H-D Connect

Forbedret sikkerhed, motorcykelstatistik og bekvemmelighed.

hd-connect-før-du-begynder
Aktivér din konto 
Før du begynder:
  • Sørg for, at du har tilmeldt dig H-D Connect
  • Flyt din motorcykel til et åbent område med
  • mobildækning Download H-D App
hd-connect-aktivering-step-1
Trin 1
Åbn H-D-appen
Når du åbner appen, bliver du bedt om at give appen adgang til din placering og tillade underretninger. Tryk på "Ja". Det er nødvendigt at bruge alle tilgængelige H-D Connect-funktioner. Du skal også acceptere appens vilkår for brug.
hd-connect-aktivering-trin-2
Trin 2
Log ind på din profil
Tryk på hjelmikonet nederst for at oprette din profil. Husk at bruge den samme e-mailadresse, som er knyttet til din H-D Connect Service
hd-connect-aktivering-trin-3
trin 3
Vælg din H-D Connect motorcykel
Den motorcykel, der er knyttet til din H-D Connect Service vises i appen
hd-connect-aktivering-trin-4
trin 4
Begynd at parre din cykel
Tryk på "Aktiver H-D Connect" begynder. Følg vejledningen i appen på skærmen med motorcykeloplysninger for at fortsætte aktiveringen.
hd-connect-aktivering-trin-5
trin 5
Tænd motorcyklen, men start den ikke
Drej tændingskontakten eller gaffellåsen til Tænding. Tryk på kontakten Fra/kør til Kør. Tryk på "næste" for at gå videre til næste trin.
hd-connect-aktivering-trin-6
trin 6
Gennemfør denne sekvens på din motorcykel

Udfyld følgende sekvens, og tryk på "næste", når du er færdig.

  1. Tryk på low-beam/Flash-to-Pass-kontakten og hold den nede i mindst 5 sekunder
  2. Når det er relevant, skal transmissionen skiftes til neutral, før du begynder at forhindre utilsigtet bevægelse
  3. Tryk på startkontakten for at starte din motorcykel
hd-connect-aktivering-step-7
trin 7
Vent på, at aktiveringssekvensen afsluttes
Du får denne skærm, når aktiveringssekvensen er angivet. Det kan tage op til 2 minutter at afslutte aktiveringen.
hd-connect-aktivering-step-8
trin 8
sluk motorcyklen og vent 60 sekunder
Når du har aktiveret din H-D Connect-tjeneste, skal du slukke for motorcyklen og vente 60 sekunder, før du starter op igen til din næste tur.

Hvis aktiveringen ikke lykkedes, bliver du bedt om at prøve processen igen.

Du kan også kontakte support, hvis du har problemer.
Ofte stillede spørgsmål
H-D Connect giver dig bekvemmelighed og ro i sindet ved at give dig mulighed for at oprette fjernforbindelse til din LiveWire motorcykel direkte fra din mobiltelefon. Med H-D Connect vil du kunne se vigtige sundhedsoplysninger for køretøjer, herunder sikkerhedsmeddelelser og sporing af stjålne køretøjer. Find en opladningsstation, modtag påmindelser om vedligeholdelse og meget mere for at maksimere din før- og efterturoplevelse.
Hvis du ejer en H-D Connect-kompatibel motorcykel, kan du tilmelde dig når som helst.

Opret en stærk mobilforbindelse på mobiltelefonen, før aktiveringsprocessen påbegyndes. Den tid, det tager at aktivere, varierer afhængigt af mobiltjenesten, men den gennemsnitlige aktiveringstid forventes at tage 2 minutter. Sådan aktiveres:

1. Download Harley-Davidson-mobilappen, og opret en konto.

2. Log ind med konto.

3. Føj din motorcykel til din profil ved VIN eller motorcykelår og model.

4. Klik på din H-D™ Connect kompatibel motorcykel. Klik på "Aktivér H-D™ Connect" på din motorcykels profil. Følg aktiveringsmeddelelserne på skærmen

Log ind på din H-D-profil og gå til afsnittet "Motorcykeloplysninger" for at annullere.

Hvis der er behov for yderligere hjælp, skal du ringe til kundekontaktcentret.

Nordamerika (USA og Canada) gratis: 866-895-4707

Uden for Nordamerika: 414-343-4736

H-D™ Connect vil blive tilbudt gratis til alle kvalificerende LiveWire motorcykler.
Du vil se "aktiveringen eller" H-D-™Connect aktiv besked i afsnittet "" Motorcykeldetaljer i din app.
H-D Connect er tilgængelig på 2020 og nyere LiveWire motorcykler. H-D™ Connect kan kun anvendes på én VIN eller cykel, kan den ikke anvendes på flere VIN'er eller cykler.
Hvis du sælger din H-D Connect-kompatibel cykel og har aktiveret H-D Connect, skal du logge ind på din profil på h-d.com og vælge at annullere tjenesten.

