Sampai bertemu tahun depan! Catat tanggalnya: 3-8 September 2024
TIKET FESTIVAL H-D HOMECOMING 2024 TERSEDIA SEKARANG. BELI TIKET

Syarat-Syarat Penggunaan

Syarat-Syarat Penggunaan H-D.com

Terakhir direvisi April 2017

 

Syarat dan ketentuan penggunaan ini (“Syarat-Syarat Penggunaan”) mengatur penggunaan Anda atas situs web Harley-Davidson, Inc. (“Harley-Davidson”) (“Situs”). Silakan baca juga Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui tentang praktik dan kebijakan privasi kami, yang telah dimasukkan ke dalam Syarat-Syarat Penggunaan ini dengan menggunakan referensi ini. Kepatuhan terhadap Syarat-Syarat Penggunaan ini adalah syarat untuk penggunaan Anda atas Situs. Jika Anda tidak setuju untuk diikat oleh Syarat-Syarat Penggunaan ini, segera tinggalkan Situs ini.

 

Syarat-Syarat Penggunaan ini menetapkan bahwa semua sengketa antara Anda dan Harley-Davidson akan diselesaikan dengan ARBITRASE YANG MENGIKAT. BERDASARKAN HAL INI, ANDA SETUJU UNTUK MENYERAHKAN HAK ANDA UNTUK KE PENGADILAN (TERMASUK DALAM SIDANG GUGATAN KELOMPOK) untuk menuntut atau membela hak-hak Anda sesuai dengan Syarat-Syarat Penggunaan ini (kecuali untuk hal-hal yang mungkin dibawa ke pengadilan tuntutan kecil). Hak-hak Anda akan ditentukan oleh ARBITER NETRAL dan BUKAN oleh hakim atau juri, dan tuntutan Anda tidak dapat dimasukkan sebagai gugatan kelompok. Silakan kaji Bagian di bawah ini yang berjudul Penyelesaian Sengketa; Perjanjian Arbitrase untuk mengetahui keterangan lebih lanjut tentang persetujuan Anda untuk melakukan arbitrase atas sengketa apa pun dengan Harley-Davidson.

Kepemilikan Situs dan Konten

Semua halaman di Situs ini dan materi apa pun yang disediakan untuk diunduh, kecuali dinyatakan lain, adalah properti Harley-Davidson atau yang mana pun dari afiliasinya. Situs ini dilindungi oleh hukum merek dagang dan hak cipta internasional dan Amerika Serikat. Konten Situs, termasuk, tanpa pembatasan, berkas, dokumen, teks, foto, gambar, audio, dan video, serta materi lain yang diakses melalui atau disediakan untuk digunakan atau diunduh melalui Situs ini (“Konten”) tidak boleh disalin, didistribusikan, dimodifikasi, direproduksi, dipublikasikan, atau digunakan, sebagian atau seluruhnya, kecuali untuk tujuan yang dibenarkan atau disetujui oleh Harley-Davidson secara tertulis, termasuk untuk penyediaan layanan atau produk kepada Harley-Davidson atau yang mana pun dari afiliasinya, atau terkait dengan hubungan bisnis dengan Harley-Davidson atau yang mana pun dari afiliasinya. Anda tidak boleh membingkai (frame) atau menggunakan teknik pembingkaian (framing) untuk menyertakan atau menautkan hal spesifik secara umum (deep linking) ke nama, merek dagang, tanda layanan, logo, Konten apa pun, atau informasi berhak milik lain (termasuk gambar, teks, tata letak halaman, atau bentuk) milik Harley-Davidson atau salah satu dari afiliasinya tanpa izin tertulis dari kami. Anda hanya boleh melihat, menyalin, mencetak, dan menggunakan Konten yang ada di Situs ini untuk penggunaan pribadi Anda sendiri dan dengan syarat bahwa: (1) Konten yang tersedia dari Situs ini digunakan untuk keperluan informasi dan non-komersial saja; (2) tidak ada teks, grafis, atau konten lain yang tersedia dari Situs ini dimodifikasi dengan cara apa pun; dan (3) tidak ada grafis yang tersedia dari Situs ini digunakan, disalin, atau didistribusikan secara terpisah dari teks yang menyertainya atau terpisah dari pemberitahuan tentang merek dagang, hak cipta, atau hak milik lain apa pun. Tidak ada yang terkandung di sini yang akan ditafsirkan sebagai pemberian secara tersirat, estoppel, atau lisensi atau pemberian hak lain apa pun untuk menggunakan paten, hak cipta, merek dagang, atau kekayaan intelektual lain apa pun milik Harley-Davidson atau yang mana pun dari afiliasinya atau pihak ketiga mana pun, kecuali secara tegas telah dinyatakan di sini.

