Harley-Davidson隐私声明

Harley-Davidson China Ltd和Harley-Davidson, Inc.  —2023年4月

欢迎来到Harley-Davidson

我们收集您个人信息的主要目的是为您提供我们的产品和服务,并帮助您个性化与我们的互动和体验。本声明介绍了我们可能收集您的哪些个人信息,何时收集这些信息,我们可以如何使用和披露这些信息,以及您与我们对此等信息的使用相关的权利。在使用我们的网站、移动应用程序以及通过我们网站和移动应用程序购买或订阅的任何产品或服务,并提交/提供您的个人信息之前,请务必仔细阅读本隐私声明。

请注意:如果本隐私声明与任何适用法律(包括但不限于《个人信息保护法》(“PIPL”))之间存在任何差异或不一致,应以这些适用法律为准,并且本隐私声明应被视为已自动修订为遵守这些适用法律。

 

Harley-Davidson隐私保护承诺

 

Harley-Davidson是指?

在本隐私声明中,Harley-Davidson是指Harley-Davidson, Inc.及其在全球的子公司和关联实体,包括您所在国家或地区的Harley-Davidson分公司(Harley-Davidson Financial Services, Inc.及其子公司除外)。­­­Harley-Davidson包括Harley-Davidson Motor Company和Harley-Davidson Dealer Systems。­­­

Harley-Davidson HOG Chapters有自己的隐私保护实践和隐私声明,包括其自有的选择加入和退出程序。­­除本隐私声明中规定的范围外,本隐私声明不适用于他们。

Harley-Davidson经销商独立于Harley-Davidson经营。­本隐私保护声明也不适用于他们。如需了解有关经销商隐私保护实践的更多信息,请联系经销商或访问其网站。

Harley-Davidson收集何种信息,何时收集?

在您访问我们的网站或门店、使用我们的移动应用程序、在线或电话向我们下单、到店消费、在我们的网站保存您的信息、联系我们提出问题或疑虑,或参与竞赛、推广、调查或营销活动时,我们均可能收集您的个人信息。

如果不收集这种个人信息,我们可能无法向您提供您所要求的产品和服务。在本隐私声明中,个人信息可以包括但不限于:您的姓名、电子邮箱、邮政地址、电话号码、手机号码、位置数据、性别、生日、个人爱好,以及与已识别或可识别身份的自然人有关的其他信息,但不包括匿名化处理的信息。

我们会保留您的产品和服务偏好,以及您在线、电话或到店购买的产品和订阅的服务的记录。在适用法律允许的前提下,收集的信息可能会与我们从市场合作方或其他非关联第三方获得的信息相结合。

知情同意:
根据隐私保护法律,Harley-Davidson在许多情况下收集、使用或披露个人信息前必须先征得个人同意,除非有适用法律下的其他法律依据。

通过向Harley-Davidson提供您的个人信息并在我们要求您这样做时给予同意,您同意Harley-Davidson可以根据本隐私声明以及相关法律的许可或要求来处理您的个人信息(包括收集、使用、披露等)。如果适用法律需要单独同意,我们将相应地寻求您的单独同意。

如果您需要向Harley-Davidson提供其他人的个人信息,或者如果您允许其他人使用您的车辆,在您向Harley-Davidson披露信息或其他人使用车辆之前,您应将本声明的副本或链接提供给与该信息相关的每一个人并取得这些人的同意,以便Harley-Davidson出于您披露的特定目的收集、使用和披露这些信息,除非有适用法律的其他法律依据。

向Harley-Davidson提供您的个人信息始终是您的自愿选择。您可以随时撤回您的同意;此类撤回不会影响在撤回之前基于您的同意所做处理的合法性。当您向Harley-Davidson请求产品和/或服务、使用Harley-Davidson的服务或在Harley-Davidson的任何网站注册时,Harley-Davidson会要求您提供信息,以便Harley-Davidson响应您的请求和/或向您提供Harley-Davidson产品或服务。这样做,即表示您理解Harley-Davidson可以按照本隐私声明中的说明处理您的个人信息。

