ACTIVA TU SERVICIO H-D™ CONNECT

Sigue la guía paso a paso para saber cómo activar tu servicio.

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ANTES DE EMPEZAR

  • Asegúrate de que tienes una suscripción activa de H-D™ Connect
  • Lleva tu moto a una zona con cobertura móvil
  • Descarga la App H-D™

 

cómo ACTIVAR EL SERVICIO H-D™ CONNECT

Sigue los pasos descritos más abajo o mira nuestro vídeo de activación paso a paso.

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PASO 1

ABRE LA APP H-D™

Cuando abras la aplicación, se te pedirá que permitas el acceso a tu ubicación y que permitas las notificaciones. Teclea “Sí.” Es obligatorio para utilizar todas las funciones de H-D™ Connect. También deberás aceptar los términos de uso de la aplicación.
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PASO 2

ENTRA EN TU PERFIL

Pulsa el icono del casco en la parte inferior para crear tu perfil. Asegúrate de utilizar la misma dirección de correo electrónico asociada a tu suscripción a H-D Connect.
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PASO 3

Selecciona tu Moto Conectada a H-D

La moto asociada a tu suscripción a H-D Connect aparecerá en la aplicación.
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PASO 4

EMPIEZA A VINCULAR TU MOTO

Haz clic en “Activar el servicio H-D™ Connect”. Sigue las instrucciones de la pantalla de detalles de tu moto para continuar la activación.
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PASO 5

PON EL CONTACTO DE TU MOTO, PERO NO LA PONGAS EN MARCHA

Gira el contacto o el bloqueo de dirección a la posición de Contacto. Pon el interruptor Off/Run en Run. Haz clic en “siguiente” para ir al siguiente paso.
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PASO 6

COMPLETA ESTA SECUENCIA EN TU MOTO

Completa la siguiente secuencia y pulsa “siguiente” cuando termines.
1)    Mantén pulsado el interruptor de Luces Cortas/Ráfagas durante al menos 5 segundos
2)    En las motos con cambio, pon el punto muerto antes de comenzar para evitar movimientos accidentales
3)    Pulsa el botón de arranque para poner en marcha tu moto
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PASO 7

ESPERA LA SECUENCIA DE ACTIVACIÓN PARA ACABAR

Aparecerá esta pantalla cuando la secuencia de activación se haya introducido correctamente. La activación puede tardar hasta 2 minutos en finalizar.
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PASO 8

APAGA TU MOTO Y ESPERA 60 SEGUNDOS

Después de haber activado con éxito el servicio H-D Connect, apaga la motocicleta y espera 60 segundos antes de volver a arrancar para tu próxima salida.

Si la activación no se ha podido llevar a cabo con éxito, se te pedirá que vuelvas a intentarlo.

También puedes pedir apoyo si tienes problemas.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

¿Cómo sé si el proceso de suscripción y activación de H-D™ Connect se ha realizado correctamente?

Verás un mensaje de"activación completada con éxito"o H-D™ Connect activo en la sección"Mis motos"en tu app.

He recibido un mensaje diciéndome que mi activación no ha sido realizada con éxito. ¿Qué hago ahora?

Comprueba que el número VIN utilizado durante la suscripción coincide con el número VIN de tu motocicleta

Asegúrate de que estás en una zona con cobertura móvil
Repite la secuencia de activación.

¿Aún tienes problemas para ver los datos? Llame al centro de atención al cliente.
América del Norte (EE.UU. y Canadá) gratis: 866-895-4707
Fuera de América del Norte: 414-343-4736

¿NECESITAS AYUDA?

Si tienes preguntas sobre el servicio H-D™ Connect o sobre una suscripción de servicio existente, puedes visitar nuestra página de soporte o llamarnos a:  
 
América del Norte (EE.UU. y Canadá) gratuito: 866-895-4707

Fuera de América del Norte: 414-343-4736*
* Se pueden aplicar cargos locales.
 
Días y horarios soportados:
De lunes a viernes de 8h a 19h CST
Sábados de 8:30h a 17h CST
 
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* H-D utiliza un servicio de terceros para ayudar en los servicios de interpretación, y haremos todo lo posible para apoyar las llamadas en cualquier idioma si es posible hacerlo utilizando esos servicios.