Harley-Davidson 隱私權政策

Harley-Davidson Taiwan Ltd & Harley-Davidson, Inc. 截至 2025 年七月

歡迎來到 HARLEY-DAVIDSON

為了向您提供更好的產品和服務,並為您量身打造和我們的互動及體驗,我們將蒐集您的個人資訊。本聲明解釋我們可能收集的個人資訊,何時收集這些資訊,並如何使用和披露這些訊息,以及您對我們使用這些資訊的權利。在使用我們的網站、手機應用程式以及透過我們的網站和手機應用程式購買或訂閱任何產品或服務,以及提供您的個人資訊之前,請務必仔細閱讀本隱私聲明 。 

 

請注意:若本隱私聲明與任何適用法律(包括但不限於《個人資料保護法》(「PDPA」))之前有任何差異或不一致,則以此類適用法律為準,應將本隱私聲明視為自動修訂以符合適用法律之條文。

 

HARLEY-DAVIDSON 對保護您隱私的承諾

Harley-Davidson 是誰

就本聲明而言,Harley-­Davidson 是 Harley-­Davidson, Inc. 及其在全球的子公司和附屬公司,包括您所在的國家/地區當地的 Harley-Davidson (不包括 Harley-­Davidson Financial Services, Inc. 和其子公司)。Harley-­Davidson 包含 Harley­-Davidson Motor Company 和 Harley-­Davidson Dealer Systems。

Harley-Davidson HOG 分會有各自的隱私慣例和隱私聲明,包括各自的入會­及退會­流程。除本隱私聲明中規定的範圍外,本隱私聲明不適用於 HOG 分會。

Harley-­Davidson 經銷商之營運獨立於 Harley-Davidson。本隱私聲明亦不適用於經銷商。請聯繫經銷商或前往經銷商網站,以了解有關其隱私權慣例的更多資訊。

HARLEY-DAVIDSON 收集什麼樣的資訊,並在什麼情況下收集?

當您造訪我們的網站或商店、使用我們的手機應用程式、線上或線下向我們下單、進行店內購物、線上儲存您的資訊、有問題或疑惑聯繫我們,或參加競賽、促銷活動、調查或行銷活動(無論是線上或實體活動)時,我們可能會收集您的個人資訊。

如果我們不收集這些個人資訊,我們可能無法為您提供您所要求的產品和服務。就本隱私聲明而言,個人資訊可能包括但不限於您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、行動裝置識別碼、位置數據、性別、生日、個人興趣等資訊有關 已識別或可識別的自然人,但不包括匿名資訊。

我們會記錄您曾購買的產品和服務興趣,以及您在線上、透過電話或實體店面購買的商品或使用的服務。在適用法律允許的情況下,收集的資訊可能會與我們從聯合行銷合作夥伴或其他無關的第三方獲得的資訊合併。

同意:

隱私法要求 Harley-Davidson 在大多數情況下都必須取得個人的同意,才能收集、使用或揭露個人資訊,除非根據適用法律 ,還有其他法源依據。

透過向 Harley-Davidson 提供您的個人資訊,並在我們要求的情況下同意時,您將同意 Harley-Davidson 可以 處理 (包括收集、使用和揭露等等)您的個人資訊。 如果適用法律需要分別的同意,我們將分別徵求您的同意 。

如果您需要向 Harley-Davidson 提供有關其他人的個人資訊,或如果您允許其他人使用您的車輛,在您向 Harley-Davidson 揭露或其他人使用您的車輛前,您應向與該資訊相關的每個人提供本聲明的副本或連結,並獲取此類的個人同意,以利收集,Harley-Davidson 出於特定目的使用和披露,除非其他 法律依據適用法律。

您始終有權選擇將您的個人資訊交給 Harley-Davidson。您可以隨時撤回您的同意;此類撤回不應影響撤回前因您同意而進行處理的合法性。當您向 Harley-Davidson 索取產品和/或服務、使用 Harley-Davidson 的服務或在 Harley-Davidson 的任何網站註冊時,Harley-Davidson 要求您提供資訊,以便 Harley-Davidson 能夠回應您的請求和/或向您提供 Harley-Davidson 的產品或服務。在此過程中,您將了解 Harley-Davidson 可能會處理 您的個人資訊,詳見本隱私聲明。

請注意,對您個人資訊 的某些處理,是 Harley-Davidson 網站、行動裝置應用程式或透過我們的網站或應用程式購買或訂閱的任何產品或服務的功能所必需使用。如果您不同意此類處理,我們將無法為您提供相應的服務。如果您想撤回對 Harley-Davidson 公司收集、使用或披露本隱私聲明所述個人資訊的同意,請使用下方「如何聯繫 Harley-Davidson」部分中列出的聯絡資訊與 Harley-Davidson 聯繫。撤銷同意後,您將不得造訪或透過我們的網站或應用程式購買或訂閱的任何產品/服務,而 Harley-Davidson 提供相關產品/服務需要您的同意。

電子通訊:在適用的情況下,我們將徵求您的明確同意與您聯繫,包含透過商業電子訊息。您可隨時依照此類訊息中的說明取消訂閱及接收商業電子訊息。請注意,即使您已選擇不接收我們的促銷資訊,我們仍可能出於其他目的與您聯繫。例如,我們可能會聯繫您,向您提供您同意接收我們提供給您的產品或服務的訊息,或如果您聯繫我們進行諮詢。

HHarley-Davidson 會如何使用我的資訊?

我們只會在根據 PDPA 和其他適用法律有法源依據的情況下收集、使用、披露和處理個人資訊。法律依據包括同意(在您同意的情況下)、合約(在履行與您簽訂的合約(例如交付您要求的產品或服務)時需要處理)、法律義務和其他適用法律允許的其他法源依據。

 

我們可能會透過下列方式使用您的個人資訊:

  • 提供個人化服務並增強您和 Harley-Davidson 的互動體驗
  • 使 Harley-Davidson 能夠為您提供最高品質的體驗、產品、服務和重車
  • 處理和履行您的訂單,並為您提供我們的服務,包括向您發送電子郵件以確認您的訂單狀態和寄送情況         
  • 保存交易記錄和其他業務記錄,以滿足法律、法規和稅務要求
  • 透過電子郵件、郵寄郵件、電話(包括自動撥號或預先錄製的語音)、簡訊或其他方式與您溝通,並向您發送無誤、競賽和促銷的資訊,除非您已指示我們不再向您發送促銷訊息
  • 管理競賽和促銷活動,及回覆您的請求和問題,並管理您的申訴
  • 協助我們理解您的重車和零售商品偏好
  • 加強我們對您的興趣和專注的瞭解
  • 協助我們管理和改善我們的網站、活動、體驗、產品和服務
  • 向您提供最新的會員計畫、福利和服務資訊,並提升您的會員體驗
  • 驗證您的身分
  • 進行市場和人口統計研究
  • 根據我們做為製造商的法律義務,管理我們的產品或服務可能造成的不良影響
  • 建立或行使我們的合法權利或對任何法律索賠進行辯護,或在必要時調查、預防或應對可疑的非法活動或詐欺行為,或保護您、我們或第三方的安全、權利或財產
  • 增強您的車主體驗或服務的使用經驗
  • 在必要時聯繫您,包括透過自動撥號或預先錄製的語音與您聯繫


保持資訊準確/存取和更正:

掌握有關您的準確資訊可使 Harley-Davidson 為您提供更完善的服務。若您更改地址、電話號碼或其他情況,您可隨時通知 Harley-Davidson,協助 Harley-Davidson 擁有最新的個人資訊。

在法律要求的情況下,在 Harley-Davidson 收到您的書面請求並驗證您的身分後,您有權讀取、驗證和修改 Harley-Davidson 所掌握有關您的訊息。

在某些情況下,Harley-Davidson 可能無法讓您存取某些個人資訊,因為存取個人資訊的權利並不是絕對的。  如果 Harley-Davidson 不向您提供您所要求的資訊,Harley-Davidson 將以書面形式通知您,並解釋 Harley-Davidson 不能達成您要求的原因。

雖然 Harley-Davidson 盡力,有時還是會出現錯誤。如果您發現任何個人訊息須更新、不正確或不完整,請告知 Harley-Davidson,Harley-Davidson 將即時更正,並盡一切合理努力將這些更改告知可能無意中從 Harley-Davidson 收到不正確或過時個人資訊的單位。


個人資訊的保留和銷毀:

Harley-Davidson 保留資訊的時間長度不一,取決於 Harley-Davidson 提供的服務、Harley-Davidson 持有的個人資訊性質以及收集或處理個人資訊的依據和目的。Harley-Davidson 保留個人資訊的期限為 Harley-Davidson 持有足夠資訊的 最短期限,以便 Harley-Davidson 可以對應其後出現的任何問題或法律要求。

然而,根據法律,我們可能會依照要求將部分或全部個人資訊留存的時間延長於我們可能保留的期限。

當 Harley-Davidson 或相關法律不再需要個人資訊時,Harley-Davidson 會將其轉換為非識別的匯集形式,或 Harley-Davidson 會依照 Harley-Davidson 的現行政策和程序適當銷毀或刪除個人資訊。

您有權選擇是否接收行銷資訊或行銷電話。有關取消接受的說明,請參見「如何訂閱或取消訂閱促銷通知?

HARLEY-DAVIDSON 如何使用 COOKIES 資訊或流量追蹤?

Harley-Davidson 和與我們合作的第三方公司在我們的網站上使用流量追蹤技術(包括 Cookie 和像素標記),以便在我們的網站上為您和網際網路上的其他廣告商提供量身訂造的廣告。 Harley-Davidson 和這些公司可能會收集您在我們網站和其他網站上的活動資訊,以及您與我們的廣告和其他通訊的互動資訊,並使用這些資訊來確定您在網站和應用程式上看到的廣告。

有關我們使用 cookie 的更多資訊,請點擊 [此處]

HARLEY-DAVIDSON 是否會分享我的資訊?

我們可能會在全球 Harley-Davidson 共享您的個人資訊(包括但不限於  Harley-Davidson Inc.、HD U.S.A. LLC、Harley-Davidson Motor Company Group LLC、Harley-Davidson Motor Company Inc.、Harley-Davidson Motor Company Operations Inc.、和 Harley-Davidson Dealer Systems Inc.,這些公司的總部均設於美國)以協助我們向您提供所有服務、提供所有個人化體驗、提供您可能感興趣的商品或服務,以及處理線上訂單和其他請求。Harley-Davidson 公司保護您個人資訊的政策也適用於我們的母公司和相關公司。

我們還可能和我們的第三方服務供應商共享個人資訊,但僅限於這些供應商為我們提供服務所必需的範圍,包括但不限於技術服務供應商、付款服務供應商、行銷單位、專業顧問和其他供應商。

我們會採取相關措施,確保這些公司提供合約或採取個人資訊保護措施,對我們提供給第三方的個人資訊保密,並只能在我們允許的情況下使用這些資訊。

我們還可能與銷售 Harley-Davidson 品牌產品和服務的非附屬公司共享個人資訊,或與您對 Harley-Davidson 產品或服務的財務義務相關。這些公司有自己的隱私慣例和聲明。

如果我們出售全部或部份的業務或資產,或以其他方式參與合併或業務轉讓,或在不太可能破產的情況下,我們可能會在滿足適用法律相關要求的前提下,將您的個人資訊轉讓給一個或多個第三方單位,作為交易的一部分。

在某些情況下,法律可能要求我們揭露您的個人資訊,以回應傳票、法院命令或其他法律程序。或者當我們認為有必要調查、防止或回應涉嫌違反我們網站條款和條件的行為、非法活動、欺詐,或保護您、我們或協力廠商的安全、權利或財產時。Harley-Davidson 實施合約保證,以説明保護您的個人資訊。

如果您的個人資訊被跨境轉移,我們將採取適當的合規措施,以確保您的個人資訊得到適用法律所要求的同等保護。

如何存取或更改我的個人資訊?

您可透過我們的網站(如 harley-­davidson.com 網站) 查看、更改和更新某些個人訊息 。 要在 Harley­-Davidson 網站上存取您的訊息,只需要使用您的電子郵件地址和密碼登錄您的帳戶,您就可以編輯您帳戶資料中的某些個人訊息。

您也可以依照「如何聯繫 Harley-­Davidson?」中的說明與我們聯繫,要求我們存取您的個人資訊、更正或更新您的個人資訊,或在適用法律允許的範圍內反對我們使用您的個人資訊。

我要如何選擇接收促銷資訊?

Harley­-Davidson 只希望在您願意的情況下與您溝通。在我們蒐集您的個人資訊時,通常會根據適用法律,讓您選擇是否希望接收促銷資訊或其他電子資訊。如果您選擇不接收此類訊息,我們將不會出於行銷目的處理您的數據。如果將來您決定不接收促銷訊息­,例如特價和行銷活動訊息或­其他電子訊息,您可以依照以下流程進行操作。

如何訂閱或取消訂閱促銷資訊?

如果您對目前 Harley-Davidson 的資訊偏好改變心意,您可以使用行銷電子郵件中的取消訂閱功能,或透過我們的網站或移動裝置應用程式登陸您的線上個人資料帳戶,以更改您的偏好並同意。您也可以透過電話或郵件聯繫我們的客戶服務團隊,詳見「如何聯繫 Harley-Davidson ?」

法律要求我們向重車車主提供保固和召回資訊。請注意,當您與我們進行商業交易時(例如,更新 HOG 或博物館會員資格或線上購買產品或訂閱服務),我們將透過電子郵件確認您的訂單或訂閱狀況(以及任何相關貨物)。我們可能還需要透過電話、電子郵件(根據適用法律)或郵寄方式與您聯繫,或透過行動裝置應用程式通知您有關您的訂單或訂閱的問題或資訊。取消訂閱是基於特定單位。取消訂閱某個單位,並不對自動取消其他單位的訂閱。例如,取消訂閱 Harley-­Davidson Motor Company 並不會自動取消訂閱 Harley-­Davidson Financial Services。

如果您要求不再接收我們的促銷資訊或其他電子資訊,我們會將您的訊息標記為「不行銷」,並根據適用法律採取措施滿足您的要求。

這會影響我和 Harley-Davidson 經銷商的聯繫嗎?

Harley­-Davidson 經銷商是獨立的單位。在您購買 Harley-Davidson 車輛時,經銷商可能會與我們共享某些訊息。但是,本聲明不適用於經銷商或您與他們的通訊。如需更改您對 Harley-­Davidson 經銷商的隱私偏好,請逕洽經銷商。

Harley-Davidson 會如何保護我的個人資訊?

Harley-Davidson 將為個人資訊提供足夠的保護,並確保採取是當的技術和組織安全措施,以保護個人資訊免遭意外或非法破壞、意外遺失或竄改,未經授權的外洩或存取,以及所有其他非法形式的使用。如果發生個人資訊洩漏,我們將按照適用法律的要求採取合適措施。

我們的網站可能包含指向其他網站的連結,這些網站的內容不受我們的控制,因此我們不對這些網站的內容承擔或接受任何責任,也不對其他網頁或其內容的資訊保護策略負責。

HARLEY-DAVIDSON 如何保護兒童隱私?

我們的網站和移動裝置應用程式不針對兒童。除非適用法律允許,否則未經父母或法定代表人的許可,我們不會故意收集兒童的個人身分資訊。

您必須年滿 15 歲才能向我們提供您的個人資訊,並且必須年滿 20 歲才能在我們的商店或網站或應用程式上進行交易。在與我們進行交易時,你需確認自己至少年滿 20 歲,並且完全有能力進行此類交易並受其法律約束。

如果我們收到通知或得知有 15 歲以下的未成年人透過我們的媒體或其他方式提供個人數據,我們將刪除此類個人資訊。

我要如何知道我的個人資訊是安全的?

Harley­-Davidson  可能會以紙本和/或電子形式保存您的個人資訊。Harley-Davidson 維護紙本、電子、合約、程式和管理保障措施,以維護您個人資訊的機密性、完整性、安全性和隱私性。 我們使用安全套接字層(SSL)技術來保護您傳輸給我們的資訊。然而,目前並非所有的第三方都謹遵這項規定,某些第三方可能將您的客戶識別資訊用於其他目的。對 Harley-Davidson 儲存的個人資訊的存取僅限於需要存取資料以履行其工作的 Harley­-Davidson  授權工作人員,以及根據合約要求對您的資訊保密和安全的授權第三方。</td> </tr><tr><td><img width="1" height="16" src="http://www.harley-davidson.com/etc/designs/h-d/clientlibs.coursesearch/images/spacer.gif" /></td> </tr><tr><td>此外,我們將客戶識別資訊視為企業資產,當全部或部分哈雷大衛森/Buell 集團出售給第三方時,客戶識別資訊可能也會因此傳送給該第三方買家。因此,雖然我們努力保護我們維護的資訊,但我們無法確保或保證您傳輸給我們任何資訊的安全性。

您有責任採取一切合理措施來保護您的顧客帳號及密碼。請將帳號密碼儲存在安全的地方,請勿與第三方共用。

若是連結至其他網站該怎麼辦?

為方便起見,我們的網站和應用程式可能包含其他公司網站的連結,例如 Harley-­Davidson 授權經銷商,這些網站的隱私聲明可能與我們的政策不同。我們不為任何連結網站的內容或做法背書,也不對任何連結網站的行為負責。我們建議您查看透過我們網站或應用程式連結的網站之隱私聲明。

我要如何獲取 Harley-Davidson 最新的隱私聲明變更?

隨著 Harley­-Davidson 業務或外部業務條件的變化,我們可能會更新我們的隱私聲明,以反映我們做法的變化。我們會將依據實際情況的變化或法律要求,在我們的網站上發布修訂後的《隱私聲明》。

如果對隱私聲明有任何疑問,我應該聯繫誰?

如果您對我們的《隱私聲明》及其應用有任何具體問題或疑慮,或者對我們處理您的訊息有任何申訴,請使用下文 「如何聯繫 Harley-Davidson」部分中列出的聯絡訊息發送您的問題、疑慮或投訴。

您在 PDPA 規範下的隱私權 ?

根據適用的數據保護法,您對我們處理有關您的個人資訊擁有某些權利。

·       撤回同意的權利:如果您已同意個人資訊的處理方式,您可以隨時撤回此同意以備將來的資訊處理。撤銷同意不會影響撤銷同意前資訊處理的合法性。如果您已同意我們或任何第三方的直接行銷,但希望撤回同意,請參閱以下部分,瞭解如何撤銷同意的詳細說明。

·       存取和 複製的權利:您有權要求我們確認是否對您的個人資訊進行處理,如果是這種情況,則有權要求存取和複製個人資訊。

·       更正權:您有權要求我們更正錯誤的個人資訊。根據處理目的的不同,您可能有權要求補全不完整的個人資訊,包括透過提供補充聲明的方式。

·       刪除權:在某些情況下,您有權要求我們刪除您的個人資訊,我們也有義務刪除此類個人資訊。

·       限制處理權:在某些情況下,您有權要求我們限制處理您的個人資訊。在這種情況下,我們將標註相關訊息,只能在特定目的下進行處理。

 

行使您的權利

要行使知情權或刪除權,您可以透過以下方式提出申請:

線上申請: 數據隱私申請表

透過電子郵件: [email protected]

透過電話:  1-800-258-2464

請在申請中註明您的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼。為了完成您的申請,我們在後續查詢中可能會要求您回答問題,如果您不配合,我們可能會拒絕您的申請。我們不會因為任何消費者行使這些權利而對其進行歧視。

我要如何聯繫 Harley-Davidson?

 

要更改關於接收促銷訊息的選擇、更新您的個人資訊、詢問關於本隱私聲明和我們對您個人資訊處理的問題,或行使您的隱私權,您可以透過電子郵件、電話或郵寄方式聯繫 Harley-Davison。我們將在驗證您的身份後 15 個工作日內將進行審核並回覆,在此期間,您可能會繼續收到 Harley-Davidson 的訊息。如果有任何複雜的情況需要延期,我們會在 15 個工作日內向您說明。

如果透過郵寄方式聯繫我們,請提供您的性名以及您向 Harley-Davidson 提供資訊時使用的電子郵件位址或街道地址。

Email
[email protected]


客戶服務電話

1-800-258-2464

平信請寄至
收件者:Chief Privacy Officer
3700 W. Juneau Avenue
Milwaukee, WI 53208

本隱私聲明可能以英文及中文雙語發佈。如中、英文版本有任何歧異,概以英文版本為準。