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Política de Privacidade

Aviso de Privacidade - Harley-Davidson
de 1 de Junho de 2014


Bem vindo à Harley-Davidson
Para nós da Harley-Davidson, os nossos ativos mais valiosos são a sua confiança e lealdade. A proteção e uso correto das informações pessoais que você nos confiou são uma responsabilidade que levamos com seriedade. Nosso principal objetivo ao coletarmos as suas informações pessoais é o de ajudá-lo a personalizar as suas interações e experiências conosco. Este Aviso contém explicações sobre quais informações pessoais poderemos obter de você, como poderemos usá-las e divulgá-las, assim como as suas escolhas em relação ao uso. Ao utilizar este website e submeter suas informações pessoais, você concorda com os termos deste Aviso de Privacidade.

Compromisso da Harley-Davidson com a sua Privacidade

Quem é a Harley-Davidson?
Para a finalidade deste Aviso, a Harley-Davidson é a Harley-Davidson, Inc., sua subsidiária e entidades afiliadas ao redor do mundo (à exceção da Harley-Davidson Financial Services, Inc. e suas entidades subsidiárias). A Harley-Davidson inclui Harley-Davidson Motor Company e Harley-Davidson Dealer Systems. Uma lista das entidades Harley-Davidson pertinentes pode ser encontrada na seção “Como eu contato a Harley-Davidson”, abaixo.

A Harley-Davidson Financial Services possui as suas próprias práticas e avisos de privacidade, inclusive seu próprio processo de permissão e recusa de envio de comunicações. Este aviso não é aplicável às entidades acima. Solicitamos visitar: Aviso de Privacidade da HDFS, para maiores informações sobre suas práticas de privacidade.

As revendedoras Harley-Davidson atuam de forma independente da Harley-Davidson. Este aviso também não se aplica a elas. Solicitamos contatar a revendedora ou visitar seu site, para obter maiores informações sobre suas práticas de privacidade.

Que tipo de informações a Harley-Davidson coleta e quando?
Podemos coletar informações pessoais suas quando você visita um de nossos sites ou lojas, coloca um pedido online ou por telefone conosco, efetua uma compra em uma loja, salva suas informações online, entra em contato conosco com uma pergunta ou preocupação, ou participa de um torneio, promoção ou pesquisa. Se não coletarmos suas informações pessoais, não teremos condições de fornecer-lhe os produtos e serviços que nos solicitou. Para as finalidades deste Aviso de Privacidade, as informações pessoais podem incluir, mas não se limitar, a seu nome, endereço de email, endereço postal, número de telefone, número do cartão de crédito, sexo, data de aniversário ou interesses pessoais. A Harley-Davidson mantém um registro de seus interesses em produtos e as compras que fizer online, por telefone ou em nossas lojas. As informações coletadas podem ser juntadas com informações que adquirimos de nossos parceiros de marketing ou terceiros não relacionados, na forma permitida pela legislação local.

Como a Harley-Davidson usa as minhas informações?
Podemos usar as suas informações pessoais das seguintes formas:

  • Para personalizar e aprimorar suas experiências ao interagir com a Harley-Davidson;
  • Para possibilitar à Harley-Davidson proporcionar-lhe as experiências, produtos, serviços e motocicletas da mais alta qualidade;
  • Para processar e atender seus pedidos, que inclui o envio de emails para confirmação do andamento e embarque do seu pedido;
  • Para nos comunicarmos com você e enviar-lhe informações por email, carta, telefone (incluindo chamadas pré-programadas ou pré-gravadas), mensagens de texto ou outros meios, sobre nossos produtos, serviços, torneios e promoções, salvo quando você nos instruir para não contatá-los sobre nossas comunicações promocionais;
  • Para administrar torneios e promoções e atender as suas solicitações;
  • Para nos ajudar a ter maior conhecimento de suas preferências de motocicletas e varejo;
  • Para nos ajudar a gerir e melhorar nossos sites, eventos, experiências, produtos e serviços;
  • Para mantê-lo a par dos programas de associação, benefícios e serviços, assim como aprimorar sua experiência de associado;
  • Para realizarmos pesquisa de mercado e demográfica;
  • Para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou na defesa contra quaisquer demandas legais ou, quando necessário, para investigar, prevenir ou responder a suspeitas de atividades ilegais ou fraude, ou para proteger a segurança, direitos ou propriedade, sua, nossa ou de um terceiro;

