H-D™ CONNECT TÁMOGATÁS

Információ, támogatás és a legújabb frissítések

hdconnect-features-4x3

TUDJ MEG TÖBBET A H-D™ CONNECT FUNKCIÓIRÓL!

Nézd meg a videót, hogy többet megtudj a funkciókról, köztük a motorkerékpár állapotjelzéséről, a lopáskövetésről és a karbantartási emlékeztetőkről. Még nincs H-D™ Connected? Fizess elő most!

 

hdconnect-activate-4x3

HOGYAN AKTIVÁLD A H-D™ CONNECT SZOLGÁLTATÁST?

Segítségre van szükséged a H-D™ Connect aktiválásához? Nézd meg a videót, amelyben lépésről-lépésre bemutatjuk a folyamatot.

 

SZERETNÉD MEGVÁLTOZTATNI A H-D™ CONNECT ELŐFIZETÉSEDET?

Lépj be a H-D™ Connect profilodba, és állítsd le vagy újítsd meg a H-D™ Connect előfizetésedet! Nézd meg az előfizetés megváltoztatásáról szóló GYIK-ot!

Az előfizetés kezelése

SZOFTVERFRISSÍTÉSEK

A H-D Connect szoftver a motorkerékpárodon közvetlenül a felhőből frissül.

Ha a frissítések készen állnak a telepítésre, üzenetet kapsz, hogy egy kódszám segítségével indítsd el!

Az elérheto szoftverfrissítésekkel és azok telepítésével kapcsolatos értesítések a H-D alkalmazásba fognak érkezni.

GYIK

 

Milyen funkciók érhetők el egy H-D™ Connect előfizetéssel?

A H-D™ Connect előfizetés kényelmet és nyugalmat nyújt azáltal, hogy távoli összeköttetést biztosít a motorkerékpárod és a mobiltelefonod között. Az előfizetésed segítségével megtekintheted a jármű állapotával kapcsolatos információkat, köztük a biztonsági figyelmeztetéseket, a lopáskövetési infókat, töltőállomást kereshetsz elektromos motorkerékpárodnak, karbantartási emlékeztetőket kaphatsz és maximalizálhatod a motorozás előtti és utáni élményeidet. Kattints ide h-d.com/connect a további részletekért!

Mi történik, ha eladom a H-D™ Connect-képes motorkerékpáromat?

Ha eladod H-D™ Connect kompatibilis motorkerékpárodat és élő előfizetésed van, lépj be az előfizetésed profiloldalára a www.harley-davidson.com oldalon és töröld az előfizetésedet! A fel nem használt időd előfizetési díját visszatérítjük.

Ha nem törlöd az előfizetésedet, a díj fizetéséért te felelsz a továbbiakban a jármű eladása után is, ha nem értesítettél minket az eladásról. További információért látogass el a Felhasználási feltételek oldalra:

Hogy működik az automatikus megújítás a H-D™ Connect szerződésre?

A jó minőségű és megszakítás nélküli szolgáltatás érdekében automatikus megújítást alkalmazunk a feliratkozási folyamatban. Ez azt jelenti, hogy az első díjmentes év után (új motorkerékpár esetén) automatikusan kiszámlázzuk a következő év előfizetési díját. Ugyanakkor a feliratkozási folyamat befejezése után lehetséges az automatikus felújítás lehetőségének megszüntetése. Ehhez be kell lépned az előfizetésed profiloldalára a www.harley-davidson.com-on.

Nem vásároltam H-D™ Connect előfizetést, amikor megvettem a motorkerékpáromat. Hogy vásárolhatok most?

Ha H-D™ Connect kompatibilis motorkerékpárral rendelkezel, bármikor feliratkozhatsz. Látogass el a www. Harley-Davidson/Connect oldalra a feliratkozásért.

Hogyan változtatom meg a számlázási címemet vagy a fizetési adataimat?

A számlázási és fizetési információidat az előfizetésed profiloldalán tudod megváltoztatni a www.Harley-Davidson.com-on.

Hogyan jelentem be, ha ellopták a motorkerékpáromat?

Nyisd meg a Harley-Davidson mobilalkalmazást és válaszd ki a H-D™ Connect kompatibilis motorkerékpárt. A motorkerékpár státusz oldalán görgess le a motorkerékpár biztonsági szekcióhoz és válaszd ki a (REPORT BIKE AS STOLEN) opciót, ahol meg kell erősítened, hogy ellopták a motorkerékpárt, majd azonosítanod kell magad a felhasználóneved és jelszavad megadásával.

Miután jelentetted a mobilalkalmazáson belül a lopást, megnézheted a motorkerékpár helyét a térképen és megoszthatod a helyzetét másokkal is a (SHARE LOCATION) opció segítségével a mobilalkalmazásod Bike Security szekciójában. Azt javasoljuk, hogy ennek segítségével a rendőrséggel oszd meg a motorkerékpárod helyzeti adatait.

Azt javasoljuk, hogy tegyél feljelentést a lopással kapcsolatban a rendőrségen.

Hogyan használja a H-D™ a motorkerékpárom adatait?

A jármű használati adatait azért gyűjtjük, hogy a H-D™ Connect szolgáltatást fejlesszük és személyre szabjuk a H-D™ Connect szolgáltatást és más Harley-Davidson termékeket, amiről részletesebben beszámolunk a Harley-Davidson™ adatvédelmi nyilatkozatban .

 

Nem látom az adataimat a mobilalkalmazásban. Miért?

Ellenőrizd, hogy a feliratkozásod teljes a H-D™ alkalmazás "my subscriptions" szekciójában.  Javasoljuk, ellenőrizd, hogy az előfizetésben szereplő VIN szám egyezik a motorkerékpáron szereplővel.

A feliratkozás befejezésekor rákattintottál a "Aktiváció megkezdése"gombra a mobilalkalmazásban, és végigcsináltad a folyamatot a motorkerékpáron? Ellenőrizd a "My Bikes" szekciót a H-D™ alkalmazásban, hogy meggyőződj róla, hogy a H-D™ Connect szolgáltatást nem kell aktiválni.

A következő motorozás után fog újabb adat összegyűlni az alkalmazásban? Ellenőrizd a H-D™ alkalmazás "My Bikes" szekcióját és járasd meg a vasadat ha szükséges.

Győződj meg róla, hogy a motorkerékpárodnak van térereje.
Győződj meg róla, hogy a telefonodon van térerő vagy WIFI vétel
Még mindig nem látod az adatokat? Hívd az ügyfélszolgálatot!
Észak-Amerika (USA és Kanada) díjmentesen:
866-895-4707 Észak-Amerikán kívül: 414-343-4736

 

Mennyi ideig tart a H-D™ Connect szoftverfrissítése?

A járművön a szoftverfrissítés kb. 4-7 percet vesz igénybe. Ez idő alatt a motorkerékpárod mozdíthatatlan.

Lekapcsolhatom az értesítéseket a mobil alkalmazásban? Nem szeretnék értesítéseket kapni.

Lépj be a H-D™ mobilalkalmazásba, válaszd ki a H-D™ Connect motorkerékpárt, és válaszd ki a Bike Settings-t! A Bike Settings képernyőn kiválaszthatod a Notification Settingset és beállíthatod, hogyan értesítsünk a motorkerékpárodról.

Hogyan aktiválhatom a H-D™ Connect szolgáltatást?

V: Az aktiválás előtt győződj meg róla, hogy a telefonod megbízhatóan kapcsolódik az internethez. Az aktviálás időtartama a mobilhálózat minőségétől függ. Átlagban 2 percet szokott igénybe venni. Az aktiválás:

1. Töltsd le a Harley-Davidson mobilalkalmazást és hozd létre az előfizetésedet!
2. Lépj be az előfizetésbe!
3. Add hozzá a motort a profilodhoz VIN szám vagy motorkerékpár évjáratot a modell alapján.
4. Kattints a H-D™ Connect motorkerékpár gombra! Kattints az "Activate H-D™ Connect Service"gombra a motorkerékpárod profilján! Kövesd a lépéseket a képernyőn!

Hogyan mondom le az előfizetésemet?

Jelentkezz be a www.harley-davidson/connect oldalon a profiloldaladra és mondd le!
Ha további segítségre van szükséged, hívd az ügyfélszolgálatot!

Észak-Amerika (USA és Kanada) díjmentesen:
866-895-4707 Észak-Amerikán kívül: 414-343-4736

SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGED?

A H-D™ Connecttel kapcsolatos kérdések vagy egy létező előfizetéssel kapcsolatos problémák esetén hívj minket:  
 
Észak-Amerika (USA és Kanada) díjmentesen:
866-895-4707
Észak-Amerikán kívül: 414-343-4736 *
*Helyi díjak felmerülhetnek.
 
Az alábbi napokon és időpontokon állunk rendelkezésedre:
Hétfő-Péntek 08:00-19:00 amerikai CST idő
Szombat 08:30-17:00 amerikai CST idő
 
Az ügyfélszlgálatot ellátó kollégáink által beszélt nyelvek*: angol, angol (UK), angol (ausztrál), spanyol (mexikói), spanyol (EU), francia, francia (kanadai), német, olasz, holland, portugál (brazil), japán. * H-D egy harmadik fél által nyújtott szolgáltatást használ a tolmácsszolgáltatásokban való segítségnyújtás érdekében. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a hívásokat bármilyen nyelven segítsük, ha ezt a szolgáltatást igénybe szeretnéd tenni.