ATTIVA IL TUO SERVIZIO H-D™ CONNECT

Ricevi una guida dettagliata su come attivare il servizio.

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PRIMA DI INIZIARE

  • Controlla di avere un abbonamento H-D™ Connect attivo
  • Sposta la tua moto in un’area all’aperto con copertura per dati mobili
  • Scarica l’app H-D™

 

ECCO COME ATTIVARE H-D™ CONNECT

Segui i passaggi riportati di seguito o guarda il nostro video sull’attivazione guidata.

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PASSAGGIO 1

APRI L'APP H-D™

All’apertura ti sarà richiesto di consentire all’app di accedere alla tua posizione e inviarti notifiche. Tocca “Sì”. L’autorizzazione è necessaria per avere accesso alle funzionalità complete di H-D™ Connect. Inoltre dovrai accettare i termini di utilizzo dell'app.
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PASSAGGIO 2

ACCEDI AL TUO PROFILO

Tocca l'icona del casco in basso per creare il tuo profilo. Ricorda di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail associato al tuo abbonamento H-D Connect.
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PASSAGGIO 3

Seleziona la tua moto compatibile con H-D Connect.

La moto associata al tuo abbonamento H-D Connect comparirà nell’app.
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PASSAGGIO 4

AVVIA L’ASSOCIAZIONE

Tocca “Attiva H-D™ Connect” per iniziare. Per proseguire con l'attivazione, segui le istruzioni sull’app nella schermata dei dettagli della tua moto.
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PASSAGGIO 5

ACCENDI LA MOTO SENZA AVVIARLA

Porta il commutatore di accensione o il dispositivo di blocco della forcella nella posizione di accensione. Porta l’interruttore di funzionamento/arresto in posizione di funzionamento. Tocca “Avanti” per procedere con il passaggio successivo.
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PASSAGGIO 6

COMPLETA QUESTA SEQUENZA SULLA TUA MOTO

Completa la seguente sequenza e al termine tocca “Avanti”.
1)    Tieni premuto per almeno 5 secondi l’interruttore Low-Beam/Flash-to-Pass (fari anabbaglianti/lampeggio di sorpasso)
2)    Se necessario, prima di avviare la moto porta la trasmissione in folle per prevenire movimenti accidentali
3)    Premi l’interruttore di avviamento per avviare la moto
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PASSAGGIO 7

ATTENDI CHE LA SEQUENZA DI ATTIVAZIONE SIA COMPLETATA

Se la sequenza di attivazione è stata eseguita correttamente, visualizzerai questa schermata. Il completamento dell'attivazione potrebbe richiedere fino a 2 minuti.
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PASSAGGIO 8

SPEGNI LA MOTO E ATTENDI 60 SECONDI

Dopo aver attivato con successo il servizio H-D Connect, spegni la moto e attendi 60 secondi prima di riaccenderla e partire.

Qualora l’attivazione non fosse andata a buon fine, dovrai ripetere il processo.

In caso di problemi è disponibile un servizio di assistenza.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Come faccio a sapere se i processi di abbonamento e attivazione di H-D™ Connect sono andati a buon fine?

Visualizzerai il messaggio di "“attivazione riuscita”" o “H-D™ Connect attivo” nell’app, alla sezione "“Le mie moto”".

Ho ricevuto un messaggio di attivazione non riuscita. Cosa devo fare?

Controlla che il VIN (numero di telaio) indicato al momento della sottoscrizione dell’abbonamento e quello della tua moto coincidano.

Verifica di trovarti in un’area con copertura dati mobili.
Ripeti la sequenza di attivazione.

I problemi con la visualizzazione dei dati persistono? Chiama il Centro Assistenza Clienti.
Nord America (Stati Uniti e Canada): 866-895-4707 (numero verde)
Al di fuori del Nord America: 414-343-4736

TI SERVE AIUTO?

Per domande sul servizio H-D™ Connect o su un abbonamento già attivo puoi visitare la nostra pagina dedicata all’assistenza o chiamarci:  
 
Nord America (Stati Uniti e Canada): 866-895-4707 (numero verde)

Al di fuori del Nord America: 414-343-4736*
* Può comportare addebiti a tariffe locali.
 
Giorni e orari di apertura
Lunedì-venerdì ore 8:00-19:00 CST
Sabato ore 8:30-17:00 CST
 
Lingue parlate dal nostro staff del Centro Assistenza Clienti*: inglese, inglese (Regno Unito), inglese (Australia), spagnolo (Messico), spagnolo (UE), francese, francese (Canada), tedesco, italiano, olandese, portoghese (Brasile) e giapponese.
*H-D si avvale di un servizio di terze parti per i servizi di interpretariato. Ricorrendo a tali servizi, ove possibile, il personale del Centro Assistenza Clienti risponderà nella lingua richiesta.