Harley-Davidson Inc & Harley-Davidson de México, S. de R.L. de C.V. a partir de noviembre de 2025
Nuestro objetivo principal al recopilar tu información personal es poder brindarte nuestros productos y servicios, y ayudarte a personalizar tus experiencias y todo lo que hagas con nosotros. En este Aviso se explica qué información personal podemos recopilar sobre ti, cuándo podemos hacerlo, cómo podemos usarla y divulgarla, y tus derechos con respecto a su uso. Al utilizar nuestros sitios web, nuestra aplicación móvil y cualquier producto o servicio adquirido o suscrito a través de nuestros sitios web y aplicación móvil, y al enviar tu información personal, aceptas los términos de este Aviso de privacidad.
¿Quién es responsable de la recopilación y el uso de mi información personal?
¿Qué tipo de información personal recopila Harley-Davidson y por qué?
¿Durante cuánto tiempo Harley-Davidson retiene mi información personal?
¿Cómo puedo suscribirme o darme de baja de las comunicaciones promocionales?
¿Cómo me mantengo informado sobre los cambios en el Aviso de privacidad de Harley-Davidson?
La entidad responsable del tratamiento de datos descrito en este Aviso es Harley-Davidson de México, S. de R.L. de C.V., una empresa constituida conforme a las leyes de México, tal y como se acredita mediante escritura pública número 3.888, de fecha 21 de marzo de 2007, formalizada ante el Lic. Hernán Montaño Pedraza, Notario Público No. 60 en Monterrey, Nuevo León, debidamente registrado en el Registro Público de Comercio del Estado de Nuevo León, con el número de archivo electrónico 102818*1 el 20 de abril de 2007, y con oficina en Av. Lázaro Cárdenas No. 214 Pte., Col. Residencial San Agustín, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260.
Los datos de contacto del responsable se encuentran en la sección “¿Cómo me comunico con Harley-Davidson?” que figura a continuación.
Ten en cuenta que este Aviso no se aplica a los Servicios financieros de Harley-Davidson, que tienen sus propias prácticas de privacidad y aviso de privacidad. Por favor, visita: www.myhdfs.com para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Nuestros concesionarios independientes de Harley-Davidson pueden compartir con nosotros cierta información respecto a tu compra de un vehículo Harley-Davidson. Sin embargo, este Aviso no se aplica a ellos ni a la comunicación que tengas con ellos. Por favor, comunícate con el concesionario o visita su sitio web para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
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Podemos recopilar tu información personal cuando visitas uno de nuestros sitios web, guardas tu información con nosotros en línea, te comunicas con nosotros por alguna pregunta o inquietud, deseas programar una prueba de manejo u reservar un alquiler, procesas tu información con fines de garantía o participas en un concurso, promoción o encuesta. Si no recopilamos esta información personal, es posible que no podamos proporcionarte los productos y servicios que solicitas.
Aceptas que podamos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera.
