ATIVE O SEU SERVIÇO H-D™ CONNECT

Obtenha um guia passo a passo sobre a ativação do seu serviço.

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ANTES DE COMEÇAR

  • Certifique-se de que tem uma subscrição H-D™ Connect ativa
  • Mova a sua moto para uma área aberta com boa cobertura de rede
  • Faça download da app H-D™

COMO ATIVAR O H-D™ CONNECT

Siga as etapas abaixo ou veja o nosso vídeo de ativação passo a passo.

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PASSO 1

ABRA A APP H-D™

Quando abre a app, ser-lhe-á solicitado o acesso à sua localização e a permissão de notificações. Toque em «Sim.» É essencial para aceder a todas as funcionalidades do H-D™ Connect. Também terá de aceitar os termos de utilização da aplicação.
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PASSO 2

FAÇA LOGIN NO SEU PERFIL

Toque no ícone do capacete na parte inferior para criar o seu perfil. Certifique-se que usa o mesmo endereço de email associado à sua assinatura do H-D Connect.
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PASSO 3

Selecione a sua moto «H-D Connected»

A moto associada à sua assinatura H-D Connect irá surgir na app.
 
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PASSO 4

COMECE A EMPARELHAR A SUA MOTO

Toque em “Ativar H-D™ Connect” para começar. Siga as instruções da app no ecrã de detalhes da moto para continuar a ativação.
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PASSO 5

LIGUE A SUA MOTO, MAS NÃO ARRANQUE

Gire o seu interruptor de ignição ou fork-lock para Ignição. Pressione o interruptor OFF/Run para executar. Toque em "Next" para avançar para a próxima etapa.
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PASSO 6

COMPLETE ESTA SEQUÊNCIA NA SUA MOTO

Conclua a sequência que se segue e clique em “next” quando terminar.
Pressione e segure o interruptor Low-Beam/Flash-to-Pass por pelo menos 5 segundos
2) Quando aplicável, mude a transmissão para neutro antes de começar, para evitar movimentos acidentais
3) Pressione o interruptor de partida para ligar a moto
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PASSO 7

ESPERE QUE A SEQUÊNCIA DE ATIVAÇÃO TERMINE

Verá este ecrã quando a sequência de ativação tiver sido inserida com êxito. Pode demorar até 2 minutos a concluir a ativação.
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PASSO 8

DESLIGUE A MOTO E AGUARDE 60 SEGUNDOS

Depois de ter ativado com sucesso o seu serviço H-D Connect, por favor desligue a sua moto e aguarde 60 segundos antes de se preparar para o próximo passeio.

Se a ativação não for bem-sucedida, terá de repetir o processo.

Também pode ligar para o apoio se estiver com problemas.

TROUBLESHOOTING

Como é que sei que o processo de assinatura e ativação para o H-D™ Connect foi bem-sucedido?

Verá a mensagem"ativação bem-sucedida" ou a mensagem ativa H-D™ Connect na seção "My bikes" da sua app.

Recebi a mensagem que minha ativação não foi bem-sucedida. O que faço a seguir?

Verifique se o seu VIN utilizado durante a subscrição corresponde ao VIN da sua moto.

Assegure-se de que está numa área com cobertura de rede.
Repita a sequência de ativação.

Ainda tem problemas ao visualizar os dados? Ligue ao centro de atendimento ao cliente.
Ligação gratuita da América do Norte (EUA e Canadá): 866-895-4707
Fora da América do Norte: 414-343-4736

PRECISA DE AJUDA?

Para perguntas sobre o serviço H-D™ Connect ou uma subscrição de serviço existente, pode visitar a nossa página de suporte ou ligar-nos para:  
 
Ligação gratuita da América do Norte (EUA e Canadá): 866-895-4707

Fora da América do Norte: 414-343-4736 *
* Podem ser aplicadas taxas locais.
 
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Sábados das 8h30 às 17h CST
 
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*A H-D usa um serviço de terceiros para ajudar nos serviços de tradução, e faremos o nosso melhor para receber chamadas em qualquer idioma, se possível fazê-lo usando esses serviços.