Shawn Cox


Wiceprezes ds. obsługi klienta detalicznego
Harley-Davidson Motor Company

 

Shawn Cox jest wiceprezesem ds. obsługi klienta detalicznego Harley-Davidson Motor Company i odpowiada za sprzedaż towarów ogólnoprzemysłowych, zintegrowaną obsługę klienta, nowe formaty handlu detalicznego i Muzeum Harley-Davidson.

COX był dyrektorem, odpowiedzialnym za działania skierowane wprost do konsumenta w GO Intellectual Capital, firmie konsultingowej specjalizującej się w obsłudze klienta za pośrednictwem e-commerce oaz sklepów prowadzących działalność stacjonarną oraz internetową. Cox był odpowiedzialny za stworzenie rewolucyjnego, zintegrowanego systemu obsługi klienta detalicznego dla sklepu internetowego Backcountry przez płynne połączenie nowych, sklepów stacjonarnych z istniejącym środowiskiem cyfrowym.. Wcześniej pełnił funkcje kierownicze w działach sprzedaży w następujących globalnych organizacjach: Columbia Sportswear Company, firmy Samsonite, Tommy Hilfiger i Ralph Lauren. Cox specjalizuje się w takich dziedzinach, jak rozwój rynku międzynarodowego, zarządzanie kanałami dystrybucji, zarządzanie marką, merchandising i rozwijanie wielokanałowej obsługi klienta w e-commerce, sklepach detalicznych i kanałach hurtowych.

Cox wcześniej zasiadał w zarządzie Habitat for Humanity w Portland, w stanie Oregon.

Cox ma tytuł licencjata w dziedzinie administracji biznesowej, który otrzymał na Uniwersytecie Abilene Christian w Abilene, Teksas.