Harley-Davidson Aviso De Privacidade

Harley-Davidson Europe Ltd & Harley-Davidson, Inc. a partir de agosto de 2020

Bem-vindo à Harley-Davidson

O nosso principal objetivo ao recolhermos as suas informações pessoais consiste em garantir que dispomos de meios para personalizar as interações e experiências que tem connosco. O presente Aviso explica quais são as informações pessoais que podemos recolher sobre si, quando é que podemos recolhê-las, de que forma podemos utilizá-las e divulgá-las, e quais são os seus direitos relativamente à utilização das mesmas. Ao utilizar os nossos websites e a nossa aplicação móvel, bem como quaisquer produtos ou serviços adquiridos ou subscritos através dos nossos websites e da nossa aplicação móvel (incluindo os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos) e ao enviar as suas informações pessoais, estará a concordar com os termos do presente Aviso de Privacidade.

 
Compromisso da Harley-Davidson relativamente à sua Privacidade
Quem é o responsável pela recolha e utilização das minhas informações pessoais?

A entidade responsável pelo processamento de dados descrito neste Aviso (excluindo o processamento de dados referente aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos) é a Harley-Davidson Europe Ltd, com sede em 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido ("Harley-Davidson Europa"), que, no âmbito desse processamento de dados, desempenha o papel de controladora de dados para todos os efeitos previstos pelas leis de proteção de dados.

A entidade responsável pelos dados pessoais processados no contexto dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos é a Harley-Davidson, Inc., com sede em 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, Wi 53208, Estados Unidos ("Harley-Davidson, Inc."), que no âmbito desse processamento de dados desempenha o papel de controladora de dados, para todos os efeitos previstos pelas leis de proteção de dados.

As informações de contacto de ambas as entidades controladoras de dados podem ser encontradas na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?", abaixo.

No âmbito deste Aviso, o termo "Harley-Davidson" é utilizado para nomear tanto a Harley-Davidson Europe como a Harley-Davidson, Inc., sempre que as informações fornecidas no Aviso sejam igualmente aplicáveis a ambos as controladoras.

Tenha em atenção que o presente Aviso não se aplica aos Serviços Financeiros da Harley-Davidson, que dispõem de práticas e avisos de privacidade próprios. Para mais informações sobre as suas práticas de privacidade, visite:  www.myhdfs.com.

Os nossos concessionários Harley-Davidson independentes poderão partilhar connosco algumas informações associadas à compra de um veículo Harley-Davidson. No entanto, este Aviso não se aplica a tais concessionários nem às suas comunicações com eles. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do concessionário, agradecemos que o contacte ou que visite o seu website.

Que tipo de informações são recolhidas pela Harley-Davidson, e porquê?

Poderemos recolher informações pessoais suas quando visitar um dos nossos sites, guardar as suas informações online connosco, contactar os nossos serviços para apresentar qualquer questão ou dúvida, pretender organizar um teste de condução ou tratar de um contrato de locação, ou quando processar as suas informações para fins de garantia ou de participação em concursos, promoções ou inquéritos. Caso não recolhamos tais informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer-lhe os produtos e serviços que solicitou.

Poderemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diversos tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos como se segue.

  

Category of Data

Description

 

Identity Information 

Informações sobre a sua pessoa, incluindo o seu primeiro nome, apelido, título, data de nascimento, género, carta de condução e VIN.

Contact Data 

Informações de contacto, incluindo endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.

Payment Data

Dados de pagamento/cartão de crédito, banco emissor, data de validade, código de segurança e endereço de faturação.

Transaction Data

Detalhes sobre pagamentos feitos ou recebidos por si, além de outros dados sobre os produtos e serviços que nos tenha adquirido e sobre as lojas onde tenha feito tal aquisição.

Technical Data

Endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definições de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma, bem como acerca de outras tecnologias presentes nos dispositivos que utilizar para aceder ao nosso website ou à nossa aplicação.

Profile Data

Informações sobre o seu perfil, incluindo o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, as suas compras ou pedidos, os seus interesses e preferências, tamanhos de peças de vestuário, comentários e respostas a inquéritos.

Usage Data

Informações sobre a forma como utiliza o nosso website, a nossa aplicação móvel e os nossos produtos e serviços.