Keamanan Situs

Anda dilarang melanggar atau berupaya melanggar keamanan Situs, termasuk, tanpa pembatasan, (a) mengakses data yang tidak dimaksudkan untuk pengguna yang demikian atau masuk ke server atau akun tanpa mempunyai wewenang untuk mengaksesnya; (b) berupaya menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan suatu sistem atau jaringan atau melanggar langkah-langkah autentikasi atau keamanan tanpa wewenang yang sesuai; (c) berupaya mengganggu layanan untuk pengguna, penyelenggara (host), atau jaringan mana pun, termasuk, tanpa pembatasan, melalui cara mengirimkan virus ke Situs, membuat kelebihan muatan, “membanjiri” (flooding), “mengirimkan spam” (spamming), “membombardir dengan email” (mailbombing), atau “mengganggu atau menghentikan fungsi” (crashing) Situs; (d) mengirimkan email yang tidak diinginkan, termasuk promosi dan/atau iklan produk atau layanan; atau (e) memalsukan tajuk paket TCP/IP atau bagian mana pun dari informasi tajuk pada email atau muatan/pos forum diskusi (newsgroup) apa pun. Pelanggaran atas keamanan jaringan atau sistem dapat menyebabkan liabilitas perdata atau pidana. Harley-Davidson akan menginvestigasi kejadian-kejadian yang mungkin melibatkan pelanggaran yang demikian dan mungkin melibatkan, dan bekerja sama dengan, pihak penegak hukum yang berwenang dalam mengadili pengguna yang terlibat dalam pelanggaran tersebut. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau program/prosedur tertentu apa pun untuk mengganggu atau berupaya mengganggu fungsi Situs yang berjalan dengan baik atau kegiatan apa pun yang dilakukan di Situs ini. Selanjutnya, Anda setuju untuk tidak menggunakan atau berupaya menggunakan mesin, perangkat lunak, alat, agen, atau perangkat atau mekanisme lain apa pun (termasuk, tanpa pembatasan, peramban, spider, robot, avatar, atau agen intelijen) untuk bernavigasi atau mencari Situs ini, selain dari mesin pencarian dan agen pencarian yang disediakan Harley-Davidson di Situs ini dan selain dari peramban web pihak ketiga yang tersedia secara umum (cth.: Microsoft Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, atau Google Chrome).

 

Akses ke Situs ini dipantau. URL asal permintaan, mesin yang mengirimkan permintaan, dan waktu permintaan dicatat untuk keperluan keamanan dan statistik akses. Penggunaan atas Situs ini merupakan izin untuk pemantauan yang demikian. Situs ini mungkin tidak tersedia dari waktu ke waktu karena kegagalan vendor pihak ketiga, perangkat keras, perangkat lunak telekomunikasi, dan mekanis. Harley-Davidson tidak dapat memprediksi atau mengontrol kapan waktu henti (downtime) yang demikian terjadi dan tidak dapat mengontrol durasi waktu henti yang demikian.

Akses ke Situs; Ganti Rugi

Bagian Situs tertentu dengan akses terbatas memerlukan ID pengguna dan kata sandi (“Area Terlindungi”). Anda setuju untuk mengakses Area Terlindungi dengan hanya menggunakan ID pengguna dan kata sandi Anda sebagaimana telah disediakan Harley-Davidson untuk Anda. Anda setuju untuk melindungi kerahasiaan ID pengguna dan kata sandi Anda, dan untuk tidak berbagi atau mengungkapkan ID pengguna atau kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Izin akses Anda ke Situs dapat dicabut oleh Harley-Davidson kapan saja dengan atau tanpa sebab. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Harley-Davidson serta afiliasi-afiliasinya, dan pejabat/pengurus, perwakilan, direktur, karyawan, konsultan, atau agen mereka masing-masing dari dan terhadap setiap dan semua klaim/tuntutan, kerugian, kewajiban, kerusakan, dan pengeluaran (termasuk, tanpa pembatasan, biaya pengacara yang sewajarnya) pihak ketiga yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas Konten apa pun yang diunduh atau diperoleh dari Situs, atau karena pelanggaran Anda atas Syarat-Syarat Penggunaan ini, termasuk, tanpa pembatasan, pelanggaran Anda atas hak kekayaan intelektual atau hak lain apa pun milik Harley-Davidson atau entitas atau siapa pun.

