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POLITICA DE PRIVACIDADE

Política de privacidade - Harley-Davidson

a partir de 1 de junho de 2014

 

Bem-vindo à Harley Davidson

Na Harley-Davidson, a sua confiança e lealdade são os nossos bens mais preciosos. A proteção e o uso adequado da informação pessoal que nos confia é uma responsabilidade que levamos a sério. O nosso principal objetivo na recolha da sua informação pessoal é ajudar a personalizar as suas interações e experiências connosco. Esta declaração explica que informação pessoal poderemos recolher sobre si, quando a poderemos recolher, como a poderemos utilizar e divulgar, e as escolhas que tem em relação à sua utilização.  Ao utilizar este Website e ao submeter a sua informação pessoal, concorda com os termos contidos nesta Política de Privacidade.

 

Compromisso da Harley-Davidson relativo à sua Privacidade  

Quem é Harley-Davidson?

Para fins desta Declaração, a Harley-Davidson é Harley-Davidson, Inc.e suas entidades afiliadas e subsidiárias por todo o mundo (excepto Harley-Davidson Financial Services, Inc. e suas entidades subsidiárias). A Harley-Davidson inclui a Harley-Davidson Motor Company e a Harley-Davidson Dealer Systems. Está disponível uma lista de entidades relevantes da Harley-Davidson na secção "Como contacto a Harley-Davidson" apresentada abaixo.

A Harley-Davidson Financial Services tem as suas próprias práticas e políticas de privacidade, incluindo o seu próprio processo de aceitação ou rejeição.  Esta política não se lhes aplica.  Por favor Consulte: Política de Privacidade da Harley-Davidson Financial Services para saber mais sobre as suas práticas de privacidade.

Os concessionários da Harley-Davidson operam de forma independente da Harley-Davidson. Esta política também não se lhes aplica. Contacte o concessionário ou visite o Web site do concessionário para saber mais sobre as suas práticas de privacidade.

 

Que tipo de informação a Harley-Davidson poderá recolher e quando?

Poderemos recolher a sua informação pessoalquando visita um dos nossos Web sites ou lojas, faz uma encomenda online ou por telefone, efetua uma compra na loja, grava a sua informação online, nos contacta com uma questão ou dúvida, ou participa num passatempo, promoção ou inquérito.  Se não recolhermos esta informação pessoal, não poderemos proporcionar-lhe os produtos e serviço que solicitou. Para efeitos desta Política de Privacidade, a informação pessoal pode incluir, entre outros, o seu nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone, número de cartão de crédito, sexo, data de nascimento ou interesses pessoais. Mantemos o registo dos seus interesses relativos a produtos e das compras que faz online, por telefone ou nas nossas lojas. A informação recolhida poderá ser combinada com a que adquirimos em conjunto com os nossos parceiros de marketing ou outros terceiros não relacionados conforme permitido pela lei local.

 

Como poderá a Harley-Davidson utilizar a minha informação?

Poderemos utilizar a sua informação pessoal das seguintes formas:

  • Personalizar e melhorar as suas experiências quando interage com a Harley-Davidson
  • Permitir que a Harley-Davidson forneça experiências, produtos, serviços e motos de elevada qualidade
  • Processar e cumprir as suas encomendas, o que inclui o envio de e-mails para confirmar o estado e envio da sua encomenda
  • Comunicar consigo e enviar-lhe informação por e-mail, correio, telefone (incluindo chamadas de marcação automática ou pré-gravadas), mensagem de texto, ou outros meios, sobre os nossos produtos, serviços, passatempos e promoções, a menos que nos tenha solicitado para não o contactar com comunicações promocionais
  • Administrar passatempos e promoções e responder às suas solicitações
  • Ajudar-nos a saber mais sobre a sua moto e preferências de compra 
  • Ajudar-nos a gerir e melhorar os nossos Websites, eventos, experiências, produtos e serviços 
  • Atualizá-lo relativamente a programas de adesão, vantagens e serviços, e melhorar a sua experiência enquanto membro
  • Proceder à sua autenticação
  • Realizar pesquisas de mercado e demográficas
  • Estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou defesa contra qualquer reclamação legal ou, quando necessário, investigar, prevenir ou responder a suspeitas de atividades ilegais ou fraude, proteger quer a sua segurança, direitos ou propriedade, quer os nossos ou de terceiros

Controla como pretende receber informações ou chamadas de marketing. Para instruções sobre como fazer a sua escolha, consulte a secção intitulada, "Como aceito ou rejeito comunicações promocionais?". 

