Bem-vindo à Harley-Davidson

O principal objetivo da Harley-Davidson ao coletar suas informações pessoais é poder fornecer-lhe nossos produtos e serviços e ajudá-lo a personalizar suas interações e experiências conosco. Esta política esclarece quais informações pessoais poderemos coletar, quando poderemos coletá-las, como elas poderão ser usadas e divulgadas e seus direitos relacionados ao nosso uso dessas informações. Ao utilizar nossos sites, nosso aplicativo móvel e quaisquer produtos ou serviços adquiridos ou assinados por meio de nossos sites e dispositivos móveis, e ao enviar suas informações pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.  

Compromisso da Harley-Davidson com a sua privacidade

• Quem é responsável pela coleta e utilização das minhas informações pessoais?
• Que tipo de informação pessoal a Harley-Davidson coleta e por quê?
• Como a Harley-Davidson utiliza cookies ou rastreamento?
• A Harley-Davidson compartilha minhas informações pessoais?
• Minhas informações pessoais são transferidas para fora da América Latina?
• Como posso saber se minhas informações pessoais estão em segurança?
• Por quanto tempo a Harley-Davidson retém minhas informações pessoais?
  
• Como faço para autorizar ou cancelar o recebimento de mensagens promocionais?
• Isso se aplica aos links de outros sites? 
• Como sou informado sobre as alterações na Política de Privacidade da Harley-Davidson
• Quais são os meus direitos com relação às minhas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados?
• Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?

Quem é responsável pela coleta e uso das minhas informações pessoais?

A entidade responsável pelo tratamento de dados descrito neste documento é a Harley-Davidson do Brasil Ltda., sediada na Avenida do Turismo, nº 2539, Ponta Negra, na cidade de Manaus, Estado do Amazonas, CEP 69037-005, CNPJ nº 02.273.580.0001-16.

A entidade responsável pelos dados pessoais processados no contexto dos dados recebidos de licenciados de marcas registradas de serviços financeiros terceirizados é a Harley-Davidson Financial Services International, Inc, 222 West Adams St., Chicago, Illinois, EUA.

Os detalhes de contato desses controladores podem ser encontrados na seção “Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?” abaixo.

Nesta Política, “Harley-Davidson” é usado para se referir à Harley-Davidson Brasil, Harley-Davidson, Inc. e Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, onde as informações fornecidas na Política são igualmente aplicáveis a mais de um controlador.

Observe que estea Política não se aplica a nenhuma entidade da Harley-Davidson Financial Services além da Harley-Davidson Financial Services Brazil Ltd, que possui suas próprias práticas de privacidade e aviso de privacidade disponíveis aqui.

Nossas concessionárias independentes da Harley-Davidson poderão compartilhar algumas informações conosco quando você adquirir um veículo da Harley-Davidson. No entanto, esta Política não se aplica a essas concessionárias ou a suas comunicações com elas. Entre em contato com a concessionária ou visite o respectivo site para saber mais sobre suas práticas de privacidade.

Que tipo de informações pessoais a Harley-Davidson coleta e por quê?

Poderemos coletar suas informações pessoais quando você visita um dos nossos sites, salva suas informações conosco on-line, entra em contato conosco com uma dúvida ou preocupação, solicita um test ride ou aluguel, processa suas informações para fins de garantia ou participa de um concurso, promoção ou pesquisa. Se não coletarmos essas informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer os produtos e serviços que você solicitou. Também podemos receber informações pessoais sobre você de determinados licenciados da marca registrada Harley-Davidson ou suas afiliadas, especificamente de licenciados que prestam serviços financeiros a pessoas que adquirem uma motocicleta Harley-Davidson em mercados fora dos Estados Unidos ou Canadá.  Obtemos essas informações para aconselhar esses licenciados sobre a estrutura e a administração dos serviços financeiros que prestam às pessoas que adquirem uma motocicleta Harley-Davidson e para otimizar a experiência dessas pessoas. Os serviços financeiros prestados nos Estados Unidos pela Harley-Davidson Financial Services, Inc. e suas subsidiárias não estão incluídos nesta Declaração de Privacidade e estão sujeitos a uma Declaração de Privacidade separada. 