Tautan ke Situs Lain

Situs web ini mungkin berisi tautan ke atau diakses melalui tautan di situs World Wide Web milik dealer Harley-Davidson. Dealer-dealer Harley-Davidson adalah kontraktor independen dan bukan agen Harley-Davidson. Harley-Davidson tidak bertanggung jawab atas konten, ketersediaan, operasi, atau kinerja situs-situs web para dealer Harley-Davidson, atau situs lain apa pun, yang tertaut dengan situs web ini atau yang mungkin menjadi tempat tautan untuk mengakses situs web ini. Saat Anda mengakses situs non-Harley-Davidson, harap pahami bahwa situs tersebut terlepas dari Harley-Davidson, dan bahwa Harley-Davidson tidak mempunyai kontrol atas konten di situs web tersebut. Selain itu, sebuah tautan ke situs web non-Harley-Davidson tidak berarti bahwa Harley-Davidson mendukung atau memikul tanggung jawab apa pun atas konten, atau penggunaan, situs yang tertaut tersebut. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah pencegahan untuk memastikan bahwa apa pun yang Anda pilih untuk Anda gunakan atau unduh bebas dari hal-hal seperti virus, worm, kuda Trojan, dan hal-hal lain yang bersifat merusak. Jika Anda memutuskan untuk mengakses yang mana pun dari situs pihak ketiga yang tertaut ke situs ini, Anda melakukan ini sepenuhnya dengan risiko sendiri.

Hak Cipta dan Merek Dagang Pihak Ketiga

Situs ini mungkin menyertakan referensi ke merek dagang pihak ketiga, dan salinan materi berhak cipta milik pihak ketiga, yang merupakan properti pemiliknya masing-masing. Referensi ke produk, proses, publikasi, layanan, atau penawaran apa pun dari pihak ketiga mana pun dengan nama dagang, merek dagang, produsen, atau lainnya tidak selalu merupakan atau mengisyaratkan dukungan atau rekomendasi hal-hal tersebut dari Harley-Davidson.

Kiriman, Kajian, Umpan Balik, dan Muatan lain untuk Situs

Jika Anda mengirimkan, mengunggah, memuat, atau mentransfer berkas atau informasi apa pun ke Situs (“Kiriman”) kami, Anda setuju untuk tidak (1) mengirimkan, mengunggah, memuat, atau mentransfer apa pun yang bersifat memfitnah, kasar, mencemarkan, melanggar hukum, cabul, mengancam, melecehkan, menipu, porno, atau berbahaya, atau yang dapat mendorong tindakan kejahatan atau tidak etis, (2) mengirimkan, mengunggah, memuat, atau mentransfer apa pun yang melanggar hak cipta atau hak-hak kekayaan intelektual milik entitas atau siapa pun, (3) mengirimkan, mengunggah, memuat, atau mentransfer virus atau komponen berbahaya lain apa pun, atau (4) menghubungi pengguna lain Situs ini melalui email, panggilan telepon, surat, atau metode komunikasi lain apa pun yang tidak diinginkan. Jika Anda mengirimkan, mengunggah, memuat, atau mentransfer umpan balik atau data apa pun, seperti ide, konsep, pengetahuan teknis, teknik, proses, komentar, saran, atau pertanyaan menyangkut produk atau layanan apa pun dari Harley-Davidson atau Konten Situs ini (“Umpan Balik”), informasi tersebut akan dianggap tidak rahasia, dan Harley-Davidson serta para afiliasinya tidak mempunyai kewajiban apa pun sehubungan dengan informasi tersebut. Mengirimkan, mengunggah, memuat, atau mentransfer Kiriman atau Umpan Balik berarti memberi Harley-Davidson dan para afiliasinya lisensi bebas royalti yang tidak dapat dicabut kembali, selamanya, dan telah dibayar lunas, serta hak untuk menggunakan, mereproduksi, mengungkapkan, dan mendistribusikan Kiriman dan Umpan Balik untuk keperluan apa pun, termasuk, tanpa pembatasan, mengembangkan, memasarkan, dan memproduksi produk, layanan, dan Konten yang menyertakan Kiriman dan Umpan Balik tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua Kiriman yang Anda buat sendiri atau Anda perlukan telah dicadangkan dengan baik sehingga Anda selalu dapat mengaksesnya jika terjadi kehilangan, kerusakan, atau gangguan. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Harley-Davidson dan para afiliasinya, serta para pejabat/pengurus, direktur, karyawan, konsultan, dan agen mereka masing-masing dari dan terhadap setiap dan semua klaim/tuntutan, kerugian, kewajiban, kerusakan, dan pengeluaran (termasuk, tanpa pembatasan, biaya pengacara yang sewajarnya) pihak ketiga yang timbul dari atau terkait dengan Kiriman apa pun yang Anda muat atau izinkan untuk dimuat di Situs.

