Harley-Davidson Europe Ltd, Harley-Davidson Retail BV és Harley-Davidson, Inc., 2025. február
Személyes adataid gyűjtésének elsődleges célja, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk a számodra, valamint hogy személyre szabott kapcsolattartást és élményeket tudjunk neked nyújtani. Ebben a tájékoztatóban összefoglaljuk, hogy mikor, milyen adatokat gyűjthetünk rólad, ezeket hogyan használhatjuk és tehetjük közzé, és hogy milyen jogaid vannak az adataid felhasználásával kapcsolatban. Webhelyeink, mobilalkalmazásunk, valamint a webhelyeinken és a mobilalkalmazásunkban vásárolt vagy előfizetett esetleges termékek vagy szolgáltatások használatával, ezenfelül a személyes adataid megadásával elfogadod a jelen Adatvédelmi tájékoztató feltételeit.
Ki felelős a személyes adataim gyűjtéséért és felhasználásáért?
Milyen személyes adatokat gyűjt a Harley-Davidson, és mikor történik az adatgyűjtés?
Hogyan használja a Harley-Davidson a cookie-kat és a nyomon követést?
Honnan tudhatom, hogy a személyes adataim biztonságban vannak?
Mennyi ideig őrzi meg a Harley-Davidson a személyes adataimat?
Hogyan tudom engedélyezni és letiltani a reklámcélú megkereséseket?
Hogyan értesülhetek a Harley-Davidson Adatvédelmi tájékoztatóját érintő változásokról?
A jelen Tájékoztatóban ismertetett adatfeldolgozásért felelős jogi személyek: a Harley-Davidson Europe Ltd, (192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Egyesült Királyság) („Harley-Davidson Europe”) és a Harley-Davidson Retail BV (Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Hollandia) („Harley-Davidson Retail”), melyek az adatvédelmi jogszabályok szempontjából az ismertetett adatfeldolgozásért felelős közös adatkezelőknek számítanak. A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok által biztosított érintetti jogaidat mindkét adatkezelővel szemben érvényesítheted a közös adatkezelés keretében végzett adatfeldolgozás tekintetében.
A védjegyhasználó harmadik fél pénzügyi szolgáltatótól kapott adatok tekintetében a személyes adatok feldolgozásáért a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd (192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Egyesült Királyság) felelős. Ezeknek az adatkezelőknek a kapcsolattartási adatait megtalálod az alábbi, „Hogyan léphetek kapcsolatba a Harley-Davidsonnal?” című részben.
A jelen Tájékoztató azon részeiben, ahol a megadott információk több adatkezelőre is vonatkoznak, a „Harley-Davidson” alatt a Harley-Davidson Europe, a Harley-Davidson Retail, a Harley-Davidson, Inc. és a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. vállalatot értjük.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a jelen Tájékoztató a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd-n kívül semmilyen más Harley-Davidson pénzügyi szolgáltatásra nem vonatkozik. A többi szolgáltatás adatvédelmi gyakorlatának leírását, valamint adatvédelmi tájékoztatóját itt találod.
A független Harley-Davidson márkakereskedők megoszthatnak velünk bizonyos információkat, amikor Harley-Davidson-járművet vásárolsz. Ez a tájékoztató azonban nem vonatkozik rájuk, vagy a velük folytatott kommunikációra. Az adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos további tájékoztatásért keresd fel az adott kereskedőt, vagy látogass el a webhelyére.
Személyes adatokat akkor gyűjthetünk rólad, amikor meglátogatod valamelyik webhelyünket, az interneten elmented az oldalunkon az adataidat, kérdésekkel vagy észrevételekkel fordulsz hozzánk, jelentkezel egy próbamotorozásra, járművet szeretnél bérelni, garanciális ügyben adod meg az adataidat, vagy részt veszel egy versenyben, promócióban vagy felmérésben. A személyes adataid gyűjtése nélkül előfordulhatna, hogy nem tudnánk biztosítani az általad kért termékeket vagy szolgáltatást. Személyes adatokat kaphatunk rólad a Harley-Davidson vagy leányvállalatai védjegyeit engedéllyel használó felektől is, különösen azoktól, amelyek pénzügyi szolgáltatásokat nyújtanak azoknak, akik Harley-Davidson motorkerékpárt vásárolnak az Egyesült Államokon és Kanadán kívüli piacokon. Ezeket az információkat azért szerezzük be, hogy tanácsot adjunk ezeknek a licenchasználóknak a Harley-Davidson motorkerékpárt vásárlóknak nyújtott pénzügyi szolgáltatások struktúrájával és adminisztrációjával kapcsolatban, és optimalizáljuk az ilyen motorvásárlók élményét. A Harley-Davidson Financial Services, Inc. és leányvállalatai által az Egyesült Államokban nyújtott pénzügyi szolgáltatásokra ez az Adatvédelmi tájékoztató nem terjed ki, rájuk külön Adatvédelmi tájékoztat vonatkozik.
Különféle személyes adatokat gyűjthetünk, használhatunk, tárolhatunk és adhatunk át veled kapcsolatban. Ezeket a következőképpen csoportosítottuk.
Az adatok kategóriája | Leírás |
|---|---|
Személyazonosító adatok | Veled kapcsolatos információk, beleértve: |
Kapcsolattartási adatok | Kapcsolattartási információk, beleértve: |
Fizetési adatok | Fizetéssel kapcsolatos információk, beleértve: |
Tranzakciós adatok | Fizetések és vásárlások részletei, beleértve: |
Technikai adatok | Technikai információk, például: |
Profiladatok | Profilinformációk, beleértve: |
Használati adatok | Információk arról, hogyan használod: |
Marketing- és kommunikációs adatok | Marketinggel kapcsolatos beállítások, beleértve: |
Mobilalkalmazással kapcsolatos adatok | Mobilhasználattal kapcsolatos adatok, például: |
Adatkezelés célja | Felhasznált adatkategóriák | Jogalap |
|---|---|---|
Általad igényelt szolgáltatás nyújtása (pl. járműbérlés, próbamotorozás, események, HOG-tagság ügyintézés) | • Személyazonosító adatok | • A velünk kötött szerződés/előfizetés teljesítésének szükségessége |
Garanciális vagy visszahívási információkkal kapcsolatos kapcsolatfelvétel | • Személyazonosító adatok | • Szerződés teljesítése |
Élmény személyre szabása és javítása | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (felhasználói élmény és szolgáltatásfejlesztés) |
Preferenciák megismerése (motorkerékpáros és kereskedelmi érdeklődés) | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (termékek és szolgáltatások fejlesztése) |
Promóciós kommunikáció küldése (e-mail, telefon, SMS stb.) | • Személyazonosító adatok | • Hozzájárulás (bármikor visszavonható) |
Tagsági programokról való tájékoztatás és élmény javítása | • Személyazonosító adatok | • Szerződés teljesítése |
Versenyek és promóciók lebonyolítása | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (promóciós tevékenység és márkaismertség) |
Legjobb minőségű élmények, termékek és szolgáltatások biztosítása | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (használat megértése és fejlesztés) |
Illegális tevékenységek vagy csalások kivizsgálása, megelőzése | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (biztonság és integritás) |
Jogi igények érvényesítése vagy védekezés | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (jogi érdekek védelme) |
Webhelyek, alkalmazások és szolgáltatások fejlesztése | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (ügyfélélmény fejlesztése) |
Marketing- és demográfiai kutatás, elemzés | • Személyazonosító adatok | • Jogos érdek (üzleti hatékonyság és stratégiai fejlesztés) |
Lehetséges, hogy a fenti fogadó felek más országokban – akár az EGT-n kívüli országban – működnek, melyeknek az adatvédelmi szabályozása nem biztosítják az adatvédelem azonos szintjét.
Bizonyos egyesült államokbeli fogadó felek rendelkezhetnek az EU-USA Adatvédelmi Pajzs tanúsítványával, így az EU-s jog szempontjából megfelelő szintű adatvédelmet kínáló félnek tekinthetők. Ha a személyes adataidat olyan országoknak adjuk át, amelyek az EU Bizottsága által hozott megfelelőségi határozat értelmében nem biztosítanak megfelelő szintű adatvédelmet, a Harley-Davidson minden ésszerűen szükséges lépést megtesz annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adataid védelme a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történjen, beleértve adott esetben az Európai Bizottság által megfogalmazott EU-s általános szerződési feltételek szerinti megállapodást az EU/EGT területén kívüli féllel, illetve hozzá kapcsolódó egyéb biztonsági intézkedéseket.
A Harley-Davidson Inc és az USA-ban bejegyzett, előző szakaszban felsorolt leányvállalatainak átadott adatokra a cégcsoporton belüli átadási megállapodás vonatkozik, amely megfelel az EU általános adatvédelmi kikötéseinek.
Ha szeretnél egy nyomtatott példányt a vonatkozó biztonsági intézkedések leírásáról, fordulj hozzánk az alábbi, „Hogy léphetek kapcsolatba a Harley-Davidsonnal?” című szakaszban leírtak szerint.
A Harley-Davidson fizikai, elektronikus, szerződéses, eljárásbeli és igazgatási eszközökkel biztosítja a személyes adataid védelmét, bizalmasságát, integritását, biztonságát és személyes jellegét.
A nekünk küldött adatok védelmére a Secure Sockets Layer (SSL) technológiát használjuk. A felhasználó hitelesítése mellett egyéb megelőző jellegű technológiai eszközöket is alkalmazunk az adataid biztonságának és védelmének érdekében. A személyes adatokhoz csak a Harley-Davidson megfelelő felhatalmazással rendelkező munkavállalói férnek hozzá a munkavégzésükhöz szükséges mértékben, továbbá azok a meghatalmazott harmadik felek, amelyek szerződésben vállalták az adataid bizalmas és biztonságos kezelését. Ezzel együtt vedd figyelembe, hogy nem garantálható az adatátvitel vagy -tárolás 100%-os biztonsága. Ezért, bár arra törekszünk, hogy megvédjük az általunk kezelt adatokat, nem tudjuk biztosítani vagy garantálni a számunkra átadott adataid biztonságát.
Te felelsz azért, hogy minden észszerű lépést megtegyél az ügyfélfiókodhoz tartozó azonosító és jelszó védelméért. Tartsd ezeket biztonságos helyen, és senki mással ne oszd meg őket.
Az, hogy a Harley-Davidson mennyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, a Harley-Davidson által nyújtott szolgáltatásoktól, a Harley-Davidson és a személyes adatokat számára elküldő harmadik fél licenchasználó közötti kapcsolat jellegétől, valamint a Harley-Davidson birtokában lévő személyes adatok jellegétől függ. A Harley-Davidson csak annyi ideig őrzi meg a személyes adatokat, ameddig az a személyes adatok feldolgozásának jogszerű céljához szükséges.
A jogszabályok ugyanakkor előírhatják számunkra, hogy egyes személyes adatot, vagy akár az összeset is tovább őrizzünk meg, mint ameddig azt egyébként tennénk.
Amikor a személyes adatokra a Harley-Davidsonnak már nincs szüksége, és a jogszabályok nem írják elő a megőrzésüket, a Harley-Davidson összesített, nem azonosítható formába alakítja át, illetve megfelelő módon megsemmisíti vagy törli őket.
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében a veled kapcsolatos, általunk feldolgozott személyes adatokra vonatkozóan megilletnek bizonyos jogok. Vedd figyelembe, hogy ezeket a jogokat a vonatkozó helyi adatvédelmi jogszabályok korlátozhatják.
A beleegyezés visszavonásának joga: Ha beleegyeztél a személyes adataidat feldolgozó tevékenységbe, a jövőbeli feldolgozás tekintetében ezt a beleegyezést bármikor visszavonhatod. Ez a visszavonás nincs hatással a beleegyezés visszavonását megelőző feldolgozás jogszerűségére. Ha beleegyeztél, hogy tőlünk vagy bármely harmadik féltől direktmarketinges megkereséseket kapj, és vissza szeretnéd vonni az erre vonatkozó beleegyezést, erről az alábbi szakaszokban találsz részletes információkat.
Hozzáférési jog: Jogod van információt kérni tőlünk arról, hogy a rád vonatkozó személyes adatokat feldolgozzuk-e, és amennyiben igen, hozzáférést kérhetsz ezekhez a személyes adatokhoz. A hozzáféréshez kapcsolódó információk többek között tartalmazzák a feldolgozás céljait, az érintett személyes adatok kategóriáit, valamint azokat a címzetteket vagy címzettkategóriákat, akiknek a személyes adatokat kiadtuk vagy ki fogjuk adni. Ugyanakkor ez nem abszolút jog, és más személyek érdekei korlátozhatják a hozzáférési jogodat. Szintén jogod van kikérni a feldolgozás tárgyát képező személyes adataid****egy nyomtatott példányát. Ha további példányokat kérsz, előfordulhat, hogy az adminisztratív költségek alapján ésszerű díjat számítunk fel.
Helyesbítéshez való jog: Jogod van ahhoz, hogy a felszólításodra helyesbítsük a veled kapcsolatos pontatlan személyes adatokat. A feldolgozás céljától függően jogod lehet a hiányos személyes adatok kiegészítésére, egyebek között egy kiegészítő nyilatkozat útján.
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Bizonyos körülmények között jogod van arra, hogy a felszólításodra töröljük a rád vonatkozó személyes adatokat , és ezekben az esetekben kötelesek lehetünk törölni ezeket az információkat.
Tiltakozáshoz való jog: Bizonyos körülmények között az adott helyzethez kapcsolódó indokok alapján bármikor jogod van tiltakozni az ellen, hogy a személyes adataidat feldolgozzuk, és ebben az esetben fel kell hagynunk a személyes adataid kezelésével. Jogod van bármikor tiltakozni a személyes adataid direkt marketing céljából történő feldolgozása ellen, amely a profilalkotást is magában foglalja olyan mértékig, amilyen mértékig az a direkt marketinghez kapcsolódik.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között jogodban áll felszólítani bennünket, hogy korlátozzuk a személyes adataid feldolgozását. Ebben az esetben a megfelelő adatokat megjelöljük, és ezeknek a feldolgozását csak bizonyos célokból végezhetjük.
Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között jogodban áll kikérni tőlünk azokat a saját magadra vonatkozó személyes adatokat, amelyeket te adtál meg nekünk. Ezeket az adatokat strukturált, általánosan elterjedt és gép által olvasható formátumban biztosítjuk, és jogod lehet ezeket az adatokat átadhatod más jogi személynek anélkül, hogy ebben akadályoznánk.
Az adataid megismeréséhez vagy törléséhez kapcsolódó jogod gyakorlásához a következőképp küldhetsz kérelmet:
Online: Adatvédelmi kérelmező űrlap
E-mailben: [email protected]
Telefonon: 1-800-258-2464
Az adataid megismeréséhez vagy törléséhez kapcsolódó jogod gyakorlásához a következőképp küldhetsz kérelmet:
Online: Adatvédelmi kérelmező űrlap
E-mailben: [email protected]
Telefonon: 1-800-258-2464
A Harley-Davidson csak akkor fog kapcsolatba lépni veled, ha ezt te is szeretnéd. A személyes adatok gyűjtésének időpontjában a helyi jogszabályoknak megfelelően általában lehetőséged lesz eldönteni, hogy szeretnél-e reklámcélú megkereséseket kapni tőlünk.
Ha szeretnéd módosítani a Harley-Davidsonra vonatkozó kommunikációs beállításokat, használd a leiratkozás funkciót, amelyet a marketingcélú leveleinkben találsz, vagy jelentkezz be az online fiókodba, és módosítsd a beállításokat ott. A fenti lehetőségeken kívül telefonon vagy e-mailben is felveheted a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, amelynek elérhetőségeit a „Hogy léphetek kapcsolatba a Harley-Davidsonnal?” szakaszban találod.
Vedd figyelembe, hogy ha nem szeretnél reklámcélú megkereséseket kapni, a Harley-Davidson továbbra is kapcsolatba léphet veled többek között e-mailben olyan ügyekben, amelyek a nálunk eszközölt vásárlásodhoz vagy nálunk meglévő előfizetésedhez kapcsolódnak, így például garanciális és visszahívási információkkal, illetve a rendelésed állapotára és a szállításra vonatkozó információkkal. A megrendeléseiddel kapcsolatos kérdések vagy tájékoztatás esetén előfordulhat, hogy telefonon, emailben vagy postai úton vesszük fel veled a kapcsolatot.
A leiratkozás minden esetben csak az adott jogi személyre vonatkozik. Az egyik Harley-Davidson-vállalatra vonatkozó leiratkozás nem jelent automatikus leiratkozást a többi vállalat vonatkozásában.
A kényelmed érdekében weboldalaink más vállalatok weboldalaira, pl. a hivatalos Harley-Davidson márkakereskedők vagy a Harley-Davidson védjegyeit engedéllyel használó, fent megadott harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhatnak, amely vállalatok adatvédelmi szabályzata eltérhetnek a miénktől. A hivatkozásokon található webhelyeket nem támogatjuk, és tartalmukért vagy gyakorlataikért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy olvasd el a webhelyünkön vagy mobilalkalmazásunkban található linkeken keresztül meglátogatott oldalak adatvédelmi tájékoztatóit.
Ahogy a Harley-Davidsonon belüli és kívüli üzleti körülmények változnak, az Adatvédelmi tájékoztatónkat is frissíthetjük, hogy tükrözze az üzleti gyakorlatunk változásait. Ha a vonatkozó gyakorlatunk, vagy a jogszabályok változásai indokolják, a módosított Adatvédelmi tájékoztatót a weboldalunkon tesszük közzé.
Ha az Adatvédelmi tájékoztatónkkal kapcsolatos kérdésed vagy észrevételed van, illetve ha vissza szeretnéd vonni a beleegyezésedet, vagy gyakorolni szeretnéd a vonatkozó adatvédelmi jogszabály szerinti egyéb jogaidat, lépj kapcsolatba az adatvédelmi irodáinkkal:
Harley-Davidson Europe:
E-mail: [email protected]
Postacím: Harley-Davidson Europe Ltd., Attn: Data Privacy, 192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Egyesült Királyság; vagy
Harley-Davidson Retail:
E-mail: [email protected]
Postacím: Harley-Davidson Retail BV, Attn: Data Privacy, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Hollandia.
A Harley-Davidson engedélyével működő harmadik felek által biztosított pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos adatvédelmi kéréseidet küldd el a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. számára:
E-mail: [email protected]
Postacím: Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd., Attn: Data Privacy, 192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Egyesült Királyság.