Harley-Davidson Europe Ltd, Harley-Davidson Retail BV & Harley-Davidson, Inc., a partir de fevereiro de 2025
O nosso principal objetivo ao recolhermos as suas informações pessoais consiste em garantir que dispomos de meios para personalizar as interações e experiências que tem connosco. O presente Aviso explica quais são as informações pessoais que podemos recolher sobre si, quando é que podemos recolhê-las, de que forma podemos utilizá-las e divulgá-las, e quais são os seus direitos relativamente à utilização das mesmas. Ao utilizar os nossos websites, a nossa aplicação móvel e quaisquer produtos ou serviços adquiridos ou subscritos através dos nossos websites e aplicações móveis, e ao submeter as suas informações pessoais, concorda com os termos deste Aviso de Privacidade.
Quem é responsável pela recolha e utilização dos meus dados pessoais?
Que tipo de informação pessoal é recolhida pela Harley-Davidson e em que circunstâncias?
Como é que posso saber se a minha informação pessoal está segura?
Durante quanto tempo é que a Harley-Davidson retém os meus dados pessoais?
Quais os meus direitos sobre a minha informação pessoal ao abrigo das leis de proteção de dados?
Como é que escolho aceitar ou recusar qualquer comunicação promocional?
Como é que me mantêm a par das alterações nos Avisos de Privacidade da Harley-Davidson?
As entidades responsáveis pelo processamento de dados descrito neste Aviso são a Harley-Davidson Europe Ltd, 192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Reino Unido ("Harley-Davidson Europe") e Harley-Davidson Retail BV, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Países Baixos ("Harley-Davidson Retail"), que são responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados para efeitos das leis de proteção de dados. Pode reivindicar os seus direitos de titular de dados sob as leis de proteção de dados relevantes contra ambos os controladores de dados para atividades de processamento de dados realizadas em controlo conjunto.
A entidade responsável pelos dados pessoais processados no contexto dos dados recebidos de terceiros licenciados de marcas registadas comerciais de serviços financeiros é a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, 192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Reino Unido. As informações de contacto de ambas as entidades controladoras de dados podem ser encontradas na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?”, abaixo.
No âmbito deste Aviso, "Harley-Davidson" é usada para se referir à Harley-Davidson Europe, Harley-Davidson Retail, Harley-Davidson, Inc., e Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, onde as informações fornecidas no Aviso são igualmente aplicáveis a mais de um controlador.
Por favor, tenha em atenção que este Aviso não se aplica a quaisquer entidades dos Serviços Financeiros da Harley-Davidson que não a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd, que tenham as suas próprias práticas de privacidade e aviso de privacidade disponível aqui.
Os nossos concessionários Harley-Davidson independentes poderão partilhar connosco algumas informações associadas à sua compra de um veículo Harley-Davidson. No entanto, este Aviso não se aplica a tais concessionários nem às suas comunicações com eles. Por favor, entre em contacto com o seu Concessionário ou vá ao seu site para saber mais sobre a sua prática de privacidade.
Poderemos recolher a sua informação pessoal quando visita um dos nossos sites, guarda as suas informações connosco on-line, entra em contacto connosco com alguma questão ou preocupação, quando deseja marcar um test ride ou efetuar um aluguer, ao processar os seus dados para fins de garantia ou ao participar num concurso, promoção ou pesquisa. Caso não recolhamos tais informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer-lhe os produtos e serviços que solicitou. É também possível que recebamos a sua informação pessoal através de determinados licenciados de marcas registadas comerciais da Harley-Davidson ou das suas afiliadas e, especificamente, de licenciados que prestem serviços financeiros a pessoas que adquirem uma moto Harley-Davidson em mercados que não os Estados Unidos ou o Canadá. Obtemos estas informações para aconselhar estes licenciados sobre a estrutura e administração dos serviços financeiros que prestam às pessoas que adquirem uma moto Harley-Davidson e para otimizar a experiência dessas pessoas. Os serviços financeiros prestados nos Estados Unidos pela Harley-Davidson Financial Services, Inc., e suas subsidiárias não estão incluídos neste Aviso de Privacidade e estão sujeitos a um Aviso de Privacidade separado.
Poderemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diversos tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma.
Categoria de Dados | Descrição |
|---|---|
Informação de Identidade | Informação Pessoal que inclui o seu nome, apelido, título, data de nascimento, género, informação da carta de condução e VIN. |
Dados de Contacto | Dados de contacto que incluem a morada de faturação, endereço de entraga, endereço de e-mail e números de telefone. |
Dados de Pagamento | Dados de pagamento/ cartão de crédito, banco emissor, data de validade, código de segurança e endereço de faturação. |
Dados de transação | Detalhes sobre pagamentos que faça ou receba e outros detalhes de produtos e serviços que nos tenha adquirido e de qual das nossas lojas, bem como em ligação a serviços financeiros que pode receber ligados à compra de produtos Harley-Davidson de licenciados de marcas registadas da Harley-Davidson ou das suas afiliadas em relação à sua moto Harley-Davidson. |
Dados Técnicos | Endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que usa para aceder ao nosso site ou aplicação. |
Dados do Perfil | Informações sobre seu perfil, incluindoo seu nome de utilizador e palavra-passe, as suas compras ou pedidos, os seus interesses, preferências, tamanhos de roupa, feedback e respostas a pesquisas. Nalguns países de fora da Europa, as informações recebidas de licenciados de marcas registadas que lhe prestam serviços financeiros podem incluir perfil de crédito, incluindo nível de crédito, delinquência, histórico de pagamentos, valor financiado, prazo de crédito e outros atributos que afetam a pontuação de crédito ou o desempenho da conta. |
Dados de Utilização | Informações sobre a forma como usa o nosso site, a nossa aplicação móvel, e os nossos produtos e serviços. |
Dados de Marketing e Comunicação | As suas preferências a respeito da receção de materiais de marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação. |
Dados da Aplicação Móvel | O seu tipo de dispositivo, sistema operativo, endereço de IP, o número de identificação único, o tipo de navegador, o fornecedor de serviços de Internet, informações sobre a forma como utiliza a Aplicação e dados de localização do seu dispositivo (assumindo que concordou nas definições do seu dispositivo com a respetiva localização). |
Processamos as suas informações pessoais para | Utilizamos as seguintes categorias informações pessoais | Contamos com os seguintes fundamentos legais para realizar este processamento |
|---|---|---|
Prestar um serviço que você solicitou, como facilitar aluguéis ou test rides, responder às suas dúvidas relacionadas aos nossos produtos, revendedores ou eventos, inscrevê-lo para comícios, passeios ou eventos do Harley Owner Group ou gerenciar sua associação HOG | Dados de IdentidadeDados de contato Pagamento DadosDados de transação Dados TécnicosDados do perfil Dados de utilizaçãoDados Marketing e Comunicação | Necessidade para a execução do seu contrato/subscrição connosco |
Contacte-o relativamente a informações sobre garantia ou recolha | Dados de IdentidadeDados de contato Dados de transaçãoDados técnicos Dados do perfilDados de utilização | Necessidade para a execução do seu contrato/subscrição connosco |
Personalize e melhore as suas experiências quando interage com a Harley-Davidson | Dados de IdentidadeDados de contato Dados de transaçãoDados Técnicos Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e ComunicaçãoDados de aplicativos móveis | O nosso interesse legítimo em melhorar a experiência do utilizador e os nossos produtos e serviços |
Ajude-nos a saber mais sobre as suas preferências de moto e retalho | Dados de IdentidadeDados de contato Dados de transaçãoDados Técnicos Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e Comunicação | O nosso interesse legítimo em melhorar a experiência do utilizador e os nossos produtos e serviços, bem como os produtos e serviços oferecidos pelos nossos licenciados. |