Marketing and Communications Data

As suas preferências a respeito da recepção de materiais de marketing enviados por nós e por terceiros, bem como a nível de comunicações.

Mobile App Data 

O seu tipo de dispositivo, sistema operativo, endereço de IP, número de identificação exclusivo, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, informações sobre a forma como utiliza a aplicação, e dados de localização do seu dispositivo (partindo do princípio de que concordou, nas definições do seu dispositivo, com a respetiva localização).

 

 

Processamos as suas informações pessoais para

Utilizamos as seguintes categorias de informações pessoais

Baseamos o processamento em questão nos seguintes fundamentos jurídicos

Prestarmos um serviço solicitado por si, como por exemplo, viabilizar a realização de contratos de locação ou de testes de condução, responder às suas perguntas relacionadas com os nossos produtos, concessionários ou eventos, inscrevê-lo em concentrações, passeios ou eventos do clube de proprietários de motos Harley-Davidson (“Harley Owner Group”), ou gerirmos a sua filiação no HOG

  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados de Pagamento

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

Necessidade para fins de desempenho associado à subscrição ou contrato que celebrou connosco

Contactar consigo relativamente a informações associadas à garantia ou a recolhas de produtos

  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

Necessidade para fins de desempenho associado à subscrição ou contrato que celebrou connosco

Cumprimento das nossas obrigações legais, como por exemplo, no âmbito da legislação sobre a segurança de produtos

Personalizar e melhorar as suas experiências de interação com a Harley-Davidson
  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados de Pagamento

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

 

 

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a melhorar a experiência do utilizador e os nossos produtos e serviços

Ajudar-nos a aprender mais informações sobre as suas preferências a nível de motociclos e venda a retalho

  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a melhorar a experiência do utilizador e os nossos produtos e serviços

Comunicarmos consigo e enviarmos-lhe informações por e-mail, telefone (incluindo chamadas de marcação automática ou pré-gravadas) e mensagens de texto, ou por quaisquer outros meios, sobre os nossos produtos, serviços, concursos e promoções, até que sejamos instruídos por si no sentido de não voltarmos a contactá-lo para lhe apresentarmos comunicações promocionais

  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

 

 

O seu consentimento, o qual está autorizado a retirar a qualquer altura (sem que isso afete a legalidade do processamento realizado antes da retirada da autorização). (Para obter mais informações sobre este assunto, consulte a secção "Como é que escolho receber ou não comunicações promocionais?" ” abaixo.)

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a mantê-lo a par de informações interessantes sobre os nossos serviços e melhorar a sua experiência de utilizador (nas situações em que o consentimento não for exigido por lei)

Fornecermos atualizações relativamente a programas de filiação, benefícios e serviços, para melhorarmos a sua experiência de membro
  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

Necessidade para fins de desempenho associado à subscrição ou contrato que celebrou connosco

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a mantê-lo a par de informações interessantes sobre os nossos serviços e melhorar a sua experiência de utilizador

Administrar concursos e promoções, bem como dar resposta aos seus pedidos relacionados

  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados de Pagamento

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere à realização de atividades promocionais lícitas e de divulgação da marca

Podermos fornecer-lhe experiências, produtos, serviços e motociclos com a maior qualidade possível

  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a compreender melhor a sua utilização dos nossos produtos/serviços e a melhorar os mesmos.

Investigar, prevenir ou reagir a suspeitas de atividades ilegais ou fraudulentas, ou proteger a segurança, os direitos ou as propriedades - seus, nossos ou de terceiros
  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados de Pagamento

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a manter a integridade e segurança dos nossos negócios e utilizadores.

Cumprimento das obrigações legais relevantes.

Estabelecermos ou exercermos os nossos direitos legalmente consagrados, bem como defendermo-nos no âmbito de quaisquer processos judiciais
  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados de Pagamento

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere à proteção de tais interesses legais.
Gerir e melhorar os nossos sites, aplicações para dispositivos móveis, eventos, experiências, produtos e serviços
  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados de Pagamento

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a atualizar e melhorar o nosso site e outras plataformas direcionadas para o cliente, com o objetivo geral de lhe proporcionar a melhor experiência possível.
Realizar estudos e análises demográficas e de marketing
  • Dados de Identificação

  • Dados de Contacto

  • Dados da Transação

  • Dados Técnicos

  • Dados de Perfil

  • Dados de Utilização

  • Dados de Marketing e Comunicação

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a compreendermos os nossos clientes e mercados-alvo, para aumentarmos a eficiência do negócio e elaborarmos estratégias de melhoria a curto e longo prazo.

