Venster sluiten Print

Privacybeleid

Privacyverklaring - Harley-Davidson

per 1 Juni 2014

 

Welkom bij Harley-Davidson
Bij Harley-Davidson beschouwen wij jouw vertrouwen en loyaliteit als ons belangrijkste bezit. De bescherming en het juiste gebruik van de persoonlijke informatie die jij ons toevertrouwt, is een verantwoordelijkheid die wij serieus nemen. Ons primaire doel bij het verzamelen van jouw persoonlijke informatie is om jouw interacties en ervaringen met ons te personaliseren. Deze verklaring licht toe welke persoonlijke informatie we van jou verzamelen, wanneer we deze verzamelen, hoe we die gebruiken en ontsluiten, en de keuzes die jij daarbij hebt. Door het gebruiken van deze website en door je persoonlijke door te geven, ga je akkoord met de voorwaarden in de Privacyverklaring.

Harley-Davidson beloften m.b.t. jouw Privacy

Wie is Harley-Davidson?
Met betrekking tot deze Privacyverklaring is Harley-Davidson Harley-Davidson, Inc. en zijn dochterondernemingen en gelieerde entiteiten overal ter wereld (anders dan Harley-Davidson Financial Services, Inc. en zijn dochterondernemingen). Harley-Davidson omvat Harley-Davidson Motor Company en Harley-Davidson Dealer Systems. Een lijst met relevante Harley-Davidson entiteiten vind je in de “Hoe neem ik contact op met Harley-Davidson” paragraaf hieronder.

Harley-Davidson Financial Services heeft zijn eigen privacybeleid en privacyverklaring, waaronder een eigen opt-in en opt-out proces. Deze verklaring geldt niet voor hen. Ga naar HDFS Privacyverklaring voor meer informatie over hun privacybeleid.

Harley-Davidson dealers werken onafhankelijk van Harley-Davidson. Deze verklaring is dan ook niet van toepassing op hen. Neem contact op met de dealer of bezoek de dealerwebsite voor meer info over hun privacybeleid.

Wat voor gegevens verzamelt Harley-Davidson en wanneer?
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens verzamelen als je een van onze websites of winkels bezoekt, online of per telefoon iets bij ons bestelt, in een winkel een aankoop doet, je gegevens online opslaat, contact met ons opneemt voor een vraag of een klacht, of meedoet aan een wedstrijd, promotie of marktonderzoek. Als we deze persoonlijke gegevens niet opslaan, zou het kunnen zijn dat we je niet kunnen helpen met de producten of diensten die je zoekt. Met betrekking tot deze Privacyverklaring kunnen persoonlijke gegevens bestaan uit, zonder beperkt te zijn tot, je naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, credit card nummer, geslacht, geboortedatum of persoonlijke interesses. We houden bij in welke producten je geïnteresseerd bent en de aankopen die je online, per telefoon, of in onze winkels maakt. Verzamelde gegevens kan gecombineerd worden met gegevens die we kopen van onze marketingpartners of andere, niet gelieerde derde partijen, mits wettelijk toegestaan.

Hoe gebruikt Harley-Davidson mijn gegevens?We kunnen jouw persoonlijke gegevens op de volgende manieren gebruiken:

 

  • Om jouw ervaringen persoonlijker en beter te maken als je interacteert met Harley-Davidson
  • Om Harley-Davidson de gelegenheid te geven jou de kwalitatief beste ervaringen, producten, diensten en motorfietsen aan te bieden
  • Om jouw bestellingen te verwerken en af te handen, waaronder ook valt het sturen van e-mails om jouw bestellingstatus en verzending te bevestigen
  • Om met jou te communiceren en je informatie te sturen via e-mail, post, telefoon (waaronder automatisch bellen en vooraf opgenomen berichten), tekstberichten, of anders, over onze producten, diensten, wedstrijden en promoties, behalve indien je hebt aangegeven dat je geen prijs stelt op onze promotionele communicatie
  • Om wedstrijden en promoties te administreren en om te antwoorden op jouw vragen en verzoeken
  • Om ons te helpen meer te leren over jouw motorfiets- en winkelvoorkeuren
  • Om ons te helpen onze websites, events, ervaringen, producten en diensten te beheren en verbeteren
  • Om jou op de hoogte te brengen van membership programma’s, voordelen en diensten, en om jouw membership ervaring te verbeteren
  • Om jou te verifiëren
  • Om markt- en demografisch onderzoek te doen
  • Om onze wettelijke rechten te verduidelijken of uit te oefenen of ons te beschermen tegen wettelijke claims, of indien nodig, om onderzoek te doen naar, of het voorkomen van, of het reageren op vermoedde illegale activiteiten of fraude, of om de veiligheid, rechten of bezittingen van jou, ons of een derde partij te beschermen

 

Jij bepaalt zelf of je marketinginformatie of marketingtelefoontjes wilt ontvangen. Voor instructies met betrekking tot deze keuze ga je naar de paragraaf "Hoe kies ik Opt-In of Opt-Out voor promotionele communicatie?”.

