哈雷戴维森中国致车主函

尊敬的哈雷戴维森摩托车车主:

您好。

哈雷戴维森中国出于对您和车辆的安全考量,现决定主动召回配备ABS防抱死装置的特定2008–2011年款旅行车系、CVO旅行车系和VRSC。

涉及到的问题?

在《用户手册》和《维修手册》规定的两年保养计划结束之后,配备ABS防抱死装置的特定车辆如果未更换刹车液,或未每两年更换制动液,制动系统可能出现问题:由于DOT 4刹车液具有吸水特性,日积月累可能导致制动管路内出现沉积物。如果沉积物恰好位于ABS液压控制单元的操纵阀,可能产生阀门被粘住的风险,从而影响制动效果加大发生事故的风险。

为了再次重申定期检查并更换刹车液的重要意义,我司决定发起此次召回行动,为您的爱车进行一次刹车液冲洗。

我们将如何操作?

请您尽快联系哈雷戴维森中国授权经销商,预约保养时间。经原厂专业培训的维修技师具备必要的知识和工具,将根据要求免费为您彻底冲洗ABS装置中的旧刹车液。

哈雷戴维森中国将在本次冲洗服务当中为您替换专门的DOT 4刹车液:哈雷戴维森白金标签DOT4刹车液。此次冲洗服务之后,我们强烈建议您按照《用户手册》的要求,无关骑行里程与频率,每两年更换一次刹车液,并建议您继续使用新的哈雷戴维森白金标签DOT 4刹车液。此函内还包含一份《用户手册》附加内容,其中列出了推荐用于刹车液更换的产品信息。请您将此附加页并入《用户手册》,供将来参考。

本次维修时间不超过1.5小时,但出于流程安排,可能需要您配合将摩托车在经销商店内停留更长时间。此外,为核实维修落实情况,请您配合签署一份维修单。

如果您已经将摩托车转卖并知晓新车主地址,请您协助将本函转达给新车主。您还可以通过下列哈雷戴维森热线向我们提供买家联系方式,以便我们向新车主通知此次召回。

召回工作启动前,若您需驾驶爱车,请您首先确认摩托车启动后,前后刹车装置均可正常使用。其次,骑行时务必同时使用前后刹车装置,避免紧急制动。

其他疑虑或问题?

若您在本次召回行动中有任何问题,欢迎随时与我们联系请联系。

全球客服电话:1-414-343-4056

您的安全始终是我们的首要考虑,哈雷戴维森始终致力于为您带来更好的产品和客户体验。对于本次召回为您带来的不变,我们表示诚挚的歉意,并由衷感谢您的配合。

哈雷戴维森中国

2018年3月6日