请注意,对您个人信息的某些处理是Harley-Davidson的网站、移动应用程序或通过我们网站或移动应用程序购买或订阅的任何产品或服务的功能所必需的。如果您拒绝同意此类处理,我们将无法为您提供相应的功能。如果您希望撤回对Harley-Davidson收集、使用或披露本隐私声明中所述个人信息的同意,请使用下方“如何联系Harley-Davidson”部分列出的联系方式与Harley-Davidson取得联系。撤回同意之后,您将不被允许访问或激活通过我们网站或移动应用程序购买或订阅的任何产品/服务,这些产品/服务需要您同意后才能让Harley-Davidson提供相关产品/服务。

电子通信:
在适用时,我们将寻求您的明确同意后才与您联系,包括通过商业电子邮件方式。您可以按照商业电子邮件中的说明随时取消订阅,不再接收商业电子邮件。请注意,即使您选择不接收我们的促销通信,我们依然可以出于其他目的与您联系。例如,为了提供您同意接收的关于我们向您提供之产品或服务的通信,或者当您联系我们进行询问时,我们可能会联系您。

Harley-Davidson如何使用我的信息?

只有在根据PIPL和其他适用法律有法律依据的前提下,我们才会收集、使用、披露和处理个人信息。法律依据包括知情同意(如果您已给予同意)、合同(如果需要处理个人信息才能履行与您签订的合同,例如,交付您要求的产品或服务)、法律义务和适用法律允许的其他法律依据。

我们可能通过以下方式使用您的个人信息:

  • 在您与Harley-Davidson互动时个性化和增强您的体验
  • 使Harley-Davidson能够向您提供最优质的体验、产品、服务和摩托车
  • 处理和完成您的订单并向您提供我们的服务,包括向您发送电子邮件来确认您的订单状态和运送情况
  • 根据法律、法规和税务要求维护交易和其他业务记录
  • 通过电子邮件、邮政信函、电话(包括自动拨号或录音电话)、短信或其他方式就我们的产品、服务、活动和推广等与您沟通并向您发送信息,除非您已指示我们不向您寄送推广通信
  • 管理活动和推广,答复您的请求和疑问,以及管理您的投诉
  • 帮助我们深入了解您对摩托车和零售的偏好
  • 加强我们对您爱好和顾虑的了解
  • 帮助我们管理和改进我们的网站、活动、体验、产品和服务
  • 向您告知会员计划、权益和服务方面的最新动态,以及优化您的会员体验
  • 验证您的身份
  • 进行市场和统计调研
  • 根据我们作为制造商的法律义务,管理我们的产品或服务可能造成的不利影响
  • 确立或行使我们的合法权利,或针对任何法律索赔进行抗辩,或者在必要时调查、防止或回应疑似不法活动或欺诈行为,或保护您、我们或第三方的安全、权利或财产
  • 增强您的物主体验,以及产品或服务的使用体验
  • 在必要时与您联系,包括通过自动拨号或预先录音的电话
 

确保信息准确/访问和更正信息:

持有准确的信息可使Harley-Davidson能够为您提供更好的服务。您可以随时将任何变更告知于Harley-Davidson,如地址、电话号码或任何其他情况的变更,帮助Harley-Davidson持有最新的个人信息。

若法律有所要求,在Harley-Davidson收到您的书面请求并验证您的身份后,您可能有权访问、验证和修改Harley-Davidson持有的您的信息。

在一些情形中,Harley-Davidson可能无法提供某些个人信息的访问权限,因为访问个人信息的权利不是绝对的。 如果Harley-Davidson不向您提供所请求的信息,Harley-Davidson将以书面形式告知您,并解释Harley-Davidson未满足您请求的原因。

尽管Harley-Davidson已尽努力,但错误有时难免出现。如果您发现任何过期、不正确或不完整的个人信息,请告知Harley-Davidson,Harley-Davidson将及时进行更正,并尽一切合理努力将这些变更传达给可能无意中从Harley-Davidson收到不正确或过期个人信息的其他方。