Você tem o controle da escolha por receber informações de marketing ou chamadas de marketing. Em relação às instruções para fazer sua escolha, ver a seção denominada "Como eu permito ou recuso as Comunicações Promocionais?”.

Como a Harley-Davidson usa cookies ou rastreamento?
A Harley-Davidson e empresas terceiras com as quais ela trabalha usam tecnologias de rastreamento (inclusive cookies e pixel tags) no sites, para fins de disponibilizar anúncios personalizados em seu nome e em nome de outros anunciantes na Internet. A Harley-Davidson e estas empresas podem coletar informações sobre sua atividade em nossos e em outros sites, assim como informações sobre sua interação com nossos anúncios e outras comunicações, e assim determinar quais anúncios você vê nos sites e aplicativos.

Para maiores informações sobre o nosso uso de cookies, clique [aqui ].

A Harley-Davidson compartilha as minhas informações?
Nós podemos compartilhar as suas informações pessoais com a Harley-Davidson do mundo todo - inclusive com a Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas elas sediadas nos Estados Unidos- para nos auxiliar na disponibilização de experiências personalizadas de ofertas de produtos ou serviços que venham a ser de seu interesse, e para processar pedidos online e outras solicitações. Nós também coletamos informações de nossas revendedoras independentes e Harley-Davidson Financial Services e compartilhamos informações. Nós também podemos compartilhar informações pessoais com empresas não afiliadas que prestam serviços em nosso nome. Tomamos todas as medidas para assegurar que estas empresas permaneçam contratualmente obrigadas a manter sigilo das informações pessoais por nós fornecidas e usá-las somente na medida em que permitirmos.

Podemos também compartilhar informações com empresas não afiliadas que comercializam produtos e serviços da marca Harley-Davidson, ou relacionadas às suas obrigações financeiras relativas a um produto ou serviço Harley-Davidson. Estas empresas possuem suas próprias práticas e avisos de privacidade.

Em caso de venda no todo ou em parte de nossos negócios ou ativos, ou estes sejam de outra forma envolvidos em uma fusão ou transferência de negócios, ou então, na improvável hipótese de falência, poderemos transferir suas informações pessoais para um ou mais terceiros, como parte desta transação.

Poderá haver casos de exigência legal de divulgação de suas informações pessoais para fins de cumprimento de intimações, mandados judiciais ou outra medida judicial para atender a uma solicitação de cooperação feita por uma autoridade policial ou outro autoridade governamental, para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou na defesa contra quaisquer demandas legais, ou ainda, quando acreditarmos ser necessária para investigar, prevenir ou intervir em suspeitas de violação dos termos e condições de nosso site, atividades ilegais, fraudes, ou para proteger a segurança, direitos ou propriedade de todos: sua, nossa e a de terceiros.

As entidades acima poderão se estabelecer em outros países, que não oferecem o mesmo nível de proteção de privacidade que em seu país. Ao submeter suas informações pessoais, você concorda com essas transferências. Quando possível, a Harley-Davidson implementa garantias contratuais para auxiliar na proteção de suas informações pessoais.

Como eu acesso ou altero minhas informações?
Você pode revisar e alterar determinadas informações pessoais usando um de nossos sites online (tais como no harley-davidson.com). Para acessar suas informações em um website da Harley-Davidson, você deve simplesmente entrar em sua conta utilizando seu endereço de email e senha, e então você poderá editar determinadas informações pessoais no seu perfil de conta.