 

Como pode a Harley-Davidson usar Cookies ou tracking?

A Harley-Davidson e outras empresas com as quais trabalhamos utilizam tecnologias de rastreio (incluindo cookies e pixel tags) nos nossos Websites de forma a proporcionar-lhe anúncios de interesse, quer em nosso nome quer em nome de outros anunciantes na internet. A Harley-Davidson e estas empresas poderão recolher informação sobre a sua atividade nos nossos sites e noutros, bem como informação sobre a sua interação com a nossa publicidade e outras comunicações, e utilizar esta informação para determinar os anúncios visualizados por si nos Websites e aplicações.

 

Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies, clique aqui.

 

Como poderá a Harley-Davidson partilhar a minha informação?

Poderemos partilhar a sua informação pessoal dentro da Harley-Davidson por todo o mundo - incluindo com a Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas com base nos EUA- para nos ajudar a proporcionar experiências personalizadas, oferecendo produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, e para processar pedidos e outras solicitações online.  Também recolhemos informação dos, e partilhamos informação com os, nossos concessionários independentes e a Harley-Davidson Financial Services. Poderemos também partilhar informação pessoal com empresas não afiliadas que prestam serviços em nosso nome. Tomamos medidas para garantir que estas empresas estão contratualmente obrigadas a manter a informação pessoal que lhes fornecemos confidencial e para a usar apenas se o permitirmos.  

Também poderemos partilhar informação pessoal com empresas não afiliadas que comercializem produtos e serviços com a marca Harley-Davidson ou em ligação com as suas obrigações financeiras relativas a produtos ou serviços da Harley-Davidson. Estas empresas têm as suas próprias práticas e políticas de privacidade.

Se vendermos a totalidade ou parte da nossa empresa ou ativos, ou se estivermos envolvidos numa fusão ou transferência de negócio, ou no caso improvável de falência, poderemos transferir a sua informação pessoal para um ou mais terceiros como parte dessa transação.

Poderá haver casosem que a lei exija que divulguemos a sua informação pessoal para responder a intimidações, ordens judiciais ou outro processo legal, responder a um pedido de cooperação a partir de uma aplicação da lei ou de outro órgão do governo, estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou defender de quaisquer ações judiciais, ou quando acreditamos que é necessário investigar, impedir, ou responder a suspeitas violações dos termos e condições do site, atividades ilegais, fraude, ou para proteger a sua segurança, os direitos e propriedade , assim como os nossos e de terceiros. 

As entidades acima podem ser estabelecidas noutros países que não o seu e que não oferecem o mesmo nível de proteção de privacidade.  Ao submeter a sua informação pessoal concorda com as transferências.  Sempre que razoavelmente possível, a Harley-Davidson implementa garantias contratuais para ajudar a proteger a sua informação pessoal.

 

Como acedo ou altero a minha informação?

Pode rever ou alterar determinada informação pessoal utilizando um dos nossos sites online (como o harley-davidson.com). Para aceder à sua informação num Website da Harley-Davidson, basta registar-se na sua conta, utilizando o seu endereço de correio eletrónico e palavra-passe, para editar determinada informação pessoal no perfil da sua conta.

Pode também aceder à sua informação pessoal, para efeitos de correção ou atualização ou, na medida permitida pela lei, opor-se à nossa utilização da sua informação pessoal contactando-nos conforme descrito na secção intitulada "Como contacto a Harley-Davidson?". 

 

Como faço escolhas sobre receber comunicações promocionais?

A Harley-Davidson quer comunicar consigo apenas se pretender receber notícias nossas. Aquando da recolha da sua informação pessoal, ser-lhe-á disponibilizada uma opção, em cumprimento com a lei local, sobre se pretende receber ou não as comunicações promocionais.  Se preferir não receber informação promocional - como informação sobre ofertas especiais e eventos de marketing - pode seguir o processo abaixo:

 

Como aceito ou rejeito comunicações promocionais?

Se mudar de opinião sobre as suas atuais preferências de comunicação com a Harley-Davidson, pode utilizar a função de anulação de subscrição de um e-mail de marketing ou iniciar sessão no perfil da sua conta online e alterar as suas preferências. Pode também contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por telefone ou e-mail como descrito na secção intitulada "Como contacto a Harley-Davidson, Inc?"