How gebruikt Harley-Davidson cookies of tracking?
Harley-Davidson en derde partijen waar wij mee samenwerken, gebruiken trackingtechnieken (waaronder cookies en pixel tags) op onze websites, waardoor wij namens onszelf en andere adverteerders op het internet advertenties op maat kunnen tonen. Harley-Davidson en deze bedrijven kunnen informatie verzamelen over jouw activiteiten op onze en andere sites, evenals informatie over jouw interactie met onze reclames en andere communicatie, en deze informatie gebruiken om te bepalen welke reclame jij ziet op onze websites en applicaties.

Voor meer info over hoe wij cookies gebruiken, klik [hier].

Deelt Harley-Davidson mijn gegevens?
Wij kunnen jouw gegevens delen binnen Harley-Davidson overal ter wereld – waaronder met Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc., en Harley-Davidson Dealer Systems Inc., allemaal gevestigd in de VS – om ons te helpen jouw gepersonaliseerde ervaringen te bieden bij het aanbieden van producten en diensten die voor jou interessant zouden kunnen zijn, en om online bestellingen en andere verzoeken te verwerken. We verzamelen ook informatie van, en delen informatie met, onze onafhankelijke dealers en Harley-Davidson Financial Services. We kunnen ook persoonlijke gegevens delen met niet-gelieerde bedrijven die namens ons diensten aanbieden. We ondernemen stappen om er zeker van te zijn dat deze bedrijven contractueel verplicht zijn om de persoonlijke gegevens die wij ze geven, vertrouwelijk en alleen met het door ons toegestane doel gebruikt worden.

Ook kunnen wij persoonlijke gegevens delen met niet-gelieerde bedrijven die Harley-Davidson merkproducten en –diensten vermarkten, of in verband met jouw financiële verplichtingen aangaande een Harley-Davidson product or dienst. Deze bedrijven hebben hun eigen privacybeleid en –verklaring.

Als wij onze business of bezittingen geheel of gedeeltelijk verkopen, of anderszins betrokken raken in een fusie of business transfer, of in het onverhoopte geval van een faillissement, kunnen we jouw persoonlijke gegevens overdragen aan een of meer derde partijen, als onderdeel van die transactie.

Er kunnen zich gevallen voordoen waarin de wet ons voorschrijft jouw persoonlijke gegevens te openbaren als reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere wettelijke processen, als reactie op een verzoek tot medewerking van een wettelijke instantie of andere overheid, om ons wettelijke recht vast te stellen of uit te oefenen of om ons te verdedigen tegen wettelijke claims, of als we geloven dat het nodig is vermoedde inbreuken op onze website-voorwaarden, illegale activiteiten of fraude te onderzoeken, voorkomen of erop te reageren, en om de veiligheid, rechten of bezittingen van jou, ons of een derde partij te beschermen.

De bovengenoemde entiteiten kunnen gevestigd zijn in andere landen dan waar jij woont en waar het niveau van privacybescherming minder hoog is dan in jouw thuisland. Door jouw persoonlijke gegevens in te voeren ga je akkoord met dergelijke overdrachten. Waar redelijkerwijs mogelijk, voert Harley-Davidson contractuele garanties door om jouw persoonlijke gegevens optimaal te beschermen.

Hoe krijg ik toegang tot mijn gegevens of wijzig ik deze?
Je kunt bepaalde persoonlijke gegevens inzien en wijzigen met gebruik van een van onze website (bijvoorbeeld harley-davidson.com). Voor toegang tot jouw gegevens op een Harley-Davidson website, log je gewoon in op jouw account met je e-mailadres en password. Vervolgens kun je bepaalde gegevens in je profiel wijzigen. Ook kun je ons om toegang vragen tot je persoonlijke gegevens, om de gegevens te corrigeren of te updaten, of, voor zover toegestaan tot toepasselijke wetgeving, bezwaar aan te tekenen tegen het gebruik van jouw persoonlijke gegevens, door contact op te nemen via de procedures beschreven in de paragraaf ‘Hoe neem ik contact op met Harley-Davidson?’.

Waar kan ik kiezen welke promotionele communicatie ik ontvang?
Harley-Davidson wil alleen met jou communiceren als jij dat op prijs stelt. Op het moment dat we jouw gegevens registeren, krijg je in overeenstemming met lokale wetgeving in het algemeen een keuze voorgelegd over of je promotionele communicatie van ons wilt ontvangen. Als je deze liever niet ontvangt – bijvoorbeeld informatie over speciale aanbiedingen en marketing-events – volg dan onderstaand proces:

Hoe kies ik Opt-In of Opt-Out voor promotionele communicatie?
Als je van gedachten verandert over je huidige communicatievoorkeuren met Harley-Davidson, kun je de uitschrijven-mogelijkheid gebruiken in een marketing e-mail of inloggen in je online account om jouw voorkeuren aan te passen. Ook kun je contact opnemen met ons klantenservice team per telefoon of e-mail, zoals beschreven in de paragraaf ‘Hoe neem ik contact op met Harley-Davidson?’.