保留和销毁个人信息:

Harley-Davidson保留个人信息的时间长短不尽相同,具体取决于Harley-Davidson提供的服务、Harley-Davidson所持有个人信息的性质,以及收集或处理个人信息的依据和目的。Harley-Davidson保留个人信息的期限为Harley-Davidson保留足够信息所需的最短期限,足以让Harley-Davidson针对日后出现的任何问题或依据法律要求作出回应。

然而,相关法律要求我们对所持有部分或全部个人信息的保留期限可能比我们可能持有的时间更加长。

当Harley-Davidson或相关法律不再需要个人信息时,Harley-Davidson会将其转换为不可识别身份的汇总信息形式,或者Harley-Davidson会按照Harley-Davidson现行政策和程序妥善销毁或删除个人信息。

您可以控制是否选择接收营销信息或接听营销电话。如需有关如何选择退出的说明,请参阅标题为“如何选择接收或不接收推广信息?" 的部分。

Harley-Davidson如何使用cookie进行追踪?

Harley-Davidson及我们与之合作的第三方公司会在我们网站上使用跟踪技术(包括Cookie和像素标签),目的是为了在互联网上代表您或其他广告主提供定制的广告。Harley-Davidson和这些公司可能收集关于您在我们网站和其他网站上活动的信息,以及关于您与我们的广告和其他宣传之间互动的信息,并使用这些信息来确定您在网站上和应用程序中看到的广告。

如需有关我们使用cookie的更多信息,请点击[此处]

Harley-Davidson是否会与他人共享我的信息

我们可能会在全球范围内在Harley-Davidson内部共享您的个人信息——包括但不限于与Harley-Davidson Inc.、HD U.S.A.LLC、Harley-Davidson Motor Company Group LLC、Harley-Davidson Motor Company Inc.、Harley-Davidson Motor Company Operations Inc.和Harley-Davidson Dealer Systems Inc.(总部均设在美国)共享——用以帮助我们提供您可能感兴趣的个性化产品或服务体验,以及处理在线订单和其他要求。Harley-Davidson的个人信息保护政策也涵盖我们的母公司和附属公司。

我们还可能与第三方服务提供商共享必要的个人信息,以使这些提供商能够为我们提供服务,包括但不限于技术服务提供商、支付服务提供商、营销机构、专业顾问和其他供应商。

我们会采取措施确保这些公司负有合同义务或对我们提供的个人信息予以保密,并且只在我们允许的情况下使用此等信息。

我们还可能与营销Harley-Davidson品牌产品和服务的非关联公司共享个人信息,或者就您有关Harley-Davidson产品或服务的财务义务共享个人信息。这些公司都有自身的隐私保护实践和声明。

如果我们出售全部或部分业务或资产,或以其他方式牵涉某项并购或业务转让,或者万一发生破产,我们可以在符合适用法律相关要求的前提下,将您的个人信息作为该交易的一部分转让给某一个或多个第三方。

还可能存在法律要求我们披露您的个人信息的情况,即:为了回应传票、法庭命令、或其他法律程序,回应执法或其他政府机关的配合要求,或确立或行使我们的合法权利或针对任何法律诉讼进行抗辩而披露您的个人信息,还可能在我们认为有必要对涉嫌违反我们网站条款和条件的情况、不法活动、欺诈行为进行调查、干预或回应时披露您的个人信息,或出于保护您、我们或第三方的安全、权利或财产的目的而披露您的个人信息。Harley-Davidson将执行合同保证来帮助保护您的个人信息。

如果您的个人信息发生任何跨境转移,我们将采取妥善的合规措施,以确保根据适用法律的要求对您的个人数据进行同等保护。

我如何访问或变更自己的信息?

您可以使用我们的某一个网站(如harley-davidson.com­)查看、变更和更新特定的个人信息。 要在Harley­-Davidson网站上访问您的信息,只需要使用您的电子邮箱和密码登录您的帐户,您也可以编辑自己的帐户资料中的特定个人信息。

您还可以按照 “如何联系Harley-Davidson” 部分所述的方式联系我们,向我们索取您的个人信息访问权,对其进行改正或更新,或在适用法律允许的范围内反对我们使用您的个人信息。­

在接收推广信息方面我可以做出何种选择?

