Sécurité accrue, statistiques de la moto et commodité.
Terminez la séquence suivante et appuyez sur « next » (suivant) une fois terminé.
Établissez une connexion cellulaire avec un signal fort sur votre téléphone mobile avant d’entamer le processus d’activation. Le temps nécessaire à l’activation varie en fonction du service cellulaire, mais le temps moyen d’activation devrait prendre deux minutes. Pour activer :
1. Téléchargez l’application mobile Harley-Davidson et créez un compte.
2. Connectez-vous avec le compte.
3. Ajoutez votre moto à votre profil par VIN ou par année moto et modèle.
4. Cliquez sur votre moto compatible H-D™ Connect. Cliquez sur "Activate H-D™ Connect (Activer H-D™ Connect)" sur le profil de votre moto. Suivez les messages d’activation sur votre écran
Connectez-vous à votre profil H-D et accédez à la section "Bike Details (Détails de la moto)" pour annuler.
Si une assistance supplémentaire est nécessaire, appelez le centre de contact client.
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) appel gratuit : 866-895-4707
à l’extérieur de l’Amérique du Nord : 414-343-4736
Ouvrez l’application mobile Harley-Davidson et sélectionnez votre moto compatible H-D™ Connect. À partir de la page Bike Status (État de la moto), faites défiler vers le bas jusqu’à la section Bike Security (Sécurité de la moto) et sélectionnez (Report Bike as Stolen) [Signaler la moto comme volée], il vous sera alors demandé de confirmer le vol et de confirmer votre identité en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
En signalant que votre moto a été volée dans l’application mobile, vous pouvez maintenant afficher l’emplacement de votre moto sur une carte, et être en mesure de partager l’emplacement de votre moto avec d’autres personnes en sélectionnant (Share Location) [Partager l’emplacement] de la section Bike Security (Sécurité de la moto) de votre application mobile. Nous vous conseillons d’utiliser cette fonctionnalité pour communiquer l’emplacement de votre moto avec les forces de l’ordre locales. Nous vous conseillons de porter plainte pour le vol de votre véhicule auprès des autorités locales.
Vérifiez que vous vous êtes inscrit(e) à H-D Connect en visitant votre profil sur H-D.com dans la page détails de la moto. Ensuite, assurez-vous d’avoir ajouté votre LiveWire à votre profil et qu’il apparaît dans l’application mobile (vérifiez les correspondances VIN).
Si l’inscription a été terminée et que le moto a été ajoutée à votre profil dans l’application mobile, vérifiez que vous avez terminé la séquence d’activation en cliquant sur "start activation (démarrer activation)" et en exécutant la séquence sur le moto. Votre application indique-t-elle que les données seront renseignées peu de temps après votre prochain parcours ? Vérifiez dans la section "My Bikes" (Mes motos) de l’application H-D™ App et sortez votre moto si nécessaire ! Assurez-vous que votre moto est dans une zone qui bénéficie d’une couverture cellulaire. Assurez-vous que votre téléphone a du réseau ou est connecté à la WIFI
Avez-vous toujours des problèmes pour voir les données ? Appelez le centre de contact clients.
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) appel gratuit : 866-895-4707
à l’extérieur de l’Amérique du Nord : 414-343-4736
Les mises à jour du logiciel H-D™ Connect sur votre moto sont directement envoyées du cloud à votre moto.
Une fois que les mises à jour sont prêtes à être installées, vous serez invité(e) à lancer l’installation en effectuant une séquence spécifique sur votre moto.
Les mises à jour, les alertes relatives à la disponibilité des mises à jour logicielles et la façon de lancer l’installation seront envoyées à votre application H-D.
Vérifiez que le VIN utilisé lors de l’inscription correspond au VIN de votre moto.
Assurez-vous d’être dans une zone bénéficiant d’une couverture réseau.
Réessayez la séquence d’activation.
Avez-vous toujours des problèmes pour voir les données ? Appelez le centre de contact clients.
Amérique du Nord (États-Unis et Canada) appel gratuit : 866-895-4707
à l’extérieur de l’Amérique du Nord : 414-343-4736