předplatnému služby H-D Connect

Krok 4

Zahaj párování motocyklu

Klepni na “Activate H-D Connect”. Pokračuj v aktivaci podle pokynů v aplikaci na obrazovce s podrobnostmi o motocyklu.

Krok 5

Zapni motocykl, ale nestartuj jej.

Otoč zapalování nebo spínač do polohy Ignition. Stiskni přepínač Off/Run do polohy Run. Klepnutím na tlačítko „další“ přejdeš na další krok.

Krok 6

Proveď tento postup na motocyklu

Proveď následující sled kroků a poté klepni na tlačítko „další“.

  1. Stiskni přepínač potkávacích/dálkových světel a drž ho stisknutý po dobu nejméně 5 sekund.
  2. Pokud je to potřeba, před nastartováním přeřaď převodovku na neutrál, aby nemohlo dojít k náhodnému pohybu
  3. Stisknutím startéru motocykl nastartuj

Krok 7

Vyčkej na dokončení aktivační sekvence

Po úspěšném zadání aktivační sekvence se ti zobrazí tato obrazovka. Dokončení aktivace může trvat až 2 minuty.

Krok 8

vypni motocykl a počkej 60 sekund

Po úspěšné aktivaci služby H-D Connect motocykl vypni a počkej 60 sekund, než ho opět nastartuješ pro další jízdu.

Pokud se aktivace nezdařila, budeš vyzván k opakování postupu.

Pokud máš potíže, můžeš se také obrátit na technickou podporu.

Nejčastější dotazy

Předplatné služby H-D Connect ti přináší pohodlí a klid tím, že ti umožní připojit se k motocyklu na dálku přímo z mobilního telefonu. Připoj se na dálku ke svému motocyklu a sleduj klíčové ukazatele jeho stavu, bezpečnostní upozornění, sledování odcizených vozidel a servisní připomenutí. Vyhledej si nabíjecí stanici, nastav si upozornění na údržbu a další informace, abys maximalizoval zážitek z jízdy i mimo ni.

Pokud vlastníš motocykl kompatibilní se službou H-D Connect, můžeš si předplatné zřídit kdykoli.

Před zahájením aktivace zajisti, aby mobilní telefon měl silné mobilní připojení. Čas potřebný k aktivaci se bude lišit podle mobilního signálu, ale v průměru bude aktivace trvat 2 minuty. Pro aktivaci:

1. Stáhni si mobilní aplikaci Harley-Davidson a vytvoř si účet.

2. Přihlas se pod účtem.

3. Přidej motocykl do svého profilu podle VIN nebo roku výroby a modelu motocyklu.

4. Klikni na svůj motocykl kompatibilní se službou H-D™ Connect. V profilu motocyklu klikni na možnost "Aktivovat službu H-D™ Connect". Postupuj podle pokynů pro aktivaci uvedených na obrazovce

Přihlas se do svého profilu H-D a přejdi do oddílu "Bike Details" (Údaje o motocyklu), kde lze provést zrušení.

Pokud budeš potřebovat další pomoc, obrať se na kontaktní centrum pro zákazníky.

Bezplatné volání v Severní Americe (USA a Kanada): 866-895-4707

Mimo Severní Ameriku: 414-343-4736

Služba H-D Connect bude nabízena bezplatně pro všechny způsobilé motocykly LiveWire.

Zobrazí se zpráva "aktivace byla úspěšná" nebo H-D Connect je aktivní v části "Údaje o motocyklu" v aplikaci.

Služba H-D Connect je k dispozici pro motocykly LiveWire vyrobené od roku 2020. Službu H-D Connect lze pořídit pouze pro jeden kód VIN nebo motocykl, nikoli pro více kódů VIN či motocyklů.

Pokud motocykl podporující službu H-D Connect prodáš a máš aktivní předplatné, přihlas se ke svému profilu na www.h-d.com a vyber možnost zrušení předplatného.

Otevři mobilní aplikaci Harley-Davidson a vyber motocykl kompatibilní se službou H-D Connect. Na stránce Stav motocyklu se posuň dolů na část Zabezpečení motocyklu a vyber možnost . Poté budeš požádán o potvrzení krádeže a potvrzení identity opětovným zadáním svého uživatelského jména a hesla.