Categoría de datos | Descripción |
|---|---|
Información de identidad | Información sobre ti, incluido tu nombre, apellido, título, fecha de nacimiento, sexo, información de licencia de conducir y número de identificación del vehículo. |
Datos de contacto | Datos de contacto, que incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y números de teléfono. |
Datos de pago | Detalles de pago o de tarjeta de crédito, banco emisor, fecha de vencimiento, código de seguridad y dirección de facturación. |
Datos de transacción | Detalles sobre pagos que nos haces o recibes de nosotros, y otra información sobre productos y servicios que nos has comprado y de cuál de nuestras tiendas. |
Datos técnicos | La dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web o aplicación. |
Datos de perfil | Información sobre tu perfil, incluido tu nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos que hayas realizado, tus intereses, preferencias, tallas de ropa, comentarios y respuestas a encuestas. |
Datos de uso | Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles, productos y servicios. |
Datos de marketing y comunicaciones | Tus preferencias para recibir contenido de marketing de nosotros y terceros, y tus preferencias en cuanto al canal de comunicación. |
Datos de aplicaciones móviles | Tu tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, el número de identificación único, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, la información sobre el uso de la aplicación y la ubicación de tu dispositivo (asumiendo que has aceptado la ubicación de tu dispositivo en los ajustes de este). |
Procesamos tu información personal con el fin de | Utilizamos las siguientes categorías de información personal |
|---|---|
Prestar el servicio que solicitaste, como ofrecer el alquiler o las pruebas de manejo, responder a tus consultas sobre nuestros productos, concesionarios o eventos, inscribirte en rallies, recorridos o eventos del Harley Owner Group, o gestionar tu membresía de HOG | · Datos de identidad |
Comunicarnos contigo por temas de garantía o información de un llamado a reparación | · Datos de identidad |
Personalizar y mejorar tus experiencias al interactuar con Harley-Davidson | · Datos de identidad |
Ayúdanos a conocer más sobre tu motocicleta y tus preferencias de compra | · Datos de identidad |
Comunicarnos contigo y enviarte información por correo electrónico, teléfono (incluida una llamada de marcación automática o pregrabada), mensaje de texto u otros medios sobre los productos, servicios, concursos y promociones, hasta que nos indiques que dejemos de contactarnos por cuestiones promocionales | · Datos de identidad |
Mantente informado sobre programas de membresía, beneficios y servicios, y mejorar tu experiencia como miembro | · Datos de identidad |
Administrar concursos y promociones, y responder tus solicitudes correspondientes | · Datos de identidad |
Poder proporcionarte la mejor calidad en experiencia, productos, servicios y motocicletas | · Datos de identidad |
Investigar, prevenir o responder a presuntas actividades ilegales o fraudulentas, o proteger tu seguridad, derechos o propiedad, o los de un tercero | · Datos de identidad |
Establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra cualquier reclamo legal | · Datos de identidad |
Gestionar y mejorar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, eventos, experiencias, productos y servicios | · Datos de identidad |
Realizar investigaciones y análisis demográficos y de marketing· | Datos de identidad |
Los destinatarios anteriores pueden residir en países fuera de México, incluidos los Estados Unidos, Europa o India.
Al transferir tu información personal fuera de México, Harley-Davidson toma todas las medidas que son razonablemente necesarias para garantizar que tus datos personales estén protegidos de acuerdo con las leyes aplicables.
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Harley-Davidson toma medidas preventivas físicas, electrónicas, contractuales, procedimentales y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad, seguridad y privacidad de tu información personal.
Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger tu información a medida que se nos transmite. También empleamos procedimientos de autenticación de usuarios y otras tecnologías preventivas diseñadas para mantener tus datos protegidos y a salvo. La información personal solo se muestra al personal autorizado de Harley-Davidson, que requiere acceso para realizar las funciones de su trabajo, y a terceros autorizados, que están obligados contractualmente a mantener tu información protegida y confidencial. Sin embargo, ten en cuenta que no se puede garantizar que la transmisión o el almacenamiento de datos sean 100 % seguros. Por consiguiente, aunque nos esforzamos por proteger la información que conservamos, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que el usuario nos transmite.
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La cantidad de tiempo que Harley-Davidson conserva la información personal varía, dependiendo de los servicios que Harley-Davidson haya proporcionado y de la naturaleza de la información personal de la que disponga. Harley-Davidson solo conserva la información personal durante el tiempo necesario para los fines legítimos para los que se procesan los datos personales.
Sin embargo, los requisitos legales pueden obligarnos a que conservemos parte o toda la información personal que tenemos durante un período de tiempo mayor al que de otro modo tendríamos.
Cuando Harley-Davidson o la ley ya no requieran información personal, Harley-Davidson la convertirá en un formulario agregado no identificable o la destruirá o borrará de forma adecuada.
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Harley-Davidson quiere comunicarse contigo solo si estás dispuesto a recibir información de nuestra parte. En el momento en que recopilamos tu información personal, generalmente se te ofrece la opción, de conformidad con la legislación local, de elegir si deseas recibir comunicaciones promocionales.
