Shawn Cox


รองประธานอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าการขายปลีกของ
Harley-Davidson Motor Company

 

Shawn Cox เป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าการขายปลีกของ Harley-Davidson Motor Company และมีหน้าที่รับผิดชอบด้านสินค้าทั่วไป ประสบการณ์การขายปลีกแบบบูรณาการ รูปแบบการขายปลีกแบบใหม่ และพิพิธภัณฑ์ Harley-Davidson Museum

Cox เคยเป็นผู้อำนวยการ หัวหน้าฝ่าย Direct-To-Consumer Practice ที่  GO Intellectual Capital ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญในด้านประสบการณ์ลูกค้าทั้งอี-คอมเมิร์ซและและร้านค้าปลีก โดย Cox เป็นผู้รับผิดชอบด้านการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าแบบบูรณาการซึ่งสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับตลาด สำหรับผู้ค้าปลีกทางอี-คอมเมิร์ซของ Backcountry โดยการเชื่อมโยงหน้าร้านเปิดใหม่เข้ากับสภาพแวดล้อมด้านดิจิตอลที่มีอยู่เดิมได้อย่างราบรื่น  ส่วนก่อนหน้านั้น ท่านมีบทบาทด้านการค้าปลีกในระดับอาวุโสในองค์กรระดับโลกต่อไปนี้ ได้แก่ Columbia Sportswear Company, Samsonite Company, Tommy Hilfiger และ Ralph Lauren ภูมิหลังของ Cox ครอบคลุมถึงการพัฒนาตลาดในระดับสากล การดำเนินงานช่องทางการขาย การจัดการแบรนด์ การขายสินค้าและการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าผ่านการติดต่อสื่อสารหลายช่องทางทั้งดิจิตอลอี-คอมเมิร์ซ ร้านค้าปลีก และการขายส่ง

ก่อนหน้านี้ Cox ยังเป็นหนึ่งในคณะกรรมการของ Habitat for Humanity พอร์ตแลนด์ โอเรกอน

Cox ได้รับปริญญาวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาการบริหารธุรกิจจาก Abilene Christian University ในอาบีลีน เท็กซัส