H-D^™ Connect

Maggiore sicurezza e convenienza e migliori statistiche della moto.

Prima di iniziare:

Assicurati di esserti registrato al servizio H-D^™ Connect
Porta la moto in uno spazio aperto con sufficiente connettività cellulare
Scarica l’app H-D^™

Passaggio 1

Quando apri l\'app, ti verrà chiesto di consentire l\'accesso alla tua posizione e all’invio di notifiche. Tocca "Sì". È indispensabile per utilizzare tutte le funzioni H-D^™ Connect disponibili. Dovrai inoltre accettare le condizioni per l\'utilizzo dell\'app.

Passaggio 2

Tocca l\'icona del casco situata in basso per creare il tuo profilo. Accertati di utilizzare lo stesso indirizzo di posta elettronica associato al servizio H-D^™ Connect

passaggio 3

I dati della moto associata al servizio H-D^™ Connect verranno distribuiti nell\'app

passaggio 4

Toccare "Attiva H-D^™ Connect" per iniziare. Per proseguire, segui le istruzioni fornite nella schermata delle info della tua moto.

Passaggio 5

Gira l’interruttore di accensione o il bloccasterzo su Ignition. Premi l’interruttore Off/Run su Run. Tocca “avanti” per andare al passaggio seguente.

passaggio 6

Completa la sequenza seguente, e poi tocca “avanti” quando hai finito.

Mantieni premuto l’interruttore degli anabbaglianti/segnale di sorpasso per almeno 5 secondi
Quando possibile, inserisci la marcia folle prima dell’avviamento, in modo da evitare movimenti accidentali
Premi il pulsante d’accensione per avviare la moto

passaggio 7

Questa schermata verrà visualizzata quando la sequenza di attivazione è stata immessa correttamente. Potrebbero essere volerci fino a 2 minuti per completare l\'attivazione.

passaggio 8

Dopo aver attivato con successo il servizio H-D Connect, spegni la moto e attendi 60 secondi prima di iniziare la prossima corsa.

Se l\'attivazione non è riuscita, ti verrà richiesto di ritentare il processo.

In caso di problemi, puoi fare affidamento sull’assistenza.

Domande frequenti

Quali funzionalità si ottengono con H-D^™ Connect?

H-D^™ Connect offre comodità e tranquillità, perché ti permette di connetterti in remoto alla tua LiveWire, proprio dal tuo smartphone. Grazie a H-D Connect sarai in grado di visualizzare le informazioni principali sullo stato della tua moto, oltre ad avvisi di sicurezza e al tracciamento del veicolo in caso di furto. Trova una stazione di ricarica, ricevi promemoria di manutenzione e altro ancora per massimizzare la tua esperienza di pre e post-guida.

Non mi sono abbonato a H-D^™ moto. Posso abbonarmi oggi?

Se possiedi una moto compatibile con H-D^™ Connect, puoi abbonarti al servizio in qualsiasi momento.

Come faccio ad H-D^™ Connect sulla miaLiveWire?

Assicurati di avere una buona connessione sul tuo cellulare prima di iniziare la procedura di attivazione. Il tempo necessario per l\'attivazione varia in base alla connettività, ma il tempo medio di attivazione è di circa 2 minuti. Per attivare:

1. Scarica l\'app mobile Harley-Davidson e crea un account.

2. Accedi all\'account.

3. Aggiungi la tua moto al tuo profilo tramite il VIN, oppure inserendo anno e modello.

4. Fai clic sulla tua moto compatibile con H-D™ Connect. Fai clic su "Attiva H-D™ Connect" sul profilo della tua moto. Segui le istruzioni di attivazione visualizzate sullo schermo

Non voglio più usare H-D^™ Connect. Posso disiscrivermi dal servizio?

Accedi al tuo profilo H-D e vai alla sezione "Informazioni della moto" per disiscriverti.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il centro assistenza clienti.

Numero verde Nord America (U.S.A e Canada): 866-895-4707

al di fuori del Nord America: 414-343-4736

Quanto costa il servizio H-D^™ Connect?

H-D^™ Connect sarà offerto gratuitamente per tutte le motociclette LiveWire che soddisfano i requisiti.

Come faccio a sapere che la procedura di iscrizione e attivazione di H-D^™ Connect è andata a buon fine?

Nella sezione "Informazioni sulla moto" vedrai il messaggio di "l’attivazione eseguita con successo", oppure il messaggio che H-D^™ Connect è attivo.

Quali motociclette sono compatibili col servizio H-D^™ Connect?

H-D^™ Connect è disponibile sulle moto LiveWire^™ 2020 e più recenti. H-D^™ Connect può essere usato in congiunzione con un solo VIN o una sola motocicletta e non può essere applicato a più VIN o a più veicoli.

Cosa accade se vendo la mia moto con compatibilità a H-D^™ Connect?

In caso di vendita della tua moto compatibile con H-D^™ Connect e hai già attivato il servizio, accedi al tuo profilo su h-d.com e disattivalo.