Comunicar consigo e enviar informações por e-mail, telefone (incluindo chamada automarcada ou pré-gravada), mensagem de texto ou outros meios sobre nossos produtos, serviços, concursos e promoções, até que nos indique para não o contactar mais com comunicações promocionais | Dados de Identidade Dados de contatoDados de transação Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e Comunicação | O seu consentimento, que está autorizado a retirar a qualquer momento (sem que isso afete a licitude do processamento realizado antes da sua retirada). (consulte a "Como faço para aceitar ou recusar comunicações promocionais?" seção abaixo para obter mais informações sobre este tópico) |
Atualize-o sobre programas, benefícios e serviços de associação e melhore sua experiência de associação | Dados de identidade Dados de contatoDados Técnicos Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e Comunicação | Necessidade para a execução do seu contrato/subscrição connosco O nosso interesse legítimo em mantê-lo informado sobre informações interessantes sobre nossos serviços e melhorar a experiência do usuário |
Administrar concursos e promoções e responder aos seus pedidos correspondentes | Dados de IdentidadeDados de contato Dados TécnicosDados do perfil Dados de utilizaçãoDados de Marketing e Comunicação | O nosso interesse legítimo na realização de atividades promocionais legítimas e no aumento da notoriedade da marca |
Permitir-nos ou aos nossos licenciados de marcas comerciais proporcionar-lhe experiências, produtos, serviços e motociclos da mais alta qualidade | Dados de IdentidadeDados de contato Dados técnicosDados do perfil Dados de utilizaçãoDados de Marketing e Comunicação Dados da aplicação móvel | O nosso interesse legítimo em compreender melhor a sua utilização dos nossos produtos e serviços e em melhorá-los. |
Investigar, prevenir ou responder a suspeitas de atividades ilegais ou fraude, ou para proteger a segurança, os direitos ou a propriedade de você, de nós ou de terceiros | Dados de Identidade Dados de contatoPagamento Dados Dados de transaçãoDados técnicos Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e ComunicaçãoDados de aplicações móveis | O nosso interesse legítimo em manter a integridade e a segurança dos nossos negócios e utilizadores.Cumprimento das obrigações legais relevantes. |
Estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou defender-nos de quaisquer ações judiciais | Dados de IdentidadeDados de contato Pagamento DadosDados de transação Dados TécnicosDados do perfil Dados de utilizaçãoDados de Marketing e Comunicação Dados de aplicações móveis | O nosso interesse legítimo em proteger tais interesses legais. |
Gerir e melhorar os nossos sites, aplicações móveis, eventos, experiência, produtos e serviços | Dados de identidade Dados de contatoPagamento Dados Dados de transaçãoDados técnicos Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e ComunicaçãoDados da aplicação móvel | O nosso interesse legítimo em atualizar e melhorar nosso site e outras plataformas voltadas para o cliente para garantir a melhor experiência geral do cliente. |
Gerir e melhorar os nossos sites, aplicações móveis, eventos, experiência, produtos e serviços | Dados de identidade Dados de contatoPagamentoDados Dados de transaçãoDados técnicos Dados do perfilDados de utilização Dados de Marketing e Comunicação | Dados da aplicação móvel |
O nosso interesse legítimo
em atualizar e melhorar nosso site
e outras plataformas voltadas para o cliente para garantir a melhor experiência geral do cliente.
Os destinatários acima referidos poderão estar sediados em países diferentes do seu, incluindo fora do EEE, que não ofereçam o mesmo nível de proteção de privacidade.
Alguns destinatários nos EUA podem ser certificados ao abrigo do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e, por conseguinte, considera-se que fornecem um nível adequado de proteção de dados do ponto de vista da legislação da UE. Caso venhamos a transferir os seus dados pessoais para países que não proporcionam um nível adequado de proteção dos dados - de acordo com uma decisão de conformidade da Comissão Europeia -, a Harley-Davidson tomará todas as providências razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados pessoais se encontram protegidos de acordo com legislação aplicável incluindo, se for caso disso, a subscrição de cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, ou o estabelecimento de outras salvaguardas adequadas em conjunto com a parte sediada fora da UE ou do EEE.
