roadside assistance

哈雷車主俱樂部道路救援

「H.O.G. 道路救援計畫」是獨家福利,讓您隨時安心騎乘,方便選項盡在指尖。此項福利 24 小時全年無休,因為我們知道在您有緊急需求時提供及時協助有多麼重要。在您有緊急需求時享有可靠的道路救援服務。

 

 

「H.O.G. 道路救援計畫」資格受服務供應商提供的地區保障範圍限制。請聯絡您的本地經銷商瞭解詳細資訊。

常見問題

哪些人符合「H.O.G. 道路救援計畫」的資格?

任何於 2015 年 4 月 1 日之後於哈雷授權經銷商購買新哈雷機車的車主,都符合上述服務的資格。本計畫有效期間為 12 個月,從新車購買註冊當日起算。若您在首年免費之後辦理 H.O.G. 哈雷車主俱樂部續會,則可獲得額外 12 個月的 H.O.G. 道路救援服務 (最多 24 個月)。

 

 

 

服務保障範圍細項有哪些?

會員於特定地區騎乘哈雷機車時,有資格享受以下服務,但仍取決於服務供應商提供的地區保障範圍及其營運時間。

這些服務項目適用除外責任。會員應承擔超出福利限額的任何費用。我們將盡最大努力提供服務。許多服務項目僅以推薦或建議安排為主。H.O.G. 道路救援不對任何第三方費用負責。s.

 

 

 

緊急拖吊協助

如果您的機車遭遇機械故障或發生事故,導致機車動彈不得且無法立即修復,H.O.G. 道路救援將協助會員處理,並支付拖吊機車至該地區最近的服務供應商之費用。

 

 

 

替代交通支援

如果機車在發生故障後 6 小時內無法修復,H.O.G. 道路救援將安排並支付其他替代交通工具費用,以便會員順利返家。

 

機車送返

如果機車在發生故障當下無法修復,H.O.G. 道路救援將安排並支付將機車送回會員家中的費用。 

旅店住宿安排

如果機車發生故障或動彈不得,且無法在 24 小時內修復,H.O.G. 道路救援將安排並支付就近的旅店住宿費用。

送油服務

如果您的機車因沒油而在路上動彈不得,H.O.G. 道路救援將安排服務供應商送油至現場,但購買汽油所需之費用須由會員自行負擔。

機車搬移

如果您的機車發生事故且毀損程度已達報廢標準,H.O.G. 道路救援將安排並支付拖吊公司搬移機車之費用。

替代交通支援

如果您的機車無法修復,且會員急需到達原定目的地,H.O.G. 道路救援將安排並支付替代交通工具,以便會員繼續其行程。 

租賃交通安排

如果您的機車遭遇事故,並且須留置在修車廠內進行修復,H.O.G. 道路救援將盡可能安排您租用同級或性能較佳的機車。租車費用須由會員自行負擔。 

緊急訊息傳送

如果您的機車故障或發生事故,H.O.G. 道路救援會將與故障或車輛事故有關的緊急訊息傳送給訂戶和 / 或會員家屬。