H-D™ Connect zapewnia wygodę i spokój, umożliwiając zdalne łączenie się z motocyklem LiveWire bezpośrednio za pomocą telefonu komórkowego. Dzięki H-D™ Connect można wyświetlać najważniejsze informacje o stanie pojazdu, w tym powiadomienia o bezpieczeństwie i informacje o śledzeniu skradzionego pojazdu. Znajduj stacje ładowania, odbieraj przypomnienia o przeglądzie i korzystaj z wielu innych funkcji, które zapewniają nowe wrażenia i kontakt z maszyną również poza samą jazdą.
Jeśli posiadasz motocykl z obsługą funkcji H-D™ Connect, usługę możesz wykupić w dowolnym momencie.
Upewnij się, że masz dobry zasięg w telefonie komórkowym przed zainicjowaniem procesu aktywacji. Czas potrzebny do aktywacji będzie się różnić w zależności od usługi komórkowej, ale średnio aktywacja trwa 2 minuty. W celu dokonania aktywacji:
1. Pobierz aplikację mobilną Harley-Davidson i utwórz konto.
2. Zaloguj się za pomocą konta.
3. Dodaj do swojego profilu motocykl, używając numeru VIN albo roku i modelu.
4. Kliknij swój motocykl kompatybilny z H-D™ Connect. Stuknij przycisk "Aktywuj H-D™ Connect", by rozpocząć. Postępuj zgodnie z instrukcjami aktywacji wyświetlanymi na ekranie.
W celu anulowania usługi zaloguj się do swojego profilu H-D i przejdź do sekcji "Dane motocykla".
Jeśli potrzebna jest dodatkowa pomoc, zadzwoń do centrum kontaktu dla klienta.
Ameryka Północna (USA i Kanada) numer bezpłatny: 866-895-4707
Poza Ameryką Północną: 414-343-4736
Usługa H-D™ Connect będzie oferowana bezpłatnie dla wszystkich kwalifikujących się motocykli LiveWire.
Zobaczysz komunikat o "pomyślnym ukończeniu aktywacji" lub status aktywnej usługi H-D™ Connect w sekcji "Dane motocykla" w aplikacji.
Usługa H-D™ Connect jest dostępna w motocyklach LiveWire™ z rocznika 2020 i nowszych. Usługa H-D™ Connect może być zarejestrowana tylko dla jednego numeru VIN lub motocykla, nie można jej jednocześnie przypisać do wielu numerów VIN ani do kilku motocykli.
Gdy sprzedasz swój motocykl z funkcją obsługi H-D™ Connect, w którym aktywowałeś(-aś) tę usługę, zaloguj się do swojego profilu na stronie h-d.com i wybierz opcję anulowania usługi.
Otwórz aplikację mobilną Harley-Davidson i wybierz motocykl z obsługą H-D™ Connect. Na stronie Status motocykla przewiń w dół do sekcji Bezpieczeństwo motocykla i wybierz opcję (Zgłoś kradzież motocykla), zostaniesz poproszony(-a) o potwierdzenie kradzieży i potwierdzenie tożsamości przez ponowne wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła.
Po zgłoszeniu kradzieży motocykla w aplikacji mobilnej, możesz teraz wyświetlić jego lokalizację na mapie i udostępnić ją innym osobom, wybierając opcję „Udostępnij lokalizację” w sekcji Bezpieczeństwo motocykla. Zalecamy korzystanie z tej funkcji w celu udostępnienia lokalizacji lokalnym organom ścigania. Zalecamy również, aby zgłosić kradzież lokalnej policji.
Dane dotyczące sposobu użytkowania pojazdu będą gromadzone w celu świadczenia usługi H-D™ Connect oraz personalizacji i ulepszania usługi H-D™ Connect oraz wszelkich innych produktów i usług Harley-Davidson®, jak opisano w Polityce prywatności Harley-Davidson®.
Sprawdź, czy usługa H-D™ Connect została zarejestrowana, odwiedzając swój profil na stronie H-D.com w sekcji danych motocykla. Następnie sprawdź, czy do profilu został dodany Twój LiveWire i czy jest on widoczny w aplikacji mobilnej (sprawdź zgodność nr VIN).
Jeśli rejestracja została zakończona, a motocykl dodano do Twojego profilu w aplikacji mobilnej, sprawdź, czy procedura aktywacji została zakończona, klikając "Rozpocznij aktywację" i wykonując sekwencję czynności w motocyklu. Czy aplikacja wskazuje, że dane zostaną uzupełnione wkrótce po zakończeniu następnej jazdy? Sprawdź w sekcji „Moje motocykle” w aplikacji H-D i jeśli trzeba, jedź na przejażdżkę! Upewnij się, że motocykl znajduje się na obszarze z zasięgiem telefonii komórkowej. Sprawdź, czy Twój telefon ma sieć komórkową lub jest w zasięgu WiFi.
Nadal masz problemy z wyświetlaniem danych? Zadzwoń do centrum kontaktowego z klientem.
Ameryka Północna (USA i Kanada) numer bezpłatny: 866-895-4707
Poza Ameryką Północną: 414-343-4736
Aktualizacje oprogramowania H-D™ Connect w motocyklu są pobierane bezpośrednio z chmury do motocykla.
Gdy aktualizacje są gotowe do zainstalowania, wyświetlany jest monit o zainicjowanie instalacji poprzez wykonanie sekwencji czynności w motocyklu.
Aktualizacje i alerty o dostępności aktualizacji oprogramowania zostaną wysłane do aplikacji H-D wraz z instrukcją instalacji.
Proces aktualizacji oprogramowania w pojeździe trwa około 4-7 minut. W tym czasie motocykl jest unieruchomiony.
Otwórz aplikację mobilną H-D, wybierz swój motocykl kompatybilny z H-D™ Connect, a następnie wybierz opcję Ustawienia motocykla. W sekcji Ustawienia motocykla możesz wybrać Ustawienia powiadomień i dostosować sposób, w jaki chcesz otrzymywać informacje o swojej maszynie.
Sprawdź, czy numer VIN używany podczas rejestracji jest taki sam jak numer VIN na motocyklu.
Sprawdź, czy znajdujesz się w obszarze objętym zasięgiem sieci komórkowej.
Ponów próbę przeprowadzenia sekwencji aktywacji.
Nadal masz problemy z wyświetlaniem danych? Zadzwoń do centrum kontaktowego z klientem.
Ameryka Północna (USA i Kanada) numer bezpłatny: 866-895-4707
Poza Ameryką Północną: 414-343-4736
Wsparcie
W przypadku pytań dotyczących usługi H-D™ Connect możesz do nas zadzwonić pod numer:
866-895-4707 (bezpłatny w USA i Kanadzie)
Dni i godziny obsługi:
Poniedziałek – Piątek, 8:30 – 17:00
W przypadku pytań dotyczących usługi H-D™ Connect możesz do nas zadzwonić pod numer:
414-343-4736 (naliczone mogą zostać opłaty lokalne).
Dni i godziny obsługi:
Poniedziałek – Piątek 8:30 – 17:00
Nasi przedstawiciele obsługują klientów w następujących językach: angielski, angielski (brytyjski), angielski (Australia), hiszpański (Meksyk), hiszpański (UE), francuski, francuski (kanadyjski), niemiecki, włoski, holenderski, portugalski (Brazylia), japoński. (H-D korzysta z usług niezależnych tłumaczy, dokładając wszelkich starań, by, jeśli to tylko możliwe, pomóc w przeprowadzeniu rozmowy w dowolnym języku.)