Személyes adataid gyűjtésének elsődleges célja, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk a számodra, valamint hogy személyre szabott kapcsolattartást és élményeket tudjunk neked nyújtani. Ebben a tájékoztatóban összefoglaljuk, hogy mikor, milyen adatokat gyűjthetünk rólad, ezeket hogyan használhatjuk és tehetjük közzé, és hogy milyen jogaid vannak az adataid felhasználásával kapcsolatban. Webhelyeink, mobilalkalmazásunk, valamint a webhelyeinken és a mobilalkalmazásunkban vásárolt vagy előfizetett esetleges termékek vagy szolgáltatások használatával, ezenfelül a személyes adataid megadásával elfogadod a jelen Adatvédelmi tájékoztató feltételeit.
A jelen Tájékoztatóban ismertetett adatfeldolgozásért felelős jogi személyek: a Harley-Davidson Europe Ltd, (6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Egyesült Királyság) („Harley-Davidson Europe”) és a Harley-Davidson Retail BV (Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Hollandia) („Harley-Davidson Retail”), melyek az adatvédelmi jogszabályok szempontjából az ismertetett adatfeldolgozásért felelős közös adatkezelőknek számítanak. A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok által biztosított érintetti jogaidat mindkét adatkezelővel szemben érvényesítheted a közös adatkezelés keretében végzett adatfeldolgozás tekintetében.
A védjegyhasználó harmadik fél pénzügyi szolgáltatótól kapott adatok tekintetében a személyes adatok feldolgozásáért a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd (6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Egyesült Királyság) felelős. Ezeknek az adatkezelőknek a kapcsolattartási adatait megtalálod az alábbi, „Hogyan léphetek kapcsolatba a Harley-Davidsonnal?” című részben.
A jelen Tájékoztató azon részeiben, ahol a megadott információk több adatkezelőre is vonatkoznak, a „Harley-Davidson” alatt a Harley-Davidson Europe, a Harley-Davidson Retail, a Harley-Davidson, Inc. és a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. vállalatot értjük.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a jelen Tájékoztató a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd-n kívül semmilyen más Harley-Davidson pénzügyi szolgáltatásra nem vonatkozik. A többi szolgáltatás adatvédelmi gyakorlatának leírását, valamint adatvédelmi tájékoztatóját itt találod.
A független Harley-Davidson márkakereskedők megoszthatnak velünk bizonyos információkat, amikor Harley-Davidson-járművet vásárolsz. Ez a tájékoztató azonban nem vonatkozik rájuk, vagy a velük folytatott kommunikációra. Az adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos további tájékoztatásért keresd fel az adott kereskedőt, vagy látogass el a webhelyére.
Személyes adatokat akkor gyűjthetünk rólad, amikor meglátogatod valamelyik webhelyünket, az interneten elmented az oldalunkon az adataidat, kérdésekkel vagy észrevételekkel fordulsz hozzánk, jelentkezel egy próbamotorozásra, járművet szeretnél bérelni, garanciális ügyben adod meg az adataidat, vagy részt veszel egy versenyben, promócióban vagy felmérésben. A személyes adataid gyűjtése nélkül előfordulhatna, hogy nem tudnánk biztosítani az általad kért termékeket vagy szolgáltatást. Személyes adatokat kaphatunk rólad a Harley-Davidson vagy leányvállalatai védjegyeit engedéllyel használó felektől is, különösen azoktól, amelyek pénzügyi szolgáltatásokat nyújtanak azoknak, akik Harley-Davidson motorkerékpárt vásárolnak az Egyesült Államokon és Kanadán kívüli piacokon. Ezeket az információkat azért szerezzük be, hogy tanácsot adjunk ezeknek a licenchasználóknak a Harley-Davidson motorkerékpárt vásárlóknak nyújtott pénzügyi szolgáltatások struktúrájával és adminisztrációjával kapcsolatban, és optimalizáljuk az ilyen motorvásárlók élményét. A Harley-Davidson Financial Services, Inc. és leányvállalatai által az Egyesült Államokban nyújtott pénzügyi szolgáltatásokra ez az Adatvédelmi tájékoztató nem terjed ki, rájuk külön Adatvédelmi tájékoztat vonatkozik.
Különféle személyes adatokat gyűjthetünk, használhatunk, tárolhatunk és adhatunk át veled kapcsolatban. Ezeket a következőképpen csoportosítottuk.