 

Harley-Davidson tidak secara berkala mengkaji Kiriman atau Umpan Balik yang dimuat, namun memiliki hak (tetapi bukan kewajiban) untuk memantau dan mengedit atau menghapus Kiriman atau Umpan Balik apa pun yang dikirimkan ke Situs. Anda memberi Harley-Davidson dan para afiliasinya hak untuk menggunakan nama yang Anda kirimkan sehubungan dengan Kiriman atau Umpan Balik apa pun. Anda setuju untuk tidak menggunakan alamat email palsu, menyamar sebagai entitas atau siapa pun, atau menyesatkan tentang asal Kiriman atau Umpan Balik apa pun yang Anda kirimkan. Harley-Davidson dan para afiliasinya tidak bertanggung jawab dan tidak memikul kewajiban apa pun atas Kiriman atau Umpan Balik yang dikirimkan oleh pihak ketiga mana pun atau Anda.

Keakuratan dan Integritas Informasi; Warna

Walaupun Harley-Davidson berupaya untuk memastikan integritas dan keakuratan Situs, namun tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi apa pun tentang kebenaran atau keakuratan Situs dan Konten di dalamnya. Situs mungkin saja mengandung kesalahan pengetikan, ketidakakuratan, atau kesalahan lain, dan bahwa penambahan, penghapusan, dan pengubahan yang tidak sah dapat dilakukan di Situs oleh pihak ketiga. Jika ada ketidakakuratan, harap sampaikan kepada Harley-Davidson agar dapat diperbaiki. Informasi yang ada di Situs mungkin diubah atau diperbarui tanpa pemberitahuan. Selain itu, Harley-Davidson dan para afiliasinya tidak memikul tanggung jawab atau kewajiban atas informasi atau Konten yang dimuat di Situs dari pihak ketiga apa pun yang tidak berafiliasi dengan Harley-Davidson. Kami telah melakukan upaya keras agar dapat secara akurat menampilkan warna produk-produk kami yang tampil di Situs. Namun, karena warna aktual yang Anda lihat akan bergantung pada monitor Anda, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna apa pun pada monitor Anda akan akurat. Situs ini mungkin diakses oleh para pengguna internasional dan mungkin memuat referensi atau referensi silang ke produk, program, dan layanan Harley-Davidson yang tidak tersedia atau dilarang di negara Anda. Referensi yang demikian tidak mengisyaratkan bahwa Harley-Davidson berniat untuk menyediakan produk, program, atau layanan tersebut di negara Anda atau bahwa produk tersebut dapat digunakan di negara Anda tanpa melanggar hukum. Harley-Davidson berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menghentikan model, komponen, dan aksesori, serta item/barang lain apa pun atau mengubah spesifikasi kapan pun tanpa memikul kewajiban apa pun. Kendaraan, komponen, dan aksesori, serta item/barang lain yang ditampilkan di situs ini dan yang dibuat sesuai dengan spesifikasi yang tercantum di sini hanya untuk penjualan di AS.

 

Spesifikasi aksesori dan kendaraan mungkin berbeda dari negara satu dengan lainnya tergantung hukum setempat, dan beberapa model serta aksesori tidak tersedia di negara-negara tertentu. Harap ketahui bahwa banyak negara melarang impor, pendaftaran, dan/atau penggunaan kendaraan dan aksesori yang tidak dibuat sesuai dengan spesifikasi yang berlaku di masing-masing negara tersebut. Anda harus memastikan dengan dealer Harley-Davidson resmi setempat Anda tentang detail menyangkut penggunaan komponen, aksesori, atau model apa pun yang tercantum atau ditampilkan di situs web ini.

Kesalahan Pengetikan dan Penetapan Harga yang Tidak Akurat

Jika produk atau layanan dicantumkan dengan harga yang tidak akurat karena kesalahan pengetikan atau kesalahan dalam informasi penetapan harga yang diterima dari pemasok, kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan apa pun yang telah dibuat untuk produk/layanan yang tercantum dengan harga yang tidak akurat tersebut. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan apa pun yang demikian, baik pesanan tersebut telah dikonfirmasi maupun belum, dan baik pembayaran melalui kartu kredit atau debit Anda telah dilakukan maupun belum. Jika pembayaran pembelian tersebut telah dilakukan melalui kartu kredit atau debit Anda, lalu pesanan Anda dibatalkan, kami akan segera mengembalikan ke rekening kartu kredit atau debit Anda dalam jumlah sesuai harga yang tidak akurat tersebut.