 

Que tipo de informações pessoais são recolhidas pela Harley-Davidson, Inc. como parte dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos e porquê?

É possível que os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos não se encontrem disponíveis no seu país. Nesse caso, a presente secção não se aplica a si.

Se subscrever os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, iremos recolher e processar determinados dados pessoais sobre si e sobre o seu veículo, para podermos prestar-lhe esses serviços da seguinte forma (em conjunto, os "Dados H-D™ Connect"). Os seus Dados H-D™ Connect são fornecidos por si aos nossos serviços de forma voluntária. No entanto, caso não recolhamos esses Dados H-D™ Connect, é possível que não consigamos prestar-lhe serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos ou disponibilizar-lhe algumas das funcionalidades que tenha solicitado.

Categoria de Dados H-D™ Connect Descrição
User Information   Informações sobre si, incluindo o seu nome, profissão, género, idade, data de nascimento, dados de contacto (e-mail, endereço postal, número de telefone e número de telemóvel), informações da conta (ID do Perfil de Cliente, palavra-passe, informações de contacto alternativas (para a autenticação de 2 passos)), dados de carta de condução, ID de membro do Harley Owner Group (HOG) (se aplicável), ID de membro do Museu (se aplicável) e preferências de marketing.
Service Data   Informações sobre o seu pacote de subscrição, incluindo as respetivas datas de início e término, estado de ativação/desativação da subscrição e dos recursos, estado da renovação automática e histórico da subscrição.
Vehicle Data  Dados relativos ao seu veículo, incluindo o Número de Identificação do Veículo, modelo, ano do modelo, número da UCT, concessionário que efetuou a venda e endereço de localização da Casa/Garagem.
Vehicle Health Data

Dados de diagnóstico relativos ao seu veículo. O tipo de estatísticas e de dados poderá variar tendo em conta se o veículo é elétrico (EV) ou se é propelido por um motor de combustão interna (ICE), podendo incluir dados como leitura do conta-quilómetros, alcance de combustível, estado da bateria, pressão dos pneus, modo de condução, estado de carregamento e agendamentos de manutenção.

Pode gerir e definir as notificações para alertas relacionados com estes dados através da aplicação móvel

Location Data  Para fins de apoio aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, recolheremos periodicamente dados de localização do seu veículo. Se não concordar com a recolha destes dados de localização, não subscreva o Serviço H-D™ Connect. Caso ponha o seu veículo em modo de “Veículo Roubado”, os nossos sistemas recolherão os dados de localização do seu veículo com mais frequência. Se não concordar com a recolha destes dados de localização, não ponha o seu veículo em modo de “Veículo Roubado”.
Firmware over the Air (FOTA) Updates   Informações sobre atualizações de software enviadas para o seu veículo, incluindo acerca do sucesso da atualização.
Mobile App Data O seu tipo de dispositivo, sistema operativo, endereço de IP, número de identificação exclusivo, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, informações sobre a forma como utiliza a aplicação, e dados de localização do seu dispositivo (partindo do princípio de que concordou, nas definições do seu dispositivo, com a respetiva localização).
User feedback  A sua resposta sobre os serviços.

 

Poderemos recolher e processar (e permitir que os nossos prestadores de serviços externos recolham e processem) os dados H-D™ Connect para os seguintes fins, de acordo com o conteúdo deste Aviso e conforme permitido ou exigido por lei.

Utilizamos os seus dados pessoais para

Utilizamos as seguintes categorias de dados pessoais

Baseamos o processamento em questão nos seguintes fundamentos jurídicos

Autenticá-lo como subscritor dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos e gerir a sua conta e a subscrição dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos;

Gerir as suas preferências de utilizador dos Serviços H-D™ Connect dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos no que toca aos tipos de notificações que recebe e aos métodos de receção de tais notificações.