Poderemos coletar, utilizar, armazenar e transferir diversos tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos conforme se segue.

Como a Harley-Davidson utiliza cookies ou rastreamento?

A Harley-Davidson e as empresas terceirizadas que nos prestam serviços usam tecnologias de rastreamento (incluindo cookies e pixels de rastreamento) em nossos sites a fim de fornecer anúncios personalizados em nosso nome e em nome de outros anunciantes na internet. A Harley-Davidson e essas empresas poderão coletar informações sobre sua atividade em nossos sites e em outros sites, bem como informações sobre sua interação com nossa publicidade e outras comunicações, e usar essas informações para determinar quais anúncios você vê em sites e aplicativos.

Para mais informações sobre como utilizamos cookies, clique [aqui].

A Harley-Davidson compartilha minhas informações pessoais?

A Harley-Davidson poderá compartilhar suas informações pessoais identificadas na seção “Que tipo de informação pessoal a Harley-Davidson coleta e por quê?”:

• dentro do grupo de empresas Harley-Davidson em todo o mundo, incluindo a Harley-Davidson Inc., a H-D U.S.A. LLC, a Harley-Davidson Motor Company Group LLC, a Harley-Davidson Motor Company Inc., a Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., a Harley-Davidson Dealer Systems Inc. e a Harley-Davidson Financial Services, todas sediadas nos EUA, para nos ajudar a oferecer nossos produtos e serviços, fornecer experiências personalizadas, disponibilizar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, processar pedidos on-line e outras solicitações e para outros fins comerciais; e
• com os seguintes terceiros:
  • nossas concessionárias independentes, a fim de nos ajudar a oferecer produtos e serviços, fornecer experiências personalizadas, disponibilizar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, processar pedidos on-line e outras solicitações e para outros fins comerciais;
  • empresas não afiliadas em conexão às suas obrigações financeiras relativas a um produto ou serviço da Harley-Davidson;
  • nossos prestadores de serviços terceirizados, na medida do necessário para que esses prestadores nos forneçam serviços, incluindo, mas não se limitando aos que prestam serviços em nosso nome, como prestadores de serviços de tecnologia, prestadores de serviços de pagamento, agências de marketing, consultores profissionais e outros fornecedores; e
  • parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializam produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que podem contatá-lo com relação a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser de seu interesse, ou podem usar suas informações em pesquisas e desenvolvimento para aprimorar seus produtos e serviços.

Adotamos medidas para garantir que essas empresas sejam obrigadas por contrato a manter a confidencialidade das informações pessoais que lhes fornecemos e a usá-las apenas conforme nossa permissão.

Se vendermos nossas empresas ou ativos, no todo ou em parte, nos envolvermos em uma fusão, transferência de empresas ou no caso improvável de falência, poderemos transferir suas informações pessoais para um ou mais terceiros como parte dessa transação.

Também poderão haver casos em que a lei exija que divulguemos suas informações pessoais para responder a intimações, ordens judiciais ou outro processo judicial, para responder a uma solicitação de cooperação com um agente da lei ou agência governamental, para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou nos defender contra quaisquer ações judiciais, ou quando acreditarmos ser necessário investigar, evitar ou reagir a suspeitas de violações dos termos e condições do nosso site, atividades ilegais, fraudes ou para proteger sua segurança, seus direitos, bens de sua propriedade ou pertencentes a nós ou a terceiros

Minhas informações pessoais são transferidas para fora da América Latina?

Os destinatários acima podem estar estabelecidos em países fora da América Latina, incluindo os EUA. Europa ou Índia. 

Ao transferir suas informações pessoais para fora da América Latina, a Harley-Davidson toma todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de acordo com as leis aplicáveis, incluindo, quando relevante, a celebração de um contrato de transferência de dados apropriado com a parte fora da América Latina. 