Compe posso segnalare il furto della moto?

Apri l\'app mobile Harley-Davidson, e seleziona la tua moto con compatibilità a H-D^™ Connect. Dalla pagina sullo status della moto, scorri verso il basso fino alla sezione “Sicurezza della moto” e seleziona (Segnala la moto come rubata). A quel punto ti verrà richiesto di confermare il furto, e per di reinserire il nome utente e la password.

Dopo aver segnalato il furto della moto sull’app, sarai in grado di visualizzare la posizione sulla mappa e di condividerla con altri selezionando (Condividi posizione) dalla sezione “Sicurezza della moto” della tua app. Ti consigliamo di utilizzare questa funzionalità per condividere la posizione con le locali forze dell\'ordine. Ti consigliamo di sporgere regolare denuncia alle autorità competenti.

In che modo H-D^™ impiega i dati della mia moto?

I dati sull\'utilizzo del veicolo saranno raccolti per poter fornire il servizio H-D™ Connect, e per personalizzare e migliorare H-D^™ Connect e qualsiasi altro prodotto e servizio Harley-Davidson^™, come spiegato più in dettaglio nella politica sulla privacy di Harley-Davidson^™.

I miei dati non vengono visualizzati nell\'app mobile, perché?

Accertati di esserti iscritto a H-D Connect visitando il tuo profilo su H-D.com, nella pagina delle informazioni della moto. Successivamente, assicurati di aver aggiunto la LiveWire al tuo profilo, e che compaia nell\'app mobile (controlla anche la corrispondenza tra i VIN). Se l\'iscrizione è stata completata e la moto aggiunta al tuo profilo nell’app, assicurati di aver completato la sequenza di attivazione facendo clic su "Inizia attivazione" ed eseguendo la sequenza sulla moto. L’app indica che i dati si popoleranno poco dopo la tua prossima corsa? Controlla la sezione "Le mie moto" dell’app H-D™, e se c’è bisogno, fatti un breve giretto! Accertati che la moto si trovi in una zona coperta dalla connettività, e assicurati anche che il tuo telefono abbia una connessione cellulare o Wi Fi attiva

Se hai ancora problemi nel visualizzare i dati, contatta l’assistenza clienti.

Numero verde Nord America (U.S.A e Canada): 866-895-4707

al di fuori del Nord America: 414-343-4736

Come faccio ad aggiornare il software H-D^™ Connect?

Gli aggiornamenti per il software H-D^™ Connect vengono inviati direttamente dal cloud alla tua moto.

Quando gli aggiornamenti sono pronti per essere installati, ti verrà richiesto di avviarne l’installazione con una sequenza da eseguire sulla tua moto.

Gli aggiornamenti e gli avvisi relativi a quando gli aggiornamenti software sono disponibili, e su come avviare l\'installazione, verranno inviati all\'app H-D.

Quanto dura un aggiornamento software per H-D^™ Connect?

Il processo di aggiornamento del software sul veicolo richiederà circa 4-7 minuti. Durante questo periodo la tua moto non sarà utilizzabile.

Posso disattivare le notifiche dall\'app per dispositivi mobili? Non voglio più ricevere notifiche push.

Apri l\'app mobile H-D^™, seleziona la moto provvista del servizio H-D^™ Connect, quindi seleziona Impostazioni della moto. Dalla schermata delle impostazioni puoi selezionare “Impostazioni delle notifiche” e modificare il modo in cui ti inviamo degli avvisi sulla tua moto.

Ho ricevuto un messaggio che dice che l’attivazione non è andata a buon fine. Che cosa devo fare ora?

Verifica che il VIN utilizzato durante l\'iscrizione corrisponda al VIN sulla tua moto.

Assicurati di essere in un\'area con copertura cellulare.

Riprova la sequenza di attivazione.

Hai ancora problemi con la visualizzazione dei dati? contatta l’assistenza clienti.

Numero verde Nord America (U.S.A e Canada): 866-895-4707

al di fuori del Nord America: 414-343-4736

Risorse per l’assistenza

Stati Uniti e Canada

Nord America

Per domande sul servizio H-D^™ Connect, puoi chiamarci a numero:

866-895-4707 (gratuito in & Canada e USA)

Giorni e orari di attività:
Lunedì-Venerdì dalle 8:30 alle 17:00 CST

Fuori del Nord America

Per domande sul servizio H-D^™ Connect, puoi chiamarci al numero:

414-343-4736 (saranno applicate le tariffazioni locali).

Giorni e orari supportati:
Lunedì-Venerdì dalle 8:30 alle 17:00 CST

Lingue supportate dai nostri rappresentanti del servizio clienti: Inglese, inglese (Regno Unito), inglese (Australia), spagnolo (Messico), spagnolo (UE) , francese, francese (Canada), tedesco, italiano, olandese, portoghese (Brasile), giapponese. (H-D impiega una società di servizi esterna per l’interpretariato, e faremo del nostro meglio per fornire assistenza alle telefonate effettuate in qualunque lingua, se potremo.)

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