  • Informação do Utilizador,

  • Dados de Serviço, e

  • Dados do Veículo

Necessidade para fins de desempenho associado ao seu contrato/subscrição connosco para fornecimento dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a melhorar o nosso envolvimento consigo

Fornecer-lhe os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, incluindo os de Seguimento de Veículos Roubados, Dados de Saúde do Veículo, atualizações de “Firmware Over the Air” e Preferências do Utilizador, conforme detalhado nos Termos de Utilização do Serviço H-D™ Connect e de Integração de Veículos.
  • Informação do Utilizador,

  • Dados de Serviço,

  • Dados do Veículo,

  • Dados de Saúde do Veículo, e

  • Dados de Localização

  • Dados da Aplicação Móvel

Necessidade para fins de desempenho associado ao seu contrato/subscrição connosco para fornecimento dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos

O processamento dos seus Dados de Localização baseia-se no seu consentimento.

Ajudar-nos a saber mais informações sobre as suas preferências a nível de motociclos e serviços de oficina (incluindo traçar o seu perfil);

Personalizar e melhorar a sua experiência com os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos.

  • Informação do Utilizador,

  • Dados de Serviço,

  • Dados do Veículo,

  • Dados de Saúde do Veículo, e

  • Dados de Localização

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a melhorar a experiência do utilizador e os nossos produtos e serviços.

O processamento dos seus Dados de Localização baseia-se no seu consentimento.

Comunicarmos consigo e enviar informações por e-mail, correio, telefone (incluindo chamadas de marcação automática ou pré-gravadas) e mensagens de texto, ou por quaisquer outros meios, sobre os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos e relacionadas ou outras notícias sobre a HD, produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções, incluindo materiais de marketing personalizados que possam ser do seu interesse (mediante a obtenção de consentimento adequado para esse fim);

Partilhar os seus dados com entidades externas e parceiros cuidadosamente selecionados, que irão comunicar consigo e enviar-lhe informações por e-mail, correio, telefone (incluindo chamadas de marcação automática ou pré-gravadas) e mensagens de texto, ou através de quaisquer outros meios, sobre produtos relevantes, serviços , concursos, descontos, eventos e promoções que possam ser do seu interesse (mediante a obtenção de consentimento adequado para esse fim);

 

  • Informação do Utilizador,

  • Dados de Serviço,

  • Dados do Veículo,

  • Dados de Saúde do Veículo, e

  • Dados de Localização

O seu consentimento (para obter mais informações sobre este tópico, consulte a secção "Como é que escolho receber ou não comunicações promocionais?” abaixo)

Os nossos interesses legítimos no que se refere a mantê-lo a par de informações interessantes sobre os nossos serviços e a melhorar a sua experiência de utilizador (nas situações em que o consentimento não for exigido por lei).

O processamento dos seus Dados de Localização baseia-se no seu consentimento.

Gerir as garantias dos nossos produtos.
  • Informação de Utilizador

Necessidade para fins de desempenho associado à subscrição ou contrato que celebrou connosco

Cumprimento das nossas obrigações legais, como por exemplo, no âmbito da legislação sobre a segurança do produto.

Tratar quaisquer dúvidas ou reclamações de clientes que recebermos da sua parte relativamente aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos.
  • Informação do Utilizador,

  • Dados de Serviço,

  • Dados do Veículo, e

  • Dados de Saúde do Veículo

Necessidade para fins de desempenho associado à subscrição ou contrato que celebrou connosco; para dar resposta a pedidos específicos feitos por si

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a melhorar o nosso envolvimento consigo e a oferecer-lhe o nível mais elevado de apoio ao cliente; os nossos interesses legítimos em termos de defesa no âmbito de processos judiciais.

Permitir-nos oferecer-lhe uma experiência com a maior qualidade possível no que se refere aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, incluindo através de controlos de qualidade do serviço de apoio ao cliente.
  • Informação do Utilizador,

  • Dados do Veículo, e

  • Dados de Saúde do Veículo

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a compreender melhor a sua utilização dos nossos produtos/serviços e a melhorar os mesmos.
Melhorarmos os nossos produtos e serviços, inclusive através da análise dos dados do negócio, da revisão de integridade, segurança e desempenho dos produtos H-D, e da investigação para fins de desenvolvimento de produtos conjugada com informações sobre garantias reivindicadas, estudos demográficos e de mercado, etc.
  • Informação do Utilizador,

  • Dados de Serviço,

  • Dados do Veículo,

  • Dados de Saúde do Veículo, e

  • Dados de Localização

  • Dados da Aplicação Móvel

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a compreender melhor a sua utilização dos nossos produtos/serviços e a melhorar os mesmos.

O processamento dos Dados de Localização é feito mediante o seu consentimento.

Investigar, prevenir ou reagir a suspeitas de atividades ilegais ou fraudulentas, ou proteger a segurança, os direitos ou as propriedades - seus, nossos ou de terceiros
  • todos os dados H-D™ Connect

Os nossos interesses legítimos, no que se refere a manter a integridade e segurança dos nossos negócios e utilizadores.

Cumprimento das obrigações legais relevantes.

Estabelecermos ou exercermos os nossos direitos legalmente consagrados, ou defendermo-nos no âmbito de quaisquer processos judiciais.
  • todos os dados H-D™ Connect

Os nossos interesses legítimos, no que se refere à proteção de tais interesses legais e comerciais.

 

 

Como é que a Harley-Davidson utiliza os Cookies ou a monitorização?

A Harley-Davidson, bem como as empresas externas com as quais trabalha, utilizam tecnologias de monitorização (incluindo cookies e pixel tags) nos seus sites, para poderem fornecer anúncios personalizados, tanto por iniciativa própria como em nome de outros anunciantes de toda a Internet. A Harley-Davidson e essas empresas poderão recolher informações respeitantes à sua atividade nos nossos sites e noutros, bem como sobre a sua interação com as nossas comunicações publicitárias e outras, utilizando depois esses dados para determinar os anúncios que lhe serão mostrados nos sites e aplicações.

Para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies, clique [aqui].

A Harley-Davidson partilha as minhas informações pessoais?

A Harley-Davidson Europa poderá partilhar as suas informações pessoais identificadas na secção "Que tipo de informações são recolhidas pela Harley-Davidson e porquê?":

  • dentro do grupo de empresas Harley-Davidson a nível mundial - inclusive com a Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas sediadas nos EUA - para nos ajudar a proporcionar-lhe experiências personalizadas, a oferecer-lhe produtos ou serviços (nossos ou de terceiros) que possam ser do seu interesse, a processar encomendas online e outras solicitações, bem como para outros fins comerciais;

  • com os nossos concessionários independentes, para nos ajudar a fornecer produtos e serviços (nossos ou de terceiros) que possam ser do seu interesse, a proporcionar experiências personalizadas, a processar encomendas online e outros pedidos, bem como para outros fins comerciais;

  • com empresas não afiliadas, relativamente às suas obrigações financeiras a respeito de um determinado produto ou serviço da Harley-Davidson;

  • com os nossos prestadores de serviços externos, na medida do necessário para que nos possam prestar esses serviços, incluindo, entre outras situações, a prestação de serviços em nosso nome, como é o caso dos prestadores de serviços de tecnologia, prestadores de serviços de pagamento, agências de marketing, consultores profissionais e outros; e

  • com parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializem produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que poderão contactá-lo relativamente a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser do seu interesse, ou poderá utilizar as suas informações para fins de investigação e desenvolvimento, com vista à melhoria dos seus produtos e serviços.

Se for subscritor dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, a Harley-Davidson, Inc. poderá partilhar os seus Dados H-D™ Connect:

  • dentro do grupo de empresas Harley-Davidson a nível mundial - inclusive, entre outras, com a Harley-Davidson Retail B.V. e com a Harley-Davidson Inc., HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas sediadas nos EUA - para nos ajudar a prestar-lhe os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, a proporcionar-lhe experiências personalizadas, a oferecer-lhe produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, a processar encomendas online e outros pedidos, assim como para outros fins comerciais;

  • com os nossos concessionários independentes, para nos ajudar a fornecer produtos e serviços (nossos ou de terceiros) que possam ser do seu interesse, a proporcionar experiências personalizadas, a processar encomendas online e outros pedidos, bem como para outros fins comerciais;

  • Se tiver algum crédito para a compra de um veículo junto da Harley-Davidson Financial Services, em caso de incumprimento associado a esse empréstimo, a Harley-Davidson, Inc. poderá partilhar os dados de localização do seu veículo com a HDFS, nos termos do contrato que tenha celebrado com esta última;

  • com empresas não afiliadas, relativamente às suas obrigações financeiras a respeito de um determinado produto ou serviço da Harley-Davidson;.