Mais especificamente, as transferências de dados pessoais para a Harley-Davidson Inc, bem como para as suas subsidiárias dos EUA enumeradas na secção anterior, encontram-se cobertas por um acordo de transferência de dados intragrupo, em conformidade com as cláusulas contratuais padrão da UE.
Pode solicitar uma cópia dessas salvaguardas adequadas contactando-nos conforme estabelecido em "Como posso contactar a Harley-Davidson? " na seção abaixo.
A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrónicas, contratuais, processuais e de gestão para proteger a confidencialidade, integridade, segurança e privacidade das suas informações pessoais.
Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger toda a sua informação à medida que nos é transmitida. Também utilizamos procedimentos de autenticação de utilizador e outras tecnologias preventivas concebidas para manter os seus dados seguros e protegidos. O acesso a informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson que necessite das mesmas para desempenhar as suas respetivas funções, bem como a terceiros autorizados que se encontrem contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações. Não obstante, agradecemos que leve em conta que nenhum armazenamento ou transmissão de dados podem ser garantidos como 100% seguros. Assim sendo, apesar de nos esforçarmos por proteger as informações que mantemos em nossa posse, não podemos assegurar ou garantir a proteção de quaisquer informações que nos transmita.
Compete-lhe a si a responsabilidade de tomar todas as providências razoáveis para proteger a ID e a palavra-passe da sua Conta de Cliente. Por favor, guarde-as num local seguro e não as partilhe com terceiros.
O período durante o qual a Harley-Davidson irá reter informações pessoais varia, dependendo dos serviços que a Harley-Davidson forneceu, da natureza da relação entre a Harley-Davidson e o terceiro licenciado de quem a Harley-Davidson recebe as informações pessoais e da natureza das informações pessoais que a Harley-Davidson detém. A Harley-Davidson só retém informações pessoais durante o tempo necessário para a prossecução dos fins legítimos pelos quais as mesmas foram processadas.
No entanto, poderão existir exigências legais que nos obriguem a manter, por um período de tempo superior ao normal, algumas ou todas as informações pessoais que tivermos em nossa posse.
Quando as informações pessoais deixarem de ser necessárias para a Harley-Davidson ou para fins de cumprimento de exigências legais, a Harley-Davidson irá convertê-las num formulário agregado não identificável, ou irá destruí-las ou eliminá-las de forma adequada.
As leis de proteção de dados aplicáveis conferem-lhe alguns direitos relativamente às informações pessoais que processamos sobre si. Tenha em atenção que esses direitos poderão ser limitados, ao abrigo das leis de proteção de dados que forem aplicáveis localmente.
Direito a retirar o consentimento: Se tiver consentido à atividade de processamento de informação pessoal , poderá retirar esse consentimento, a qualquer altura, relativamente a processamentos futuros. A retirada do seu consentimento não irá afetar a legalidade de quaisquer processamentos que tiverem sido feitos antes da mesma. Se tiver dado o seu consentimento para receber marketing enviado por nós ou por terceiros e gostaria de retirar esse consentimento, consulte a seção a seguir para obter informações detalhadas sobre como fazê-lo.
Direito de acesso: Poderá ter direito a obter a nossa confirmação quanto ao facto de estarem, ou não, a ser processadas informações pessoais que lhe digam respeito e, se for o caso, solicitar que lhe seja concedido o acesso a essas informações pessoais. As informações relativas ao acesso incluem, entre outras, as finalidades de tal processamento, as categorias de informações pessoais em questão e os destinatários, ou categorias de destinatários, aos quais as informações pessoais foram ou serão divulgadas. No entanto, não se trata de um direito absoluto, sendo possível que os interesses de outros indivíduos possam restringir o seu direito de acesso. Também poderá ter o direito de obter uma cópia da sua informação pessoal em processamento. Se pedir cópias adicionais, poderemos cobrar-lhe uma taxa razoável, com base nos custos administrativos.
