Шон Кокс


Старший вице-президент по вопросам обслуживания розничных клиентов
Harley-Davidson Motor Company

 

Шон Кокс — старший вице-президент по вопросам обслуживания розничных клиентов Harley-Davidson Motor Company. Он отвечает за сопутствующие товары, впечатления клиентов от посещения магазинов, новые форматы розничной торговли, а также Музей Harley-Davidson.

Кокс работал в должности главы потребительского направления в GO Intellectual Capital, консалтинговой фирме, специализирующейся на впечатлениях клиентов от использования онлайн- и физических магазинов. Кокс занимался разработкой инновационной схемы обслуживания розничных клиентов для онлайн-ритейлера Backcountry, которая предполагала органичное встраивание новых физических точек в существующую цифровую среду. До этого он занимал руководящие позиции в розничной сфере в следующих международных организациях: Columbia Sportswear Company, Samsonite Company, Tommy Hilfiger и Ralph Lauren. Обширный опыт Кокса связан с развитием международного рынка, руководством операциями, бренд-менеджментом, мерчендайзингом и разработкой многоканальных систем обслуживания клиентов в онлайн-, розничных точках и оптовых каналах.

Кокс получил степень бакалавра в области бизнес-администрирования в Христианском университете Абилин, г. Абилин, Техас.