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Harley-Es un mundo en constante cambio con nuevas exigencias de los clientes. Junto a nuestros actuales fieles clientes, vamos a dirigir una nueva revolución de libertad sobre dos ruedas para motivar a nuevos motoristas que aún no conocen la emoción de pilotar una moto.

NUEVOS PRODUCTOS

Estamos preparando nuestra mayor gama de motocicletas de la historia. Algunas estrategias clave para lograrlo son:

  • Extendiendo nuestro liderazgo en motocicletas de alta cilindrada, manteniendo el desarrollo de modelos Touring y Cruiser mejores y más avanzados tecnológicamente, que mantendrán a los actuales clientes de Harley-Davidson® vinculados a la marca y pilotando más tiempo.
  • Introducción de una nueva plataforma modular de motocicletas de media cilindrada de entre 500 cc y 1250 cc, cubriendo tres segmentos de producto distintos y cuatro cilindradas, comenzando con la primera motocicleta Adventure Touring de la marca: la Harley-Davidson™ Pan América™ 1250, un modelo Custom de 1250 cc y un modelo Streetfighter de 975 cc, todos ellos previstos para ser lanzados en el año 2020. Además, se lanzarán una serie de modelos adicionales para ampliar la cobertura en estos segmentos hasta 2022.  Lanzamiento de una serie de modelos adicionales para ampliar la cobertura en estos segmentos hasta 2022.
  • Lanzando la primera motocicleta eléctrica de Harley-Davidson, la LiveWire™, planeada para agosto de 2019, la primera de un amplio catálogo de vehículos eléctricos de dos ruedas “twist and go” sin embrague, diseñados para establecer a la compañía como líder en la electrificación del motociclismo. El modelo LiveWire irá seguido de otros modelos adicionales hasta 2022, para ampliar el catálogo con opciones de productos más ligeros, más pequeños y más accesibles que motiven a nuevos usuarios a utilizar  nuevas formas de moverse.

MAYOR ACCESO

Desde Harley-Davidson avanzaremos en nuestro enfoque de entender el mercado y de satisfacer las demandas del cliente de hoy en día mediante:

  • La creación de experiencias de alta fidelización de los clientes a través de todos los canales de venta minorista, incluyendo la mejora y ampliación de las capacidades digitales globales de la compañía, mediante la evolución de la experiencia de venta al por menor de Harley-Davidson.com para integrar y mejorar la experiencia de ventas del concesionario, tanto para clientes nuevos como para los ya existentes.  
  • Estableciendo alianzas estratégicas con plataformas líderes mundiales en el sector del comercio electrónico para ampliar el acceso a Harley-Davidson a un mercado de millones de potenciales nuevos clientes.
  • Nuevos formatos de venta, incluyendo pequeños escaparates urbanos en todo el mundo para exponer la marca a las poblaciones urbanas y potenciar las ventas del ampliado catálogo de productos de Harley-Davidson, así como ampliar la distribución internacional de la ropa de la marca.

CONCESIONARIOS MÁS FUERTES

Nuestra red de concesionarios de primera clase mundial es una parte integral y fundamental para el éxito de nuestro plan. Pondremos en marcha un potente marco de actuación para mejorar considerablemente la fuerza de la red de distribución y la experiencia del cliente, permitiendo que sean los mejores y más activos concesionarios quienes impulsen por si mismos la innovación y el éxito de Harley-Davidson, a la vez que proporcionen la experiencia premium del cliente, por la cual es reconocida la marca con un producto cada vez más diversificado y una creciente base de clientes.