Harley­-Davidson只会在您愿意接收我们的信息的前提下与您通信。在我们收集您的个人信息时,您通常将有权根据适用法律的规定,选择您是否愿意接收推广信息或其他电子通信。如果您选择不接收这类通信,我们不会出于营销目的处理您的数据。如果在未来任何时候,您决定不接收推广信息­,如关于特别优惠和营销活动的信息或­其他电子通信,您可以按照以下流程进行操作。

如何选择接收或不接收推广信息?

如果您有意改变当前在Harley-Davidson的偏好选择,您可以使用营销电子邮件中的退订功能,或通过我们网站或移动应用程序登录您的在线资料帐户来变更您的偏好设置和知情同意选择。您还可以通过“如何联系Harley-Davidson?”部分中所述的电话或邮件,联系我们的客户服务团队。

按照法律要求,我们必须向摩托车车主提供保修和召回信息。请注意,在您与我们进行交易时(例如续订HOG或Museum会员,或在线购买产品或订阅服务),我们将通过电子邮件与您进一步确认订单状态和运送情况。我们可能还需要(根据适用法律)通过电话、电子邮件、邮政信函或移动应用程序通知与您联系,就您的订单或订阅提出疑问或提供信息。选择退出是针对具体实体的。针对某一实体选择退出不会对其他实体自动生效。例如,针对Harley-Davidson Motor Company退出不会导致您针对Harley-Davidson Financial Services退出。­­

如果您要求不再接收我们的推广信息或其他电子通信,我们会根据适用法律,将您的信息注明为“不推送营销信息”并采取措施满足您的要求。

是否影响我与Harley-Davidson经销商的通信?

Harley­-Davidson经销商为独立实体。经销商可能会与我们分享与您购买Harley-Davidson摩托车有关的某些信息。不过,本声明不适用于经销商,也不适用于您与他们的通信。要变更您在Harley-Davidson经销商处的隐私偏好设置,请直接与经销商联系。­

HARLEY-DAVIDSON如何保护我的个人信息?

Harley-Davidson将为个人信息提供适当的保护,并确保采取妥当的技术和组织安保措施,保护个人信息免受意外或非法破坏、意外丢失或篡改、擅自披露或访问,以及所有其他非法形式的处理。如果发生个人信息泄露,我们将按照适用法律要求采取适当的措施。

我们的网站可能包含指向其内容不受我们控制的其他网站的链接,因此我们不对这些网站的内容承担任何责任,也不对其他网页或其内容的信息保护策略负责。

HARLEY-DAVIDSON如何保护儿童的隐私?

我们网站和移动应用程序的受众不是儿童。未经父母或法定代表人许可,我们不会有意收集儿童的个人身份信息,除非适用法律允许。

您必须年满15岁才能向我们提供您的个人信息,并且必须年满20岁才能在我们的门店、网站或移动应用程序进行交易。与我们进行交易即表示,您确认您已年满20岁,并且完全有能力进行此类交易并在法律上受其约束。

如果我们被告知或得知有15岁以下的未成年人通过我们的媒体或其他方式向我们提交了个人数据,我们将删除此等个人信息。

怎样知道我的个人信息是安全的?

Harley­-Davidson 可能以纸质和/或电子形式保存您的个人信息。Harley-Davidson 维护有物理、电子、合同、程序和管理方面的保护措施,以保护您个人信息的机密性、完整性、安全性和隐私。当您的信息传输给我们后,我们会使用安全套接层(SSL)技术加以保护。我们还会采用用户身份验证程序和其他特别设计的预防技术来保证您数据的安全。对Harley-Davidson所存储的个人信息的访问将受到限制,只有为了履行工作职能必须访问的Harley-Davidson人员,以及经授权且负有合同义务对您的信息保密的第三方,才有权访问。­但请注意,数据传输或存储无法保证100%安全。因此,尽管我们竭力保护我们所保存的信息,但我们无法保证或确保您提交给我们的任何信息的绝对安全。

您有责任采取一切合理措施来保护您的客户帐户ID和密码。请将其妥善保管在安全的地方,并且不要与任何第三方共享。

连至其他网站的链接如何处理?