Az adatok kategóriája |
Leírás |
Személyazonosító adatok |
Veled kapcsolatos információk, beleértve az utó- és vezetékneved, a megszólításodat, a születési dátumodat, a nemedet, a vezetői engedélyed adatait és az alvázszámodat. |
Kapcsolattartási adatok |
Kapcsolattartási adatok, beleértve a számlázási címet, a szállítási címet, az e-mail-címet és a telefonszámokat. |
Fizetési adatok |
Bankkártya-/fizetési adatok, kibocsátó bank, lejárati dátum, biztonsági kód és számlázási cím. |
Tranzakciós adatok |
A neked folyósított és általad végzet fizetések részletei, valamint az általad tőlünk vásárolt termékek és szolgáltatások egyéb részletei, a vásárlás helyéül szolgáló üzlet, valamint a Harley-Davidson vagy leányvállalatai licenceinek használóitól a Harley-Davidson termékek megvásárlásával kapcsolatban igénybe vett pénzügyi szolgáltatásokkal és a Harley-Davidson motorkerékpároddal kapcsolatos adatok. |
Technikai adatok |
IP-cím (internetprotokoll-cím), a bejelentkezési adataid, a böngésződ típusa és verziója, az időzóna-beállításaid és a tartózkodási helyed, a böngésződ beépülő moduljainak típusai és verziói, az általad használt operációs rendszer és platform, valamint a webhelyünk vagy alkalmazásunk eléréséhez használt eszközökön működő egyéb technológiák. |
Profiladatok |
A profilodra vonatkozó adatok, többek között a felhasználóneved és jelszavad, a vásárlásaid vagy rendeléseid, az érdeklődési köreid, a preferenciáid, a ruhaméreteid és a felmérésekre adott válaszaid. Egyes Európán kívüli országokban a számodra pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó védjegyhasználóktól kapott információk közé tartozhat a hitelprofil, beleértve a hitelbesorolást, a késedelmes fizetést, a fizetési előzményeket, a finanszírozott összeget, a hitel időtartamát és a hitelminősítést vagy a fiók teljesítményét befolyásoló egyéb jellemzőket. |
Használati adatok |
Információk arról, hogyan használod a webhelyünket, a mobilalkalmazásunkat és a szolgáltatásainkat. |
Marketing- és kommunikációs adatok |
A mi és a hozzánk kapcsolódó harmadik felek marketinganyagainak fogadására vonatkozó beállítástok, valamint a kommunikációs preferenciáid. |
Mobilalkalmazással kapcsolatos adato |
Eszközöd típusa, operációs rendszere, IP-címe, egyedi azonosítószáma, a böngésződ típusa, az internetszolgáltatód neve, az alkalmazás használatára vonatkozó adatok, valamint az eszközöd helye (feltéve, hogy az eszköz beállításaiban engedélyezted a tartózkodási hely használatát). |
A személyes adataidat ebből a célból dolgozzuk fel |
A személyes adatok ezen kategóriáit használjuk fel |
A feldolgozás során ezekre a jogalapokra támaszkodunk |
Általad igényelt szolgáltatás nyújtásához, például jármű bérléséhez vagy próbamotorozás biztosításához; termékekkel, kereskedőkkel vagy eseményekkel kapcsolatos kérdéseid megválaszolásához; találkozókra, túrákra, vagy HOG-eseményekre való meghíváshoz, vagy a HOG-tagsággal kapcsolatos ügyintézéshez |
|
A velünk kötött szerződés/előfizetés teljesítésének szükségessége |
Kapcsolatfelvétel vele a garanciális vagy visszahívási információkkal kapcsolatban |
|
A velünk kötött szerződés/előfizetés teljesítésének szükségesség Jogi kötelezettségeink teljesítése, például a termékbiztonsági törvényeknek való megfelelés |
Az élmény személyre szabása és javítása, amikor kapcsolatba lépsz a Harley-Davidsonnal |
|
A felhasználói élmény, valamint termékeink és szolgáltatásaink javításához fűződő jogos érdekeink |
Segít nekünk többet megtudni a motorkerékpárokkal kapcsolatos és kereskedelmi preferenciáidról |
|
A felhasználói élmény, a termékeink és szolgáltatásaink, valamint a védjegyeinket engedéllyel használó felek által kínált termékek és szolgáltatások javítására vonatkozó jogos érdekek. |
Veled folytatott kommunikáció, valamint információk küldése számodra e-mailben, telefonon (beleértve az automatikusan tárcsázott vagy előre rögzített hívásokat is), szöveges üzenetben vagy más módon a termékeinkről, szolgáltatásainkról, versenyeinkről és promócióinkról, amíg arra nem utasítasz minket, hogy a továbbiakban ne keressünk promóciós kommunikációval |
|
A hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz (anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét). (A témával kapcsolatos bővebb információt az alábbi, "Hogyan tudom engedélyezni és letiltani a reklámcélú megkereséseket? szakaszban találsz.) A szolgáltatásainkkal kapcsolatos érdekes információkról való tájékoztatás, valamint a felhasználói élmény javításának jogos érdeke (ahol a hozzájárulást a törvény nem írja elő) |
