КАК РАБОТАЕТДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТРОзнакомьтесь с основной информацией о
бизнесе дилера Harley-Davidson

ЭТО УВЛЕКАТЕЛЬНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ


Владение и управление дилерским центром Harley-Davidson® - самая уникальная в мире возможность для бизнеса. Дилерский центр продает поклонникам Harley-Davidson® товары и услуги, которые помогут сделать их поездки еще более увлекательным. Каждая зона дилерского центра - это часть хорошо организованного, прибыльного предприятия.

  • ПРОДАЖА МОТОЦИКЛОВ

     

    Harley-Davidson – воплощение мира мотоциклов и незабываемых впечатлений от управления ими. Все начинается с мотоциклов. Отдел продаж предоставляет мотоциклы покупателям, тем самым помогая им реализовать свои мечты.

    Модельный ряд Harley-Davidson® представлен более 30 моделями мотоциклов из 6 модельных семейств.

    Кастом-ателье Custom Vehicle Operations™ (CVO) предлагает мотоциклы, произведенные ограниченными сериями, с установленными на заводе-изготовителе фирменными аксессуарами Harley-Davidson.

    Отдел продаж подержанных мотоциклов работает на базе схемы "trade-in" (принимает мотоцикл покупателя в счет частичной оплаты нового).

    Первое впечатление от мотоцикла и дилерского центра создают тест-райды – важнейшая часть процедуры продажи.

     

     

  • ЗАПЧАСТИ И АКСЕССУАРЫ

     

    Отдел запчастей и аксессуаров посещают клиенты дилерского центра, которые хотят, чтобы их мотоциклы выглядели и функционировали превосходно. Как правило, в дилерском центре есть три зоны, где можно купить запчасти и аксессуары – магазин запчастей, центр дизайна и стойка записи на ремонт/техобслуживание.

    Запчасти и материалы для ремонта и техобслуживания помогают клиентам поддерживать свои мотоциклы в отличном состоянии. Это могут быть любые товары – от гаек и болтов до моторного масла и шин. Лучший выбор для клиентов, позволяющий гарантировать качество, точную установку и безупречное функционирование, – оригинальные запчасти, произведенные Harley-Davidson.

    Аксессуары открывают перед клиентами неограниченные возможности индивидуализации своих мотоциклов. Использование фирменных аксессуаров Harley-Davidson® гарантирует, что каждый мотоцикл будет так же уникален, как и его владелец. Перечень аксессуаров необычайно широк – от светодиодных фар и ветровых стекол до двигателей с улучшенными характеристиками.

    • "Настройка под владельца" - аксессуары из этого ряда помогают сделать мотоцикл более удобным и комфортным за счет подбора оптимальной высоты седла, расположения руля и органов управления.
    • "Повышение функциональности" – эти аксессуары обеспечивают владельцу мотоцикла больше удобства и функциональных возможностей (например, пара седельных сумок).
    • "Стиль" - аксессуары для персонализации мотоцикла (пример: хромированные детали).
    • "Повышение характеристик" - аксессуары для модификации мотоцикла, влияющие на его ездовые характеристики.

     

  • СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ

     

    Мотоциклы – не просто средство передвижения, это стиль жизни. Поэтому дилерские центры Harley-Davidson® продают одежду и снаряжение, помогающие всем желающим приобщиться к этому стилю.

    Для поездок на мотоцикле нужна соответствующая одежда и экипировка: защитные куртки, ботинки, шлемы, перчатки и т.д., обеспечивающие максимальный комфорт. Harley-Davidson предлагает широкий ассортимент эксклюзивных товаров и одежды произведенных специально для поездок на мотоцикле; а также большой выбор повседневной одежды и аксессуаров.

    • Одежда из кожи
    • Перчатки
    • Подарки и предметы коллекционирования
    • Шлемы
    • Снаряжение
    • Очки

    Товары Motorclothes® – это новейшие модели одежды для поездок на мотоциклах и просто модных аксессуаров от Harley-Davidson.

     

  • ОБСЛУЖИВАНИЕ

    Все мотоциклы нуждаются в обслуживании, поэтому Отдел технического обслуживания является важной частью дилерского центра. В Отдел технического обслуживания входят:

    Стойка записи на обслуживание – здесь специалист общается с клиентами, чтобы понять их требования и записать на выполнение сервисных работ, разъяснив их содержание и предварительно оценив стоимость.

    Мастерская – здесь механики выполняют работы по ремонту и обслуживанию мотоциклов.

    Механики Harley-Davidson – прекрасно обученные, высококвалифицированные профессионалы, располагающие практическим опытом ремонта и техобслуживания мотоциклов. Многие из них посещали "Университет Harley-Davidson" (HDU), программы которого разработаны для механиков дилерского центра и предлагают всестороннее техническое обучение специалистов любого профессионального уровня.