Você pode também nos solicitar o acesso às suas informações pessoais para corrigi-las ou atualizá-las, na medida permitida pela lei aplicável, se opor ao nosso uso das suas informações pessoais, contatando-nos na forma descrita na seção intitulada "Como eu contato a Harley-Davidson?".

Como eu seleciono o recebimento de comunicações promocionais?
A Harley-Davidson deseja se comunicar com você somente se você quiser receber comunicações de nossa parte. Quando coletarmos suas informações pessoais, geralmente será oferecida a você a escolha, de acordo com a lei local, de receber ou não as comunicações promocionais. Caso prefira não recebe-las - tais como informações sobre ofertas especiais e eventos de marketing - você pode seguir o procedimento abaixo:

Como eu permito (Opt-In) ou recuso (Opt-out) o envio das Comunicações Promocionais?
Se você mudar de idéia sobre suas atuais preferências de comunicações com a Harley-Davidson, você pode usar a opção de cancelamento em um email de marketing ou entrar em sua conta de perfil online e alterar suas preferências. Você pode também contatar nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone ou email, conforme descrito na seção intitulada "Como eu contato a Harley-Davidson, Inc?".

Os proprietários de motocicletas não poderão recusar o recebimento de informações sobre garantia e recall. Favor notar que quando você realizar uma operação comercial conosco (por exemplo, renovação da associação do HOG ou Museu, ou aquisição de um produto online), você continuará a confirmar o andamento de seu pedido e embarque por email. Nós também poderemos necessitar contatá-lo por telefone, email ou correio, para perguntas ou informações relativas ao seu pedido.

As recusas são específicas para cada entidade. A recusa em receber comunicados de uma entidade não é automaticamente válida para outras entidades. Por exemplo, a recusa em receber comunicações da Harley-Davidson Motor Company não se torna uma recusa às comunicações da Harley-Davidson Financial Services.

Se você pedir para não mais receber comunicações promocionais de nossa parte, marcaremos sua informações como "não comercializar" e tomaremos as medidas para atender a sua solicitação.

Isso afeta minhas comunicações com as Revendedoras Harley-Davidson?
As revendedoras Harley-Davidson são entidades independentes. Este aviso não é aplicável às entidades acima. Para alterar sua preferências quanto a uma revendedora Harley-Davidson, favor contatar a revendedora diretamente.

Como a Harley-Davidson protege a privacidade das crianças?
A Harley-Davidson tem grande preocupação com a privacidade e segurança das crianças quando elas usam a Internet. Nós jamais iremos solicitar conscientemente quaisquer informações pessoais identificáveis de qualquer pessoa de menoridade legal sem o consentimento prévio, comprovável, dos pais. Nossos websites são destinados à audiência em geral, não são voltados nem destinados ao uso por crianças.

Como eu seu que minhas informações pessoais estão protegidas?
A proteção de seus dados é da maior importância para nós. A Harley-Davidson mantém medidas de salvaguarda física, eletrônica, contratual, procedimental e gerencial para proteção do sigilo, integridade, segurança e privacidade de suas informações pessoais.

Usamos a tecnologia de camada de sockets segura (Secure Sockets Layer - SSL) para proteger as suas informações à medida em que elas nos são transmitidas. Nós também empregamos procedimentos de autenticação e outras tecnologias preventivas, projetadas para manter seus dados seguros e protegidos. O acesso às informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson, necessário para a realização de suas funções e a terceiros autorizados, que são contratualmente obrigados a manter as suas informações em sigilo e segurança. Pedimos, entretanto, notar que nenhuma transmissão ou armazenamento de dados têm garantia de estar 100% seguros. Portanto, embora nos empenhemos em proteger as informações que mantemos, não podemos assegurar ou garantir a segurança de quaisquer informações que você nos transmitir.