Tájékoztatás nyújtása számodra a tagsági programokról, azok előnyeiről és szolgáltatásairól, valamint a tagsági élmény javítás |
|
A velünk kötött szerződés/előfizetés teljesítésének szükségesség A szolgáltatásainkkal kapcsolatos érdekes információkról való tájékoztatás és a felhasználói élmény javításának jogos érdeke |
Versenyek és promóciók lebonyolítása, valamint a vonatkozó kérdéseid megválaszolás |
|
A törvényes promóciós tevékenységek folytatásának és a márkaismertség növelésének jogos érdeke |
Lehetővé teszi számunkra és a védjegyeinket engedéllyel használó felek számára, hogy a legjobb minőségű élményeket, termékeket, szolgáltatásokat és motorkerékpárokat nyújtsuk neked |
|
A termékeink és szolgáltatásaink általad történő használatának megértésére és azok javítására vonatkozó jogos érdekünk. |
Feltételezhetően illegális tevékenységek vagy csalások kivizsgálása, megelőzése vagy reagálás azokra, illetve a te, a mi vagy egy harmadik fél biztonságának, jogainak vagy tulajdonának védelme |
|
A vállalkozásunk és felhasználóink integritásának és biztonságának fenntartására vonatkozó jogos érdek. A vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés. |
Törvényes jogaink megalapozása vagy gyakorlása, illetve jogi követelésekkel szembeni védekezés |
|
Az ilyen jogi érdekek védelméhez fűződő jogos érdekeink . |
Webhelyeink, mobilalkalmazásaink, eseményeink, élményeink, termékeink és szolgáltatásaink kezelése és fejlesztése |
|
A weboldalunkés más, ügyfelekkel kapcsolatos platformjaink legjobb általános ügyfélélmény biztosítása érdekében történő frissítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekeink. |
Marketing- és demográfiai kutatások és elemzések végzése |
|
Azzal kapcsolatos jogos érdekünk, hogy megértsük ügyfeleinket és célpiacainkat az üzleti hatékonyság növelése, valamint a rövid és hosszú távú fejlesztési stratégiák kidolgozása érdekében. |
Lehetséges, hogy a fenti fogadó felek más országokban – akár az EGT-n kívüli országban – működnek, melyeknek az adatvédelmi szabályozása nem biztosítják az adatvédelem azonos szintjét.
Bizonyos egyesült államokbeli fogadó felek rendelkezhetnek az EU-USA Adatvédelmi Pajzs tanúsítványával, így az EU-s jog szempontjából megfelelő szintű adatvédelmet kínáló félnek tekinthetők. Ha a személyes adataidat olyan országoknak adjuk át, amelyek az EU Bizottsága által hozott megfelelőségi határozat értelmében nem biztosítanak megfelelő szintű adatvédelmet, a Harley-Davidson minden ésszerűen szükséges lépést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adataid védelme a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történjen, beleértve adott esetben az Európai Bizottság által megfogalmazott EU-s általános szerződési feltételek szerinti megállapodást az EU/EGT területén kívüli féllel, illetve hozzá kapcsolódó egyéb biztonsági intézkedéseket.
A Harley-Davidson Inc és az USA-ban bejegyzett, előző szakaszban felsorolt leányvállalatainak átadott adatokra a cégcsoporton belüli átadási megállapodás vonatkozik, amely megfelel az EU általános adatvédelmi kikötéseinek.
Ha szeretnél egy nyomtatott példányt a vonatkozó biztonsági intézkedések leírásáról, fordulj hozzánk az alábbi, „Hogy léphetek kapcsolatba a Harley-Davidsonnal?” című szakaszban leírtak szerint.
A Harley-Davidson fizikai, elektronikus, szerződéses, eljárásbeli és igazgatási eszközökkel biztosítja a személyes adataid védelmét, bizalmasságát, integritását, biztonságát és személyes jellegét.
A nekünk küldött adatok védelmére a Secure Sockets Layer (SSL) technológiát használjuk. A felhasználó hitelesítése mellett egyéb megelőző jellegű technológiai eszközöket is alkalmazunk az adataid biztonságának és védelmének érdekében. A személyes adatokhoz csak a Harley-Davidson megfelelő felhatalmazással rendelkező munkavállalói férnek hozzá a munkavégzésükhöz szükséges mértékben, továbbá azok a meghatalmazott harmadik felek, amelyek szerződésben vállalták az adataid bizalmas és biztonságos kezelését. Ezzel együtt vedd figyelembe, hogy nem garantálható az adatátvitel vagy -tárolás 100%-os biztonsága. Ezért, bár arra törekszünk, hogy megvédjük az általunk kezelt adatokat, nem tudjuk biztosítani vagy garantálni a számunkra átadott adataid biztonságát.