  • com empresas não afiliadas que prestem serviços em nosso nome, na medida necessária para a prestação de tais serviços, incluindo os nossos fornecedores de serviços de rede, tecnologia e armazenamento, gestão de identidades, faturação, subscrição, e outros prestadores de serviços externos que suportem a nossa aplicação móvel. Além disso, poderemos fornecer dados anonimizados (ou seja, dados que não podem ser rastreados de forma a chegar até si) a prestadores de serviços externos, para fins estatísticos e para analisar e melhorar os nossos serviços; e

  • com parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializem produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que poderão contactá-lo relativamente a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser do seu interesse, ou poderá utilizar as suas informações para fins de investigação e desenvolvimento, com vista à melhoria dos seus produtos e serviços.

Tomamos providências com vista a garantir que tais empresas se encontrem contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade das informações pessoais que lhes fornecemos, bem como a utilizar essas informações apenas conforme lhes permitirmos.

Se vendermos parte ou a totalidade do nosso negócio ou ativos, ou se estivermos envolvidos num processo de fusão ou trespasse, ou no caso improvável de a nossa empresa falir, poderemos vir a transferir as suas informações pessoais para uma ou mais entidades terceiras, como parte dessa transação.

Poderão surgir casos nos quais a legislação exija que divulguemos as suas informações pessoais, por exemplo: para respondermos a intimações, ordens judiciais ou outros processos jurídicos; para satisfazermos um pedido de cooperação por parte de alguma força policial ou de outro organismo público; para estabelecermos ou exercermos os nossos direitos legalmente consagrados ou defendermo-nos relativamente a qualquer processo judicial; se estivermos convictos de que tal divulgação é necessária para investigarmos, prevenirmos ou reagirmos a suspeitas de violações dos termos e condições do nosso site ou a atividades ilícitas ou fraudulentas; ou para protegermos a segurança, propriedade ou outros direitos - seus, nossos ou de terceiros.

As minhas informações pessoais são transferidas para fora do EEE?

Os destinatários acima referidos poderão estar sediados em países diferentes do seu, incluindo fora do EEE, que não ofereçam o mesmo nível de proteção de privacidade.

Alguns destinatários nos EUA poderão estar certificados no âmbito do EU-U.S. Privacy Shield, considerando-se por isso que fornecem um nível de proteção de dados adequado, na ótica do enquadramento legal da UE. Caso venhamos a transferir os seus dados pessoais para países que não proporcionam um nível adequado de proteção dos dados - de acordo com uma decisão de conformidade da Comissão Europeia -, a Harley-Davidson tomará todas as providências razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados pessoais se encontram protegidos de acordo com legislação aplicável incluindo, se for caso disso, a subscrição de cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, ou o estabelecimento de outras salvaguardas adequadas em conjunto com a parte sediada fora da UE ou do EEE.

Mais especificamente, as transferências de dados pessoais para a Harley-Davidson Inc, bem como para as suas subsidiárias dos EUA enumeradas na secção anterior, encontram-se cobertas por um acordo de transferência de dados intragrupo, em conformidade com as cláusulas contratuais padrão da UE.

Pode pedir uma cópia dessas salvaguardas adequadas, contactando-nos através de um dos métodos indicados na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?", abaixo.

Como é que sei que as minhas informações pessoais estão seguras?