Åbn Harley-Davidson mobilappen, og vælg din H-D Connect-kompatible motorcykel. Fra siden Motorcykelstatus skal du rulle ned til afsnittet Motorcykelsikkerhed og vælge (Anmeld motorcykel som stjålet). Du vil derefter blive bedt om at bekræfte stjålet og bekræfte din identitet ved at indtaste dit brugernavn og din adgangskode igen.

Når du anmelder din motorcykel som stjålet i mobilappen, kan du nu se placeringen af din motorcykel på et kort og kunne dele din motorcykels placering med andre ved at vælge (Del placering) i afsnittet Motorcykelsikkerhed i din mobilapp. Vi råder dig til at bruge denne funktion til at dele placeringen med din lokale retshåndhævende myndigheder. Vi anbefaler, at du indgiver en politirapport til de lokale myndigheder om tyveriet.

Data om brug af køretøjer indsamles for at kunne levere H-D Connect-tjenesten og tilpasse og forbedre H-D Connect og alle andre Harley-Davidson produkter og tjenester, som er nærmere beskrevet i Harley-Davidson Datasikkerhedspolitik.

Bekræft, at du har tilmeldt dig H-D Connect ved at besøge din profil H-D.com på siden med motorcykeloplysninger. Sørg derefter for, at du har føjet din LiveWire til din profil, og at den vises i mobilappen (dobbelttjek at din VIN stemmer).

Hvis tilmeldingen er fuldført, og motorcyklen er blevet føjet til din profil i mobilappen, skal du kontrollere, at du har fuldført aktiveringssekvensen ved "at klikke på" start aktivering og udføre sekvensen på motorcyklen. Angiver din app, at data vil blive udfyldt kort efter din næste tur? Se i afsnittet i "Mine motorcykler" i H-D™ App og kør en tur, hvis du har brug for det! Sørg for, at din motorcykel er i et område, der har mobilservice. Sørg for, at din telefon har mobiltjeneste eller WIFI

Har du stadig problemer med at se data? Ring til kundekontaktcenteret.

Nordamerika (USA og Canada) gratis: 866-895-4707

Uden for Nordamerika: 414-343-4736

Opdateringer til H-D Connect-softwaren på din motorcykel overføres automatisk fra skyen til din motorcykel.

Når opdateringerne er klar til at blive installeret, bliver du bedt om at starte installationen ved at udføre en nøglesekvens på din motorcykel.

Opdateringer og advarsler om, hvornår softwareopdateringerne er tilgængelige, og hvordan du starter installationen, sendes til din H-D-app.

Softwareopdateringsprocessen på dit køretøj tager ca. 4-7 minutter. I denne periode kan din motorcykel ikke køre.
Åbn dinH-D-™ mobilapp, vælg din H-D Connect-motorcykel og derefter vælge Motorcykelindstillinger. Fra skærmbilledet Motorcykelindstillinger kan du vælge Meddelelsesindstillinger og tilpasse, hvordan vi skal give dig besked og din motorcykel.

Kontroller, at din VIN, der bruges under tilmeldingen, matcher VIN på din motorcykel.

Sørg for, at du er i et område med mobildækning.

Prøv aktiveringssekvensen igen.

Har du stadig problemer med at se data? Ring til kundekontaktcenteret.

Nordamerika (USA og Canada) gratis: 866-895-4707

Uden for Nordamerika: 414-343-4736

Supportressourcer
USA og Canada
Nordamerika 

Hvis du har spørgsmål om H-D Connect-tjenesten, kan du ringe til os på:  
 
866-895-4707 (Gratis i USA & Canada)

Åbningstider:
Mandag til fredag 8:00  CST
Lørdage 8:30am-17:00 CST
 

Uden for Nordamerika
Hvis du har spørgsmål om H-D™ Connect-tjenesten, kan du ringe til os på:  

414-343-4736 (Der kan forekomme lokale gebyrer.)
 
Åbningstider:
Mandag-fredag 08:00 til 19:00 CST
lørdage 8:30 til 17:00 CST
 
Sprog, der støttes af vores kundeservice repræsentanter: Engelsk, engelsk (UK), engelsk (Australien), spansk (Mexico), spansk (EU), fransk, fransk (canadisk), tysk, italiensk, hollandsk, portugisisk (Brasilien), japansk. (HD bruger en tredjeparts tjeneste til at hjælpe med tolkning, og vi vil gøre vores bedste for at støtte opkald på ethvert sprog, hvis i stand til at gøre det ved hjælp af disse tjenester.)