Si cambias de opinión sobre tus preferencias de comunicación actuales con Harley-Davidson, puedes usar la función de cancelación de suscripción en un correo electrónico de marketing o iniciar sesión en tu cuenta de perfil en línea para cambiar tus preferencias. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, tal y como se describe en la sección "¿Cómo puedo ponerme en contacto con Harley-Davidson? " más abajo.
Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones promocionales, Harley-Davidson podrá seguir poniéndose en contacto con usted, incluso por correo electrónico, para asuntos relacionados con su compra o suscripción con nosotros, como información sobre garantías y procedimientos de retiro del mercado, o información sobre el estado de su pedido y el envío, y/o información sobre garantías y retiros del mercado de motocicletas. Es posible que también necesitemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacerle preguntas o enviarle información relacionada con su pedido de productos.
Tenga en cuenta lo siguiente: Las opciones de exclusión son específicas de la entidad. La exclusión voluntaria con respecto a Harley-Davidson Motor Company no le excluirá automáticamente de otras entidades de Harley-Davidson, como Harley-Davidson Financial Services o los concesionarios independientes propiedad de Harley-Davidson.
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Para tu comodidad, nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de otras empresas, como concesionarios autorizados de Harley-Davidson, que pueden tener avisos de privacidad diferentes a los nuestros. No respaldamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios enlazados. Te recomendamos revisar el aviso de privacidad de cualquier sitio al que accedas a través de un enlace de nuestros sitios o nuestra aplicación móvil.
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Conforme cambien las condiciones comerciales o no comerciales de Harley-Davidson, podemos actualizar nuestro Aviso de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Publicaremos un Aviso de privacidad modificado en nuestro sitio web según sea necesario debido a cambios en nuestras prácticas o según lo requiera la ley.
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De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, tienes ciertos derechos con respecto a la información personal que procesamos sobre ti. Ten en cuenta que estos derechos pueden estar limitados bajo la ley local de protección de datos aplicable.
Derecho de acceso: Puedes tener derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en caso afirmativo, a solicitar acceso a dichos datos personales. La información de acceso incluye, entre otras cosas, los fines del procesamiento, las categorías de información personal en cuestión y los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se ha divulgado o se divulgará la información personal. Sin embargo, este no es un derecho absoluto, y los intereses de otras personas pueden restringir tu derecho de acceso.
Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. Según los propósitos del procesamiento, puedes tener el derecho a solicitar que se complete la información personal incompleta, incluso mediante la prestación de una declaración complementaria.
Derecho de cancelación Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros. Tenga en cuenta que, si ya es propietario de una motocicleta, debemos conservar sus datos personales para fines de garantía y retiro del mercado.
Derecho de oposición En determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de su información personal. En este caso, se marcará la información en cuestión y solo la podremos procesar para ciertos fines.
Derecho a oponerse a las decisiones automatizadas: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: Si has otorgado tu consentimiento para una actividad de tratamiento de información personal, puedes retirarlo en cualquier momento respecto de tratamientos futuros. Dicho desistimiento no afectará la legalidad del procesamiento antes de que se retire el consentimiento. Si ha dado su consentimiento para recibir marketing directo de nosotros o de terceros y desea retirar dicho consentimiento, consulte la sección “¿Cómo puedo comunicarme con Harley-Davidson?” para obtener información detallada sobre cómo hacerlo.
Ejercicio de tus derechos
Para ejercer sus derechos ARCO individuales, puede enviar una solicitud:
En línea en: Formulario de solicitud de privacidad de datos
Por correo electrónico: [email protected]
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Para cambiar las selecciones sobre la recepción de comunicaciones promocionales o para actualizar su información personal, puede comunicarse con Harley-Davison por correo postal, por teléfono o por correo electrónico. Revisaremos y responderemos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la verificación de tu identidad, período durante el cual podrías seguir recibiendo comunicaciones de Harley-Davidson. Te explicaremos en un plazo de 15 días hábiles si existe alguna situación complicada que requiera una prórroga.
Si se comunica con nosotros por correo postal, incluya su nombre y la dirección de correo electrónico o la dirección postal que utilizó cuando facilitó su información a Harley-Davidson Motor Company.
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