Předplatné služby H-D™ Connect ti přináší pohodlí a klid tím, že ti umožní připojit se k motocyklu na dálku přímo z mobilního telefonu. Připoj se na dálku ke svému motocyklu a sleduj klíčové ukazatele jeho stavu, bezpečnostní upozornění, sledování odcizených vozidel a servisní připomenutí. Vyhledej si nabíjecí stanici, nastav si upozornění na údržbu a další informace, abys maximalizoval zážitek z jízdy i mimo ni.
Pokud vlastníš motocykl kompatibilní se službou H-D™ Connect, můžeš si předplatné zřídit kdykoli.
Před zahájením aktivace zajisti, aby mobilní telefon měl silné mobilní připojení. Čas potřebný k aktivaci se bude lišit podle mobilního signálu, ale v průměru bude aktivace trvat 2 minuty. Pro aktivaci:
1. Stáhni si mobilní aplikaci Harley-Davidson a vytvoř si účet.
2. Přihlas se pod účtem.
3. Přidej motocykl do svého profilu podle VIN nebo roku výroby a modelu motocyklu.
4. Klikni na svůj motocykl kompatibilní se službou H-D™ Connect. V profilu motocyklu klikni na možnost "Aktivovat službu H-D™ Connect". Postupuj podle pokynů pro aktivaci uvedených na obrazovce
Přihlas se do svého profilu H-D a přejdi do oddílu "Bike Details" (Údaje o motocyklu), kde lze provést zrušení.
Pokud budeš potřebovat další pomoc, obrať se na kontaktní centrum pro zákazníky.
Bezplatné volání v Severní Americe (USA a Kanada): 866-895-4707
Mimo Severní Ameriku: 414-343-4736
Služba H-D™ Connect bude nabízena bezplatně pro všechny způsobilé motocykly LiveWire.
Zobrazí se zpráva "aktivace byla úspěšná" nebo H-D™ Connect je aktivní v části "Údaje o motocyklu" v aplikaci.
Služba H-D™ Connect je k dispozici pro motocykly LiveWire™ vyrobené od roku 2020. Službu H-D™ Connect lze pořídit pouze pro jeden kód VIN nebo motocykl, nikoli pro více kódů VIN či motocyklů.
Pokud motocykl podporující službu H-D™ Connect prodáš a máš aktivní předplatné, přihlas se ke svému profilu na www.h-d.com a vyber možnost zrušení předplatného.
Otevři mobilní aplikaci Harley-Davidson a vyber motocykl kompatibilní se službou H-D™ Connect. Na stránce Stav motocyklu se posuň dolů na část Zabezpečení motocyklu a vyber možnost . Poté budeš požádán o potvrzení krádeže a potvrzení identity opětovným zadáním svého uživatelského jména a hesla.
Po nahlášení odcizení motocyklu v mobilní aplikaci si pak můžeš zobrazit polohu motocyklu na mapě a máš možnost polohu motocyklu sdílet s ostatními uživateli, a to výběrem možnosti (Sdílet polohu) v části Zabezpečení motocyklu v mobilní aplikaci. Doporučujeme tuto funkci používat ke sdílení polohy s místními orgány činnými v trestním řízení. Doporučujeme krádež nahlásit na místní policii.
Údaje o využívání vozidla budou shromažďovány za účelem zajišťování služby H-D™ Connect a přizpůsobování a zlepšování služby H-D™ Connect a případných dalších produktů a služeb Harley-Davidson™, jak je podrobně popsáno v oznámení společnosti Harley-Davidson™ o ochraně osobních údajů.
Ověř, že jsi registrovaný do služby H-D Connect, na stránce s podrobnostmi o motocyklu na webu H-D.com. Pak se ujisti, že jsi přidal motocykl LiveWire do svého profilu a že se zobrazuje v mobilní aplikaci (důkladně zkontroluj kód VIN).
Pokud bylo dokončeno předplatné a motocykl byl přidán do tvého profilu v mobilní aplikaci, proveď aktivační postup kliknutím na možnost "zahájit aktivaci" a provedením sledu kroků na motocyklu. Ukazuje tvá aplikace, že se údaje zobrazí krátce po tvé příští jízdě? Podívej se na část "Moje motocykly" v aplikaci H-D™ App a v případě potřeby si vyjeď na projížďku! Ujisti se, že se motocykl nachází v oblasti s mobilním signálem. Ujisti se, že telefon má mobilní signál nebo WIFI.
Stále máš problém se zobrazením dat? Zavolej na kontaktní centrum pro zákazníky.
Bezplatné volání v Severní Americe (USA a Kanada): 866-895-4707
Mimo Severní Ameriku: 414-343-4736
Aktualizace softwaru H-D™ Connect na tvém motocyklu jsou do něj přenášeny automaticky přímo z cloudu.
Jakmile jsou aktualizace připraveny k instalaci, budeš vyzván k zahájení instalace provedením postupu na motocyklu.
Aktualizace, upozornění na dostupnost aktualizací softwaru a informace o tom, jak zahájit instalaci, budou odesílány do tvé aplikace H-D App.
Proces aktualizace softwaru na tvém vozidle bude trvat přibližně 4–7 minut. Během této doby bude tvůj motocykl nemobilní.
Otevři svou mobilní aplikaci H-D™, vyber motocykl H-D™ Connect a pak vyber možnost Nastavení motocyklu. Na obrazovce Nastavení motocyklu můžeš vybrat možnost Nastavení oznámení a upravit způsob informování o tvém motocyklu.
Zkontroluj, zda kód VIN použitý při zřizování předplatného odpovídá kódu VIN na tvém motocyklu.
Zkontroluj, zda se nacházíš v oblasti s mobilním připojením.
Zopakuj aktivační sekvenci.
Přesto dochází k problémům se zobrazováním údajů? Zavolej na kontaktní centrum pro zákazníky.
Bezplatné volání v Severní Americe (USA a Kanada): 866-895-4707
Mimo Severní Ameriku: 414-343-4736
Zdroje podpory
S dotazy týkajícími se služby H-D™ Connect nebo stávajícího předplatného služby lze volat na:
866-895-4707 (Bezplatná linka v USA & Kanadě)
Provozní doba:
Pondělí - Pátek 8:30-17:00 CST
S dotazy týkajícími se služby H-D™ Connect lze volat na:
414-343-4736 (Mohou být účtovány místní poplatky.)
Provozní doba:
Pondělí - Pátejk 8:30-17:00 CST
Jazyky podporované pracovníky našeho zákaznického servisu: angličtina, angličtina (Spojené království), angličtina (Austrálie), španělština (Mexiko), španělština (EU), francouzština, francouzština (Kanada), němčina, italština, nizozemština, portugalština (Brazílie), japonština. (Společnost H-D využívá externích služeb pro zajištění tlumočení a uděláme vše pro to, abychom dokázali vyřídit volání v jakémkoli jazyce, pokud to bude s využitím těchto služeb možné.)