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FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS

  

La Società

Dove posso trovare maggiori informazioni sul Museo Harley-Davidson e sul Motor & Café Racer?

Per maggiori info riguardanti la visita al Museo, l'acquisto dei biglietti, la sottoscrizione della tessera associativa del Museo, l'organizzazione di eventi, il Motor & Cafe Racer e molto altro ancora consulta la sezione Museum che trovi sul sito americano.

Dove posso trovare una concessionaria ufficiale Harley-Davidson?

Clicca su Trova una Concessionaria per cercare la concessionaria ufficiale Harley-Davidson più vicina a te.

Come faccio a diventare un concessionario ufficiale Harley-Davidson?

Visita la sezione Diventare Concessionario per avere tutte le informazioni su come diventare concessionario ufficiale Harley-Davidson.

Dove posso trovare le informazioni per visitare le fabbriche di Harley-Davidson?

Nel sito americano consulta la sezione Factory Tours per trovare tutte le info riguardanti le visite delle strutture Harley-Davidson.

Come faccio a contattare il Servizio Clienti Harley-Davidson?

Visita la sezione Contattaci. Troverai tutti i dettagli su come contattare il Servizio Clienti Harley-Davidson.

Esistono informazioni consultabili da studenti per progetti di studio quali lauree etc?

Sul sito americano consulta la sezione Student Centre. Troverai info riguardanti la Harley-Davidson Motor Company, inclusi Report Finanziari, la storia di Harley e altro ancora.

Come faccio a contattare l'Ufficio Stampa Harley-Davidson per l'Italia?

Visita la sezione Contatti con i Media.

Prodotti

Chi posso contattare per proporre una mia idea/un mio progetto ad Harley-Davidson?

Puoi inviare la tua proposta direttamente a Harley-Davidson Motor Company seguendo le istruzioni che trovi sotto l'argomento Ideas for Harley-Davidson Motor Company nella sezione Contact Us del sito americano .

Posso comperare Accessori e Parti Originali Harley-Davidson direttamente dalla Motor Company?

No.I prodotti Harley-Davidson sono distribuiti esclusivamente tramite le concessionarie ufficiali. Scopri quella più vicina a te visitando la sezione Trova una concessionaria.

Chi posso contattare se ho un problema riguardante le calzature Harley-Davidson?

Rivolgiti alla concessionaria ufficiale dove hai effettuato l'acquisto.

Come faccio a richiedere un catalogo moto Harley-Davidson?

Clicca sulla sezione Richiedi il catalogo e seleziona la tipologia del catalogo che preferisci ricevere (versione cartacea o online)..

Come faccio a richiedere il catalogo accessori Harley-Davidson?

Per avere il Catalogo Accessori Harley-Davidson recati presso la tua concessionaria ufficiale oppure consultalo online nella sezione MyDreamHarley®

Come faccio a rimuovere il mio nome dalla mailing list di Harley-Davidson?

Contatta il Servizio Clienti Harley-Davidson. Trovi tutti i dettagli nella sezione Contattaci.

Come faccio a diventare un licenziatario ufficiale della Harley-Davidson Motor Company?

Sul sito americano clicca su Contact Us e nella sezione H-D LICENSING DEPARTMENT troverai tutte le istruzioni e il formulario da compilare e sottomettere alla Harley-Davidson Motor Company.

Vendita

Posso acquistare una moto direttamente dalla Harley-Davidson Motor Company?

No. Le moto Harley-Davidson sono commercializzate solo attraverso le concessionarie ufficiali Harley-Davidson. Visita la concessionaria Harley-Davidson più vicina a te per l'acquisto della tua Harley.

Posso ritirare la mia moto direttamente in fabbrica?

No. La tua moto nuova ti verrà consegnata direttamente dalla concessionaria presso la quale l'hai acquistata.

Ho perso la busta per rispedire il questionario sulla mia esperienza di acquisto. A chi devo rispedire il tutto?

Spedisci il questionario a:

Hagstotz ITM GmbH
Research & Consulting
St.-André-Str. 9
75203 Königsbach-Stein

Ho delle domande da porre sull'acquisto di una moto con il programma Mititary Sales.rough the Military Sales program

Ti invitiamo a contattare direttamente il Military Sales al numero americano 1-800-370-2966

Sono residente in Europa ma voglio comperare una moto da un dealer americano Up Arrow Torna all'inizio

Dal 01 Agosto 2011 i concessionari americani hanno il divieto per contratto di spedire prodotti Harley-Davidson al di fuori degli Stati Uniti. Inoltre i motocicli commercializzati negli USA non sono conformi alle normative CEE attualmente in vigore.

Manutenzione / Tagliandi

A chi mi devo rivolgere per i tagliandi della mia Harley-Davidson?

A una qualsiasi concessionaria ufficiale Harley-Davidson che può fornirti i servizi di manutenzione e riparazione in garanzia della tua moto. Vai su Trova una concessionaria per trovare quella più vicino a te.

Come faccio a sapere quando la mia Harley-Davidson deve fare il tagliando?

Consulta la sezione Manutenzione del Manuale del Proprietario. Gli intervalli dei tagliandi che trovi nella tabella di manutenzione ordinaria si basano su condizioni medie di utilizzo.

Chi posso contattare se ho dei problemi tecnici riguardanti la mia Harley-Davidson?

Fai controllare la tua moto presso una concessionaria ufficiale Harley-Davidson premurandoti di fissare prima un appuntamento. Per trovare il concessionario più vicino a te consulta Trova una concessionaria

Posso acquistare il Manuale del Proprietario o il Manuale di Uso e Manutenzione della mia Harley-Davidson?

Contatta il tuo concessionario ufficiale Harley-Davidson per acquistare il Manuale del Proprietario o il Manuale di Uso e Manutenzione.

Come faccio per attivare la garanzia sulla mia moto Harley-Davidson?

Il concessionario ufficiale Harley-Davidson dal quale hai acquistato la moto, provvederà in automatico all'attivazione della garanzia, ma i termini saranno vincolati al paese di origine della moto.
Contatta la  concessionaria Harley-Davidson più vicina a te per ulteriori informazioni. Per trovarla consulta la sezione Trova una concessionaria.

La garanzia del Costruttore è valida presso qualsiasi concessionaria Harley-Davidson?

Si con le limitazioni del paese di origine. Contatta la  concessionaria Harley-Davidson più vicina a te per ulteriori informazioni. Per trovarla consulta la sezione Trova una concessionaria.

Come faccio ad usufruire della garanzia ufficiale sui ricambi Harley-Davidson?

Una qualsiasi concessionaria Harley-Davidson può fornirti i servizi in garanzia sui Ricambi e gli Accessori Originali Harley-Davidson. Il concessionario applicherà i termini relativi al paese di origine solo dietro la presentazione della documentazione di acquisto.

Dove posso richiedere un duplicato della chiave di accensione della mia moto?

Presso una qualsiasi concessionaria ufficiale Harley-Davidson .
Dovrai però essere in grado di fornire le prove che tu sei l'effettivo proprietario della moto e dare il numero di telaio. Se per caso hai ancora una chiave ti consigliamo di portarla con te quando ti recherai in concessionaria

Come faccio a vedere se ci sono dei richiami sulla mia moto?

Un qualsiasi dealer Harley-Davidson può darti questa informazione semplicemente fornendo il numero di telaio. Puoi anche utilizzare il programma che trovi nella sezione Recall Information del sito americano

Programmi Di Finanziamento

Come faccio a richiedere un preventivo per un finanziamento?

Ti preghiamo di contattare il tuo concessionario ufficiale Harley-Davidson il quale sarà in grado di illustrarti la moltitudine di programmi di finanziamento disponibili tramite Harley-Davidson Finance* e farti un preventivo, senza impegno, tenendo conto delle tue specifiche esigenze di rateizzazione e di budget.

Posso estinguere il mio finanziamento in anticipo?

Si, è possibile estinguerlo prima della scadenza. Contatta direttamente Harley-Davidson Finance* per farti fare tutti i conteggi. Harley-Davidson Finance* sarà lieta di fornirti tutte le informazioni necessarie.

Perchè dovrei utilizzare Harley-Davidson Finance*?

Perchè Harley-Davidson Finance* propone una varietà di programmi finanziari che sono in grado di soddisfare le esigenze di ogni rider. Ad esempio HARLEY | OWN † è l'unico prodotto finanziario di Harley-Davidson Finance* che, grazie ad una maxi-rata finale, ti permette di avere delle rate mensili fisse di importo ridotto.

Che anticipo devo dare?

Gli anticipi variano a secondo del programma di finanziamento scelto. E' possibile anche non dare nessun anticipo e finanziare l'intero importo del valore di acquisto.

Ho visto una moto che mi piace, ma non sono sicuro di potermela permettere. Come potete aiutarmi?

Il tuo concessionario ufficiale H-D® ti potrà calcolare, senza impegno, un preventivo che soddisfi le tue esigenze.

Vorrei aggiungere degli accessori extra alla mia moto. Posso finanziare anche quelli?

Harley-Davidson Finance finanzia l'acquisto della tua moto e degli accessori, senza l'obbligo di anticipare nessuna somma di denaro. Potrai rimborsare con comode rate mensili che si manterrano fisse per tutta la durata del finanziamento.
In base alla moto e agli accessori che intendi acquistare, richiedi, senza impegno, un preventivo al tuo concessionario ufficiale Harley-Davidson.

Garanzia

Quanto tempo dura la garanzia ufficiale del Costruttore di una moto nuova Harley-Davidson?

La garanzia ufficiale del Costruttore su tutte le moto nuove Harley-Davidson® è di due anni  a partire dalla data di immatricolazione.

La garanzia del Costruttore non può essere estesa, ma il programma di estensione della garanzia Harley | Extended Warranty™ è in grado di offrirti un'estensione della garanzia se il servizio viene attivato prima della scadenza della garanzia ufficiale del costruttore (garanzia convenzionale).hrough Harley-Davidson Financial Services?

Per info contatta il tuo concessionario ufficiale Harley-Davidson

Quali sono i vantaggi del programma HARLEY | EXTENDED WARRANTY™?rcycle insurance?

Questo programma assicura una protezione specifica contro i guasti accidentali che si possono verificare dopo la scadenza dei due anni di garanzia ufficiale del Costruttore. Per ulteriori informazioni clicca su questo link o contatta il tuo concessionario ufficiale Harley-Davidson.

Quanto costa il programma HARLEY | EXTENDED WARRANTY™?

Il costo dell'Estensione di Garanzia dipende dal modello di moto e dalla durata di copertura richiesta. Per maggiori dettagli ti invitiamo a consultare il tuo concessionario ufficiale.

Se vendo la mia moto prima della scadenza della garanzia, posso trasferire la garanzia HARLEY | EXTENDED WARRANTY™ al nuovo proprietario

Sicuramente. HARLEY | EXTENDED WARRANTY è legata alla moto quindi nel momento della vendita viene trasferita al nuovo proprietario.

Se monto degli accessori originali Harley-Davidson sulla mia moto, la garanzia HARLEY | EXTENDED WARRANTY™ resta valida?

Dipende dagli accessori originali che desideri montare. E' meglio contattare Harley-Davidson Warranty Services o il tuo concessionario ufficiale per avere conferma che gli accessori che intendi montare non siano in conflitto con le condizioni previste dalla polizza.

Il programma HARLEY | EXTENDED WARRANTY™ mi copre anche se la mia moto si rompe al di fuori dell'Italia?

HARLEY | EXTENDED WARRANTY  è valida sul territorio nazionale ed in occasione di trasferte temporanee anche sull’intero territorio europeo.

Assicurazione

Ho appena passato l'esame della patente. L'assicurazione mi copre? for new riders, skilled riders and group riding?

HARLEY | RIDER PROTECTION offre una copertura di Responsabilità Civile studiata per i clienti Harley, inclusi i neopatentati.

Quali sono i vantaggi di sottoscrivere una polizza con HARLEY | RIDER PROTECTION™?

HARLEY | RIDER PROTECTION è un pacchetto di prodotti assicurativi specialmente disegnato per soddisfare le esigenze dei clienti Harley. Puoi decidere di avere due tipi di coperture: Furto e Incendio e/o Responsabilità Civile. In entrambi i casi le tariffe sono PARTICOLARMENTE interessanti e vantaggiose.

Come posso richiedere un preventivo?

E' semplicissimo. Visita la sezione FINANCE & INSURANCE del nostro sito internet o collegati al sito www.assicuriamolatuapassione.it. o recati direttamente presso la tua concessionaria ufficiale.

Voglio ritirare la mia moto domani. Quanto tempo ci vuole per avere la copertura assicurativa?er tool?

La copertura assicurativa per la garanzia di RC sarà valida dalle ore 24.00 del secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento di tutta la documentazione richiesta. Per ulteriori informazioni visita il sito www.assicuriamolatuapassione.it

La mia moto è molto customizzata. Posso assicurare anche gli accessori e, in caso affermativo, il premio sarà più elevato?

HARLEY | RIDER PROTECTION prevede anche la copertura assicurativa Furto e Incendio degli accessori originali Harley-Davidson stabilmente fissati. Il premio ovviamente varierà a seconda del valore degli accessori. Per ulteriori informazioni contatta direttamente la compagnia o il tuo dealer.

L'assicurazione mi copre anche nel caso di viaggi all'Estero?

HARLEY | RIDER PROTECTION offre la copertura in Italia e negli stati facenti parte della Comunità Europea.

Ho partecipato a dei corsi di guida sicura. Questo può ridurre il mio premio assicurativo?

No, il premio non tiene conto di questi aspetti.

Experience

Harley-Davidson Italia organizza corsi di guida sicura o per principianti?

Al momento no. Per info puoi consultare la sezione Guide to Ride sul nostro sito www.harley-davidson.it.

Posso noleggiare una Harley-Davidson?

Si. Puoi noleggiare una Harley-Davidson presso i noleggi autorizzati Harley-Davidson. Per ulteriori informazioni e per trovare il punto di noleggio più vicino a te consulta la sezione Noleggia una Harley

Posso fare una prova gratuita di un modello Harley-Davidson?

Si. Vai alla sezione Richiedi una prova moto e in tre semplici mosse potrai effettuare la prenotazione.

Come faccio a contattare Harley Owners Group (H.O.G.®)?

Per maggiori dettagli su come contattare il club H.O.G. visita la sezione Contattaci

Posso noleggiare una Harley-Davidson?

Certamente. Per saperne di più visita la sezione Noleggia una Harley®

 

Come faccio a prenotare un Harley-Davidson® Authorized Tour?

Gli Harley-Davidson® Authorized Tours offrono straordinarie esperienze on the road oltre che una qualità e un servizio senza precedenti. Per saperne di più visita la sezione Authorized Tours.

Generali

Come faccio per cambiare la password del mio profilo?

Dopo essere entrato nel tuo Profilo Online, clicca su I miei dati Personali e seleziona l'opzione di modifica della password.

Come faccio a cambiare l'indirizzo email del mio profilo?

Entra nel tuo Profilo Online. Clicca su I miei Dati Personali e seleziona l'opzione di modifica dell'indirizzo email.

Come faccio a dare il consenso per la ricezione di email da parte di Harley-Davidson?

Entra nel tuo Profilo Online. Clicca su  Consensi & Interessi e seleziona l'opzione per la ricezione di email.

Come posso cancellarmi dalla mailing list?

Entra nel tuo Profilo Online, clicca su Consensi & Interessi e seleziona l'opzione di modifica delle preferenze per la ricezione di email

Ho dimenticato la mia password? Come faccio a recuperarla?

Entra nel tuo Profilo Online e clicca su "Hai dimenticato la password?". Potrai così recuperarla.