Penerimaan Pesanan

Harap ketahui bahwa pesanan tertentu menimbulkan penggunaan Harley-Davidson dan layanan-layanannya secara tidak tepat. Kami berhak, sesuai dengan kebijakan kami sendiri, untuk menolak atau membatalkan pesanan apa pun karena alasan apa pun. Akun Anda juga dapat dibatasi atau diakhiri karena alasan apa pun, sesuai dengan kebijakan kami sendiri. Demi kemudahan bagi Anda, pembayaran dari Anda tidak akan diambil hingga metode pembayaran Anda disahkan, informasi pesanan telah dipastikan akurat, dan pesanan Anda telah dikirimkan (kecuali untuk pesanan, termasuk pre-order, yang dibayar dengan menggunakan Kartu Hadiah Harley-Davidson®  yang diambil pembayarannya saat Anda membuat pesanan, bukan saat pesanan Anda dikirimkan). Beberapa hal yang mungkin menyebabkan pesanan Anda dibatalkan, antara lain: keterbatasan jumlah yang tersedia untuk dibeli, ketidakakuratan atau kesalahan informasi penetapan harga atau pada produk, atau masalah yang ditemukan oleh departemen kredit dan penghindaran penipuan kami. Kami juga mungkin meminta verifikasi atau informasi tambahan sebelum menerima pesanan apa pun. Kami akan menghubungi Anda jika semua atau sebagian pesanan Anda dibatalkan atau jika informasi tambahan diperlukan agar dapat menerima pesanan Anda. Jika pesanan Anda dibatalkan setelah pembayaran melalui kartu kredit (atau rekening pembayaran lain) Anda dilakukan, kami akan mengembalikan kredit ke kartu kredit (atau rekening pembayaran lain yang berlaku) Anda sejumlah yang telah dibayarkan.

Pembayaran Online

Anda dapat membeli produk dan/atau layanan di Situs. Kami menerima kartu kredit berikut ini yang diterbitkan oleh bank AS: MasterCard®, Visa®, Discover®, dan Harley-Davidson® Visa® Card, yang diterbitkan oleh U.S. Bank National Association ND. Jika sebuah rekening kartu kredit digunakan untuk transaksi, Harley-Davidson bisa mendapatkan persetujuan sebelumnya dengan jumlah hingga sebesar jumlah pembayaran. Jika Anda mendaftar untuk melakukan pembayaran berulang secara otomatis, semua tagihan dan biaya akan dibebankan ke kartu kredit yang Anda tentukan dalam proses pengaturan. Jika Anda ingin menggunakan kartu kredit lain atau jika ada perubahan menyangkut kartu kredit Anda, Anda harus mengubah informasi Anda secara online. Ini mungkin dapat untuk sementara menunda kemampuan Anda untuk melakukan pembayaran online, saat kami sedang memastikan informasi pembayaran Anda yang baru.

 

Anda menyatakan dan menjamin bahwa jika Anda melakukan pembayaran online bahwa (i) informasi apa pun tentang kartu kredit yang Anda berikan adalah asli, benar, dan lengkap, (ii) tagihan yang harus Anda bayarkan akan dipenuhi oleh perusahaan kartu kredit Anda, (iii) Anda akan membayarkan tagihan dalam jumlah yang tercantum, termasuk pajak apa pun yang berlaku, dan (iv) Anda adalah orang yang namanya tercantum pada kartu tersebut dan Anda mempunyai izin untuk melakukan pembelian atau transaksi lain dengan kartu kredit atau informasi kartu kredit terkait.

Pajak Penjualan

Jika pesanan Anda mencakup barang kena pajak, biaya pengiriman (jika ada) akan berlaku pada barang kena pajak tersebut dan mungkin akan dikenai pajak sesuai dengan hukum provinsi/negara bagian yang menjadi lokasi pengiriman.

 

Tidak ada pajak penjualan yang dibebankan saat membeli kartu hadiah. Pajak penjualan yang sesuai akan dibebankan pada pembelian saat kartu hadiah digunakan.

Batas Jumlah dan Penjualan Dealer

Harley-Davidson berhak, sesuai dengan kebijakan kami sendiri, untuk membatasi jumlah barang yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini mungkin berlaku pada pesanan yang dibuat dengan menggunakan akun yang sama, kartu kredit yang sama, dan juga pada pesanan yang menggunakan alamat pengiriman dan/atau penagihan yang sama. Kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada pelanggan jika pembatasan semacam ini berlaku. Harap ketahui bahwa pesanan tertentu menimbulkan penggunaan Harley-Davidson dan layanan-layanannya secara tidak tepat. Kami berhak, sesuai dengan kebijakan kami sendiri, untuk menolak atau membatalkan pesanan apa pun karena alasan apa pun. Akun Anda juga dapat dibatasi atau diakhiri karena alasan apa pun, sesuai dengan kebijakan kami sendiri. Harley-Davidson juga berhak, sesuai dengan kebijakan kami sendiri, untuk melarang penjualan kepada dealer atau pengecer. Untuk keperluan Syarat-Syarat Penggunaan ini, penjualan ulang didefinisikan sebagai pembelian atau niat untuk membeli produk apa pun dari Harley-Davidson dengan tujuan untuk terlibat dalam penjualan komersial atas produk tersebut dengan pihak ketiga.

