IHREN H-D™ CONNECT-DIENST AKTIVIEREN

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihres Dienstes.

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BEVOR SIE ANFANGEN

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives H-D™ Connect-Abo verfügen.
  • Bringen Sie Ihr Bike in einen offenen Bereich mit Mobilfunkverbindung.
  • Laden Sie die H-D™-App herunter.

 

SO AKTIVIEREN SIE H-D™ CONNECT

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte oder sehen Sie sich unser Schritt-für-Schritt-Video zur Aktivierung an.

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SCHRITT 1

ÖFFNEN SIE DIE H-D™-APP

Beim Öffnen der App werden Sie aufgefordert, der App Zugriff auf Ihren Standort zu gewähren und Benachrichtigungen zuzulassen. Tippen Sie auf „Ja“. Es ist erforderlich, alle verfügbaren H-D™ Connect-Funktionen zu verwenden. Sie müssen außerdem die Nutzungsbedingungen der App akzeptieren.
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SCHRITT 2

MELDEN SIE SICH MIT IHREM PROFIL AN

Tippen Sie auf das Helm-Symbol unten, um Ihr Profil zu erstellen. Verwenden Sie unbedingt die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem H-D Connect-Abo verknüpft ist.
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SCHRITT 3

Wählen Sie Ihr H-D Connected Bike

Das mit Ihrem H-D Connect-Abo verknüpfte Bike wird in der App angezeigt.
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SCHRITT 4

BEGINNEN SIE MIT DER VERKNÜPFUNG IHRES BIKES

Tippen Sie zu Beginn auf „H-D™ Connect aktivieren“. Befolgen Sie die Anweisungen in der App auf dem Bildschirm mit den Einzelheiten zu Ihrem Bike, um die Aktivierung fortzusetzen.
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SCHRITT 5

SCHALTEN SIE IHR BIKE EIN, ABER STARTEN SIE ES NICHT

Drehen Sie Ihren Zündschalter oder das Gabelschloss auf Zündung. Drücken Sie den Ein/Aus-Schalter zum Starten. Tippen Sie auf „Weiter“, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
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SCHRITT 6

FÜHREN SIE DIESE SEQUENZ AUF IHREM BIKE DURCH

Führen Sie die folgende Sequenz durch und tippen Sie danach auf „Weiter“.
1) Halten Sie den Abblendlichtschalter/Blinker mindestens 5 Sekunden lang gedrückt.
2) Um versehentliches Rollen zu vermeiden, stellen Sie ggf. das Getriebe auf neutral, bevor Sie beginnen.
3) Drücken Sie den Startschalter, um Ihr Bike zu starten.
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SCHRITT 7

WARTEN SIE, BIS DIE AKTIVIERUNGSSEQUENZ ABGESCHLOSSEN IST

Sie sehen diesen Bildschirm, wenn die Aktivierungssequenz erfolgreich eingegeben wurde. Der Abschluss der Aktivierung kann bis zu 2 Minuten dauern.
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SCHRITT 8

SCHALTEN SIE IHR BIKE AUS UND WARTEN SIE 60 SEKUNDEN

Nach erfolgreicher Aktivierung Ihres H-D Connect-Dienstes schalten Sie Ihr Motorrad aus und warten 60 Sekunden, bevor Sie es wieder für Ihre nächste Fahrt starten.

Wenn Ihre Aktivierung nicht erfolgreich war, werden Sie aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

Sie können sich auch an den Support wenden, wenn Sie Probleme haben.

FEHLERSUCHE

Woher weiß ich, ob der Abo- und Aktivierungsprozess für H-D™ Connect erfolgreich war?

Sie bekommen eine "„Aktivierung erfolgreich“-" oder „H-D™ Connect aktiv“-Benachrichtigung im Abschnitt "Meine Bikes" in Ihrer App.

Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Aktivierung nicht erfolgreich war. Was mache ich als Nächstes?

Überprüfen Sie, ob die Fahrgestellnummer, die Sie für die Abo-Anmeldung verwendet haben, mit der Fahrgestellnummer auf Ihrem Bike übereinstimmt.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Bereich mit Mobilfunkabdeckung befinden.
Wiederholen Sie die Aktivierungssequenz.

Haben Sie immer noch Probleme mit der Anzeige Ihrer Daten? Rufen Sie das Kundenservice-Center an.
Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 001-866-895-4707
Außerhalb Nordamerikas: 001-414-343-4736

SIE BENÖTIGEN HILFE?

Bei Fragen zu H-D™ Connect oder einem bestehenden Abo können Sie unsere Support-Seite besuchen oder uns anrufen unter:  
 
Nordamerika (USA und Kanada) gebührenfrei: 001-866-895-4707

Außerhalb Nordamerikas: 001-414-343-4736*
* Es können Gebühren anfallen.
 
Support-Zeiten:
Montag bis Freitag 8–19 Uhr
CST Samstag 8:30-17 Uhr CST
 
Unsere Kundendienstmitarbeiter sprechen folgende Sprachen *: Englisch, Englisch (UK), Englisch (Australien), Spanisch (Mexiko), Spanisch (EU), Französisch, Französisch (Kanada), Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien) und Japanisch.
* H-D nutzt einen Drittanbieter für Dolmetschdienste und wir werden unser Bestes geben, um Anrufe in jeder Sprache zu unterstützen, sofern dies mithilfe dieser Dienste möglich ist.