Os proprietários de motos não poderão rejeitar o fornecimento de informação relativa a garantias e recolhas de produtos. Note que quando efetuar uma transação de negócios connosco (por exemplo, renovação do HOG, adesão ao Museu ou compra de um produto online) continuaremos a confirmar o envio e estado da sua encomenda por e-mail. Poderemos também precisar de o contactar por telefone, e-mail ou correio com dúvidas ou informações relacionadas com a sua encomenda. 

As rejeições são específicas da entidade. A opção de exclusão relativamente a uma entidade não é automaticamente aplicada no que respeita a outras.  Por exemplo, a opção de exclusão da Harley-Davidson Motor Company não o exclui da Harley-Davidson Financial Services.

Se não pretender continuar a receber comunicações promocionais nossas, marcaremos a sua informação como "não comercial" e tomaremos medidas para respeitar o seu pedido.

 

Isto afeta a minha comunicação com os concessionários da Harley-Davidson? 

Os concessionários da Harley-Davidson são entidades independentes. Esta política não se lhes aplica.  Para alterar as suas preferências relativamente a um concessionário da Harley-Davidson, contacte o concessionário diretamente. 

 

Como protege a Harley-Davidson a privacidade das crianças?

A Harley-Davidson preocupa-se com a privacidade e segurança das crianças quando usam a Internet. Nunca solicitaremos intencionalmente informação pessoal identificável online de qualquer pessoa menor de idade legalmente permitida sem consentimento parental prévio verificável. Os nossos Websites são sites para o público em geral e não direcionados ou destinados à utilização por crianças.

 

Como sei se a minha informação pessoal está segura?

A proteção dos seus dados é de extrema importância para nós. A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrónicas, contratuais, processuais e administrativas de forma a proteger a confidencialidade, integridade, segurança e privacidade da sua informação pessoal. 

Usamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger a sua informação, logo que nos é transmitida. Também utilizamos procedimentos de autenticação de utilizador e outras tecnologias preventivas concebidas para manter os seus dados seguros e protegidos. O acesso à informação pessoal está limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson, que necessita de acesso para exercer as suas funções, e a terceiros autorizados que estão contratualmente obrigados a manter a sua informação confidencial e segura.  Note, no entanto, que nenhum armazenamento ou transmissão de dados pode ter garantida 100% de segurança.  Consequentemente, embora nos esforcemos para proteger a informação que possuímos, não podemos assegurar nem garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita.

 

E em relação a hiperligações para outros Web sites?

Para sua conveniência, os nossos Websites podem conter hiperligações para sites de outras empresas, como os concessionários autorizados da Harley-Davidson, que podem ter políticas de privacidade diferentes da nossa. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de quaisquer sites hiperligados. Recomendamos que analise a política de privacidade de quaisquer sites acedidos através dos nossos.

 

Como sou informado acerca de alterações à Política de Privacidade da Harley-Davidson?

Perante alterações às condições de negócio da Harley-Davidson, ou perante alterações às condições de negócio externas, podemos atualizar a nossa Política de Privacidadepara refletir as alterações às nossas práticas. Publicaremos uma Política de Privacidade revista no nosso Website, se necessário, devido a alterações às nossas práticas ou conforme previsto legalmente.

 

Com quem contacto sobre questões relativas à Política de Privacidade?

Para questões ou dúvidas inerentes à nossa Política de Privacidade e respetiva aplicação, envie a sua questão ou dúvida usando a informação de contacto apresentada na secção "Como contacto a Harley-Davidson" apresentada abaixo e responder-lhe-emos dentro de um período de tempo razoável.

 

Informação adicional 

Nunca solicitaremos, de forma consciente, informação pessoal identificável online de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos, sem consentimento parental prévio verificável. Os nossos Websites são sites para o público em geral e não direcionados ou destinados à utilização por crianças.

 

Como contacto a Harley-Davidson? 

Para alterar seleções sobre a receção de comunicações promocionais, ou para aceder ou atualizar a sua informação pessoal, pode contactar a Harley-Davison por e-mail.  Podem ser necessários até 10 dias para processar o seu pedido por e-mail e durante este período pode continuar a receber comunicações da Harley-Davidson.  

 

E-mail 

Para Harley-Davidson Europe Ltd (controlador de dados)

DataPrivacy@Harley-Davidson.com

 

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