Klaim atas Pelanggaran Hak Cipta

Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau agennya, dan meyakini bahwa kiriman pengguna atau konten lain apa pun di situs web Harley-Davidson melanggar hak cipta Anda, silakan kirimkan pemberitahuan yang sesuai dengan Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital ("DMCA"). Kunjungi Kebijakan untuk Konten Kiriman Pengguna Harley-Davidson Inc.

Penafian Jaminan

Harley-Davidson menafikan semua jaminan, secara tersurat atau tersirat, termasuk, tanpa pembatasan, jaminan atas kelayakan untuk diperdagangkan, kelayakan untuk keperluan tertentu, dan tanpa pelanggaran sehubungan dengan situs ini serta informasi, grafis, dan materi yang terkandung di sini.

 

Harley-Davidson tidak menjamin bahwa akses ke atau penggunaan atas situs tidak akan terganggu atau bebas kesalahan atau bahwa cacat pada situs akan diperbaiki. Situs ini, termasuk konten atau informasi apa pun yang terkandung di dalamnya atau layanan apa pun yang terkait dengan situs, disediakan "apa adanya," dengan segala kesalahannya, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kelayakan untuk keperluan tertentu, mutu informasi, penggunaan tanpa gangguan, dan hak milik/tanpa pelanggaran. Harley-Davidson secara spesifik menafikan semua kewajiban atas kesalahan atau kelalaian dalam, atau penyalahgunaan atau kesalahan penafsiran atas, informasi apa pun yang diperoleh melalui situs ini. Harley-Davidson tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang diperoleh melalui situs ini.

 

Anda sepenuhnya bertanggung jawab dan memikul risiko menyangkut penggunaan Anda atas situs ini, layanan yang terkait situs, dan situs-situs yang tertaut. Harley-Davidson tidak menjamin bahwa berkas-berkas yang tersedia untuk diunduh bebas dari virus, worm, kuda trojan, atau pemograman lain yang merusak. Anda bertanggung jawab untuk menerapkan prosedur yang memadai untuk memenuhi kebutuhan Anda atas keamanan dan pencadangan data. Anda setuju bahwa Harley-Davidson tidak berkewajiban atas biaya atau kerusakan apa pun yang timbul, baik secara langsung maupun tidak langsung, dari kode yang demikian. Anda sepenuhnya memikul tanggung jawab dan risiko untuk penggunaan Anda atas internet dan situs ini. 

Pembatasan Kewajiban Terkait Penggunaan Situs

Harley-Davidson dan pihak ketiga mana pun yang disebutkan di situs ini tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian apa pun yang bersifat langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, spesial, contoh, hukuman, atau lainnya (termasuk, tanpa pembatasan, yang timbul dari kehilangan keuntungan, data yang hilang, atau gangguan bisnis) yang timbul dari atau terkait dengan cara apa pun dengan situs ini, layanan yang terkait situs, konten atau informasi yang terkandung di situs ini, dan/atau situs apa pun yang tertaut, baik berdasarkan jaminan, kontrak, tort, atau teori hukum lain apa pun atau bukan, dan baik telah atau belum diberi tahu tentang kemungkinan terjadinya kerugian semacam itu. Satu-satunya penyelesaian atas ketidakpuasan Anda menyangkut situs ini, layanan terkait situs, dan/atau situs-situs yang tertaut adalah berhenti menggunakan situs ini dan/atau layanan tersebut.

Revisi; Umum

Harley-Davidson berhak, sesuai dengan kebijakannya sendiri, untuk mengakhiri akses Anda ke seluruh atau sebagian Situs ini, dengan atau tanpa sebab, dan dengan atau tanpa pemberitahuan. Jika ada dari Syarat-Syarat Penggunaan yang dianggap sebuah pengadilan atau pengadilan lain dari yurisdiksi yang kompeten tidak dapat ditegakkan, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihapus hingga seminimal mungkin sehingga Syarat-Syarat Penggunaan ini tetap berlaku penuh. Syarat-Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini merupakan seluruh perjanjian antara Harley-Davidson dan Anda yang terkait dengan pokok bahasan di sini. Sesuai dengan kebijakannya sendiri, Harley-Davidson dapat, dari waktu ke waktu, merevisi Syarat-Syarat Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi dengan memperbarui dokumen ini. Oleh karena itu, Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengkaji Syarat-Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi saat aktual agar Anda mengetahui tentang revisi yang demikian yang mengikat Anda. Beberapa ketentuan di dalam Syarat-Syarat Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi mungkin digantikan oleh pemberitahuan hukum yang dikhususkan secara tertulis atau syarat-syarat yang berada pada halaman tertentu di Situs ini.