Como posso saber se minhas informações pessoais estão em segurança?

A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrônicas, contratuais, processuais e gerenciais para proteger a confidencialidade, integridade, segurança e privacidade de suas informações pessoais.

Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger suas informações conforme elas nos são transmitidas. Também empregamos procedimentos de autenticação de usuários e outras tecnologias preventivas projetadas para manter seus dados seguros e protegidos. O acesso a informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson que precisa acessá-las para desempenhar as funções de seu cargo e a terceiros autorizados que sejam obrigadas por contrato a manter a confidencialidade e a segurança de suas informações. Vale observar, no entanto, que não se pode garantir que a transmissão ou armazenamento de dados sejam 100% seguros. Consequentemente, embora nos esforcemos para proteger as informações que mantemos, não podemos garantir ou assegurar a segurança de qualquer informação que você nos transmitir.

Caso, apesar das precauções tomadas pela Harley-Davidson, ocorram possíveis violações das medidas de segurança e proteção das suas informações aplicadas pela Harley-Davidson, você e a autoridade de proteção de dados pessoais serão devidamente informados assim que a Harley-Davidson tomar conhecimento da violação.

Por quanto tempo a Harley-Davidson retém minhas informações pessoais?

O período durante o qual a Harley-Davidson conservará as informações pessoais varia, dependendo dos serviços prestados pela Harley-Davidson, da natureza da relação entre a Harley-Davidson e o terceiro licenciado de quem a Harley-Davidson recebe as informações pessoais e da natureza das informações pessoais que a Harley-Davidson detém. A Harley-Davidson retém informações pessoais apenas pelo período de tempo necessário para os fins legítimos para os quais os dados pessoais são processados.

Os requisitos legais, no entanto, podem exigir que retenhamos algumas ou todas as informações pessoais que mantemos por um período de tempo superior ao habitual.

Quando as informações pessoais não forem mais necessárias para a Harley-Davidson ou exigidas por lei, poderemos converter essas informações pessoais em um formulário agregado de informações não identificáveis, destruí-las ou apagá-las da forma adequada.

Como faço para autorizar ou cancelar o recebimento de mensagens promocionais?

A Harley-Davidson quer se comunicar com você apenas se você assim o desejar. No momento em que coletamos suas informações pessoais, você, de modo geral, poderá optar, em conformidade com a legislação local, por receber ou não mensagens promocionais.

Se mudar de ideia sobre suas preferências de comunicação atuais com a Harley-Davidson, você poderá usar a opção de cancelamento do seu cadastramento em um e-mail de marketing ou acessar seu perfil na sua conta on-line para alterar suas preferências. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, conforme descrito na seção “Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?” abaixo.

Observe que, mesmo que você opte por não receber mensagens promocionais, a Harley-Davidson ainda poderá entrar em contato com você, inclusive por e-mail, com referência a assuntos relacionados à sua compra ou assinatura conosco, tais como informações de garantia e recall ou informações sobre o status e o envio do seu pedido. Poderemos também precisar entrar em contato por telefone, e-mail ou correio com perguntas ou informações sobre o seu pedido.

Os cancelamentos de envio de mensagens são específicos para cada entidade. O cancelamento de envio de mensagens de uma entidade da Harley-Davidson não vale automaticamente para outras entidades. 

Isso se aplica aos links de outros sites?

Para sua conveniência, nossos sites podem conter links para sites de outras empresas, como concessionárias autorizadas da Harley-Davidson ou licenciados terceirizados da Harley-Davidson, conforme descrito acima, que podem ter avisos de privacidade diferentes dos nossos. Não endossamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de quaisquer desses sites linkados. Recomendamos que você analise a política de privacidade dos sites que acessar por meio de links de nossos sites ou do nosso aplicativo móvel.

Como recebo atualizações sobre alterações na Política de Privacidade da Harley-Davidson?

Na medida em que as linhas de negócio ou as condições comerciais externas da Harley-Davidson forem alteradas, poderemos atualizar nossa Política de Privacidade para refletir as mudanças em nossas práticas. Publicaremos uma Política de Privacidade atualizada em nosso site em decorrência das alterações em nossas práticas ou de qualquer outra forma conforme exigido por lei.

Quais são os meus direitos com relação às minhas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados?

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem certos direitos com relação às informações pessoais que processamos sobre você. Observe que esses direitos podem ser limitados nos termos da legislação local de proteção de dados aplicável. 

• Direito de retirar o consentimento: Se você consentiu em uma atividade de processamento de informações pessoais, pode retirar esse consentimento a qualquer momento para que seus dados não sejam processados futuramente. Essa retirada não deverá afetar a legalidade do processamento antes de o consentimento ter sido retirado. Se você forneceu seu consentimento para receber marketing direto enviado por nós ou por terceiros e gostaria de retirar esse consentimento, consulte a seção a seguir para obter informações detalhadas sobre como fazê-lo
• Direito de acesso: Você pode ter o direito de obter junto a nós a confirmação de que suas informações pessoais estão sendo processadas ou não e, se for o caso, solicitar acesso a essas informações pessoais. As informações de acesso incluem, entre outras, os propósitos do processamento, as categorias de informações pessoais em questão e os destinatários ou categorias de destinatários para os quais essas informações pessoais foram ou serão divulgadas. No entanto, este não é um direito absoluto e os interesses de outros indivíduos podem restringir o seu direito de acesso. Você também pode ter o direito de obter uma cópia das informações pessoais sendo processadas. Para outras cópias que você solicitar, poderemos cobrar uma tarifa razoável baseada em custos administrativos..
• Direito de retificação: Você pode ter o direito de retificar informações pessoais imprecisas a seu respeito armazenadas conosco. Dependendo da finalidade do processamento, você poderá ter o direito a completar informações pessoais incompletas, inclusive fornecendo uma declaração complementar.
• Direito de apagamento (“direito de ser esquecido”): Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que apaguemos suas informações pessoais e poderemos ser obrigados a apagar essas informações pessoais.
• Direito à proteção contra Decisões Automatizadas: Em determinadas circunstâncias, você poderá solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais. Nesse caso, as respectivas informações serão baseadas exclusivamente em processamento automatizado que produz efeitos legais ou significativos.
• Direito à portabilidade dos dados: Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de receber informações pessoais sobre você, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e você pode ter o direito de transmitir essas informações a outra entidade sem impedimentos da nossa parte.

Exercendo seus direitos

Para exercer seus Direitos de Consumidor de Dados, você pode enviar uma solicitação:
 

Pela internet, através do: Formulário de solicitação de privacidade de dados
Por e-mail: [email protected]
Por telefone: 1-800-258-24644
 

Inclua seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone em sua solicitação. Para concluir sua solicitação, você deverá responder a quaisquer perguntas adicionais que possamos fazer, e poderemos negar sua solicitação caso você não o faça. Não praticaremos discriminação contra nenhum consumidor pelo exercício desses direitos

Como posso entrar em contato com a Harley-Davidson?

Para alterar suas seleções sobre o recebimento de comunicações promocionais, atualizar suas informações pessoais, fazer perguntas sobre esta Declaração de Privacidade e nosso tratamento de suas informações pessoais, ou exercer seus direitos de privacidade, você pode entrar em contato com a Harley-Davison por e-mail ou correio postal. Analisaremos e responderemos dentro de 15 dias úteis após a verificação da sua identidade. Durante esse período, você poderá continuar a receber comunicações da Harley-Davidson. Explicaremos a você dentro de 15 dias úteis se houver alguma situação complicada que exija prorrogação.

Se entrar em contato conosco por correio postal, inclua seu nome e o endereço de e-mail ou endereço físico que você usou ao fornecer suas informações à Harley-Davidson.

Email
[email protected]

Atendimento ao cliente por telefone
1-800-258-2464

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