A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrónicas, contratuais, processuais e de gestão para proteger a confidencialidade, a integridade, a segurança e a privacidade das suas informações pessoais

Utilizamos tecnologia “Secure Sockets Layer” (SSL) para proteger as suas informações assim que nos são transmitidas. Também empregamos procedimentos de autenticação do utilizador, além de outras tecnologias preventivas concebidas para manter os seus dados protegidos e em segurança. O acesso a informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson que necessite das mesmas para desempenhar as suas respetivas funções, bem como a terceiros autorizados que se encontrem contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações. Não obstante, agradecemos que leve em conta que nenhum armazenamento ou transmissão de dados podem ser garantidos como 100% seguros. Assim sendo, apesar de nos esforçarmos por proteger as informações que mantemos em nossa posse, não podemos assegurar ou garantir a proteção de quaisquer informações que nos transmita.

Compete-lhe a si a responsabilidade de tomar todas as providências razoáveis para proteger a ID e a palavra-passe da sua Conta de Cliente. Guarde-as num local seguro e não as partilhe com terceiros.

Durante quanto tempo mantém a Harley-Davidson as minhas informações pessoais em sua posse?

O período durante o qual a Harley-Davidson guarda informações pessoais pode variar, dependendo dos serviços que tiverem sido fornecidos pela Harley-Davidson e a natureza das informações pessoais que detém. A Harley-Davidson só retém informações pessoais durante o tempo necessário para a prossecução dos fins legítimos pelos quais as mesmas foram processadas.

No que se refere aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, a Harley-Davidson, Inc. poderá manter os seus dados H-D™ Connect durante um período até 10 anos ou - no caso dos Dados do Veículo, Dados de Saúde do Veículo e Dados de Localização - até 15 anos a partir da data de recolha desses dados.

No entanto, poderão existir exigências legais que nos obriguem a manter, por um período de tempo superior ao normal, algumas ou todas as informações pessoais que tivermos em nossa posse.

Quando as informações pessoais deixarem de ser necessárias para a Harley-Davidson ou para fins de cumprimento de exigências legais, a Harley-Davidson irá convertê-las num formulário agregado não identificável, ou irá destruí-las ou eliminá-las de forma adequada.

Quais são os direitos que tenho relativamente às minhas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados?

As leis de proteção de dados aplicáveis conferem-lhe alguns direitos relativamente às informações pessoais que processamos sobre si. Tenha em atenção que esses direitos poderão ser limitados, ao abrigo das leis de proteção de dados que forem aplicáveis localmente.

  • Direito de retirar o consentimento: Se tiver consentido determinada atividade de processamento de informações pessoais, poderá retirar esse consentimento, a qualquer altura, relativamente a processamentos futuros. A retirada do seu consentimento não irá afetar a legalidade de quaisquer processamentos que tiverem sido feitos antes da mesma. Se tiver dado o seu consentimento para fins de receção de marketing direto enviado por nós ou por terceiros e pretender retirar esse consentimento, consulte a próxima secção, para obter informações detalhadas sobre como proceder.

  • Direito de acesso: Poderá ter direito a obter a nossa confirmação quanto ao facto de estarem, ou não, a ser processadas informações pessoais que lhe digam respeito e, se for o caso, solicitar que lhe seja concedido o acesso a essas informações pessoais. As informações relativas ao acesso incluem, entre outras, as finalidades de tal processamento, as categorias de informações pessoais em questão e os destinatários, ou categorias de destinatários, aos quais as informações pessoais foram ou serão divulgadas. No entanto, não se trata de um direito absoluto, sendo possível que os interesses de outros indivíduos possam restringir o seu direito de acesso. Também poderá ter direito a obter uma cópia das informações pessoais que estiverem a ser processadas. Se pedir cópias adicionais, poderemos cobrar-lhe uma taxa razoável, com base nos custos administrativos.

  • Direito de retificação: Poderá ter direito a que retifiquemos quaisquer informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre si. Dependendo da finalidade do processamento, poderá ter direito a completar quaisquer informações pessoais que se encontrem incompletas, incluindo através do fornecimento de uma declaração complementar.

  • Direito de eliminação ("direito ao esquecimento"): Em certas circunstâncias, poderá ter direito a que eliminemos as informações pessoais que tivermos sobre si e nós poderemos ser obrigados a eliminar essas informações.

  • Direito de objeção: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que processemos as suas informações pessoais, e poderemos ser obrigados a não processar essas informações. Nomeadamente, tem direito a opor-se, em qualquer altura, ao processamento de informações pessoais para fins de marketing direto, o que inclui a criação do seu perfil, na medida em que tal processamento esteja relacionado com esse marketing direto.