Penyelesaian Sengketa; Perjanjian Arbitrase

Kami akan berupaya dengan niat baik untuk menyelesaikan masalah apa pun yang Anda alami terkait Situs, termasuk produk dan layanan yang dipesan atau dibeli melalui Situs, jika Anda menyampaikan masalah tersebut kepada departemen layanan pelanggan kami. Namun, kami menyadari bahwa mungkin ada saatnya, namun sangat jarang terjadi, kami tidak dapat menyelesaikan masalah secara memuaskan bagi pelanggan.

Anda dan Harley-Davidson sepakat bahwa sengketa, klaim/tuntutan, atau kontroversi apa pun yang timbul dari atau terkait dengan cara apa pun dengan penggunaan Anda atas Situs, termasuk produk dan layanan yang dipesan atau dibeli melalui Situs, akan ditentukan dengan arbitrase yang mengikat, bukan di pengadilan yurisdiksi umum. Arbitrase lebih bersifat informal dibanding membawa tuntutan hukum ke pengadilan. Arbitrase menggunakan arbiter netral, bukan hakim atau juri, dan ditinjau secara sangat terbatas oleh pengadilan. Arbitrase memungkinkan temuan yang lebih terbatas dibanding pengadilan, namun, kita sepakat untuk saling bekerja sama untuk menyetujui temuan yang wajar sehubungan dengan masalah yang terlibat dan jumlah klaim. Arbiter dapat memberikan ketetapan ganti rugi dan putusan yang sama dengan yang diberikan oleh sebuah pengadilan, tetapi dalam melakukannya, arbiter harus menerapkan hukum yang substantif menyangkut ganti rugi seakan-akan masalah tersebut telah dibawa ke pengadilan, termasuk, tanpa pembatasan, hukum tentang ganti rugi yang berupa hukuman sebagaimana diterapkan oleh Mahkamah Agung Amerika Serikat. Anda setuju bahwa dengan menyetujui Syarat-Syarat Penggunaan ini, Undang-Undang Arbitrase Federal AS (U.S. Federal Arbitration Act) mengatur penafsiran dan penegakan ketentuan ini, dan bahwa Anda dan Harley-Davidson sama-sama mengabaikan hak atas pengadilan oleh juri atau untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok. Ketentuan arbitrase ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya masa berlaku Syarat-Syarat Penggunaan ini dan hubungan kontraktual lain apa pun antara Anda dan Harley-Davidson.

