À propos de Harley-Davidson | Harley-Davidson Luxembourg

The Hardwire est la stratégie 2021-2025 de Harley-Davidson, qui s’appuie sur notre mission et notre vision. Elle vise une croissance rentable et pérenne, au moyen d’initiatives ciblées qui diffuseront et renforceront notre marque et créeront de la valeur au bénéfice de toutes les parties prenantes. Nous avons élaboré The Hardwire pour renforcer la désirabilité de la marque Harley-Davidson et conforter notre image de marque unique. Par nos efforts, nous libérerons le potentiel des produits, des segments et des zones géographiques les plus importants. Cette stratégie vise également l’essor de nos activités complémentaires et le développement sélectif des segments où nous pouvons prendre le leadership.

« En libérant tout notre potentiel, en privilégiant la rentabilité axée sur le leadership et en confortant notre image de marque avec une offre de produits améliorée et des capacités numériques de pointe, The Hardwire va susciter l’attrait de tous pour Harley-Davidson. »

Jochen Zeitz
Président directeur général et président du conseil d’administration de Harley-Davidson

Notre ambition : renforcer notre positionnement comme marque de moto la plus attractive au monde

La désirabilité est une force motrice, conduite par l’émotion. Harley-Davidson est synonyme de désirabilité depuis longtemps : c’est dans nos gènes et c’est écrit dans notre vision ; cela figure au cœur de notre mission et cela s’inscrit dans notre patrimoine depuis 118 ans.

Pour renforcer notre positionnement de marque de motos la plus désirable au monde, nous :

imaginerons, construirons et ferons progresser les motos les plus désirables au monde, synonymes de qualité, d’innovation et de savoir-faire ;
bâtirons une image de marque, valorisée par l’émotion que susciteront tous les produits et les expériences chez les motards et les non motards ;
donnerons la priorité à nos clients, en leur proposant de l’aventure et une liberté d’âme.

Axes prioritaires de The Hardwire

Investir dans nos segments moto les plus porteurs

Harley-Davidson consacrera beaucoup de temps et de ressources à renforcer et à développer son positionnement leader dans les segments moto les plus porteurs et les plus rentables : Touring, Cruiser de grosse cyclindrée et Trike. Ces segments particulièrement rentables enregistrent une demande globale régulière* tant pour la vente de modèles neufs que d’occasion. Nous lancerons des produits sur ces segments attractifs qui répondent à notre ambition de prendre le leadership en termes d’innovation, d’évolution et d’émotion et qui susciteront le rachat, en engageant de nouveaux clients à rejoindre Harley-Davidson.

* Demande totale d’après les données portant sur les véhicules neufs et d’occasion aux États-Unis. Le volume de véhicules d’occasion se base sur les données IHS Markit pour l’immatriculation de motos d’occasion aux États-Unis, sur la période 2015-2019 pour les motos On Highway et Dual de 1201cc+ pour les modèles classés par Harley-Davidson comme Touring et Cruiser de grosse cylindrée. Les informations portant sur les motos neuves proviennent des statistiques de ventes MIC.

Une femme se tenant près d’un modèle FLHXSE sur le côté d’une route

Gagner dans les segment moto attractifs

L’entreprise prévoit un élargissement sélectif, en privilégiant les segments rentables et en corrélation avec nos capacités produit et marque, comme les modèles Adventure Touring et Cruiser de puissance moyenne.

Nous avons redéfini notre implantation géographique pour nous consacrer aux marchés internationaux essentiels à notre croissance à terme. Parmi les marchés prioritaires figurent les États-Unis, l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, le Japon, la Chine, le Canada, la France, le Royaume-Uni, l’Italie, l’Australie et la Nouvelle-Zélande.

Nous continuerons à expérimenter d’autres trajectoires de croissance à long terme axée sur la désirabilité, à la faveur de partenariats haut de gamme aboutissant au développement de modèles de faible cylindrée.

Personne dans le désert faisant du hors piste sur une Pan America

Investir pour devenir leader sur le marché des motos électriques

Les motos électriques sont un grand atout pour l’avenir de Harley-Davidson et nous mettons toute notre passion pour nous engager à devenir leader du marché des motos électriques.

Nous sommes fiers d’être les pionniers dans ce domaine, forts du modèle LiveWire®, largement considéré comme la moto électrique leader dans le monde. Signe de notre engagement à devenir leader dans l’électrique, nous allons créer une division exclusivement dédiée à la commercialisation des motos électriques les plus désirables au monde.

Livewire stationnée devant un massif montagneux

Élargir des activités complémentaires et mobiliser le consommateur au-delà du produit

Harley-Davidson offre des opportunités de création de produits, de services et d’expériences qui invitent nos clients à partir à l’aventure, à trouver une liberté d’âme et à voir la vie en Harley-Davidson. Nos Pièces & Accessoires, nos General Merchandise et nos services financiers sont autant d’activités essentielles à la réussite de la déclinaison de notre image de marque à l’international. The Hardwire stimulera la croissance et la rentabilité de ces activités grâce à une offre de produits et de programmes renouvelée, à une exécution plus rigoureuse et à une offre supplémentaire d’achats en ligne et en concession.

Homme qui s’éloigne en enlevant son blouson de motard

Développer un lien avec les motards et les non motards

The Hardwire met le client au cœur de nos produits, de nos expériences et de nos investissements, du pilote qui rêve d’enfourcher une moto ou qui vient de décrocher son permis au motard qui vit et s’investit pour la marque Harley-Davidson. Nous mesurons les différents besoins et attentes de nos clients et créons des points de contact adaptés à chaque besoin. En mettant à profit l’intégration des données, nous voulons établir un dialogue fluide avec les clients, en créant une expérience authentique, unique et personnalisée avec Harley-Davidson, jour après jour.

Personnes autour d’un feu de camp avec motos en arrière-plan

Donner la priorité aux personnes, à la planète et aux profits

Chez Harley-Davidson, nous faisons tout pour apporter une valeur ajoutée à l’ensemble des parties prenantes : les personnes (employés, concessionnaires, clients, fournisseurs, investisseurs, société), la planète et les profits. La gestion inclusive des parties prenantes cimente notre réflexion sur notre rôle dans la société et notre finalité au-delà des performances financières.

Notre gestion inclusive des parties prenantes repose sur les éléments suivants :

• créer une main-d’œuvre performante, motivée et diverse ;

• instaurer une communauté inclusive avec l’appui d’un réseau de concessionnaires solide et des fournisseurs qui privilégient des achats et des sources d’approvisionnement éthiques, viables et équitables ;

• réduire l’impact environnemental à zéro ;

• accorder à nos employés et à nos actionnaires les mêmes gratifications

Autres ressources

Communiqué de presse Hardwire

Présentation de la stratégie Hardwire du 02.02.21

Notre culture : H-D#1

Notre ambition : renforcer notre positionnement comme marque de moto la plus attractive au monde

Priorité au profit

Investir dans nos segments moto les plus porteurs

Élargissement sélectif et redéfinition

Gagner dans les segment moto attractifs

Leader sur l’électrique

Investir pour devenir leader sur le marché des motos électriques

Se déveloopper au-delà des produits la moto

Élargir des activités complémentaires et mobiliser le consommateur au-delà du produit

Expérience client

Développer un lien avec les motards et les non motards

Gestion inclusive de toutes les parties prenantes

Donner la priorité aux personnes, à la planète et aux profits

Autres ressources

Notre direction