  • Direito de restrição do processamento: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a que apliquemos restrições ao processamento das suas informações pessoais. Nesse caso, as respetivas informações serão assinaladas e só poderemos processá-las para certas finalidades.

  • Direito de portabilidade dos dados: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a receber as suas informações pessoais que nos tenha facultado, o que deverá ser feito num formato estruturado, de utilização comum e eletronicamente legível, podendo ter direito a transmitir essas informações a outra entidade sem impedimentos da nossa parte.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de um dos métodos indicados na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?", abaixo. Importa referir que também poderá rever e alterar certas informações pessoais diretamente nos nossos sites online (tais como o harley-davidson.com), bastando para isso iniciar sessão na sua conta, com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe, e aceder ao respetivo perfil, no qual poderá editar certas informações pessoais.

Se não se sentir satisfeito com a forma como lidarmos com o seu pedido, tem direito a apresentar uma queixa à sua autoridade local de proteção de dados.

Como é que escolho receber ou não comunicações promocionais?

A Harley-Davidson apenas quer comunicar consigo se desejar receber comunicações da nossa parte. Geralmente, no momento da recolha das suas informações pessoais, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de decidir, em conformidade com a legislação local, se pretende ou não receber comunicações promocionais.

Se mudar de ideias quanto às suas preferências atuais de comunicação com a Harley-Davidson, pode utilizar a funcionalidade de cancelamento da subscrição incluída em qualquer e-mail de marketing, ou iniciar uma sessão no perfil da sua conta online para alterar as suas preferências. Também pode contactar a nossa equipa de suporte ao cliente por telefone ou e-mail, conforme descrito na secção "How do I contact Harley-Davidson?", abaixo.

Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações promocionais, a Harley-Davidson poderá contactá-lo, inclusive por e-mail, relativamente a assuntos associados à sua compra ou à subscrição dos nossos serviços, tais como informações referentes a garantias e recolhas do mercado, ou ao estado e envio da sua encomenda. Também poderemos vir a precisar de contactá-lo por telefone, e-mail ou correio, a respeito de perguntas ou informações sobre o seu pedido.

As opões ativas de não participação são específicas para cada entidade. Quando opta por não receber comunicações de marketing de uma entidade Harley-Davidson isso não abrange, automaticamente, todas as outras entidades.

E quanto às hiperligações para outros websites?

Para sua comodidade, os nossos sites podem conter ligações a sites de outras empresas, tais como concessionários autorizados da Harley-Davidson, que poderão ter avisos de privacidade distintos do nosso. Não subscrevemos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de quaisquer sites para os quais sejam disponibilizadas hiperligações. Recomendamos que analise o aviso de privacidade específico de qualquer site ao qual obtenha acesso através de uma ligação constante dos nossos sites ou da nossa aplicação móvel.

Como posso ser informado acerca de alterações que sejam implementadas no Aviso de Privacidade da Harley-Davidson?

Uma vez que as condições comerciais, tanto da Harley-Davidson como externas, se encontram sujeitas a mudanças, poderemos vir a atualizar o nosso Aviso de Privacidade, para refletir tais alterações nas nossas práticas. Publicaremos Avisos de Privacidade atualizados na nossa página web, caso tal se revele necessário tendo em conta alterações nas nossas práticas ou devido a alterações legais.

Como é que contacto a Harley-Davidson?

Para apresentar questões ou preocupações específicas relativamente ao nosso Aviso de Privacidade e à sua aplicação, ou para retirar o seu consentimento ou exercer os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, contacte os nossos escritórios de privacidade:

 

Para questões sobre privacidade não relacionadas com os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, contacte a Harley-Davidson Europa através de:

  • Email: DataPrivacy@Harley-Davidson.com

  • Correio: Harley-Davidson Europa Ltd., Attn: Data Privacy, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido.

 

Para questões sobre privacidade relacionadas com os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, contacte a Harley-Davidson Europa através de:

  • Email: DataPrivacy@Harley-Davidson.com

  • Correio: A/c: Diretor de Privacidade
             3700 W. Juneau Avenue 
             Milwaukee, WI 53208