Das Bieten Wir

Zur Unterstützung unserer Händler und um Ihnen neue Kunden zu bringen, bieten wir eine große Bandbreite an Programmen

Harley-Davidson University(H.D.U)

Die H.D.U. bietet unserem Händlernetz eine Fülle von Kursen und Materialien zu vielfältigen Themen. Die Geschäftsleitungen und Mitarbeiter von Händlerbetrieben erhalten jedes Jahr die Möglichkeit, im Rahmen von Schulungsveranstaltungen ihre Fähigkeiten in Bereichen wie Verkauf, Kundenbetreuung, Betriebswirtschaft und Technik auszubauen. Die Kurse können an verschiedenen H.D.U. Schulungszentren in Deutschland gebucht werden.

Serviceschulung

Eines der wichtigsten Elemente eines erfolgreichen Harley-Davidson Händlerbetriebs ist eine kompetente und professionelle Serviceabteilung. Im Zusammenhang mit Serviceaufträgen oder technischen Anfragen von Kunden ist es absolut unerlässlich, dass fähige Techniker für Reparaturen, Tuning und zur Beantwortung von Fragen zur Verfügung stehen. Aus dem umfangreichen Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen seien an dieser Stelle nur die Kurse der Harley-Davidson University Service School, die werkseitigen Service School Sitzungen und die Schulungsprogramme bei den Händlern vor Ort zu nennen. Zudem halten wir unsere Händler online via h-denet.com® immer über die neuesten Änderungen und Reparaturverfahren auf dem Laufenden. Dies beinhaltet Servicemitteilungen, Serviceschreiben und technische Tipps, um nur einige der in diesem Rahmen übermittelten Informationen zu nennen. Als praktische Unterstützung beim Service stehen unsere geschulten Servicemitarbeiter zur Verfügung, die Ihnen per Telefon, Fax oder E-Mail bei der Lösung von Problemen behilflich sind.

Zusätzlich erhalten Sie Hilfe über den Ihrem Händlerbetrieb zugeteilten Service Operations Area Representative (SOAR). Ihr SOAR kann Sie und Ihre Mitarbeiter vor Ort schulen und Ihrer Serviceabteilung damit zu noch mehr Effizienz verhelfen.

H-DENet.com

H-denet.com ist eine nach neuesten Erkenntnissen gestaltete und sichere Website von Harley-Davidson, auf welche die Händler mittels eines Benutzerkennworts und eines Passworts zugreifen. Dieses internetbasierte Kommunikations-Tool ermöglicht Ihnen die Interaktion mit Harley-Davidson und die Durchführung zahlreicher Betriebsfunktionen rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche.

 

H-Denet.com will allow you to conduct a variety of business functions 7 days a week

Retail Environment Group

Die Retail Environment Group (REG) unterstützt unsere Händler bei ihren Bau- und Umgestaltungsplänen und erstellt in diesem Rahmen für Sie attraktive und außerordentlich funktionale Ladenbaupläne und Displays. Die REG bietet Ihnen praktische Hilfe, Material und Weiterbildungsmaßnahmen, durch die Sie zum einen mehr Kunden anziehen und zum anderen Ihren Umsatz steigern können.

Sie haben die Auswahl aus einer großen Bandbreite von Lieferanten, die Ihnen allesamt exzellentes Material für Ihren Händlerbetrieb bieten können. Unsere autorisierten Designagenturen sorgen dafür, dass Ihr Betrieb nach außen hin unverwechselbar ist und die Marken Harley-Davidson und Buell konsistent und den Vorgaben entsprechend präsentiert werden.

 

The retail environment group will help you attract customers and drive sales upwards

Marketingprogramme Und -Tools Für Den Handel

Wir tragen dazu bei, den Kundenverkehr bei unseren Händlern zu steigern, indem wir länderbezogene Werbe- und Marketingprogramme mit Point-of-Purchase-Displays und anderen Werbematerialien speziell für Ihren Betrieb kombinieren. Ein kooperatives Marketingprogramm, Direct Mailings und Anzeigenplanung werden darüber hinaus ebenfalls angeboten. Für jedes neue Modelljahr bringt Harley-Davidson seine Händler mit einem nationalen Tag der offenen Tür und anderen eventbasierten Marketingaktivitäten in Gang. Diese Veranstaltungen enthalten eine Fülle von Promotionideen und -tools, mit deren Hilfe die Kunden zu Ihnen gebracht werden. Dazu sorgen weitere nationale Verkaufsförderungsmaßnahmen für die Beachtung der Marken Harley-Davidson und Buell, zudem nehmen wir teil an Motorradmessen, Rallyes und anderen profilstarken Events. Darüber hinaus sind wir der erste Motorradhersteller, der bei Großveranstaltungen eine Reihe von Motorrädern für Probefahrten bereithält.

Und Noch Vieles Mehr

Wir unterstützen und steigern die Ergebnisse unserer Händler darüber hinaus durch diverse andere professionelle Programme. Unser Ziel besteht darin, dem Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten - und mit soliden Partnern zu arbeiten, die motiviert und bereit sind, dieses Erlebnis Realität werden zu lassen. Zu diesem Zweck bieten wir eine große Bandbreite an Unterstützung wie die professionelle Betriebsberatung, Merchandising-Programme und mehr.