Te felelsz azért, hogy minden észszerű lépést megtegyél az ügyfélfiókodhoz tartozó azonosító és jelszó védelméért. Tartsd ezeket biztonságos helyen, és senki mással ne oszd meg őket.
Az, hogy a Harley-Davidson mennyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, a Harley-Davidson által nyújtott szolgáltatásoktól, a Harley-Davidson és a személyes adatokat számára elküldő harmadik fél licenchasználó közötti kapcsolat jellegétől, valamint a Harley-Davidson birtokában lévő személyes adatok jellegétől függ. A Harley-Davidson csak annyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, ameddig az a személyes adatok feldolgozásának jogszerű céljához szükséges.
A jogszabályok ugyanakkor előírhatják számunkra, hogy egyes személyes adatot, vagy akár az összeset is tovább őrizzünk meg, mint ameddig azt egyébként tennénk.
Amikor a személyes adatokra a Harley-Davidsonnak már nincs szüksége, és a jogszabályok nem írják elő a megőrzésüket, a Harley-Davidson összesített, nem azonosítható formába alakítja át, illetve megfelelő módon megsemmisíti vagy törli őket.
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében a veled kapcsolatos, általunk feldolgozott személyes adatokra vonatkozóan megilletnek bizonyos jogok. Vedd figyelembe, hogy ezeket a jogokat a vonatkozó helyi adatvédelmi jogszabályok korlátozhatják.
Az adataid megismeréséhez vagy törléséhez kapcsolódó jogod gyakorlásához a következőképp küldhetsz kérelmet:
Online: Adatvédelmi kérelmező űrlap
E-mailben: [email protected]
Telefonon: 1-800-258-2464
A Harley-Davidson csak akkor fog kapcsolatba lépni veled, ha ezt te is szeretnéd. A személyes adatok gyűjtésének időpontjában a helyi jogszabályoknak megfelelően általában lehetőséged lesz eldönteni, hogy szeretnél-e reklámcélú megkereséseket kapni tőlünk.
Ha szeretnéd módosítani a Harley-Davidsonra vonatkozó kommunikációs beállításokat, használd a leiratkozás funkciót, amelyet a marketingcélú leveleinkben találsz, vagy jelentkezz be az online fiókodba, és módosítsd a beállításokat ott. A fenti lehetőségeken kívül telefonon vagy e-mailben is felveheted a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, amelynek elérhetőségeit a „Hogy léphetek kapcsolatba a Harley-Davidsonnal?” szakaszban találod.
Vedd figyelembe, hogy ha nem szeretnél reklámcélú megkereséseket kapni, a Harley-Davidson továbbra is kapcsolatba léphet veled többek között e-mailben olyan ügyekben, amelyek a nálunk eszközölt vásárlásodhoz vagy nálunk meglévő előfizetésedhez kapcsolódnak, így például garanciális és visszahívási információkkal, illetve a rendelésed állapotára és a szállításra vonatkozó információkkal. A megrendeléseiddel kapcsolatos kérdések vagy tájékoztatás esetén előfordulhat, hogy telefonon, emailben vagy postai úton vesszük fel veled a kapcsolatot.
A leiratkozás minden esetben csak az adott jogi személyre vonatkozik. Az egyik Harley-Davidson-vállalatra vonatkozó leiratkozás nem jelent automatikus leiratkozást a többi vállalat vonatkozásában.
A kényelmed érdekében weboldalaink más vállalatok weboldalaira, pl. a hivatalos Harley-Davidson márkakereskedők vagy a Harley-Davidson védjegyeit engedéllyel használó, fent megadott harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhatnak, amely vállalatok adatvédelmi szabályzata eltérhetnek a miénktől. A hivatkozásokon található webhelyeket nem támogatjuk, és tartalmukért vagy gyakorlataikért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy olvasd el a webhelyünkön vagy mobilalkalmazásunkban található linkeken keresztül meglátogatott oldalak adatvédelmi tájékoztatóit.
Ahogy a Harley-Davidsonon belüli és kívüli üzleti körülmények változnak, az Adatvédelmi tájékoztatónkat is frissíthetjük, hogy tükrözze az üzleti gyakorlatunk változásait. Ha a vonatkozó gyakorlatunk, vagy a jogszabályok változásai indokolják, a módosított Adatvédelmi tájékoztatót a weboldalunkon tesszük közzé.
Ha az Adatvédelmi tájékoztatónkkal kapcsolatos kérdésed vagy észrevételed van, illetve ha vissza szeretnéd vonni a beleegyezésedet, vagy gyakorolni szeretnéd a vonatkozó adatvédelmi jogszabály szerinti egyéb jogaidat, lépj kapcsolatba az adatvédelmi irodáinkkal:
Harley-Davidson Europe:
Harley-Davidson Retail:
A Harley-Davidson engedélyével működő harmadik felek által biztosított pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos adatvédelmi kéréseidet küldd el a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. számára: