Kişisel bilgilerinizi toplamadaki öncelikli amacımız size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha kolay sunabilmek ve bizimle etkileşiminizi ve deneyimlerinizi kişiselleştirmenize yardımcı olmaktır. Bu Bildirim, sizden hangi kişisel bilgileri toplayabileceğimizi, ne zaman toplayabileceğimizi, bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi ve açıklayabileceğimizi ve kullanımına ilişkin haklarınızı açıklamaktadır. Web sitelerimizi, mobil uygulamamızı ve web sitelerimiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla satın aldığınız veya abone olduğunuz herhangi bir ürünü veya hizmeti kullanarak ve kişisel bilgilerinizi göndererek, bu Gizlilik Bildiriminin şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Bu Bildirimde açıklanan veri işlemeden sorumlu tüzel kişilikler, veri koruma kanunları çerçevesinde bu tür veri işleme konusunda ortak veri sorumluları olan, merkezi 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Birleşik Krallık'ta bulunan Harley-Davidson Europe Ltd ("Harley-Davidson Europe") ve merkezi Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Hollanda'da bulunan Harley-Davidson Retail BV (“Harley-Davidson Retail”) şirketleridir. Ortak veri sorumlusu olarak yürütülen veri işleme faaliyetleri için her iki veri sorumlusundan, ilgili veri koruma kanunları kapsamındaki veri sahibi haklarınızı talep edebilirsiniz.
Üçüncü taraf finansal hizmetleri ticari marka lisans sahiplerinden alınan veriler bağlamında işlenen kişisel verilerden sorumlu tüzel kişilik, merkezi 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Birleşik Krallık'ta bulunan Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd şirketidir. Bu sorumluların irtibat bilgileri, aşağıdaki “Harley-Davidson ile nasıl iletişim kurabilirim?” bölümünde bulunabilir.
Bu Bildirimde "Harley-Davidson"; Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc., ve Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd'a atıfta bulunmak için kullanılmıştır ve Bildirimde sağlanan bilgiler birden fazla sorumlu için eşit ölçüde geçerlidir.
Bu Bildirimin, Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd dışında kendi gizlilik uygulamalarına ve gizlilik bildirimlerine (burada mevcuttur) sahip olan Harley-Davidson Financial Services kuruluşları için geçerli olmadığını lütfen unutmayın.
Bağımsız Harley-Davidson bayilerimiz, bir Harley-Davidson araç satın alma işleminiz ile bağlantılı olarak belirli bilgileri bizimle paylaşabilir. Ancak, bu Bildirim onlar veya onlarla kurduğunuz iletişimler için geçerli değildir. Onların gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bayi ile iletişim kurun veya bayinin web sitesini ziyaret edin.
Kişisel bilgileri sizden şu durumlarda toplayabiliriz: Web sitelerimizden birini ziyaret ettiğinizde, bilgilerinizi online olarak bizde sakladığınızda, bizimle bir soru ya da endişeniz hakkında iletişim kurduğunuzda, bir test sürüşü yapmak veya kiralama yapmak istediğinizde, garanti amaçlarıyla bilgilerinizi işleme soktuğunuzda veya bir yarışma, promosyon veya ankete katıldığınızda. Bu kişisel bilgileri toplamazsak, size istediğiniz ürün ve hizmeti sağlamamız mümkün olmayabilir. Ayrıca, Harley-Davidson'ın veya bağlı kuruluşlarının belirli ticari marka lisans sahiplerinden ve özellikle Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada dışındaki pazarlarda bir Harley-Davidson motosikleti satın alan kişilere finansal hizmetler sağlayan lisans sahiplerinden de sizinle ilgili kişisel bilgiler alabiliriz. Bu bilgileri, bu lisans sahiplerine bir Harley-Davidson motosikleti satın alan kişilere sağladıkları finansal hizmetlerin yapısı ve yönetimi hakkında tavsiyelerde bulunmak ve bu kişiler için deneyimi optimize etmek için ediniriz. Amerika Birleşik Devletleri'nde Harley-Davidson Financial Services, Inc. ve iştirakleri tarafından sağlanan finansal hizmetler bu Gizlilik Bildirimine dahil değildir ve ayrı bir Gizlilik Bildirimine tabidir.
Aşağıdaki gibi birlikte gruplandırdığımız farklı türde kişisel verileri toplayabilir, kullanabilir, depolayabilir ve aktarabiliriz.
Veri Kategorisi |
Açıklama |
Kimlik Bilgileri |
Adınız, soyadınız, ünvanınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, ehliyet bilgileriniz, VIN dahil olmak üzere sizinle ilgili bilgiler. |
İletişim Verileri |
Fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numaraları dahil olmak üzere iletişim bilgileri. |
Ödeme Verileri |
Kredi kartı/ödeme bilgileri, kartı veren banka, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu ile fatura adresi. |
İşlem Verileri |
Size ve sizden yapılan ödemelerle ilgili ayrıntılar ve ayrıca Harley-Davidson motosikletinizle bağlantılı olarak Harley-Davidson'ın veya bağlı kuruluşlarının ticari marka lisans sahiplerinden Harley-Davidson ürünlerinin satın alınmasıyla bağlantılı olarak alabileceğiniz finansal hizmetlerle ilgili olanlar dahil olmak üzere, bizden ve mağazalarımızdan satın aldığınız ürün ve hizmetlerin diğer ayrıntıları. |
Teknik Veriler |
İnternet Protokolü (IP) adresi, giriş verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konum, tarayıcı eklentisi türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile web sitemize veya uygulamanıza erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler. |
Profil Verileri |
Profiliniz hakkında; kullanıcı adınız ve parolanız, sizin tarafınızdan yapılan satın almalar veya siparişleriniz, ilgi alanlarınız, tercihleriniz, giysi bedeniniz, geri bildirim ve anket yanıtlarınızı da içeren bilgiler. Avrupa dışındaki bazı ülkelerde, size finansal hizmetler sağlayan ticari marka lisans sahiplerinden alınan bilgiler, kredi seviyesi, temerrüt, ödeme geçmişi, finanse edilen tutar, kredi vadesi ve kredi puanını veya hesap performansını etkileyen diğer özellikler dahil olmak üzere kredi profilini içerebilir. |
Kullanım Verileri |
Web sitemizi, mobil uygulamamızı, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler. |
Pazarlama ve İletişim Verileri |
Bizden ve bizle anlaşmalı üçüncü taraflardan pazarlama içerikleri alma tercihleriniz ve iletişim tercihleriniz. |
Mobil Uygulama Verileri |
Cihazınızın türü, işletim sistemi, IP adresi, benzersiz kimlik numarası, tarayıcı türü, İnternet servis sağlayıcısı, uygulama kullanımınız hakkında bilgi ve cihazınızın konumu (cihaz ayarlarında cihazınızın konumunun bilinmesine izin vermeniz durumunda). |
Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla işliyoruz |
Aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini kullanıyoruz |
Bu işlemeyi gerçekleştirmek için aşağıdaki yasal dayanaklara güveniyoruz |
Araç kiralama veya test sürüşleri gibi talep ettiğiniz bir hizmeti sağlamak, ürünlerimiz, bayilerimiz veya etkinliklerimizle ilişkili sorularınızı yanıtlamak, sizi rallilere, turlara veya Harley Owners Group etkinliklerine kaydetmek veya HOG üyeliğinizi yönetmek |
|
Bizimle olan sözleşmenizin/aboneliğinizin yerine getirilebilmesi için zorunluluk |
Garanti veya geri çağırma bilgileri ile ilgili olarak sizinle irtibat kurmak |
|
Bizimle olan sözleşmenizin/aboneliğinizin yerine getirilebilmesi için zorunluluk Ürün güvenliği kanunları gibi yasal yükümlülüklerimize uygunluk |
| Harley-Davidson ile etkileşime geçtiğinizde deneyimlerinizi kişiselleştirmek ve geliştirmek |
|
Kullanıcı deneyiminin ve ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi konusundaki meşru menfaatlerimiz |
Motosiklet ve perakende tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmemize yardımcı olması |
|
Kullanıcı deneyiminin ve lisans verdiklerimizin sunduğu ürün ve hizmetler dahil, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi konusundaki meşru menfaatlerimiz. |
Sizinle iletişim kurmak ve siz tanıtım iletişimi almak istemediğinize dair bizi bilgilendirene kadar size e-posta, telefon (otomatik çevrilen veya önceden kaydedilmiş çağrılar dahil olmak üzere), kısa mesaj veya diğer yollarla ürünlerimiz, hizmetlerimiz, yarışmalarımız ve promosyonlarımız hakkında bilgi göndermek |
|
İstediğiniz zaman geri çekme hakkına sahip olduğunuz izniniz (izninizi geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemenin kanunlara uygunluğunu etkilememek üzere). (Bu konu hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıda bulunan ""Tanıtım amaçlı iletişimleri nasıl kabul edebilirim veya iptal edebilirim?” bölümüne bakın) Sizi hizmetlerimiz hakkında ilginizi çekebilecek bilgilerden haberdar etme ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi konusundaki meşru menfaatlerimiz (kanunun izin alınmasını zorunlu kılmadığı hallerde) |
| Üyelik programları, avantajlar ve hizmetler konusunda sizi bilgilendirmek ve üyelik deneyiminizi geliştirmek |
|
Bizimle olan sözleşmenizin/aboneliğinizin yerine getirilebilmesi için zorunluluk Sizi hizmetlerimiz hakkında ilginizi çekebilecek bilgilerden haberdar etme ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi konusundaki meşru menfaatlerimiz |
Yarışmaları ve promosyonları yönetmek ve bunlara dair isteklerinize yanıt vermek |
|
Meşru promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi ve marka farkındalığının artırılması konusundaki meşru menfaatlerimiz |
Tarafımızdan veya ticari marka lisansı verdiklerimiz tarafından size en yüksek kalite deneyimlerin, ürünlerin, hizmetlerin ve motosikletlerin sunulmasını sağlamak |
|
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı daha iyi anlama ve bunların geliştirilmesi konusundaki meşru menfaatlerimiz. |
| Şüpheli yasa dışı faaliyetleri veya sahtekârlığı araştırmak, önlemek veya karşılık vermek ya da sizin, bizim veya bir üçüncü tarafın güvenliğini, haklarını veya mülkiyetini korumak |
|
İşimizin ve kullanıcılarımızın güvenilirliğinin ve güvenliğinin korunması konusundaki meşru menfaatlerimiz. İlgili yasal yükümlülüklere uygunluk. |
| Yasal haklarımızı tesis etmek ya da uygulamak veya herhangi bir yasal hak talebine karşı kendimizi savunmak |
|
Bu tür yasal menfaatlerin korunması konusundaki meşru menfaatlerimiz. |
| Web sitelerimizi, mobil uygulamamızı, etkinliklerimizi, deneyimi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi yönetmek ve geliştirmek |
|
En iyi genel müşteri deneyimini sağlamak için web sitemizin ve müşteriyle bire bir iletişim kurulan diğer platformların güncellenmesi ve geliştirilmesi konusundaki meşru menfaatlerimiz. |
| Pazarlamayla ve demografiyle ilgili araştırmalar ve analizler yapma |
|
İş verimliliğini artırmak ve kısa ve uzun vadeli geliştirme stratejileri tasarlamak için müşterilerimizin ve hedef piyasaların anlaşılması konusundaki meşru menfaatlerimiz. |
Yukarıdaki alıcılar AEA dışı ülkeler de dahil sizin ülkeniz olmayan ülkelerde bulunabilir ve aynı gizlilik koruması seviyesini sunmayabilir.
ABD'deki bazı alıcılar AB-A.B.D. Gizlilik Kalkanı uyarınca onaylı olabilir ve bu nedenle bir AB kanunu perspektifine göre uygun düzeyde veri koruma sağladığı kabul edilebilir. Kişisel verilerinizi AB Komisyonu'nun yeterlilik kararına göre uygun düzeyde veri koruma sağlamayan ülkelere aktardığımız hâllerde Harley-Davidson, ilgili olduğu yerde, Avrupa Komisyonu tarafından benimsenen AB standart sözleşme maddelerinin veya AB/AEA dışındaki tarafla diğer uygun önlemlerin yürürlüğe sokulması da dahil olmak üzere kişisel verilerinizin yürürlükteki kanunlar uyarınca korunduğundan emin olmak için makul surette gerekli tüm adımları atar.
Özellikle, kişisel verilerin Harley-Davidson Inc.'e ve önceki bölümde listelenen ABD’deki iştiraklerine aktarılması, bu tür AB standart sözleşme maddeleri ile uyumlu olan bir grup içi veri aktarma anlaşması kapsamında gerçekleştirilir.
Aşağıdaki "Harley-Davidson ile nasıl iletişim kurabilirim?" bölümünde belirtildiği gibi bizimle iletişime geçerek bu tür önlemlerin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
Harley-Davidson kişisel bilgilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü, güvenliğini ve mahremiyetini korumak için fiziksel, elektronik, sözleşmelere bağlı, prosedürsel ve yönetimsel önlemler almıştır.
Bilgilerinizi bize ulaştığı gibi korumak için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisini kullanırız. Ayrıca, verilerinizin güvende ve korunmalı bir şekilde muhafaza edilmesi için tasarlanmış kullanıcı doğrulama prosedürleri ve diğer önleyici teknolojileri kullanırız. Kişisel bilgilere erişim, işlerini yapabilmek için erişime ihtiyaç duyan yetkili Harley-Davidson personeliyle ve bilgilerinizi gizli ve güvenli tutmak için sözleşmeden doğan bir yükümlülüğü bulunan yetkili üçüncü taraflarla sınırlıdır. Ancak, hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olarak güvenceye alınamayacağını da lütfen unutmayın. Sonuç olarak, sakladığımız bilgileri korumak için çaba harcasak bile bize verdiğiniz hiçbir bilginin güvenliğini güvenceye alamayız veya garanti edemeyiz.
Müşteri Hesabı Kimliğinizi ve şifrenizi korumak için makul tüm önlemleri almak, sizin sorumluluğunuzdur. Lütfen bunları güvenli bir yerde saklayın ve herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayın.
Harley-Davidson’ın kişisel bilgileri saklayacağı süre, Harley-Davidson’ın sağlamış olduğu hizmetlere, Harley-Davidson ile Harley-Davidson'ın kişisel bilgileri aldığı üçüncü taraf lisans sahibi arasındaki ilişkinin niteliğine ve Harley-Davidson’ın elinde bulundurduğu kişisel bilgilerin doğasına bağlı olarak değişir. Harley-Davidson kişisel bilgileri yalnızca söz konusu kişisel verilerin işlendiği meşru amaçlar için gerekli süre boyunca saklar.
Ancak yasal gereksinimler, elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgilerin bir kısmını veya tamamını daha uzun süre saklamamızı gerektirebilir.
Kişisel bilgiler Harley-Davidson için veya kanunlar uyarınca artık gerekli olmadığında Harley-Davidson bunları birleştirilmiş tanımlanamayan bir biçime dönüştürecek veya söz konusu kişisel bilgileri uygun şekilde imha edecek ya da silecektir.
Yürürlükteki veri koruma kanunlarına göre sizin hakkınızda işlediğimiz kişisel bilgilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu hakların yürürlükteki yerel veri koruma kanunu uyarınca sınırlı olabileceğini lütfen unutmayın.
Bilme hakkını veya silme hakkını kullanmak için, şu şekilde bir talepte bulunabilirsiniz:
Çevrimiçi olarak: Veri Gizliliği Talep Formu
E-posta ile: [email protected]
Telefonla: 1-800-258-2464
Harley-Davidson sizinle yalnızca bizden haber almak istediğiniz takdirde iletişim kurmak ister. Kişisel bilgilerinizi topladığımız zaman genellikle yerel yasalara uygun olarak tanıtım mesajlarını almak isteyip istemediğinize dair bir seçim yapma imkanı sunulur.
Harley-Davidson ile geçerli iletişim tercihleriniz hakkında fikrinizi değiştirirseniz bir pazarlama e-postası içindeki abonelikten çıkma özelliğini kullanabilir veya tercihlerinizi değiştirmek için online profil hesabınızda oturum açabilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki "Harley-Davidson ile nasıl iletişim kurabilirim?" başlıklı bölümde açıklandığı gibi telefon veya posta yoluyla müşteri hizmetleri ekibimizle bağlantı kurabilirsiniz.
Tanıtım amaçlı iletişimlerin alımını iptal etseniz bile Harley-Davidson’ın, garanti ve geri çekme bilgileri veya siparişinizin durumu ve sevkiyat ile ilgili bilgiler gibi gerçekleştirdiğiniz satın alım veya bizimle olan aboneliğiniz ile ilgili konularda, e-posta da dahil olmak üzere, sizinle iletişim kurmaya devam edebileceğini unutmayın. Aynı zamanda siparişinizle ilgili sorular veya bilgiler için telefon, e-posta veya posta yoluyla sizinle irtibat kurmamız da gerekebilir.
İletişimlerden çıkma işlemleri, tüzel kişiliğe özgüdür. Bir Harley-Davidson tüzel kişiliğinin iletişimlerinden çıkmak, diğer tüzel kişilikler için otomatik olarak geçerli olmaz.
Size kolaylık sağlamak için web sitelerimiz yetkili Harley-Davidson Bayileri veya yukarıda belirtilen şekilde Harley-Davidson'ın lisans verdiği üçüncü taraflar gibi diğer şirketlerin sitelerine bağlantılar içerebilir, bunların da bizimkinden farklı gizlilik bildirimleri olabilir. Bağlantı verilmiş hiçbir sitenin içeriği veya uygulamalarını tasdik etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Sitelerimiz ya da mobil uygulamalarımızdan bir bağlantı üzerinden eriştiğiniz her türlü sitenin gizlilik bildirimini gözden geçirmenizi öneririz.
Harley-Davidson iş veya iş dışı koşullarında değişiklik olduğunda, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak biçimde Gizlilik Bildirimimizi güncelleyebiliriz. Uygulamalarımızdaki değişiklikler veya başka yasal zorunluluklar tarafından gerekli kılınması halinde web sitemiz üzerinde revize edilmiş bir Gizlilik Bildirimi yayınlayacağız.
Gizlilik Bildirimimiz ve bunun uygulanmasına ilişkin herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda ya da yürürlükteki veri koruma kanunu uyarınca izninizi geri çekmek veya haklarınızı kullanmak için lütfen gizlilik ofislerimizle iletişime geçin:
Harley-Davidson Europe için:
Harley-Davidson Retail için:
Üçüncü taraf ticari marka lisans sahipleri tarafından sağlanan finansal hizmetlerle ilgili gizlilik konulu sorularınız için Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. ile şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: