En 2018, nous avons dévoilé notre plan « More Roads to Harley-Davidson », conçu pour accélérer nos progrès vers la création d’une nouvelle génération de motards à l'échelle mondiale et poursuivre nos efforts jusqu'en 2022 afin d’atteindre nos objectifs à long terme. Notre stratégie More Roads met à profit et intègre de nouveaux produits, un accès plus large, des concessionnaires plus forts. Elle amplifie notre marque en faisant office de moteur pour propulser et soutenir l’évolution de notre plan.
Nous continuons à inspirer des motards en renforçant notre leadership sur les segments de marché que nous avons façonnés et définis, tout en ouvrant de nouvelles opportunités de marché.
Nous nous engageons à offrir de nouveaux produits qui possèdent le look, le son et l’aspect caractéristiques de Harley-Davidson. Nous planifions une gamme de motos très complète et nos axes de travail principaux sont les suivants :
Créer de nouvelles voies pour Harley-Davidson, en élargissant l'accès et l’attrait pour un plus grand nombre d’utilisateurs à travers le monde.
Nous prévoyons d’améliorer notre approche commerciale et d’aller plus loin qu’une simple réponse aux besoins actuels des clients grâce aux actions suivantes :
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos concessionnaires dans le monde entier pour renforcer les capacités qui aboutissent à l'amélioration de la performance des canaux de distribution, à une plus grande rentabilité et à une expérience H-D qui dépasse les attentes des motards.
Notre réseau international de concessionnaires fait partie intégrante de la stratégie de la société et de notre plan de croissance accéléré, tous deux essentiels à notre réussite globale. Nous allons mettre en œuvre un cadre de performance pour améliorer de manière significative la force de notre réseau de concessionnaires et l’expérience client afin de permettre aux concessionnaires les plus performants et les plus entreprenants d’innover et de réussir pour leurs concessions et pour Harley-Davidson. Nous continuerons par ailleurs d’offrir l’expérience client d’une qualité exceptionnelle qui fait la réputation de la marque. Alors que les besoins des motards se diversifient et que notre clientèle évolue, la société et nos concessionnaires seront prêts à répondre à ces attentes.
Nous améliorons l'expérience Harley-Davidson pour susciter l'intérêt pour la pratique de la moto, nous favorisons la culture de la moto et créons une communauté de motards Harley-Davidson toujours plus étendue et plus passionnée.
Nous apportons la pratique de la moto à de plus en plus de personnes en donnant vie à la marque et en dynamisant l'expérience Harley-Davidson. Nous avons à cet égard adopté un look nouveau et dynamique partout où nous sommes présents, et diffusons un message de ralliement qui témoigne de la puissance de notre marque et de l’émotion qu’elle suscite.
Nous puisons dans nos forces profondes nous aider à former des motards et à les relier étroitement à une expérience commune. En ayant en permanence un état d'esprit centré sur les pilotes, nous continuerons de nourrir les différents aspects qui forment l'expérience de la conduite d’une moto et ajouterons toujours de nouvelles solutions pour développer, engager et fidéliser les motards.