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Harley-Davidson, nos atouts les plus précieux sont votre confiance et votre loyauté. La protection et le bon usage des informations personnelles que vous nous confiez est une responsabilité que nous prenons au sérieux. Notre principal objectif dans la collecte de vos informations personnelles est de nous aider à personnaliser les interactions et les expériences que vous avez avec nous. Le présent avis explique quelles sont vos informations personnelles que nous collectons, quand nous le faisons, comment nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que les choix que vous avez concernant leur utilisation. En utilisant ce site Web et en soumettant vos informations personnelles, vous acceptez les termes de cet Avis de confidentialité.
L’engagement Harley-Davidson envers votre vie privée
Qui est Harley-Davidson ?
Aux fins du présent Avis, Harley-Davidson est Harley-Davidson, Inc. et de ses entités filiales et affiliées dans le monde entier (autre que Harley-Davidson Financial Services, Inc. et ses filiales). Harley-Davidson comprend Harley-Davidson Motor Company et les systèmes concessionnaire Harley-Davidson Dealer Systems. Vous trouverez une liste des entités Harley-Davidson pertinentes dans la section « Comment puis-je contacter Harley-Davidson ? » ci-dessous.
Harley-Davidson Financial Services a établi ses propres pratiques en matière de confidentialité et dispose de son propre avis de confidentialité, y compris son propre processus d'acceptation et de retrait. Cet avis ne s'applique pas à eux. Veuillez consulter : Avis de confidentialité HDFS pour en savoir plus sur ses pratiques de confidentialité
Les concessionnaires Harley-Davidson sont indépendants de Harley-Davidson. Cet avis ne s'applique pas non plus à eux. Veuillez contacter le concessionnaire ou visiter le site Web du concessionnaire pour en savoir plus sur ses pratiques de confidentialité.
Pour l'identification de l'entité Harley-Davidson responsable des données personnelles collectées via ce site Web, voir les détails dans la section « Comment puis-je contacter Harley-Davidson ? »
Quels types d’informations sont collectées par Harley-Davidson et quand ?
Nous pouvons collecter des informations personnelles de vous lorsque vous visitez un de nos sites Web, enregistrez vos informations avec nous en ligne, nous contactez pour une question ou une préoccupation, souhaitez programmer un essai sur route ou organiser une location, traiter vos informations à des fins de garantie ou participer à un concours, une promotion, ou un sondage. Si nous ne collectons pas ces informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous recueillons des informations auprès de nos concessionnaires et fournisseurs pour la gestion standard des fournisseurs, la diligence raisonnable et la conformité aux lois et règlements applicables. Aux fins du présent Avis de confidentialité, les informations personnelles peuvent inclure, mais ne sont pas limités à, votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, sexe, anniversaire ou intérêts personnels. Vous nous fournissez certaines de ces informations volontairement en remplissant les champs qui sont marqués comme non obligatoires. Nous tenons un registre des produits qui vous intéressent en ligne. Les informations collectées peuvent être combinées avec les informations que nous obtenons de nos partenaires marketing ou d’autres tiers non liés lorsque cela est autorisé par la loi locale.
Comment est-ce que Harley-Davidson utilise mes informations ?
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de la manière suivante et sur la base des motifs légaux de traitement suivants :
Comment est-ce que Harley-Davidson utilise les cookies ou les informations de suivi ?
Harley-Davidson et les entreprises tiers avec lesquelles nous travaillons utilisent des technologies de traçage (incluant des cookies et des pixels espions) sur nos sites internet afin de proposer des publicités personnalisées en notre nom et celui d’autres annonceurs d’internet. Harley-Davidson et ces entreprises peuvent recueillir des informations sur votre activité sur nos sites et d’autres sites, tels que de informations sur votre interaction avec nos publicités et autres communications, puis utiliser ces informations pour déterminer quelles publicités vous consultez sur les sites internet et les applications.
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Est-ce que Harley-Davidson partage mes informations ?
Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de Harley-Davidson dans le monde entier - y compris avec Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. et Harley-Davidson Dealer Systems Inc., qui sont tous basés aux USA - pour nous aider à vous offrir des expériences personnalisées, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser et pour traiter les commandes en ligne ainsi que les autres demandes. Nous recueillons également des informations provenant de nos concessionnaires indépendants et de Harley-Davidson Financial Services et les partageons de même avec eux. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des sociétés non affiliées qui offrent des services en notre nom. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces sociétés soient contractuellement obligées de respecter la confidentialité des informations personnelles que nous leur confions et de les utiliser uniquement quand nous le permettons.
Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des sociétés non affiliées qui commercialisent des produits et services de marque Harley-Davidson, ou en rapport avec vos obligations financières concernant un produit ou un service Harley-Davidson. Ces sociétés ont leurs propres pratiques et avis de confidentialité.
Si nous vendons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, ou si nous sommes impliqués dans une fusion ou un transfert d'entreprise ou dans le cas improbable de faillite, nous pouvons transférer vos informations personnelles à un ou plusieurs tiers dans le cadre de cette transaction.
Il peut y avoir des cas où la loi exige que nous divulguons vos informations personnelles pour répondre aux citations à comparaître, aux ordonnances des tribunaux ou à d'autres procédures judiciaires, pour répondre à une demande de coopération d'un organisme d'application de la loi ou d'un autre organisme gouvernemental, pour établir ou exercer nos droits légaux ou se défendre contre toute réclamation légale, ou lorsque nous croyons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de répondre aux soupçons de violation des conditions générales de notre site Web, d’activités illégales, de fraude, ou pour protéger la sécurité, les droits, ou la propriété appartenant à vous, à nous ou à un tiers.
Les entités citées ci-dessus peuvent être établies dans des pays autres que le vôtre et qui n’offrent pas le même niveau de protection de la vie privée. Harley-Davidson met en œuvre des garanties contractuelles pour vous aider à protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables.
Comment puis-je faire valoir mes droits concernant les dispositions applicables en matière de protection des données ?
Vous pouvez consulter et modifier certaines informations personnelles ou annuler votre accord, à l’aide d’un de nos sites en ligne (tel que harley-davidson.com). Pour accéder à vos informations sur un site de Harley-Davidson, connectez-vous simplement à votre compte en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe. Vous serez alors en mesure de modifier certaines informations personnelles dans votre compte.
Vous pouvez également nous demander d’accéder à vos informations personnelles, pour les rectifier, les mettre à jour ou, sous réserve des lois applicables, les effacer ou les rendre portable. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant tel qu’il est décrit dans la section intitulée « Comment puis-je contacter Harley-Davidson? »
Si vous n’êtes pas satisfait avec la façon dont nous traitons votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité régionale de protection des données.
Comment faire des choix quant à recevoir des communications promotionnelles ?
Harley-Davidson veut communiquer avec vous seulement si vous le souhaitez. Au moment où nous collectons vos informations personnelles, il vous sera généralement proposé un choix, conformément à la législation locale, sur la manière dont vous souhaitez recevoir des communications promotionnelles. Si vous préférez ne pas recevoir d’informations promotionnelles - comme des informations concernant des offres spéciales et des événements commerciaux - vous pouvez suivre le processus ci-dessous :
Comment puis-je activer ou désactiver les communications promotionnelles ?
Si vous changez d’avis sur vos préférences actuelles en terme de communication avec Harley-Davidson, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de désabonnement incluse dans un courrier électronique commercial ou vous connecter à votre compte en ligne et modifier vos préférences. Vous pouvez également contacter notre service clientèle par téléphone ou par courrier tel que décrit dans la section intitulée « Comment puis-je contacter Harley-Davidson, Inc. ? »
Les propriétaires de moto ne devraient pas se désinscrire de la réception d’informations concernant le garantie ou les rappels. Veuillez noter que lorsque vous effectuez une transaction commerciale avec nous (notamment, renouveler l'adhésion à HOG ou au Museum ou acheter un produit en ligne), nous continuerons à confirmer le statut de votre commande et l'envoi par courrier électronique. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter par téléphone, courrier électronique ou courrier postal avec des questions ou des informations concernant votre commande.
Les désactivations sont spécifiques à l'entité. Se désinscrire d'une entité ne signifie pas que vous désactivez automatiquement les communications provenant d’autres. Par exemple, désactiver les envois provenant de Harley-Davidson Motor Company ne vous désinscrit pas de la liste d’envoi de Harley-Davidson Financial Services.
Si vous demandez à ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part, nous marquerons vos informations comme « ne pas commercialiser » et prendrons des mesures pour honorer votre demande.
Cela affecte-t-il mes communications avec les concessionnaires Harley-Davidson ?
Les concessionnaires Harley-Davidson sont des entités indépendantes. Cet avis ne s'applique pas à eux. Pour changer votre préférence avec un concessionnaire Harley-Davidson, veuillez contacter le concessionnaire directement.
Comment Harley-Davidson protège-t-elle la vie privée des enfants ?
Harley-Davidson est préoccupé par la vie privée et la sécurité des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous ne demanderons jamais sciemment des informations personnellement identifiables en ligne à quiconque n’ayant pas l'âge minimum légalement admissible dans votre province ou territoire sans le consentement préalable et vérifiable des parents. Nos sites Web sont des sites d'audience générale et ne sont pas destinés à ou destinés à être utilisés par des enfants.
Comment puis-je savoir que mes informations personnelles sont sécurisées ?
La protection de vos données est de la plus haute importance pour nous. Harley-Davidson maintient des sauvegardes physiques, électroniques, contractuelles, procédurales et de gestion pour protéger la confidentialité, l'intégrité, la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.
Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos informations telles qu'elles nous sont transmises. Nous utilisons également des procédures d'authentification des utilisateurs et d'autres technologies préventives conçues pour sécuriser et protéger vos données. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel de Harley-Davidson autorisé qui a besoin d'un accès pour effectuer ses tâches et aux tiers autorisés qui sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles et sécurisées. Veuillez noter cependant qu'aucune transmission de données ou stockage ne peut être garanti comme étant à 100 % sécurisé. Ainsi, alors que nous nous efforçons de protéger les informations conservées, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toutes les informations que vous nous transmettez.
Combien de temps conservez-vous mes informations personnelles ?
Nous ne conservons pas vos informations personnelles plus longtemps que ne l'exige la loi applicable et aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et conformément à la politique de gestion des documents et de l'information de la société.
Qu'en est-il des liens vers d'autres sites ?
Pour vous faciliter la tâche, nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites d'autres entreprises, tels que les concessionnaires Harley-Davidson agréés, qui peuvent avoir des avis de confidentialité différents des nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites liés. Nous vous recommandons de consulter l'avis de confidentialité de tout site auquel vous accédez via nos sites.
Comment suis-je informé des modifications apportées à l'Avis de confidentialité de Harley-Davidson ?
Comme les conditions d'affaires de Harley-Davidson ou extérieures changent, nous pouvons mettre à jour notre Avis de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques. Nous publierons un avis de confidentialité révisé sur notre site Web en cas de besoin en raison de changements dans nos pratiques ou autrement requis par la loi.
Qui dois-je contacter pour des questions concernant l'Avis de confidentialité ?
Pour toute question ou préoccupations propres à notre Avis de confidentialité et son application, envoyez votre question ou préoccupation en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment puis-je contacter Harley-Davidson ? » ci-dessous et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.
Informations supplémentaires
Nous ne demanderons jamais sciemment des informations personnellement identifiables en ligne à toute personne de moins de 16 ans sans le consentement préalable et vérifiable des parents. Nos sites Web sont des sites d'audience générale et ne sont pas destinés à ou destinés à être utilisés par des enfants.
Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?
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Courrier électronique
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Par voie postale
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