E quanto aos links com outros websites?
Para sua conveniência, os nossos websites podem conter links com sites de outras empresas, como as revendedoras autorizadas Harley-Davidson, que podem ter avisos de privacidade diferentes dos nossos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de quaisquer sites com links com nosso site. Recomendamos que revise o aviso de privacidade de qualquer site que você for acessar através de nossos sites.

Como fico a par das alterações no Aviso de Privacidade da Harley-Davidson?
À medida em que as condições de negócio da Harley-Davidson ou condições externas forem alteradas, poderemos atualizar nosso Aviso de Privacidade, para refletir as alterações de nossas práticas. Colocaremos um Aviso de Privacidade revisado em nosso website, quando necessário em vista de alterações em nossas práticas ou de outra forma exigidas por lei.

Quem eu contato sobre perguntas sobre o Aviso de Privacidade?
Para perguntas ou preocupações específicas sobre nosso Aviso de Privacidade e sua aplicação, envie sua pergunta ou preocupação usando as informações de contato descritas na seção "Como eu contato a Harley-Davidson", abaixo, e enviaremos nossa resposta dentro de um prazo cabível.

Informações Adicionais
SE VOCÊ TIVER MENOS DE 18 ANOS DE IDADE, PEDIMOS QUE SE CERTIFIQUE DE QUE LEU ESTES TERMOS E CONDIÇÕES JUNTAMENTE COM SEUS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS E PEÇA-LHES PARA EXPLICAR O QUE VOCÊ NÃO ENTENDEU. MENORES DE 18 ANOS DE IDADE DEVERÃO OBTER O CONSENTIMENTO EXPRESSO DE SEUS PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS ANTES DE ACESSAR E UTILIZAR ESTE WEBSITE OU QUAISQUER DE SUAS PÁGINAS.

No Brasil, a maioridade legal é de 18 anos. Nós jamais iremos solicitar conscientemente quaisquer informações pessoais identificáveis de qualquer pessoa com menos de 18 anos sem o consentimento prévio, comprovável, dos pais. Os pais ou representantes terão responsabilidade civil por todos e quaisquer atos realizados por menores de idade quando visitarem um site operado pela Harley-Davidson. Se você tiver menos de 18 anos de idade, certifique-se que leu esta política juntamente com seus pais ou representantes legais.

A Harley-Davidson se reserva o direito de aditar este Aviso de Privacidade, para ajustá-lo às alterações na legislação ou às suas práticas comerciais. Qualquer aditamento ou modificação deste Aviso entrará em vigor mediante a transmissão do aviso por email, correspondência convencional ou quaisquer outros meios (incluindo, dentre outros, a colocação de um aviso no Website da Harley-Davidson ou simplesmente substituindo a disposição alterada pela nova disposição).

Ao acessar este website e/ou usar os serviços oferecidos através deste website, você concorda que a legislação brasileira regerá este acesso e a provisão destes serviços e sua interpretação, e você concorda em se sujeitar à competência não exclusiva do foro da cidade de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil. Caso as leis do foro onde você reside não permitam ou então imponham restrições ao acesso ao conteúdo deste website, você deverá cessar o acesso ou cumprir com estas restrições (conforme o caso) imediatamente.

Como eu contato a Harley-Davidson?
Para alteração de seleção de recebimento das comunicações promocionais, ou acessar ou então atualizar suas informações pessoais, você poderá contatar a Harley-Davison por email, ou correio postal. O processamento de sua solicitação por email poderá levar até 10 dias, ou 6 a 8 semanas para processar sua solicitação de correio postal, período este em que você poderá continuar a receber as comunicações da Harley-Davidson. Se nos contactar por correio postal, por favor inclua o seu nome e o endereço de e-mail ou o endereço que você usou quando você forneceu suas informações para Harley-Davidson.

Email
DataPrivacy@Harley-Davidson.com

 

Correio Postal
Harley-Davidson do Brasil Ltda.
Avenida Morumbi, 7850 – CEP: 04703-001
Brooklin – São Paulo, SP – Brasil

 

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