roadside assistance

Bantuan H.O.G.

Program Bantuan H.O.G. adalah manfaat eksklusif yang didesain untuk memberi Anda ketenangan pikiran yang lebih besar dan kenyamanan yang mutlak di ujung jari Anda. Manfaat ini tersedia setiap saat, tujuh hari seminggu, karena kami tahu betapa pentingnya memperoleh bantuan tepat waktu saat Anda sangat membutuhkannya. Dapatkan bantuan di tepi jalan yang tepercaya saat Anda sangat membutuhkannya.


Kelayakan mendapatkan Bantuan H.O.G.™ bergantung pada cakupan geografis yang diberikan oleh penyedia layanan. Silakan hubungi dealer setempat Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Tanya Jawab

Siapa yang memenuhi syarat mendapatkan Bantuan H.O.G.?

Setiap pelanggan yang membeli motor Harley-Davidson baru setelah 1 April 2015 dari dealer resmi H-D memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan yang diuraikan di atas. Program ini akan berlaku untuk masa 12 bulan, setelah registrasi pembelian motor baru. Jika memperpanjang keanggotaan H.O.G Anda setelah tahun pertama yang bebas biaya, layanan Bantuan H.O.G. akan ditambahkan 12 bulan lagi (maksimum 24 bulan).

 

Apa saja perincian cakupan layanan tersebut?

Thành viên hội đủ điều kiện nhận các dịch vụ dưới đây khi lái xe mô tô Harley-Davidson dựa trên vùng lãnh thổ cụ thể. Điều này còn phụ thuộc vào phạm vi địa lý của các nhà cung cấp dịch vụ và thời gian làm việc tương ứng của họ.

Có thể loại trừ một số nội dung. Hội viên phải chịu trách nhiệm cho mọi chi phí vượt quá mức lợi ích. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ trên cơ sở nỗ lực tốt nhất. Một số dịch vụ hoàn toàn chỉ mang tính giới thiệu hay bố trí. Hỗ trợ của H.O.G. sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi chi phí của bên thứ ba

Bantuan Derek Darurat

Jika motor Anda mengalami kerusakan mesin atau terlibat dalam kecelakaan dan motor Anda tidak bisa digunakan saat berada di jalan, Bantuan H.O.G. akan membantu anggota dan membayarkan agar motor tersebut diderek ke penyedia layanan terdekat di dalam wilayah tersebut jika perbaikan segera tidak tersedia.

Bantuan Perjalanan Alternatif

Jika motor Anda tidak dapat diperbaiki dalam waktu 6 jam dari saat rusaknya, Bantuan H.O.G. akan mengatur dan membayar transportasi alternatif agar anggota dapat kembali ke rumah.

Pemulangan Motor

Jika motor tidak dapat diperbaiki saat mengalami kerusakan, Bantuan H.O.G. akan mengatur dan membayar pemulangan motor tersebut ke rumah anggota. 

Pengaturan Akomodasi Hotel

Apabila motor mengalami kerusakan atau tidak dapat digunakan dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu 24 jam, Bantuan H.O.G. akan mengatur dan membayar untuk akomodasi hotel yang tersedia di lokasi terdekat.

Bantuan Pengisian Bensin

Jika motor Anda tidak dapat digunakan saat berada di jalan karena kehabisan bahan bakar, Bantuan H.O.G. akan mengatur penyedia layanan untuk mengirimkan bensin ke lokasi motor tersebut. Harga bensin tersebut harus dibayar oleh anggota yang menggunakannya.

Pemindahan Motor

Nếu xe của bạn gặp tai nạn và hỏng hoàn toàn, Hỗ trợ H.O.G. sẽ sắp xếp và thanh toán cho một công ty kéo xe để hủy bỏ xe.

Bantuan Perjalanan Alternatif

Jika motor Anda tidak dapat diperbaiki dan anggota punya keperluan mendesak agar tiba ditujuannya, Bantuan H.O.G. akan mengatur dan membayar transportasi alternatif bagi anggota untuk melanjutkan perjalanan mereka.

Pengaturan Transportasi Sewa

Jika motor Anda terlibat dalam kecelakaan dan tidak dapat diperbaiki di bengkel, Bantuan H.O.G. akan mengatur sewa motor dengan kapasitas yang sama atau lebih baik jika memungkinkan. Biaya sewa harus dibayar oleh anggota yang menggunakannya.

Penyampaian Pesan Darurat

Jika motor Anda mengalami kerusakan atau terlibat dalam kecelakaan, Bantuan H.O.G. akan mengirimkan pesan mendesak terkait kerusakan atau kecelakaan kendaraan Anda kepada pelanggan dan/atau keluarga anggota.