Direito de retificação: Poderá ter direito a que retifiquemos quaisquer informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre si. Dependendo da finalidade do processamento, poderá ter direito a completar quaisquer informações pessoais que se encontrem incompletas, incluindo através do fornecimento de uma declaração complementar
Direito ao esquecimento (“direito de ser esquecido”): Em certas circunstâncias, poderá ter direito a que eliminemos a informação pessoal que tivermos a seu respeito e que sejamos obrigados a apagar essa informação pessoal
Direito a objeção: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que processemos as suas informações pessoais, e poderemos ser obrigados a não processar essas informações. Nomeadamente, tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de informações pessoais para fins de marketing direto, o que inclui a definição de perfis na medida em que esteja relacionada a esse marketing direto.
Direito à restrição do tratamento: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a que apliquemos restrições ao processamento das suas informações pessoais. Nesse caso, as respetivas informações serão assinaladas e só poderemos processá-las para certas finalidades.
Direito à portabilidade dos dados: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a receber as suas informações pessoais que nos tenha facultado, o que deverá ser feito num formato estruturado, de utilização comum e eletronicamente legível, podendo ter direito a transmitir essas informações a outra entidade sem impedimentos da nossa parte.
Para exercer o direito de saber ou o direito de apagar, pode apresentar um pedido:
Online em: Formulário de Pedido de Privacidade de Dados
Por e-mail: [email protected]
Por telefone: 1-800-258-2464
A Harley-Davidson só lhe quer dar a informação que quer receber. Geralmente, no momento da recolha das suas informações pessoais, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de decidir, em conformidade com a legislação local, se pretende ou não receber comunicações promocionais.
Se mudar de ideias quanto às suas preferências de comunicação atuais com a Harley-Davidson pode utilizar a funcionalidade de cancelamento de subscrição num e-mail de marketing ou iniciar sessão na sua conta de perfil online para alterar as suas preferências. Também poderá entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, conforme descrito na seção "Como faço para entrar em contacto com a Harley-Davidson? " abaixo.
Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações promocionais , a Harley-Davidson poderá continuar a contactá-lo, incluindo por e-mail, para assuntos relacionados com a sua compra ou subscrição connosco, tais como para garantia e informações de recolha ou informações sobre estado da sua encomenda e envio. Também poderemos vir a precisar de contactá-lo por telefone, e-mail ou correio com perguntas ou informações sobre o seu pedido.
As opções ativas de não-participação são específicas da entidade. A exclusão em relação a uma entidade Harley-Davidson não é automaticamente aplicada no que respeita a outras entidades.
Para sua conveniência, os nossos sites podem conter links para sites de outras empresas, como concessionários autorizados da Harley-Davidson ou terceiros licenciados da Harley-Davidson, conforme descrito acima, que podem ter avisos de privacidade diferentes dos nossos. Não subscrevemos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de quaisquer Recomendamos que reveja a declaração de privacidade de qualquer site a que aceda através de uma ligação a partir dos nossos sites ou da nossa aplicação móvel.
Uma vez que as condições comerciais ou externas da Harley-Davidson estão sujeitas a mudanças, podemos atualizar o nosso Aviso de Privacidade para refletir as alterações nas nossas práticas. Publicaremos um Aviso de Privacidade atualizado no nosso site, caso tal se revele necessário, tendo em conta as alterações nas nossas práticas ou conforme exigido legalmente.
Para apresentar questões ou preocupações relativamente ao nosso Aviso de Privacidade e da sua aplicação ou para retirar o seu consentimento ou exercer os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, contacte os nossos gabinetes de privacidade:
Harley-Davidson Europa por:
Email: [email protected]
Correio: Harley-Davidson Europe Ltd., Attn: Data Privacy, 192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Reino Unido.
Ou Harley-Davidson Retail por:
Email: [email protected]
Correio: Harley-Davidson Retail BV, à atenção de: Data Privacy, Laan van Vredenoord 33, 2289DA Rijswijk, Países Baixos.
Para questões de privacidade relacionadas com os serviços financeiros prestados por terceiros licenciados de marcas registadas, contacte a Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd. através de:
Email: [email protected]
Correio: Harley-Davidson Financial Services Europe Ltd., à atenção de: Data Privacy, 192B Park Dr, Milton, Abingdon OX14 4SD, Reino Unido.