Jika Anda ingin mengajukan klaim/tuntutan terhadap Harley-Davidson, dan untuk itu Anda memilih arbitrase, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan kepada Harley-Davidson, melalui pos tercatat, Pemberitahuan tertulis tentang klaim/tuntutan Anda ("Pemberitahuan"). Pemberitahuan untuk Harley-Davidson harus dialamatkan ke: General Counsel, Harley-Davidson, Inc., 3700 W. Juneau Ave., Milwaukee, WI 53208 ("Alamat Pemberitahuan"). Jika Harley-Davidson ingin mengajukan klaim/tuntutan terhadap Anda dan untuk itu memilih arbitrase, Harley-Davidson akan mengirimkan, melalui pos tercatat, Pemberitahuan tertulis ke alamat terbaru yang ada di berkas kami atau di dalam catatan kami untuk Anda. Sebuah Pemberitahuan, baik dikirimkan oleh Anda maupun oleh Harley-Davidson, harus (a) menguraikan sifat dan dasar klaim/tuntutan atau sengketa; dan (b) menetapkan ganti rugi yang diinginkan secara spesifik ("Tuntutan"). Jika Harley-Davidson dan Anda tidak mencapai kesepakatan untuk menyelesaikan klaim/tuntutan dalam 30 hari setelah Pemberitahuan diterima, Anda dan Harley-Davidson dapat memulai sidang arbitrase atau mengajukan klaim/tuntutan di pengadilan tuntutan kecil. Selama arbitrase, jumlah tawaran uang damai (settlement) yang disampaikan oleh Harley-Davidson atau Anda tidak boleh diungkapkan kepada arbiter. Anda dapat mengunduh atau menyalin formulir Pemberitahuan dan formulir untuk memulai arbitrase dari American Arbitration Association (Asosiasi Arbitrase Amerika) di www.adr.org. Jika Anda diharuskan untuk membayar biaya pengajuan kasus, setelah Harley-Davidson menerima pemberitahuan di Alamat Pemberitahuan bahwa Anda telah memulai arbitrase, Harley-Davidson akan segera mengganti dana yang Anda gunakan untuk pembayaran biaya pengajuan kasus, kecuali tuntutan Anda untuk jumlah di atas $10.000 dolar AS. Arbitrase akan diatur dengan Aturan Arbitrase Komersial (Commercial Arbitration Rules) dan Prosedur Tambahan untuk Sengketa Terkait Konsumen (Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes) (secara kolektif disebut "Aturan AAA") dari American Arbitration Association ("AAA"), sebagaimana dimodifikasi dengan Syarat-Syarat Penggunaan ini, dan akan dikelola oleh AAA. Formulir dan Aturan AAA tersedia secara online di www.adr.org, dengan menelepon AAA di 1-800-778-7879, atau dengan memintanya dari kami dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada kami di Alamat Pemberitahuan. Arbiter terikat oleh syarat-syarat di dalam Syarat-Syarat Penggunaan ini. Semua masalah akan diputuskan oleh arbiter, termasuk masalah yang terkait dengan ruang lingkup dan kekuatan penegakan Syarat-Syarat Penggunaan ini, termasuk kesepakatan arbitrase ini. Kecuali Harley-Davidson dan Anda menyepakati berbeda, pengadilan arbitrase apa pun akan dilakukan di wilayah (atau daerah) yang menjadi alamat penagihan Anda. (Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, sidang arbitrase apa pun akan diadakan di negara tempat tinggal Anda di lokasi yang sewajarnya mudah Anda akses, namun akan tetap tunduk terhadap Aturan AAA, termasuk Aturan AAA menyangkut pemilihan arbiter). Jika tuntutan Anda senilai $10.000 dolar AS atau kurang, kita sepakat bahwa Anda dapat memilih apakah arbitrase akan dilakukan semata-mata berdasarkan dokumen-dokumen yang diserahkan kepada arbiter, melalui sidang lewat telepon, atau dengan sidang yang dihadiri secara langsung/fisik sebagaimana ditentukan oleh Aturan AAA. Jika tuntutan Anda melampaui $10.000 dolar AS, hak atas sidang akan ditentukan dengan Aturan AAA. Terlepas dari sifat pelaksanaan arbitrase, arbiter harus menerbitkan keputusan tertulis yang masuk akal yang memadai untuk menjelaskan kesimpulan dan temuan penting yang menjadi dasar putusan. Jika arbiter memberikan putusan yang lebih besar dibanding nilai tawaran damai (settlement) tertulis terakhir oleh Harley-Davidson yang ditawarkan sebelum arbiter dipilih (atau jika Harley-Davidson tidak memberikan tawaran jumlah uang damai sebelum arbiter dipilih), maka Harley-Davidson akan membayar Anda sejumlah nilai yang diputuskan atau $1.000 dolar AS, yang mana yang lebih besar. Kecuali sebagaimana telah dinyatakan secara tegas di sini, pembayaran semua biaya pengajuan kasus, administrasi, dan arbiter diatur dengan Aturan AAA. Setiap pihak harus membayar pengeluaran dan biaya pengacaranya sendiri, jika ada. Namun, jika pihak mana pun memenangi tuntutan yang sesuai hukum yang menanggung biaya pengacara pihak pemenang, atau jika ada perjanjian tertulis untuk memberikan pembayaran atau penutupan biaya pengacara, arbiter dapat memutuskan biaya yang sewajarnya kepada pihak pemenang, sesuai dengan standar untuk pengalihan biaya yang ada di dalam undang-undang.

ANDA DAN HARLEY-DAVIDSON SEPAKAT BAHWA MASING-MASING HANYA DAPAT SALING MENUNTUT DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL ANDA ATAU HARLEY-DAVIDSON, DAN BUKAN SEBAGAI PENUNTUT ATAU ANGGOTA GUGATAN KELOMPOK DALAM SIDANG APA PUN YANG DIMAKSUDKAN SEBAGAI PERWAKILAN ATAU GUGATAN KELOMPOK. Selanjutnya, kecuali Anda dan Harley-Davidson menyepakati lain, arbiter tidak boleh menggabungkan tuntutan lebih dari satu orang dengan tuntutan Anda, dan tidak boleh memimpin bentuk apa pun dari sidang perwakilan atau gugatan kelompok. Arbiter hanya dapat memberikan pernyataan atau putusan sela ganti rugi yang berpihak kepada pihak individual yang meminta ganti rugi dan hanya hingga sejauh diperlukan untuk memberikan ganti rugi yang sesuai dengan tuntutan individual pihak tersebut.

Jika ketentuan yang spesifik ini didapati tidak dapat ditegakkan, maka (a) keseluruhan ketentuan arbitrase ini akan batal, tetapi ketentuan lain di dalam Syarat-Syarat Penggunaan ini akan tetap berlaku sepenuhnya; dan (b) tempat dan yurisdiksi eksklusif untuk tuntutan apa pun akan berada di pengadilan negara bagian atau federal di Milwaukee, Wisconsin.