H-D^™ Connect

H-D^™ Connect biedt gemak en gemoedsrust doordat u op afstand verbinding kunt maken met uw LiveWire, rechtstreeks vanaf uw mobiele telefoon. Met H-D Connect kunt u belangrijke voertuigstatusinformatie bekijken, inclusief beveiligingsmeldingen en het volgen van gestolen voertuigen. Zoek een laadstation, ontvang onderhoudsherinneringen en meer om uw ervaring op en naast de motor te maximaliseren.

Als u een motorfiets hebt die compatibel is met H-D^™ Connect, kunt u zich op ieder moment aanmelden.

Breng een sterke mobiele verbinding tot stand op uw mobiele telefoon voordat u het activeringsproces start. De tijd die nodig is om te activeren zal variëren op basis van het mobiele bereik, maar de gemiddelde activeringstijd is zo‘n 2 minuten. Om te activeren:

1. Download de Harley-Davidson app en maak een account aan.

2. Log in met uw account.

3. Voeg uw motorfiets toe aan uw profiel middels VIN of bouwjaar en model.

4. Klik op uw H-D™ Connect compatible motorfiets. Klik op "H-D™ Connect Activeren" op het profiel van uw motorfiets. Volg de activeringsaanwijzingen op uw scherm

Log in op uw H-D profiel en ga naar "Motorfietsgegevens" om te annuleren.

Als u extra hulp nodig hebt, bel dan het klantcontactcentrum.

Noord-Amerika (VS en Canada) gratis: 866-895-4707

Buiten Noord-Amerika: 414-343-4736

H-D^™ Connect wordt gratis aangeboden voor alle in aanmerking komende LiveWire-motorfietsen.

U ziet het"activering succesvol" of H-D^™ Connect actief bericht in "Motorfietsgegevens" in uw app.

H-D^™ Connect is beschikbaar voor 2020 en latere LiveWire^™ motorfietsen. H-D^™ Connect Connect kan slechts worden toegepast op één VIN of motorfiets.

Als u uw H-D^™ Connect-compatibele motorfiets verkoopt en H-D Connect hebt geactiveerd, log dan in op uw profiel op h-d.com om de service te annuleren.

Open de Harley-Davidson-app en selecteer uw H-D^™ Connect-motorfiets. Scrol op de pagina Motorfietsstatus omlaag naar het gedeelte Motorfietsbeveiliging en selecteer (Gestolen motorfiets melden). Vervolgens wordt u gevraagd de diefstal te bevestigen en uw identiteit te bevestigen door uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in te voeren.

Nadat u uw motorfiets als gestolen hebt gemeld in de app, kunt u nu de locatie van de motorfiets op een kaart bekijken en de locatie met anderen delen door (Locatie delen) te selecteren in de sectie Motorfietsbeveiliging. We adviseren u om deze functionaliteit te gebruiken om de locatie te delen met de politie. We raden u aan aangifte te doen bij de politie.

Voertuiggebruiksgegevens worden verzameld om de H-D^™Connect-service te leveren en H-D^™ Connect en alle andere Harley-Davidson^™-producten en -services te personaliseren en te verbeteren, zoals verder beschreven in het Harley-Davidson^™-privacybeleid.

Bevestig dat u zich hebt aangemeld voor H-D Connect door naar uw profiel op H-D.com te gaan op de pagina met motorfietsgegevens. Zorg er vervolgens voor dat u uw LiveWire aan uw profiel hebt toegevoegd en dat deze wordt weergegeven in de app (dubbelcheck VIN-overeenkomsten).

Als de aanmelding is voltooid en de motorfiets is toegevoegd aan uw profiel in de app, controleert u of u de activeringsreeks hebt voltooid door op "activering starten" te klikken en de stappen op de motorfiets uit te voeren. Geeft uw app aan dat de gegevens direct na uw volgende rit worden ingevuld? Check in "Mijn motorfietsen" in de H-D™-app en maak een ritje als dat nodig is! Zorg ervoor dat uw motorfiets zich in een gebied bevindt met mobiele dekking bevindt. Zorg ervoor dat uw telefoon mobiele dekkingof wifi heeft.

Heeft u nog steeds problemen met het zien van gegevens? Bel het customer contact center.

Updates voor de H-D^™ Connect Software op uw motorfiets worden direct uit de cloud naar uw motorfiets gepusht.

Zodra de updates klaar zijn om te installeren, wordt u gevraagd om de installatie te starten door een reeks stappen op uw motorfiets uit te voeren.

Updates en waarschuwingen over wanneer de software-updates beschikbaar zijn en hoe u de installatie kunt starten, worden naar uw H-D-app gestuurd.

Het software-updateproces op uw voertuig duurt ongeveer 4-7 minuten. Gedurende deze tijd is uw motorfiets uitgeschakeld.

Open uw H-D^™-app, selecteer uw H-D^™ Connect motorfiets en kies dan Motorfietsinstellingen. Vanuit het scherm Motorfietsinstellingen kunt u Meldingsinstellingen selecteren en aanpassingen maken aan de manier waarop we u informeren over uw motorfiets.

Controleer of de VIN die u gebruikt hebt tijdens het aanmelden overeenkomt met de VIN op uw motorfiets.

Zorg dat u zich in een gebied met goede mobiele dekking bevindt.

Volg de stappen voor activering opnieuw.

Hebt u nog steeds problemen om gegevens te zien? Bel het customer contact center.