Po nahlášení odcizení motocyklu v mobilní aplikaci si pak můžeš zobrazit polohu motocyklu na mapě a máš možnost polohu motocyklu sdílet s ostatními uživateli, a to výběrem možnosti (Sdílet polohu) v části Zabezpečení motocyklu v mobilní aplikaci. Doporučujeme tuto funkci používat ke sdílení polohy s místními orgány činnými v trestním řízení. Doporučujeme krádež nahlásit na místní policii.

Údaje o využívání vozidla budou shromažďovány za účelem zajišťování služby H-D Connect a přizpůsobování a zlepšování služby H-D Connect a případných dalších produktů a služeb Harley-Davidson, jak je podrobně popsáno v oznámení společnosti Harley-Davidson o ochraně osobních údajů.

Ověř, že jsi registrovaný do služby H-D Connect, na stránce s podrobnostmi o motocyklu na webu H-D.com. Pak se ujisti, že jsi přidal motocykl LiveWire do svého profilu a že se zobrazuje v mobilní aplikaci (důkladně zkontroluj kód VIN).

Pokud bylo dokončeno předplatné a motocykl byl přidán do tvého profilu v mobilní aplikaci, proveď aktivační postup kliknutím na možnost "zahájit aktivaci" a provedením sledu kroků na motocyklu. Ukazuje tvá aplikace, že se údaje zobrazí krátce po tvé příští jízdě? Podívej se na část "Moje motocykly" v aplikaci H-D™ App a v případě potřeby si vyjeď na projížďku! Ujisti se, že se motocykl nachází v oblasti s mobilním signálem. Ujisti se, že telefon má mobilní signál nebo WIFI.

Stále máš problém se zobrazením dat? Zavolej na kontaktní centrum pro zákazníky.

Bezplatné volání v Severní Americe (USA a Kanada): 866-895-4707

Mimo Severní Ameriku: 414-343-4736

Aktualizace softwaru H-D Connect na tvém motocyklu jsou do něj přenášeny automaticky přímo z cloudu.

Jakmile jsou aktualizace připraveny k instalaci, budeš vyzván k zahájení instalace provedením postupu na motocyklu.

Aktualizace, upozornění na dostupnost aktualizací softwaru a informace o tom, jak zahájit instalaci, budou odesílány do tvé aplikace H-D App.

Proces aktualizace softwaru na tvém vozidle bude trvat přibližně 4–7 minut. Během této doby bude tvůj motocykl nemobilní.

Otevři svou mobilní aplikaci H-D, vyber motocykl H-D Connect a pak vyber možnost Nastavení motocyklu. Na obrazovce Nastavení motocyklu můžeš vybrat možnost Nastavení oznámení a upravit způsob informování o tvém motocyklu.

Zkontroluj, zda kód VIN použitý při zřizování předplatného odpovídá kódu VIN na tvém motocyklu.

Zkontroluj, zda se nacházíš v oblasti s mobilním připojením.

Zopakuj aktivační sekvenci.

Přesto dochází k problémům se zobrazováním údajů? Zavolej na kontaktní centrum pro zákazníky.

Bezplatné volání v Severní Americe (USA a Kanada): 866-895-4707

Mimo Severní Ameriku: 414-343-4736

Zdroje podpory

USA nebo Kanada
Severní Amerika

S dotazy týkajícími se služby H-D Connect nebo stávajícího předplatného služby lze volat na:  
 
866-895-4707 (Bezplatná linka v USA & Kanadě)

Provozní doba:
Pondělí - Pátek 8:30-17:00 CST

Mimo Severní Ameriku

S dotazy týkajícími se služby H-D Connect lze volat na:  

414-343-4736 (Mohou být účtovány místní poplatky.)
 
Provozní doba:
Pondělí - Pátejk 8:30-17:00 CST
 
Jazyky podporované pracovníky našeho zákaznického servisu: angličtina, angličtina (Spojené království), angličtina (Austrálie), španělština (Mexiko), španělština (EU), francouzština, francouzština (Kanada), němčina, italština, nizozemština, portugalština (Brazílie), japonština. (Společnost H-D využívá externích služeb pro zajištění tlumočení a uděláme vše pro to, abychom dokázali vyřídit volání v jakémkoli jazyce, pokud to bude s využitím těchto služeb možné.)