为方便起见,我们的网站可能包含连接至其他公司网站(如Harley-Davidson授权经销商)的链接,这些公司的隐私声明可能与我们的不同。­我们不对任何链接网站的内容或行为负责。建议您在通过我们的网站或移动应用程序访问任何网站之前查看其隐私声明。

如何得知HARLEY-DAVIDSON隐私声明的最新变更?

如果Harley-Davidson业务或外部业务条件发生改变,我们可能会更新我们的隐私声明,以反映我们在隐私保护实践方面的变化。­我们将在网站上公布因隐私保护实践变化或依法律要求而修改后的隐私声明。

如果对隐私保护声明有疑问,我该联系谁?

如果您对我们的隐私声明及其应用有任何问题或疑虑,或对我们处理您信息的方式有任何不满,请使用“如何联系Harley-Davidson” 部分中所列的联系方式将您的问题、疑虑或不满发送给我们。如果您对我们的回复不满意,您始终有权向相关主管部门提出投诉。

您在PIPL下的隐私权

根据适用的数据保护法律,您享有关于我们如何处理您的个人信息的特定权利。  

  • 撤回同意权: 同意进行个人信息处理活动后,您可以随时针对未来的处理撤回这项同意。  此等撤回不会影响撤回同意之前所做处理的合法性。如果您已同意接收来自我们或任何第三方的直接营销,并希望撤回此类同意,请参阅以下部分来详细了解如何这样做。
  • 访问权和复制权:您可能有权要求我们确认是否处理了您的个人信息,如果获得了确认,您有权要求访问和复制您的个人信息。
  • 更正权:您可能有权要求我们对您的不准确的个人信息进行更正。根据信息处理的目的,您可能有权补全不完整的个人信息,包括提供补充声明。
  • 删除权:在某些情况下,您可能有权要求我们删除您的个人信息,并且我们可能有义务删除此类个人信息。
  • 限制处理权:在某些情况下,您可能有权要求我们限制对您的个人信息的处理。在这种情况下,我们将对相应信息进行标记,并且只会出于某些特定目的对其进行处理。
  • 转移权:您可能有权要求我们将您的个人信息转移到您指定的个人信息处理机构(须满足中国网信办规定的某些条件)。
  • 要求解释权:您可能有权要求我们就如何处理您的个人信息以及您对个人信息享有的权利进行清晰、透明和易于理解的解释。这正是我们为您详述本隐私声明的原因。如需更多信息,请通过下方“如何联系Harley-Davidson” 部分中列出的联系方式联系Harley-Davidson
行使您的权利

要行使知情权或删除权,您可以通过以下方式提交请求:

在线:数据隐私请求表

电子邮件:[email protected]

电话:1-800-258-2464

请在您的请求中注明您的姓名、地址、电子邮箱和电话号码。为完成您的请求,您需要回复我们可能提出的任何后续查询,否则我们可能会拒绝您的请求。我们不会因行使这些权利而歧视任何消费者,具体如下方所述。

如何联系HARLEY-DAVIDSON?

若要更改有关接收推广信息的选择,更新您的个人信息,提出有关本隐私声明和我们个人信息处理方式的疑问,或行使您的隐私权,您可以通过电子邮件、电话或邮政信函等方式联系Harley-Davison。在验证您的身份后,我们会在15个工作日内审核并回复您;在此期间,您可能会继续收到来自Harley-Davidson的通信。如果存在任何复杂情况而需要延期,我们会在15个工作日内向您解释。

如果您通过邮政信函联系我们,请注明您的姓名以及您在向Harley-Davidson提供信息时所用的电子邮箱或街道地址。

电子邮件
[email protected]

客户关怀热线
1-800-258-2464

普通邮件
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