Voor motorfietseigenaren is er geen opt-out voor garantie- en terugroepinformtie. Hou er rekening mee dat als je een zakelijke transactie met ons maakt (bijvoorbeeld het verlengen van je HOG of museum membership of de online aankoop van een product) we jouw orderstatus en verzending per e-mail bevestigen. Ook kan het zijn dat we contact moeten opnemen per telefoon, e-mail of post, met vragen of informatie over jouw bestelling.

Opt-outs zijn per entiteit verschillend. Het uitschrijven voor de ene entiteit betekent niet automatisch uitschrijven voor de andere. Bijvoorbeeld: opt-out voor Harley-Davidson Motor Company betekent niet opt-out voor Harley-Davidson Financial Services.

Indien je niet langer promotionele communicatie van ons wilt ontvangen, markeren je jouw gegevens met ‘niet marketen’ en ondernemen we actie om aan jouw verzoek te voldoen.

Heeft dit gevolgen voor mijn communicatie met Harley-Davidson Dealers?
Harley-Davidson dealers zijn onafhankelijke entiteiten. Deze verklaring is niet op hen van toepassing. Om jouw voorkeuren met betrekking tot een Harley-Davidson dealer te wijzigen, neem je direct contact op met de dealer.

Hoe beschermt Harley-Davidson de privacy van mijn kinderen?
Harley-Davidson is begaan met de privacy en veiligheid van kinderen als ze het internet gebruiken. Wij zullen online nooit bewust persoonlijk identificeerbare informatie vragen van mensen onder de wettelijk toegestane leeftijd, zonder vooraf verifieerbare ouderlijke toestemming. Onze websites zijn voor een algemeen publiek en zijn niet gericht op of bedoeld voor gebruik door kinderen.

Hoe weet ik dat mijn persoonlijke gegevens veilig zijn?
Jouw gegevens beschermen is voor ons van het grootste belang. Harley-Davidson onderhoudt fysieke, elektronische, contractuele, procedurele en management-maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit, veiligheid en privacy van jouw persoonlijke gegevens te beschermen.

We gebruiken Secure Sockets Layer (SSL) technologie om jouw gegevens te beschermen als ze naar ons verstuurd worden. Ook gebruiken we gebruikersauthentificatieprocedures en andere preventieve technieken, ontwikkeld om jouw gegevens veilig en beschermd te houden. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerde Harley-Davidson medewerkers die toegang nodig hebben om hun werk te kunnen doen, en tot geautoriseerde derde partijen die contractueel verplicht zijn om jouw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen. Let op: desondanks kan bij geen enkele gegevenstransactie of opslag 100% veiligheid gegarandeerd worden. Als gevolg hiervan kunnen wij, ondanks ons streven naar bescherming van de gegevens die wij beheren, geen garantie afgeven voor de veiligheid van persoonlijke gegevens die we van jou ontvangen.

Hoe zit het met links naar andere websites?
Voor jouw gemak kunnen onze websites links bevatten naar de sites van andere bedrijven, zoals erkende Harley-Davidson dealers, wiens privacyverklaringen kunnen afwijken van die van ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of gebruiken op gelinkte websites. We raden je aan om de privacyverklaring van iedere website die je via die van ons bezoekt, te lezen.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van wijzigingen in de Harley-Davidson Privacyverklaring?
Als de zakelijke voorwaarden van Harley-Davidson of externe zakelijke voorwaarden wijzigen, kunnen we de Privacyverklaring wijzigen om deze veranderde voorwaarden in onze privacybeleid tot uiting te brengen. We publiceren dan een aangepaste Privacyverklaring op onze website zoals noodzakelijk is als gevolg van veranderingen in ons beleid of anderszins wettelijk vereist.

Met wie neem ik contact op met vragen over de Privacyverklaring?
Voor vragen of opmerkingen over onze Privacyverklaring en haar toepassing, gebruik je de contactinformatie in de ‘Hoe neem ik contact op met Harley-Davidson?’ paragraaf. Wij reageren vervolgens binnen een redelijke termijn.

 

 

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 

 

 

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

 

[Voor EU en overige EMEA websites (behalve Rusland)]
Aanvullende informatie
Wij zullen online nooit bewust persoonlijk identificeerbare informatie vragen van mensen onder de 16 jaar, zonder vooraf verifieerbare ouderlijke toestemming. Onze websites zijn voor een algemeen publiek en zijn niet gericht op of bedoeld voor gebruik door kinderen.

Hoe neem ik contact op met Harley-Davidson?
Om jouw keuzes met betrekking tot het ontvangen van promotionele communicatie te wijzigen, of voor toegang tot of het updaten van jouw persoonlijke gegevens, neem je via e-mail contact op met Harley-Davidson. Het kan tot 10 dagen duren voordat je per e-mail verzonden verzoek verwerkt is. Tijdens deze periode kun je nog communicatie van Harley-Davidson ontvangen.

E-mail
Naar Harley-Davidson Europe Ltd (de gegevensbewaker)
DataPrivacy@Harley-Davidson.com

 

 

TIL TOPPEN AF SIDEN

 

 

 

 

 

© 2001-2014 H-D. Alle rechten voorbehouden.